¿Cuáles son nuestros

derechos? No ser grabado ni fotografiado con

fines de difusión sin su permiso. (Art. 5°)

Que su información médica no se

Tener información oportuna y entregue a personas no relacionadas con su
comprensible de su estado de salud. (Art. 10°) atención. (Art. 13°)
Derechos y deberes de
pacientes ley 20.584 Recibir un trato digno, respetando su
Aceptar o rechazar cualquier
privacidad. (Art. 5°)
tratamiento y pedir la alta voluntaria. (Art. 14°,
16°, 18)

Ser llamado por su nombre y atendido

con amabilidad. (Art. 5°)
Recibir visitas, compañía y asistencia
espiritual. (Art. 6°)
Recibir una atención de salud de
calidad y segura, según protocolos establecidos.
(Art. 4°)
Consultar o reclamar respecto de la
atención de salud recibida. (Art. 30°)

Ser informado de los costos de su

atención de salud. (Art. 8° , 31°, 32°)

A ser incluido en estudios de
investigación científica sólo si lo autoriza. (Art. (Art. 29°)
21°)
Donde sea pertinente, se cuente con
señalética y facilitadores en lengua originaria.
(Art. 7°)
Que el personal de salud porte una
identificación. (Art. 9°)
inscribir el nacimiento de su hijo en establecimiento de salud.
el lugar de su residencia
Que su médico le entregue un
informe de la atención recibida durante su
hospitalización. (Art. 11°)
El MINSAL deberá asegurar la existencia de una
Comisión Nacional y Regionales de protección
¿Qué puedo hacer si no
de los derechos a las personas Discapacidad respetan mis derechos?
Las personas usuarias que se les haya vulnerado
algunos de sus derechos contemplados en la
ley, deben reclamar por escrito ante el mismo
prestador institucional.
Los prestadores tienen 15 días hábiles para dar
respuesta por escrito a su reclamo.
Deberes de los pacientes
1. Respetar el reglamento interno del
2. Informarse acerca del funcionamiento del
establecimiento, horarios y modalidades de
atención y financiamiento.
3. Informarse acerca de procedimientos de
consulta y reclamo.
4. Cuidar las instalaciones y equipamiento del
prestador.