1

Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa

Dentix

María Alejandra Franco Segura

Andrés Felipe Chamorro Matta

Asesora:

July Patricia Castiblanco Aldana

Especialización en gerencia en seguridad y salud en el trabajo

Dirección de posgrados

Universidad ECCI

Bogotá D.C. Septiembre, 2022

 2

Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa

Dentix

María Alejandra Franco Segura COD: 124482

Andrés Felipe Chamorro Matta COD:127163

Especialización en gerencia en seguridad y salud en el trabajo

Dirección de posgrados

Universidad ECCI

Bogotá D.C. Septiembre, 2022

 3

Tabla de contenido

1. Titulo
2. Introducción
3. Resumen
4. Problema de investigación
4.1 Descripción del problema
4.2 Formulación del problema
5. Objetivos
5.1 Objetivo general
5.2 Objetivos específicos
6. Justificación y delimitación
6.1 Justificación
6.2 Delimitación
6.3 Alcance
7. Marco de referencia
7.1 Estado del arte
7.2 Marco Teórico
7.3 Marco Legal
8. Marco Metodológico
9. Resultados
10. Análisis de resultados
11. Conclusiones
12. Recomendaciones
13. Bibliografías
14. Anexos
 4

1. Titulo

Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa Dentix

 5

2. Introducción

La seguridad y la salud en el trabajo es una disciplina que ha venido tomado gran

importancia a nivel empresarial. Al transcurrir de los años ha venido creciendo con ayuda de
la legislación Extranjera y Nacional, abarcado su importancia desde el ámbito general a
ámbito específico, como el pilar fundamental la prevención de los accidentes que se pueden
dar en los diversos espacios de trabajo.
El organismo encargado de regular este aspecto es la Organización Internacional del
Trabajo (OIT), la cual mantiene una participación activa en cuanto a la creación de normas y
regulaciones de esta área. El riesgo ocupacional está presente en cualquier industria y se
clasifica en los siguientes tipos:
● QUÍMICO: Son los daños que se producen por la exposición parcial o prolongada a
productos químicos que pueden generar efectos negativos para la salud.
● BIOLÓGICO: Incluye los problemas físicos generados por microorganismos o
toxinas presentes en los organismos vivos.
● PSICOSOCIAL: Son todas las consecuencias que pueden afectar tanto la vida
social como el bienestar psicológico de los individuos.
● FÍSICO: Se relaciona con los peligros ambientales que comprometen la integridad
física con o sin contacto de las personas.

El Ministerio del Trabajo comprometido con las políticas de protección de los trabajadores
colombianos y en desarrollo de las normas y convenios internacionales, estableció el
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual debe ser
implementado por todos los empleadores y consiste en el desarrollo de un proceso lógico y
por etapas, basado en la mejora continua, lo cual incluye la política, la organización, la
planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el
objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y la salud en los espacios laborales. (Ministerio del trabajo, 2021).

La seguridad y salud en el trabajo también son fundamentales por los siguientes motivos:

● Asegura el cumplimiento de los diversos estándares de cumplimiento de normas

internacionales y locales.
● Aumenta la productividad.
● Disminuye los gastos y aumenta la rentabilidad.
● Mejora la confianza de los trabajadores.
● Incentiva el liderazgo entre los empleados.
● Transmite una imagen favorable sobre la empresa u organización.
● Incentiva las relaciones positivas entre trabajadores.
● Reduce los costos de las primas de seguro.

3. Resumen
 6

La finalidad de este proyecto desarrollar el Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad de

la Salud y Salud en el Trabajo, basado en el decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de
2019 para la empresa Dentix, que se dedica a tratamientos odontológicos y financieros
ubicada en la ciudad de Bogotá D.C.

Para llevar a cabo la elaboración de este se realizará una metodología con datos
cuantitativos y cualitativos, donde se validará si la entidad cumple con el decreto, resolución
y la matriz de peligros, junto con la Guía Técnica Colombiana (GTC 45).

Palabras clave
Salud en el trabajo, ergonomía, riesgo, enfermedad laboral, accidentes de trabajo.

Abstract

The purpose of this project is to develop the Design of the Occupational Health and Safety
Management System, based on Decree 1072 of 2015 and Resolution 0312 of 2019 for the
company Dentix, which is dedicated to dental treatments and financial services located and
the city of Bogotá D.C.

To carry out the elaboration of this, a methodology will be carried out with quantitative and
qualitative data, where it will be validated if the entity complies with the decree, resolution
and the hazard matrix, together with the Colombian Technical Guide (GTC 45).

Keywords

Occupational health, ergonomics, risk, occupational disease, work accidents.

4. Problema de investigación
 7

¿Que hace Dentix para identificar y controlar los riesgos dentro de su empresa?

4.1. Descripción del problema: Dentix es una compañía española de servicios

odontológicos, fundada en 2010 por Ángel Lorenzo. Es una empresa familiar,
con un modelo de negocio basado en clínicas propias y no en franquicias. En la
actualidad cuenta con 287 clínicas en el mundo y una red de empleados
compuesta por un total de 5.687 personas, de las que el 80% aproximadamente
son mujeres.

El origen de la compañía se remonta al año 2001, cuando Ángel Lorenzo,

Licenciado en Odontología por la Universidad Complutense de Madrid, abrió su
primera clínica en el barrio de Pueblo Nuevo de Madrid. En 2010, tras alcanzar
las cuatro clínicas, Lorenzo fundó propiamente Dentix. Es en el verano de 2012
cuando comienza la expansión a nivel nacional y ya a mediados de 2014 el
número de clínicas ascendía a 70. A finales del mismo año Dentix abrió su
primer centro fuera de España, en Italia.

En 2015 la facturación de Dentix ascendió a 258 millones de euros y la plantilla

estaba integrada por 3500 empleados, de los que 2800 trabajaban en centros en
España. En 2018, además de las 191 clínicas en funcionamiento en España, se
suman las 41 de Colombia, 32 en México, 25 en Italia, 2 en Chile y Reino Unido.

En cuanto a la sede de Bogotá Colombia (central), la sede no cuenta con el

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud del Trabajo (SG-SST), a pesar de esto
se busca y se vela por el bienestar de los colaboradores, por lo anterior se
realiza este proyecto para Diseñar del Diseño del Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo, ubicada en la carrera 19 # 89 – 36, en la localidad Chapinero, se
realizará todo el estudio con el área administrativa con sus diferentes
dependencias, para dar cumplimiento al Decreto 1072 de 2015 “todas las
empresas deberán adoptar un sistema de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo siguiendo los principios establecidos en la norma ISO 45001:2018 y la
normatividad legal vigente española, entre ellas el Real Decreto 39 de 1997”.
(Ministerio del Trabajo, 2014) y a su vez Resolución 0312 de 2019 que modifica
los Estándares Mínimos del
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo para empleadores y
contratantes, y lo establecido en el Decreto 1072 de 2015 en su artículo
2.2.4.11.1 al 2.2.4.11.13 que establece las multas y sanciones por el
incumplimiento de las normas en seguridad y salud en el trabajo, las cuales
corresponden a: “ de 1 a 5 SMMLV, por incumplimiento de las normas de salud
ocupacional, de 1 a 20 SMMLV por incumplimiento en el reporte de accidente o
enfermedad laboral y de 20 a 24 SMMLV por incumplimiento que dé origen a un
accidente mortal” .(Ministerio del Trabajo, 2015).
4.2. Formulación del problema:
¿Cómo Dentix logra prevenir los accidentes de trabajo y enfermedades, para dar
cumplimiento a la legislación SG-SST?
 8

5. Objetivos

5.1. Objetivo general: Diseñar el sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo de la empresa Dentix, bajo los lineamientos de la resolución 0312 de
2019 y el decreto 1072 de 2012, para vigilar por el bienestar de los
colaboradores.
5.2. Objetivos específicos: Evaluar el estado actual del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo, realizar matriz de riesgos.

Diseñar el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa

de acuerdo a los peligros, valoración y estimación de riesgos.

Mitigar los riesgos a los que están expuestos los colaboradores de la

organización y de acuerdo a esto estimar y priorizar medidas de intervención.
 9

6. Justificación

6.1. Justificación: Dentix es una empresa que busca el bienestar y la mitigación de

riesgos sobre el decreto 1072 del 2015 y el decreto 1443 de 2014, su principal
función es diseñar e implementar el diseño de gestión de salud y seguridad en el
trabajo, con la finalidad de brindar instrumentos y buenas prácticas para la
organización; a los empleados velar por un bienestar realizando sus labores
cotidianas, con un clima laboral sobresaliente.

Esta herramienta hace que se pueda tener un diagnostico efectivo con respecto
a los accidentes de trabajo, así mismo brindar elementos para que cada
colaborar puede ejercer sus labores dentro y fuera de las instalaciones de la
entidad.

6.2. Delimitación: Dentix está ubicada en la ciudad de Bogotá, en la localidad de

chapinero, está ubicada en la calle 90 con carrera 19 a dos cuadras de la
estación de Transmilenio el virrey y cerca de la autopista Norte.

6.3. Alcance: El estudio que se realizara es a los departamentos de recursos

humanos, call center, financiación, departamento médico que componen una
gran parte de la organización.
 10

7. Marco de referencia
7.1. Estado del arte:
En búsqueda del diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo de la empresa Dentix, fue necesario inmiscuirse en las investigaciones
realizadas a través de la plataforma repositorio virtual de la Universidad ECCI.
Es de aclarar que las empresas debidamente conformadas, están obligadas a
tener estándares mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo SG-SST, según el decreto 0312 de 2019 y velar por el bienestar de los
colaboradores según el decreto 1072 de 2012.

Para ellos iremos describiendo algunos antecedentes que enmarcan el

desarrollo básico de nuestra investigación usando referencias nacionales:

El trabajo tomado se titula “medir el grado de conocimiento sobre seguridad y

salud en el trabajo que tienen las empresas legalmente constituidas y con
registro mercantil de norte de Santander” realizado en Bogotá por Oscar Yesid
Guerrero Jaimes de la Universidad ECCI, tuvo como objetivo “Determinar el
grado de conocimiento en materia de seguridad y salud en trabajo, que tienen
las empresas legalmente constituidas y con registro mercantil de Norte de
Santander”, se tomó como muestra bases de datos, con una muestra
poblacional, aplicación de encuestas y análisis de datos, se tabularon los datos
por medio de Excel y se llegó a que un 94% de las empresas constituidas no
tienen conocimiento sobre la legislación Colombiana en cuanto a la seguridad y
salud en el trabajo.

El trabajo de grado “diseño y documentación del Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST para Vórtice Soluciones S.A.S”,
realizado en Medellín, elaborado por Beatriz Buitrago Gómez de la Universidad
ECCI, su objetivo principal es “Diseñar y Documentar el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) para Vórtice Soluciones S.A.S”, el
método utilizado n Deobold, y William (1981, p. 235), consiste en llegar a
conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes, para esto se
realizan formato de diagnóstico inicial, recolección de datos, análisis de los
mismos, resultados, donde se concluye la empresa no cumple en la totalidad de
los requisitos normativos, lo cual se debe realizar un plan de trabajo que permite
que se cumpla a corto, mediano y largo plazo.

Otro proyecto tomado se denomina “Propuesta para la mejora documental del

sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de acuerdo al Decreto
1072 de 2015 a partir del diagnóstico inicial para la empresa Preditec Ingeniería
S.A.S.”, realizado en Bogotá, elaborado Pilar Helena Rodríguez Herrera, Tatiana
Salazar Julio, Diana Marcela Villanueva Ruíz, su objetivo general es
“Documentar una propuesta para el mejoramiento de la documentación del
sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo basado en los requisitos dispuestos
en el decreto 1072 de 2015 libro 2 – parte 2 - título 4 – capítulo 6, para la
empresa Preditec Ingeniería S.A.S.”, el tipo de investigación que se va a realizar
es de tipo cuantitativo con alcance descriptivo, en el que se busca realizar una
propuesta de implementación de un sistema de gestión y seguridad en el trabajo
de acuerdo con lo establecido en la resolución 0312 de 2019”. (Jaimes y
Valderrama, 2019, p. 3), según los resultados se evidencia que la empresa tiene
un cumplimiento del 60% que indica un nivel crítico, bajo los estándares del
decreto 0312 del 2019.
 11

Se tomó un proyecto nombrado “Diseño del Sistema de Gestión en Seguridad y

Salud en el Trabajo para Knovel Pharma”, realizado en Bogotá y sus autores son
Jairo Mauricio Bonilla Torres, Alexander Montoya Rueda, Jeniffer Ximena Criollo
Chicaiza, su objetivo es “Diseñar el sistema de gestión de la seguridad y salud
en el trabajo (SG-SST) en la organización Knovel Pharma, mediante la
aplicación de la metodología de mejoramiento continuo PHVA, para el
cumplimiento de los requisitos descritos en el Decreto único reglamentario del
sector trabajo (1072) de 2015, capítulo 6”; el método utilizado es la recolección,
selección, análisis y presentación; como conclusión se informa dar inicio al
proceso de implementación y mantenimiento del sistema de gestión en
seguridad y salud en el trabajo en la organización, con el apoyo de expertos en
SG SST, para esto, le sugerimos a la organización solicitar a la ECCI, el
acompañamiento de futuros especialistas en esta parte del proceso.

El trabajo de grado “Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo en marco de la Resolución 0312 de 2019 y el Decreto Único
Reglamentario 1072 de 2015 para la empresa Fantasía Compañía Creativa SAS
ubicada en Bogotá D.C.”, realizado en Bogotá, por los autores Nicolás David
Cañón Martínez, Nelly Lara Guevara y Sebastián Montenegro Rojas, su objetivo
general “Diseñar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en
Fantasía Compañía Creativa SAS en el marco de la Resolución 0312 de 2019 y
el Decreto único Reglamentario del Sector trabajo 1072 de 2015”, su
metodología aplicada PHVA, en cuanto a sus conclusiones no cuenta con un
SG-SST y con ningún tipo de documento que la soporte, por lo que se propone
el diseño de un sistema de gestión el cual cumpla la normatividad actual vigente
en Colombia. Con lo cual se busca que para el año 2022 pueda ser
implementado en Fantasía Compañía Creativa SAS no cuenta.

El proyecto de grado “Diseño del sistema de gestión seguridad y salud en el

trabajo para la empresa industrias Beni S.A.S según el decreto 1072 de 2015 y
la resolución 0312 de 2019”, realizado en Bogotá, por los autores Naira Yorely
Miranda Martínez, María Paula Olaya Rojas, Cindy Lorena Vela Herrera,
integrantes de la universidad ECCI, con el objetivo de “ Diseñar una propuesta
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST para la
empresa INDUSTRIAS BENI S.A.S según el Decreto 1072 de 2015 y la
Resolución 0312 de 2019, con el fin de identificar, valorar y determinar
respectivos controles frente a los diferentes riesgos y así garantizar la calidad de
vida laboral de los colaboradores de la organización”, con el método analítico,
inductivo-deductivo y estadístico; se concluye que la herramienta permite
identificar como resultado del nivel de implementación de los estándares
mínimos, un nivel crítico, por lo que es necesario el diseño, implementación y
mantenimiento de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que
cumpla con los requerimientos y necesidades de la organización.

Se toma como referencia el proyecto de grado “Diseño de un Sistema de Gestión

en Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa Carbones la trinidad S.A”,
realizado en Bogotá, por los autores Yuly Marcela Ibáñez Jiménez Grace Tatiana
Estupiñán González Víctor Alfonso Estupiñán Martines de la Universidad ECCI y
su objetivo “Diseñar un SG-SST, a partir de los lineamientos del decreto 1072 del
2015, con el fin de mejorar el entorno productivo y las condiciones de salud de
los colaboradores en la mina Carbones la Trinidad S.A.S.”, bajo la metodología
de evaluación inicial, identificación, valoración de riesgos y peligros, efectuar el
plan de trabajo anual, elaboración de matriz, se recolecta y se analiza
información, el estudio arroja que la entidad tiene un cumplimiento del 53% en
 12

estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo,

esto significa que el estado inicial de la empresa Carbones la Trinidad SAS es
crítico, por lo tanto hay que realizar un seguimiento anual a partir de la
implementación del SG-SST.
El proyecto de grado “Contribución al diseño del sistema de gestión de seguridad
y salud en el trabajo para la empresa TDP SAS”, realizado en Bogotá, por los
investigadores Brenda Karina Arabia, Leydi Diana Cortés Chávez de la
Universidad ECCI, su objetivo “Contribuir al diseño del SG SST para la empresa
TDP con el fin de dar cumplimiento a la normatividad vigente basados en la
resolución 0312 de 2019 y el Decreto 1072 de 2015, el cual debe ser
implementado por todos los empleadores públicos y privados.”, la metodología
utilizada es recolectar, recopilar y analizar datos de tipo cuantitativo y cualitativo,
por lo cual se puede afirmar que es una investigación mixta, para tener una
correcta SG-SST, depende de la alta gerencia y de cada colaborador lleven a
cabo sus labores con actos seguros.

Otro proyecto tomado es “Diseño del sistema de la seguridad y salud en el

trabajo para la empresa gestión & desarrollo sostenible S.A.S.”, realizado en
Cartagena de Indias, por Claudia Isabel Ochoa María de la Universidad ECCI, su
objetivo “Diseñar el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo para
la empresa Gestión y Desarrollo Sostenible S.A.S., por medio del
establecimiento de los pasos para su implementación”, siguiendo la metodología
PHVA, para el cumplimiento de lo establecido en el decreto 1072 del 2015,
expedido por el Ministerio de Trabajo en Colombia; de acuerdo a los estudios
realizados el SG-SST es bajo del 19%, por lo anterior se empezó con el diseño
del sistema.

El proyecto de grado “Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud en el

trabajo para el laboratorio de salud pública departamental, Bogotá.”, realizado en
Bogotá, por el autor María Angélica Osorio Pardo, de la Universidad ECCI, el
objetivo principal “Diseñar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST del Laboratorio de Salud Pública Departamental.”, su
metodología es la lista de chequeo y bajo esto se concluye que el sistema de
gestión en seguridad y salud en el trabajo, es notorio la falta de gestión del tema,
no se tiene conocimiento del decreto 1072 de 2015.

El artículo “Propuesta del diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud

en el trabajo SG-SST en la empresa Electro Moderno Ltda. “, realizado en
Bogotá, por los integrantes Mónica Alejandra Páez Ovalle, Érica Paola Quintero
Rojas, Karina Paola Zambrano Vanegas, de la Universidad ECCI, su objetivo
“Establecer una propuesta que ayude a identificar controlar y minimizar los
riesgos, accidentes y enfermedades de los trabajadores de la empresa
ELECTRO MODERNO LTDA.”; la metodología se dividen en 4 partes y su
conclusión principal es que la entidad presenta un alto riesgo de exposición
accidentalidad por lo cual nace la propuesta de diseño del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo paren base a la identificar, minimizar y controlar
estos riesgos.

El proyecto “Diseño de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo para el proyecto de construcción vial municipio Maceo- Corregimiento la
SUSANA.”, realizado en Bogotá, por los integrantes Mónica Jaramillo Gutiérrez,
Mónica Lisbeth Quiñonez Bustos, Liliana María Isaza Díaz de la Universidad
ECCI, su objetivo “Contribuir al mejoramiento de las prácticas seguras a través
del diseño de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo a fin de
disminuir la accidentalidad y enfermedades laborales en el proyecto de
 13

construcción vial municipio de Maceo – Corregimiento La Susana.”; el método es

de ARL SURA y su respectiva conclusión la empresa se pudo comprobar falta de
cumplimiento con respecto a la normatividad vigente en seguridad y salud en el
trabajo.

El proyecto de grado “Diseño de sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo en la empresa central de materiales S.A.S basado en el decreto 1072 del
2015 y resolución 0312 del 2019 en Saravena Arauca.”, realizado en Bogotá, por
los integrantes Cindy Ximena Arévalo Ochoa, Alberto Fabio Cárdenas Prieto,
Franks Dumar Alonso Castañeda, de la Universidad ECCI, el objetivo principal
“Diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para la
empresa Central De Materiales S.A.S, conforme al decreto 1072 de 2015 y la
resolución 0312 de 2019.”; su metodología se basa en el uso de variables
cualitativas y cuantitativas, su conclusión es la realización de los documentos
exigidos en el decreto 1072 de 2015, estos anexos están adjuntos al presente
documento y de igual forma en sus apartes está relacionado el anexo
correspondiente.

De acuerdo al proyecto de grado “Diseño del sistema de seguridad y salud en el

trabajo, basado en el decreto 1072 de 2015 en la empresa del Sector Económico
De Obras Civiles H Y Vargas Ingenieros LTDA. “, realizado en Bogotá, por los
integrantes Claudia Milena Ospina López y Luz Elena Romero Lee de la
Universidad ECCI, su objetivo “Diseñar un sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo, basados en el decreto 1072 de 2015, en la empresa del
sector económico de obras civiles H y Vargas ingenieros Ltda.”; su metodología
es la PHVA, su Es necesario desarrollar en las empresas una metodología
basada en el ciclo PHVA (planear-hacer-verificar-actuar), una de sus
conclusiones es desarrollar en las empresas una metodología basada en el ciclo
PHVA (planear-hacer-verificar-actuar) capaz de satisfacer las necesidades en
materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

El proyecto de grado “Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en

el trabajo para la empresa Multisuministros industriales S.A. S EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.”, realizado en Bogotá, por Viviana Sofía Cifuentes Portillo y María
Victoria Gómez Zapata de la Universidad Francisco José de Caldas, con el
objetivo “Diseñar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo acorde
a las necesidades existentes en Multisuministros industriales S.A.S., basado en
la mejora continua para anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que
puedan afectar la seguridad y salud en los trabajadores”, la metodología a
trabajar fueron en entrevistas al personal, análisis y procesamientos de datos y
la conclusión es que cada colaborador tienen requisitos normativos e incluyeron
herramientas de diagnóstico, que permitan tener una base para medir el grado
de avance del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

7.2. Marco Teórico: Teniendo en cuenta cada proceso realizado en el presente

trabajo, se realizan conceptos técnicos, para el respectivo entendimiento y
obtención de los resultados.
El Sistema de gestión de calidad o también conocido como SGC, es una
herramienta perfecta para aquellas organizaciones que desean que sus
productos y servicios cumplan con los máximos estándares de calidad y así
lograr y mantener la satisfacción de sus clientes.
Los Sistemas de Gestión de la Calidad se basan en la familia, actualmente la
familia de normas de la serie ISO 9000 está compuesta por:
 14

▪ ISO 9000 «Sistemas de gestión de la calidad. Principios y

vocabulario»: contiene los fundamentos de los SGC, términos y
definiciones.
▪ ISO 9001 «Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos»: incluye los
requisitos en los que se debe basar y cumplir un Sistema de Gestión
de Calidad.
▪ ISO 9004 «Gestión para el éxito sostenido de una organización.
Enfoque de gestión de la calidad»: comprende las directrices para
mejorar el desempeño de una organización y garantizar el éxito
sostenido.

De las normas mencionadas hasta el momento, el estándar ISO 9001:2015 es el

que debe ser utilizado durante la implantación de los Sistemas de Gestión de
Calidad y la que permite obtener la certificación. Actualmente dicha norma se
encuentra en un periodo de revisión, ya podemos ver el borrador con los últimos
cambios de la nueva ISO 9001:2015.
Del mismo modo existen otras normas ISO sobre la calidad en otros aspectos
específicos vinculados con el sector automovilístico (ISO/TS 16949) o con los
laboratorios de ensayo y/o calibración (ISO 17025).

La auditoría integral nos ofrece una metodología que permita además de evaluar
la información financiera, identificar las diferentes inconformidades de la gestión
administrativa en relación, al uso óptimo y de los recursos y al cumplimiento de
las metas propuestas, así mismo, garantiza que el control interno de la entidad
ofrece la seguridad razonable para el cumplimiento de dichas metas y de la
normativa aplicable al ente.

En cuanto al sistema general de riesgos laborales El Sistema General de

Riesgos Laborales articula el sistema de prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades laborales a través de planes de salud ocupacional y prevención
de riesgos al tiempo de atender los siniestros laborales por medio de las
prestaciones de subsidio por incapacidad, indemnización por incapacidad
permanente parcial, pensión de invalidez y pensión de sobrevivientes.

El sistema reconoce las siguientes prestaciones: Prestaciones económicas: 

● Subsidio por incapacidad por accidente o enfermedad laboral.     
● Indemnización por pérdida de capacidad laboral.     
● Pensión de invalidez.      
● Sustitución pensional.
● Auxilio funerario.
Busca: 
✓ Prevenir los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales. 
✓ En caso que se presenten: 
✓ Mitigar su severidad. 
✓ Atender e indemnizar a los trabajadores o sus familiares en caso de accidente
de trabajo o enfermedad laboral.
 
El objetivo fundamental del sistema es evitar que los trabajadores se afecten por
razón de la labor que ejecutan. Luego se ubican los objetivos en: 
✓ La fijación de las prestaciones.
✓ La reparación frente a la ocurrencia del siniestro. 
✓ La identificación de las causas del riesgo.
La afiliación en el sistema general de riesgos laborales.
1. Todos los empleadores públicos y privados deben afiliarse al sistema. 
2. Son afiliados obligatorios:
 15

✓ Trabajadores dependientes, vinculados mediante contrato de trabajo o como

servidores públicos. 
✓ Contratistas vinculados a través de un contrato formal de prestación de
servicios superior a un mes. 
✓ Pensionados que se reincorporen a la fuerza laboral.
3. El empleador está obligado a pagar, así como, el contratista de clase de riesgo 1, 2 y
3 (en clase de riesgo 4 y 5 paga el contratante).
4. El empleador que no afilie a sus trabajadores al sistema será responsable de
las prestaciones que se causen para ellos en este ramo de la seguridad social.
ISO 45001: Se trata de la primera norma internacional que aborda la seguridad y
salud en el trabajo. La ISO 45001 Sistemas de gestión de la seguridad y salud
en el trabajo. Requisitos con orientación para su uso ofrece un marco claro y
único a todas las organizaciones que deseen mejorar su desempeño en materia
de SST.
Los beneficios de la implementación de ISO 45001 son estratégicos para
muchas empresas y organizaciones. Un sistema de gestión SG_SST
implementado correctamente, proporciona a la empresa una herramienta eficaz
que sin duda obtendrá un retorno de la inversión significativo para la
organización.
Ante los aumentos continuos en las primas de seguros, de las reclamaciones por
lesiones y los costes crecientes de atención médica, la pregunta que muchas
empresas deben hacerse es si pueden darse el lujo de no implementar la norma
ISO 45001.
Las normas Técnica de prevención (NTC), son conductas o también la correcta
realización de tareas y trabajos en búsqueda de la protección del trabajador, con
objeto de eliminar o disminuir el riesgo de que se produzcan accidentes en el
trabajo.
Todas las tareas que se ejecuten, independientemente del lugar o la
característica, deben ser: necesarias, concretas, breves, claras, posibles,
actualizadas, aceptadas y exigibles. Además de cumplir con:
 
✔ Condiciones de trabajo digno y no generar daños a la salud del
trabajador.
✔ La protección de los trabajadores frente a los riesgos en su lugar de
trabajo.
✔ Los trabajadores deben ocupar un puesto de trabajo adaptado a sus
necesidades físicas y mentales.
Unas malas condiciones de trabajo tienen como consecuencias:
✔ El deterioro en la salud del trabajador.
✔ Repercusión directa en el rendimiento y resultados en la producción final
de materia prima o el producto final.
✔ No solo influyen en el trabajador, sino que involucra a su familia
(contagios, sufrimiento en caso de accidentes graves o mortales, etc…).
Y a la población donde esté situada la empresa (contaminación de
suelos, atmósfera y agua, emisiones de gases contaminantes, ruido,
gestión de residuos…) En definitiva, una empresa que no cuida de la
Salud y la Seguridad de los trabajadores no cuida de su entorno.
En 1970, el Congreso de Estados Unidos y el presidente Richard Nixon crearon
la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA), organismo
nacional de salud pública dedicado a defender la proposición básica de que
ningún trabajador debe tener que escoger entre la vida y el empleo.

En Chile, la principal regulación en materia de prevención de riesgos laborales

viene contemplada en la Ley 16.744, por la cual se establecen las normas
referentes a los accidentes de trabajo y enfermedad profesional. Sin embargo, es
 16

el Decreto Supremo 101/1968 el que dispone de una serie de definiciones que

contribuyen a una mejor comprensión del contenido de la ley.

La Normativa Española en Prevención de Riesgos Laborales obliga al

empresario a proteger a los trabajadores a su servicio, garantizando su
seguridad y salud. Para lo cual adoptará cuantas medidas sean necesarias para
evitar o prevenir los riesgos inherentes de su puesto de trabajo.
En Colombia las normas deben ser garantes de que cada organización debe
establecer, implementar y mantener unos procedimientos para la continua
identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de los controles
necesarios.  Estas normas son revisadas y adaptadas por el INCOTEC. están
previstas para brindar los elementos para un sistema de gestión en salud y
seguridad ocupacional, eficaz, que se pueda integrar y ayude a lograr los
objetivos.
✔ NTC – OHSAS 18001 DE 2007; OHSAS 18001 ha sido desarrollada de
manera que sea compatible con la norma ISO 9001:2000 (calidad) e ISO
14001:2004 (ambiental), con el fin de facilitar la integración voluntaria de
los sistemas de gestión de calidad, ambiente, seguridad y salud
ocupacional por parte de las organizaciones.
 
Esta norma OHSAS contiene requisitos que pueden ser auditados
objetivamente; sin embargo, no establece requisitos absolutos para desempeño
en cuanto a S y SO más allá de los compromisos, en la política de S y SO, de
cumplir los requisitos legales aplicables y otros que suscribe la organización, con
el fin de prevenir lesiones y enfermedades, y para la mejora continua
✔ NTC- OHSAS 18002 2009, hace algunas modificaciones como, por
ejemplo: Es una norma se da mayor énfasis a la salud, agrega nuevas
definiciones y actualiza las ya existentes.
La Higiene industrial es una ciencia aplicada que desarrolla actividades
encaminadas a identificar, evaluar y controlar agentes ambientales que generan
enfermedad laboral.
La seguridad industrial es una disciplina que se encarga de identificar los
peligros ocupacionales que no son de tipo ambiental, evaluarlos y establecer los
controles en las condiciones de trabajo para la prevención de accidentes de
trabajo y daños materiales.
En el campo del sistema de seguridad y salud en el trabajo existen normas, las
cuales tienen como objeto al trabajador y su protección. Dentro de esta serie de
normas se encuentra el reglamento de higiene y seguridad industrial, ya que
toda organización con más de 10 trabajadores permanentes debe tener por
escrito un documento empresarial, donde debe ser explícito a qué riesgos estar
expuesto y que acción debe tomar.
Tenemos La resolución 2400 de 1979, del ministerio de trabajo y seguridad
social Por la cual “se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y
seguridad en los establecimientos de trabajo”, las cuales son muy descriptivas y
específicas, para lograr llegar ambiente laboral adecuado para los trabajadores
como, por ejemplo:
En el Cap. II, Art 2 “Las Obligaciones de los patronos a elaborar su propia
reglamentación, proveer y mantener el medio ambiente ocupacional, crear
comité de seguridad industrial y este a la vez debe participar en la creación del
documento en el cual se reglamenta la higiene y seguridad industrial y aplicar los
controles para la protección de los trabajadores”
El CAPITULO III. “OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES. ARTÍCULO 3º:
Son obligaciones de los trabajadores: Dar cumplimiento al reglamente de higiene
y seguridad industrial, mantener adecuadamente la instalación de la empresa,
los elementos de trabajo y los dispositivos para el control de riesgos. Dar aviso
 17

ante la presencia de situaciones que genera riesgo o fallas en instalación,

maquinaria la salud del trabajador.”
CAPITULO II. “SERVICIOS DE HIGIENE”: Menciona la debida disposiciones y
especificaciones técnicas que debe tener en higiene las organizaciones según el
número de trabajador que tenga y las tareas tanto que se realicen en un
ambiente cerrado.
CAPÍTULO IV. DE LA HIGIENE EN LOS LUGARES DE TRABAJO ORDEN Y
LIMPIEZA: Menciona las condiciones que deben encontrarse los lugares de
trabajo.
Todo esto apuntado siempre a la protección del trabajador cuando desempeñe
sus tareas especifica en un área específica, además segundario a esto, la
empresa para la cual el trabajador este contratado no se vea afectada, al
contrario, siempre este en aras de cumplir sus objetivos principales en
producción, crecimiento y ganancias.

La Resolución colombiana Número 0916 DE 2016, "Por la cual se modifica el

reglamento de higiene y seguridad industrial, se establecen responsabilidades en
Seguridad y Salud en el Trabajo en el Instituto Nacional de Salud y se dictan
otras disposiciones" pone al instituto nacional de salud como el ente máximo
regidor y organizador de Higiene y seguridad industrial, el cual debe “dar
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes tendientes a garantizar los
mecanismos que aseguren, una adecuada y oportuna prevención de los
accidentes y enfermedades laborales, así como a las normas técnicas e internas
que se adopten para lograr la implementación de las actividades de medicina
preventiva y del trabajo, higiene y seguridad industrial, que sean concordantes
con el presente reglamento y con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo en el INS, en especial la Ley 9a. de 1979, el Decreto 1072 de 2015 y
demás disposiciones concordantes y reglamentarias” las funciones las cuales le
fueron conferidas. Se crea el subprograma de higiene y seguridad industrial.

7.3. Marco Legal:

RESOLUCIÓN 2400 DE 1979: Según las disposiciones sobre higiene y
seguridad reglamentadas en la presente Resolución, consta de 711 artículos
donde se aplican a todos los establecimientos de trabajo, sin perjuicio de las
reglamentaciones especiales que se dicten para cada centro de trabajo en
particular, con el fin de preservar y mantener la salud física y mental, prevenir
accidentes y enfermedades profesionales, para lograr las mejores condiciones
de higiene y bienestar de los trabajadores en sus diferentes actividades.

LEY 99 DE 1993: Su objetivo es compilar la normatividad vigente del sector

Trabajo, expedida por el Gobierno Nacional mediante las facultades
reglamentarias conferidas por el numeral 11 del artículo 189 de la Constitución
Política al Presidente de la República para para la cumplida ejecución de las
leyes

DECRETO 1295 DEL 22 DE JUNIO DE 1994: Determina la organización del

sistema general de riesgos profesionales (SGRP), dentro del cual se contempla
la prevención y promoción de riesgos profesionales.

LEY 1562 DE 2012: Es la que se encarga de ampliar y modernizar el sistema de

riesgo laborales y les brinda a todas las personas, con diferentes tipos de
contrato y afiliación, el programa de prevención y promoción a los afiliados al
sistema de riesgos laborales.
 18

DECRETO 1443 DE 2014: Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio
ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y
el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en
todas las ocupaciones.

DECRETO 1072 DE 2015: Regula el sistema de gestión de seguridad y salud en

el trabajo. La implementación del SG-SST es de obligatorio cumplimiento. Las
empresas, sin importar su naturaleza o tamaño, deben implementar un Sistema
de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

DECRETO 472 DE 2015: Por el cual se reglamentan los criterios de

graduación de las multas por infracción a las Normas de Seguridad y
Salud en el Trabajo y Riesgos Laborales, se señalan normas para la
aplicación de la orden de clausura del lugar de trabajo o cierre
definitivo de la empresa y paralización o prohibición inmediata de
trabajos o tareas y se dictan otras disposiciones.

RESOLUCIÓN 0312 DEL 2019: el Ministerio del Trabajo estableció los

Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST). CONSULTORSALUD comparte esta muy valiosa información y te
explica cómo los empleadores y contratantes deben iniciar con la
implementación del (SGSST), los cuales buscan facilitar su proceso.
 19

13. Bibliografía

Arabia B y Cortés L (2022). Contribución al diseño del sistema de gestión de seguridad y

salud en el trabajo para la empresa TDP SAS. Pag 13 – 70. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/298.
Arévalo C, Cárdenas A y Castañeda F (2020). Diseño de sistema de gestión de la seguridad
y salud en el trabajo en la empresa central de materiales S.A.S basado en el decreto
1072 del 2015 y resolución 0312 del 2019 en Saravena Arauca Pag 11- 99. Obtenido
de https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/961.
Aula 10 Formación y Servicios SL (02 de septiembre del 2022), ¿Que es un sistema de
gestión? Obtenido de https://aula10formacion.com/blog/sistema-gestion-calidad-
sirve/.
Beatriz Buitrago Gómez (2019). Diseño y documentación del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST para Vórtice Soluciones S.A.S. Pag. 5 –
50. Obtenido de https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2694
Bonilla J, Montoya A y Criollo J. (2019). Diseño del Sistema de Gestión en Seguridad y
Salud en el Trabajo para Knovel Pharma. Pag 11-101. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2805.
Claudia Isabel Ochoa María (2016). Diseño del sistema de la seguridad y salud en el trabajo
para la empresa gestión & desarrollo sostenible S.A.S Pag 8 – 35. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/744.
Cantos Ochoa, Marcos Eduardo (2019), La auditoría integral como herramienta de
validación de la gestión institucional.
Cañón N, Lara N y Montenegro S, (2021). Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo en marco de la Resolución 0312 de 2019 y el Decreto Único
Reglamentario 1072 de 2015 para la empresa Fantasía Compañía Creativa SAS
ubicada en Bogotá D.C. Pag 12 – 71. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/1994.
 20

Cifuentes V y Portillo M (2016). Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo para la empresa Multisuministros industriales S.A. S En La Ciudad De
Bogotá. Pag 13 – 55. Obtenido de
https://repository.udistrital.edu.co/bitstream/handle/11349/5187.
Decreto 472 de 2015. Obtenido de
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?
i=61117#:~:text=Por%20el%20cual%20se%20reglamentan,o%20prohibici%C3%B3n
%20inmediata%20de%20trabajos.
Decreto 1072 de 2015. Ministerio de Trabajo. Obtenido de
https://www.funcionpublica.gov.co.
Decreto 1295 del 22 de junio de 1994. Obtenido de https://www.corteconstitucional.gov.co.
Decreto 1143 de 2014. Obtenido de
https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1443_sgsss.pdf/
ac41ab70-e369-9990-c6f4-1774e8d9a5fa
Expansión (6 de enero de 2018). «“Dentix abre su primera clínica dental en Reino Unido”».
Consultado el 23 de marzo de 2018.
Fasecolda (02 de septiembre). ¿Qué es el sistema de general de riesgos laborales?
Obtenido de https://fasecolda.com/cms/wp-content/uploads/2019/09/lo-que-usted-
debe-saber-de-los-riesgos-laborales.pdf.
Gutiérrez M, Quiñonez M y Isaza L (2017). Diseño de un sistema de gestión de la seguridad
y salud en el trabajo para el proyecto de construcción vial municipio Maceo-
Corregimiento la SUSANA Pag 8 – 34. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/511.
Ibáñez Y, Estupiñán G y Estupiñán V, (2022). Diseño de un Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa Carbones la trinidad S. Pag 10 – 81.
Obtenido de https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2569.
Ley 1562 de 2012. Obtenida de https://www.steel.net.co/ley-1562-de-2012/.
María Angélica Osorio Pardo (2016). Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud en
el trabajo para el laboratorio de salud pública departamental, Bogotá Pag 10 – 33.
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/693.
Mintrabajo. (2017). Resolución 1111 de 2017. Obtenido de
https://www.redjurista.com/Documents/resolucion_no._1111_de_2017.aspx
Mintrabajo. (2019). Obtenido de
https://www.arlsura.com/files/Resolucion_0312_de_2019_Estandares_Minimos.pdf
Mintrabajo. (2014). Obtenido de
http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/51963/Decreto+1443.pdf/e87e2187-
2152- a5d7-fd1d-7354558d661e
 21

Mintrabajo. (2015). Obtenido de

http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado
+a+15+de+abril++de+2016.pdf/a32b1dcf-7a4e-8a37-ac16-c121928719c8
Mintrabajo. (2019). Obtenido de https://safetya.co/normatividad/resolucion-2404-de-2019/
Mintrabajo. (2019). Resolución 0312. Obtenido de https://safetya.co/resolucion-0312-de-
2019/#a4
Ministerio de Trabajo (02 de septiembre), ¿Que es el sistema de general de riesgos
laborales? Obtenido de
https://www.mintrabajo.gov.co/empleo-y-pensiones/empleo/subdireccion-de-
formalizacion-y-proteccion-del-empleo/formalizacion-laboral/que-es-el-sistema-
general-de-riesgos-laborales
Norma técnica colombiana ¿qué es un NTC? Obtenido de
https://issuu.com/centrodeformacionclic/docs/ntc_ohsas_18002.
Norma técnica colombiana ¿qué es un NTC? Obtenido de https://safetya.co/normas-
tecnicas-colombianas-en-st/#NTC_Y_GTC_EN_SEGURIDAD_Y_SALUD_EN_EL_T
RABAJO
OIT. (2001). Directrices relativas a los sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo. General.
OIT. (2011). Obtenido de
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/
documents/publication/wcms_154127.pdf
Oscar Yesid guerrero Jaimes (2016). Medir el grado de conocimiento sobre seguridad y
salud en el trabajo que tienen las empresas legalmente constituidas y con registro
mercantil de norte de Santander Pag. 14 – 27. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/555.
Ospina C y Romero L (2017). Diseño del sistema de seguridad y salud en el trabajo, basado
en el decreto 1072 de 2015 en la empresa del Sector Económico De Obras Civiles H
Y Vargas Ingenieros LTDA. Pag 4 – 33. Obtenido de
https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/487.
Organización internacional del trabajo, Higiene y seguridad industrial. Obtenido de
https://www.ilo.org/safework/info/standards-and-instruments/lang--es/index.htm.
Páez M, Quintero E y Zambrano K, (2016). Propuesta del diseño de un sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo SG-SST en la empresa Electro Moderno Ltda.
Pag 9 – 40. Obtenido de https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/679.
Resolución 0312 del 2019. Obtenida de https://consultorsalud.com/salud-en-el-trabajo-
estandares-minimos-resolucion-0312-de-2019-mintrabajo/
 22

Resolución 2400 de 1979. Obtenido de https://www.ilo.org/dyn/travail/docs/1509/industrial

%20safety%20statute.pdf.
Resolución número 0916 de 2016. Obtenido de
https://www.ins.gov.co/Normatividad/Resoluciones/RESOLUCI%C3%93N
%200916%20DE%202017.pdf.
Resolución 2400 de 1979, Obtenido de: https://www.ilo.org/dyn/travail/docs/1509/industrial
%20safety%20statute.pdf.
Rodríguez P, Salazar T, Villanueva D. (2021) Propuesta para la mejora documental del
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de acuerdo al Decreto 1072 de
2015 a partir del diagnóstico inicial para la empresa Preditec Ingeniería S.A.S Pag 9-
61. Obtenido de https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/2444.
Salud laboral y discapacidad. Obtenido de https://saludlaboralydiscapacidad.org/disciplinas-
preventivas/seguridad/
45001, I. (2018). Obtenido de https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:45001:ed-1:v1:es