Antecedentes

Estrategias de marketing digital que los millennials encuentran atractivas, motivadoras o

simplemente molestas

Katherine Taken Smith

Páginas 489-499 | Recibido el 21 de septiembre de 2010, Aceptado el 2 de noviembre de 2010,

Publicado en línea: 30 de septiembre de 2011

Con el creciente uso de los medios digitales por parte de los consumidores, cada vez más
empresas utilizan el marketing digital para llegar a sus mercados objetivo. El objetivo de este
estudio es examinar diversas estrategias de marketing que se utilizan habitualmente en los
medios digitales y determinar cuáles son las preferidas por los millennials y son eficaces para
influir en el comportamiento. Los Millennials han sido identificados como una fuerza impulsora
de las compras online. Aunque se han realizado numerosos estudios sobre la publicidad en
línea, ha habido poca investigación académica centrada en qué tipos de estrategias de
marketing digital prefieren los millennials y cuáles influyen en su comportamiento. Una
encuesta realizada a 571 Millennials indicó una preferencia por los cupones online y los
anuncios en paneles laterales; a los Millennials no les gusta la publicidad emergente. Los
gráficos son muy eficaces para captar su atención. Los millennials visitarán repetidamente un
sitio web que tenga precios competitivos y buenas tarifas de envío. Si se les ofrece un
incentivo, como un descuento o una recompensa, los millennials escribirán una reseña del
producto en línea. Citado 493

https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0965254X.2011.581383

Estudio longitudinal de las estrategias de marketing digital dirigidas a los millennials

Katherine Taken Smith

Revista de Marketing de Consumo

Fecha de publicación del artículo: 16 de marzo de 2012

Resumen

Propósito

El propósito de este estudio es determinar qué estrategias de marketing digital prefieren los
Millennials y son eficaces para influir en su comportamiento. Existe un potencial de
crecimiento y valor en el uso del marketing digital dirigido a los Millennials, pero las estrategias
de marketing deben ser percibidas positivamente por esta generación online.

Citado: 480

https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/07363761211206339/full/html

Título: El uso de los canales de marketing digital en las PYMES

Autor y año: Heini Maarit Taiminen (School of Business and Economics,
University of Jyväskylä, Jyväskylä, Finland 16 November 2015.)
Citas: 538.
Link: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JSBED-05-2013-
0073/full/html

Resumen: Objetivo
El propósito de este trabajo es proporcionar información sobre la utilización y
los objetivos del marketing digital, y examinar los factores que influyen en la
adopción y el uso de los canales de marketing digital en las PYME.
Diseño/metodología/enfoque
Los datos comprenden entrevistas temáticas semiestructuradas en PYMES entre
16 directivos y 421 encuestados en Finlandia Central.
Conclusiones
Los resultados de este estudio revelan que las PYME parecen no utilizar todo el
potencial de las nuevas herramientas digitales, por lo que no están sacando
provecho de las oportunidades que ofrecen. Además, los resultados también
plantean la cuestión de si las PYME han comprendido el cambio fundamental en
la naturaleza de la comunicación que ha supuesto la digitalización.
Limitaciones/implicaciones de la investigación
Los datos proceden de una sola región, por lo que el contexto de la
investigación limita la generalización de los resultados.
Implicaciones prácticas
Las PYMES parecen no seguir el ritmo de la evolución digital, sobre todo debido
a la falta de conocimiento del marketing digital. La mayoría de las PYME
estudiadas no aplican todo el potencial de las nuevas herramientas digitales y,
por tanto, no se benefician plenamente de ellas.
Implicaciones sociales
En los debates sobre el futuro desarrollo regional de las PYME se ha pedido que
se creen programas de formación para ayudar a las PYME a explotar la
digitalización. Esto es algo de lo que el gobierno debería tomar nota
Originalidad/valor
Mientras que el proceso de adopción de nuevas tecnologías, como las TI en
general e Internet en particular, se ha examinado en la literatura sobre las
PYME, éste es uno de los primeros estudios que examinan la adopción y el uso
de las herramientas digitales desde la perspectiva del marketing.

Título: Las pequeñas empresas que adoptan la tecnología y el desarrollo del

turismo: datos de dos países de América Central
Autor y año: International Journal of Hospitality Management
Volume 23, Issue 5, December 2004, Pages 557-564
Citas: 12.
Link:
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0278431904000386

Resumen: Esta nota de investigación presenta los resultados de un estudio que

explora los tipos de tecnología utilizados en las pequeñas y medianas empresas
(PYMES) relacionadas con la hospitalidad en Costa Rica y Nicaragua. El estudio
investigó las percepciones de valor y los niveles de conocimiento de los
empresarios y gerentes con respecto a varias tecnologías comúnmente
utilizadas en organizaciones similares en los Estados Unidos. Los resultados
sugieren que las aplicaciones tecnológicas en las actividades de procesamiento
de back-office y front-office en las PYMES de Costa Rica y Nicaragua son
mínimas. La evidencia sugiere además que los niveles de conocimiento de los
empresarios y gerentes sobre estas aplicaciones son prácticamente inexistentes.
Título:
Planeación estratégica de marketing y su importancia en las empresas
Autor y Año:
Jaramillo Luzuriaga, S. A., Tacuri Peña, L. del C., & Trelles Ordóñez, D. A. (2018).
Citas: 33
Revista: NNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024 (octubre, 2018). Vol. 3, No.10.1
pp. 28-41
Link: Planeación estratégica de marketing y su importancia en las empresas |
INNOVA Research Journal (uide.edu.ec)
Resumen:
El presente artículo tiene como objetivo analizar la planeación estratégica de
marketing y su importancia en las empresas, cuyo alcance es mejorar los niveles
competitivos y por ende generar mayores utilidades a través de la aplicación adecuada
de la planeación, estrategias de marketing, objetivos, conceptos y procedimientos, los
mismos que facilitan a los gerentes a la toma de decisiones futuras y llevar una
adecuada administración; En esta investigación se utilizó la metodología que incluye
información primaria y secundaria, estableciendo como métodos principales: el
inductivo, deductivo y estadístico; así como las técnicas para la obtención de la
información como es la observación directa a las empresas y las encuestas que se
aplicó a una muestra de 260 empresas privadas de la ciudad de Loja; En los
resultados obtenidos se analizó como se desenvuelven las empresas con respecto a
la planeación estratégica de marketing, por lo que se logró determinar que algunas
empresas si aplican algún tipo de planeación para el desarrollo de sus actividades, sin
embargo, no la aplican adecuadamente, en unos casos se debe a que son negocios
familiares y lo hacen empíricamente, lo que no les permite tener un buen
desenvolvimiento empresarial.

Título:
Tecnología de marketing para la adopción por parte de las pequeñas empresas
Autor y año:
Philip Alford y Stephen John Page (2015)
Citas: 189
Revista: The Service Industries Journal, 35:11- 12, 655-669, DOI:
10.1080/02642069.2015.1062884
Link: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/02642069.2015.1062884
Resumen
Este estudio se centra en los propietarios-gerentes de pequeñas empresas y
microempresas (1-49 empleados según la definición de la Comisión Europea), ya que
los datos sugieren que este subgrupo justifica una investigación única dentro de la
población de las PYME; Para abordar los objetivos del estudio y proporcionar más
información sobre los temas tratados anteriormente, se utilizó una metodología
cualitativa y se obtuvieron datos de una muestra de conveniencia de 24 empresas
relacionadas con el turismo gestionadas por sus propietarios; Una metodología
cualitativa es apropiada teniendo en cuenta la naturaleza exploratoria del estudio. Las
empresas que componían la muestra formaban parte de una cohorte más amplia de
60 PYMES, que incluía tanto a los propietarios como a los gerentes; En los
resultados se analizó que los hallazgos se indica que los propietarios-gerentes de
pequeñas empresas tienen una actitud positiva y un verdadero deseo de adoptar la
tecnología para el marketing, asociándola con una oportunidad de relacionarse con los
clientes a un nivel más profundo e interactivo. Los propietarios-gerentes reconocen
claramente que la adopción de la tecnología para el marketing es beneficiosa, aunque
no la reconocen en su modelo de negocio (Jones et al., 2014).

Título: La utilización del marketing digital en consultoras pymes de la Ciudad Autónoma de

Buenos Aires.
Autor y año: (Mónaco, 2018)

Revista: Redmarka: revista académica de marketing aplicado,  ISSN-e 1852-2300, n. 20,

2018, págs. 135-173

Artículo: Científico.

Resumen: El presente artículo se basó en la investigación del Marketing Digital para Pymes
Argentina (2014 – 2016) en la cual se realizó un estudio sobre la utilización del marketing
digital: posicionamiento y contactos (redes sociales) en consultoras PYMES. La metodología de
esta investigación implementada fue cualitativa. En base a la información recabada se
realizaron entrevistas a miembros con cargos directivos o gerenciales de dichas empresas de
consultoría PyMES. Los resultados obtenidos reflejan que el 75% de las empresas estudiadas
utilizan el marketing digital y consideran su implementación vital para obtener mayor
visibilidad e incrementar su participación en el mercado.

Link: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6554090

Discriminación: El presente artículo es similar al de los autores: Mark y Vecchia (2021). Nuevas
tendencias en tecnología y sistemas de información empresarial. Ya que ambos buscan
conocer la ventaja del posicionamiento y del contacto en redes sociales de las PYMES en
cuanto al marketing digital, en dado caso, el artículo presente aborda más variables
importantes para las PYMES, como son las ventas y las formas de comunicación haciendo uso
de las redes sociales como Linkedin, Facebook y Twiter

Título: Marketing digital y las finanzas de las pymes.

Autor y Año: (Arellano et al., 2018)

Revista: Revista de Investigación en Tecnologías de la Información: RITI, ISSN-e 2387-0893, Vol.

6, Nº. 12, 2018

Artículo: Científico.

Resumen: El presente artículo “Marketing digital y las finanzas de las pymes” se basó en conocer como
las PYMES mexicanas implementan estrategias de marketing y si invierten monetariamente en ellas. La
metodología que se empleó fue de carácter bibliográfico, ya que se analizaron varias fuentes
de información. Los resultados revelaron que las empresas que han podido aprovechar las
herramientas del marketing digital y han invertido en ello han sido beneficiadas, que si bien se
requiere una inversión de recursos monetarios, más importantemente, se requiere inversión
de tiempo, dado que aunque existen opciones de publicidad a bajo costo, las empresas sin la
inversión estratégica en la comercialización por Internet, tienden a no prosperar.

Link: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7107413

Discriminación: El presente artículo es similar al del autor Abdurrahman Rahim (2021).

Marketing digital y pymes: un estudio de arqueo sistemático. Con la diferencia que utiliza la
variable Finanza, dando un aporte más completo del Marketing Digital en las PYMES, ya que
está variable es de suma importancia para que las mismas PYMES conozcan su ventaja y
desventaja en cuanto al costo del uso de tecnología para mejorar su rendimiento.

Título de la investigación
Marketing digital : estrategia, implementación y práctica.

Autor y año: (Chaffey,2019)

Revista: Always learning (Pearson) ISBN: 9786073227476, edición 5th, 2019.

Resumen: Marketing digital proporciona una guía práctica y completa sobre la manera en que
las empresas pueden aprovechar al máximo los medios digitales para cumplir con sus objetivos
de marketing. La obra vincula la teoría del marketing con la experiencia práctica de negocios
mediante entrevistas y casos de estudio de empresas de vanguardia, como eBay y Facebook, a
fin de ayudar a los estudiantes a comprender el marketing digital en el mundo real

Link: https://worldcat.org/es/title/889951129

Discriminación: El presente artículo es similar al de los autores: Dr Manjula Jain (2021). Un

estudio sobre la rentabilidad de las gracias a las estrategias de marketing digital de Facebook
ya que ambos buscan conocer la ventaja del posicionamiento y del contacto en redes digitales,
en este caso, el artículo presente aborda una variedad de datos importantes relacionados a la
eficacia para las PYMES, como son la promoción de ventas y las formas de conexión de las
plataformas haciendo uso de las redes sociales como eBay, Facebook.

Título de la investigación

Comunicación Integrada de Marketing en Nicaragua. Análisis comparativo del marketing digital

de las pequeñas empresas

Autor y año: (González Ros, 2021)

Revista: Revista Mediterránea de Comunicación. 2021, 12(2): 263-284.

Artículo: Científico

Resumen: Este artículo analiza el proceso de Comunicación Integrada de Marketing (CIM) de

los emprendimientos del sector de las pequeñas empresas de Nicaragua, que se erige como
sustento de las industrias creativas en el país. Se establece una comparativa en el nivel de
implementación de la CIM entre las diferentes categorías de emprendimientos, según su
formalidad, género en la propiedad, antigüedad y nivel de empleo, con el fin de identificar las
fortalezas y debilidades comunicativas de cada grupo.

Link: https://doi.org/10.14198/MEDCOM.19393

Discriminación: El presente artículo es similar al de los autores:. Philip Alford y Stephen John
Page (2015). Tecnología de marketing para la adopción por parte de las pequeñas empresas, ya
que ambos buscan conocer potencial de transformar el marketing de las pequeñas y medianas
empresas (pymes) con la diferencia que presenta serie de ámbitos, como la personalización, el
marketing de relaciones con los clientes, el acceso a nuevos mercados, la colaboración entre
empresas, la cocreación del producto con los clientes y la mejora de la eficiencia interna.
Entrepreneurship Theory and Practice