omenzado el Sunday, 18 de September de 2022, 20:02

Estado Finalizado
Finalizado en Sunday, 18 de September de 2022, 20:18
Tiempo empleado 16 minutos 13 segundos
Calificación 9,00 de 10,00 (90%)

Pregunta 1

Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El color del producto es una dimensión de valor intangible:
Seleccione una:

a.
Verdadero.

b.
Falso.
El color del producto pertenece a la dimensión de valor tangible, no intangible.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2

Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
De todos los procesos que debes realizar para entregar un producto a servicio a tu cliente,
¿cuáles son más importantes, los que se ven o los que no se ven?
Seleccione una:

a.
Los realizados a espaldas del cliente.

b.
Ambos son igual de importantes.
Nuestra propuesta de valor se plasma tanto en los procesos a la vista del cliente como en
los que no están a la vista del cliente. Por tanto, "Los realizados delante del cliente." y "B)
Los realizados a espaldas del cliente." son incorrectas por considerar sólo una parte del
total.

c.
Los realizados delante del cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambos son igual de importantes.

Pregunta 3

Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
De todas las herramientas que hemos visto, que puedes manejar como gestor de
procesos, ¿cuál de estas crees que es más importante?
Seleccione una:

a.
Un buen informe estadístico de fallos.

b.
Un buen diagrama de flujo.
El diagrama de flujo es la herramienta más importante, con el cuidado de no saturar de
información. Es preferible aplicar diferentes zooms para dar mayores explicaciones que
arruinar un diagrama con exceso de información. La respuesta "Un plan financiero de
sostenibilidad a futuro." no tiene nada que ver y la "Un buen informe estadístico de fallos."
aportaría información demasiado centrada en los resultados del sistema, no sabríamos
dónde aplicar.
El objetivo es ser claros, tener un concepto global de todo el sistema primero para después
hacer estudios más en detalle, si es necesario.

c.
Un plan financiero de sostenibilidad a futuro.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo.

Pregunta 4

Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En este esquema, una de las alternativas facilita la independencia entre procesos
mediante, ¿qué? 

Seleccione una:

a.
La secuenciación de tareas similares.

b.
La utilización de procesos de ajuste del producto semiterminado.

c.
La utilización de pequeños almacenes intermedios de producto semiterminado.
Los almacenes permiten que la tarea que se realiza a continuación, no dependa de lo que
suceda en la tarea precedente. El introducir el adjetivo “semiterminado” no cambia la
situación y acudir a la secuenciación es algo que hacemos en cualquier caso, no aporta
nada en cuanto a facilitar la independencia, más bien todo lo contrario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La utilización de pequeños almacenes intermedios de
producto semiterminado.

Pregunta 5

Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En el siguiente diagrama de proceso.

Seleccione una:

a.
La actividad D es cliente de B y de C.
Revisión de los conceptos de cliente interno y externo. La actividad puede ser proveedora
(antecesora) o cliente (sucesora).

b.
La actividad B es cliente de D.

c.
La actividad A es cliente de B.

d.
La actividad C es cliente de D.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La actividad D es cliente de B y de C.