U5 A1

Oscar Estrada de los Angeles, 202132268

Facultad de Contaduría Pública, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Introducción a la Administración con Enfoque Empresarial,13049

Mtra. Rosa María Solis Salazar

27 de Noviembre de 2021
 DIRECCIÓN (Definición propia) Es la etapa del proceso administrativo que se
encarga de la ejecución de los planes, mediante la guía de los esfuerzos de los
trabajadores. Se vale de la motivación, la toma de decisiones, la comunicación
y el ejercicio del liderazgo para cumplir con dicho objetivo.
CONTROL (Definición propia) Es la etapa del proceso administrativo en la que
se establecen lo estándares para medir los resultados obtenidos con la finalidad
de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente el desempeño de
la empresa.

EMPRESA 1

Nombre de la empresa: Grupo Elektra, S.A.B. de C.V.

DIRECCIÓN
En Grupo Elektra, S.A.B. de C.V. la comunicación es
Tipos de comunicación de tipo formal y vertical entre los directivos y
trabajadores de ésta.
El Centro de Diseño Instruccional (“CDI”), es donde se
diseña el entrenamiento y se desarrollan los cursos,
donde un grupo de expertos define el modelo
Toma de Decisiones
educacional considerando las necesidades del cliente
para tomar las mejores desiciones con respecto al
negocio.

En 2004 creamos el programa del Empresario Azteca

y la Asociación del Empresario Azteca (ASMAZ), a
Motivación
través de la cual hemos fortalecido y consolidado
nuestro apoyo a los emprendedores mexicanos
 En Grupo Elektra, S.A.B. de C.V el liderazgo de sus
trabajadores es un foco importante, por lo cuál a través
Liderazgo
de la capacitación al personal buscan desarrollar
dichas. habilidades.

CONTROL

En cada una de las áreas de Grupo Elektra, S.A.B. de

Etapas del proceso de
C. hay un enfásis especial por buscar la máxima
control
calidad en sus productos y servicios.
Las inversiones en tecnología e infraestructura han
sido una importante línea estratégica. Algunas de las
acciones más reseñables en este sentido han sido:
• Implementación de nuevas tecnologías en
iluminación. Introducción de LED’s y T5’s
Evaluación y medición
• Sustitución de aires acondicionados por otros
de ejecución de planes
más eficientes y menos contaminantes.
• Segmentación de circuiterías.
• Edificios inteligentes en consumo de energía.
• Creación del centro y sistema de monitoreo y
control energético
Grupo Elektra, S.A.B. de C.V., establece las normas
Establecimiento de de control por medio de su manual en donde se
normas describen todos los procesos para evitar desviaciones
en la consecución de objetivos.
A parir del año 2010 el personal de Grupo Elektra,
S.A.B. de C.V., cuenta con información en cada tienda
Medición del desempeño
que les permite evaluar el desempeño de la misma.

Corrección de Con la información proporcionada en cada tienda de

desviaciones Grupo Elektra, S.A.B. de C.V., los trabajadores
 pueden maximizar los resultados y mantener la
mejora continua en cada punto de venta.

Con la implementación del programa de medición de

desempeño en cada punto de venta, Grupo Elektra,
Retroalimentación
S.A.B. de C.V. busca la mejora continua en el día a
día de cada área.
Conclusión sobre la fase dinámica del proceso Administrativo en la empresa:
Para Grupo Elektra, S.A.B. de C.V. la fase dinámica del proceso administrativo es
de vital importancia ya que haciendo más eficaz dicha fase los resultados
obtenidos han generado constantes ganancias y ambientes laborales propicios
para el desarrollo del personal.
Fuentes consultadas:
https://www.grupoelektra.com.mx/Documents/ES/Downloads/Informe_Anual_Gr
upo_Elektra_2010.pdf
https://www.grupoelektra.com.mx/Documents/ES/Downloads/Elektra%20Informe
_Sustentabilidad_2012.pdf
https://www.grupoelektra.com.mx/es/informes-anuales
EMPRESA 2

Nombre de la Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V.

empresa:

DIRECCIÓN
En Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V la
Tipos de
comunicación es de tipo formal y vertical entre los
comunicación
directivos y trabajadores de la ésta.
En Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. nuestros
grupos de interés son parte fundamental en nuestro
Toma de propósito de generación de valor, por lo ello los hemos
Decisiones identificado tomando como base el impacto que tenemos a
través de nuestras operaciones, así como el interés que
muestran en nuestras actividades de negocio.
En Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V estamos
comprometidos con el bienestar de nuestros
colaboradores y de sus familiares, por lo que trabajamos
en acciones enfocadas al desarrollo de las personas para
Motivación
que, a través de ellas, sigamos creciendo como
organización.

En Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V somos

conscientes de que tener un enfoque de atención y servicio
al cliente es fundamental para lograr la permanencia de
Liderazgo nuestro negocio, ofrecer un servicio de excelencia que se
caracterice por la velocidad de respuesta, eficiencia y
productividad, y asi mismo ser líderes en la industria.

CONTROL
 En Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. una de
Etapas del sus máximas es otorgar a sus clientes productos con la
proceso de control mayor calidad.

En septiembre de 2014 Fomento Económico Mexicano,

S.A.B. de C.V fue incluida por segundo año consecutivo
Evaluación y
como parte del Indice de Mercados Emergentes del Dow
medición de
Jones Sustainability Index y, como una seis de las
ejecución de
compañías con mejor desempeño a nivel global en el
planes
sector de bebidas.

Todos los procesos se ajustan a los más altos estandares

Establecimiento
internacionales.
de normas

En Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V

impulsamos una cultura de trabajo basada en el
desempeño, a través de la cual cada colaborador
establece junto con su jefe metas desafiantes y realistas,
ali- neadas a los objetivos y prioridades del negocio.
Medición del
Contamos con un sistema de seguimiento llamado
desempeño
Revisión Vertical, que nos permite monitorear
periódicamente el nivel de avance de cada meta, dar y
recibir retroalimentación sobre el desempeño y el
desarrollo, así como reforzar nuestra cultura
organizacional.
Los empleados están instruidos en el manejo y
Corrección de
manipulación correcta de todos los productos de la
desviaciones
empresa.
Desde el año 2014 en Fomento Económico Mexicano,
Retroalimentación
S.A.B. de C.V. a través de la Estrategia de Sotenibilidad se
 trazan los objetivos temas de materialidad, gestión de
riesgos y dialogos con grupos de interés.
Conclusión sobre la fase dinámica del proceso Administrativo en la empresa:
Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. actualmente es una de las
empresas líderes del mercado por lo cual a lo largo de su historia se ha tenido
que enfrentar a grandes retos en donde la fase dinámica del proceso
administrativo ha sido un punto culminante para consecución de ellos.
Implementar la fase de direción y control de manera magistral han llevado a
covertise una las empresas más rentables de los últimos años.
Fuentes consultadas:
https://www.femsa.com/assets/2019/10/IS_KOF_2014.pdf
https://coca-colafemsa.com/acerca-de/somos-kof/mision-vision-y-valores/
https://informeanual.femsa.com