REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACION Y HACIENDA PÚBLICA

DIRECCION DE POSTGRADO
ELECTIVA I

INTELIGENCIAS DE NEGOCIOS
COMO APOYO A LA GESTIÓN ADUANERA Y AL COMERCIO EXTERIOR

Profesor: Alumna:
Adrián Castro Yeishy Prieto
C.I. V- 24.806.458
Yusmary Rada
C.I. V- 18.324665
Yulianna Oropeza
C.I. V- 18.535.747

Caracas, Agosto 2022

 La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios, minería de
datos, visualización de datos, herramientas e infraestructura de datos, y las
prácticas recomendadas para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más
basadas en los datos. En la práctica, sabes que tienes una inteligencia de
negocios moderna cuando tienes una visión integral de los datos de tu
organización y los utilizas para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias y
adaptarte rápidamente a los cambios del mercado o del suministro.

Es importante tener en cuenta que esta es una definición muy moderna de

inteligencia de negocios y que BI también ha tenido fama de ser una palabra de
moda. La inteligencia de negocios tradicional surgió originalmente en la década de
1960 como un sistema de intercambio de información entre organizaciones.

Se desarrolló aún más en la década de 1980 junto con modelos

informáticos para la toma de decisiones y convertir los datos en información antes
de convertirse en una oferta específica de parte de equipos de BI con soluciones
de servicio dependientes de TI. Las soluciones de BI modernas priorizan el
análisis flexible de autoservicio, los datos gobernados en plataformas confiables,
los usuarios corporativos empoderados y la velocidad para obtener información.

Asimismo, se conoce como inteligencia de negocios o Bussines

Intelligence, al conjunto de técnicas, estrategias y tecnología que, mediante la
medición y posterior análisis de datos busca mejorar la tarea de los responsables
de una tienda y ayudarlos a alcanzar sus objetivos comerciales.
Los principales objetivos de inteligencias de negocios son:
 Recolectar todos los datos posibles sobre la clientela.
 Analizar los datos recolectados.
 Elaborar estrategias para aumentar las ganancias.
 Permitir el control constante del responsable de la tienda.
 Por ende, podemos señalar que las Ventajas de Inteligencias de Negocios se basan en
reducción de costes, mayor eficiencia, más capacidad para tomar decisiones, más
capacidad de respuesta y mayor visibilidad, mejor comprensión del negocio.

Actualmente, el valor de la estrategia y el plan de negocio permite tanto a

Pymes como a grandes corporaciones plantearse unos objetivos empresariales en
concreto. Y sobre ello, basar su día a día en alcanzar los mismos en el largo
plazo.

Al tiempo debe permitir la obtención de determinados niveles de rendimiento

financiero para la empresa. Las estrategias de negocios son las tácticas que una
empresa pone en acción para implementar una planificación comercial que le
permita alcanzar determinados objetivos previamente definidos.

Por este motivo, el ciclo de vida de los sistemas orientados a la inteligencia

de negocios es un enfoque iterativo basado en cuatro principios principales:

 Enfoque en el negocio: Concéntrese en identificar los requisitos del

negocio y su valor asociado. Use estos esfuerzos para desarrollar
relaciones sólidas con el lado comercial y afinar su sentido comercial y sus
habilidades consultivas.

 Cree una infraestructura de información: Diseñe una base de

información única, integrada, fácil de usar y de alto rendimiento que
satisfaga la amplia gama de requisitos comerciales que ha identificado en
toda la empresa.

 Entregue en incrementos significativos: Construya el DWH en

incrementos que se pueden entregar en plazos de 6 a 12 meses. Utilice un
valor de negocio claramente identificado para determinar el orden de
implementación de los incrementos.
  Ofrezca la solución completa: Proporcione todos los elementos
necesarios para entregar valor a los usuarios empresariales. Esto significa
iniciar con una base de datos de DWH sólida, bien diseñada, con calidad
probada y accesible. También debe entregar herramientas de consulta ad
hoc, reportadores y herramientas de análisis avanzados, capacitación,
soporte, sitio web y documentación.

Cabe destacar que la estructura del sistema de inteligencia y herramientas

orientadas a la inteligencia de negocios son los datos contenidos en bases de
datos de sistemas de información transaccionales internos, datos contenidos en
otros registros internos, así́ como datos disponibles en fuentes externas de
información, conforman el primer elemento de un modelo de inteligencia de
negocios. Los datos almacenados en las bases de datos asociadas a los sistemas
de información SQL o NoSQL, como se ilustra, son la fuente central en el modelo.

De manera complementaria, en las organizaciones aún existe información

interna que no se encuentra almacenada en sus bases de datos o que es de
naturaleza externa y no está bajo su gobernabilidad, pero que es de interés por el
valor institucional de la misma para la toma de decisiones. Un ejemplo de fuente
de información externa de interés de las universidades públicas y privadas en
Colombia son los resultados obtenidos por los estudiantes en las competencias
genéricas y especificas del Examen de Estado de Calidad de la Educación
Superior Saber Pro a cargo del Instituto Colombiano para la Evaluación de la
Educación (Icfes).

Finalmente, el apoyo de la inteligencia en los sistemas institucionales en

materia de aduanas y comercio exterior para el apoyo de los procesos de gestión
y toma de decisiones sean efectivas deben estar soportadas por un proceso bien
organizado. Este proceso racional debe facilitar la búsqueda y análisis de
información relevante, debe dar importancia a las técnicas analíticas y centrarse
en la información crucial en lugar de la irrelevante.

Es importante además proteger el PTD de comportamientos políticos, los

tomadores de decisiones deben enfocarse en los objetivos de la organización y no
afectar las decisiones tomadas con su propio poder o influencia. A pesar de los
estudios realizados sobre este tema durante las últimas décadas, no sería
sorpresivo encontrar empresas cubanas y de todo el mundo en las que el PTD se
realice de forma empírica. La posibilidad de resolver problemas y trazar
estrategias a corto y largo plazo puede depender completamente de la capacidad
y la experiencia del tomador de decisiones.

Las Aduanas y las empresas podrían celebrar Acuerdos de

cooperación/Memorandos de Entendimiento (MDE) sobre determinadas áreas de
cooperación en determinados sectores, estableciendo así un marco bien definido
de los derechos, obligaciones y de evaluación del desempeño de cada una de las
partes. Esto crearía una plataforma para la cooperación cuyo objetivo sería agilizar
y simplificar el comercio, reforzando la seguridad y la protección. Los Miembros
han celebrado MDEs en áreas como la integridad, observancia de los DPIs y
calidad de datos.

La OMA ha firmado numerosos MDEs con socios como la Cámara de

Comercio Internacional (CCI), la Federación de Asociaciones Nacionales de
Corredores y Agentes Marítimos (FONASBA, por su sigla en inglés), la Federación
Internacional de Asociaciones de Agentes de Aduana (IFCBA, por su sigla en
inglés), la Asociación de Agentes Profesionales de Aduanas (ASAPRA) y la
Business Software Alliance (BSA, por su sigla en inglés). Estos tipos de acuerdos
podrían realizarse a nivel nacional con entidades representativas similares.

Las empresas son actores claves en la cadena de valor mundial y tienen

conocimientos especializados de su sector, incluso mucho más amplios que el que
tienen la autoridad pública. Los socios empresariales fiables, del sector privado,
podrían ser contactados, de forma voluntaria, para entregar información sobre las
últimas tendencias del sector y los nuevos avances en áreas como derechos de
propiedad intelectual, contrabando, movimiento ilícito de desechos peligrosos y de
sustancias que agotan la capa de ozono, fraude comercial, derechos anti –
dumping, etc. (incluyendo información útil específica) para la elaboración y
selección de perfiles de riesgos y el cumplimiento de la observancia.

Este modelo se apoya en los conocimientos y la experiencia del sector para

reforzar las medidas de control y de lucha contra el fraude tomadas por la Aduana.
Las asociaciones avanzadas entre la Aduana y las empresas permiten aprovechar
la experiencia y los conocimientos de las empresas lo cual puede contribuir a
hacer más eficaz el trabajo de la Aduana.

Por su parte, las empresas fiables y responsables se darán cuenta de que

su colaboración y esfuerzos constituyen no sólo una valiosa ayuda para la
Aduana, sino que también atenúan las incidencias negativas sobre la tramitación
de sus envíos, protegiendo, al mismo tiempo, su negocio de la competencia
desleal derivada de actividades ilícitas.

La Aduana también puede considerar el intercambio de información, cada

vez que sea posible, con empresas fiables para ayudarlas a ejercer controles que,
en definitiva, la ayudará a desarrollar sus actividades de fiscalización y de
observancia.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 https://www.tableau.com/es-es/learn/articles/business-
intelligence#:~:text=Una%20BI%20eficaz%20ayuda%20a,dentro%20de
%20su%20contexto%20empresarial.
 https://analiticaderetail.com/objetivos-de-la-inteligencia-de-negocios/ .
 https://www.onegolive.com/faq/guia-practica-de-inteligencia-de-negocio/
que-ventajas-aporta/.
 https://www.tiendanube.com/blog/estrategias-de-negocios/#:~:text=Las
%20estrategias%20de%20negocios%20son,el%20trabajo%20de%20toda
%20compa%C3%B1%C3%ADa.