UNIVERSIDAD DE LIMA

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA LA GESTIÓN I

CICLO 2022-1

TÍTULO

INFORME PARCIAL

SECCIÓN: 372

INTEGRANTES

Bravo Pingo Selene Tamara

Código: 20210380
Landa Grundel Joaquin Augusto
Código: 20213744
Limo Dulanto Juan Antonio
Código: 20213154
Llanos Cortez Sayuri Maite
Código: 20211488
Reategui Hidalgo Carlos Alfredo
Código: 20184360

Profesor
Cesar Augusto Cabrera Zegarra

LIMA - PERÚ
La empresa Desire peruana produce prendas de vestir para mujeres con un estilo formal-
urbano. Donde se diferencian por el cuidado y la calidad de sus prendas en el mercado.
Esta empresa tiene como misión entregar un producto de calidad a todas las mujeres del
Perú donde puedan lucirse y verse bellas. La visión, ser un referente de moda a nivel
latinoamericano. Los valores de la empresa son liderazgo, excelencia, calidad, compromiso,
respeto y perseverancia

Desire Perú es una empresa que nace en el 2016 con Flor Meza quien es la fundadora y
encargada de la aprobación de todas las prendas a manejar en el mercado. La base de su
crecimiento llega gracias a su compromiso por ofrecer prendas de calidad a las mujeres del
Perú. La marca se llega a posicionar gracias al crecimiento de las redes sociales y el E-
commerce. Flor meza es quien decide optar por publicidad en estos medios y,
consecuentemente, romper el temor por la innovación en publicidad. Es así como Desire
Perú maneja la base de sus ventas a través del canal digital.
 Característica Descripción

Fecha Fecha de la compra

Cliente Nombre del cliente

Distrito Lugar donde reside el cliente

Estado Estado del cliente (Recompra, Nueva,

Antigua)

Redes Sociales Red por donde realiza la compra el cliente

(Web, Facebook, Whatsapp, Instagram,

Monto Monto de la compra sin envío

Envío Tarifa de delivery dependiendo la distancia

del domicilio del cliente

Monto Total Monto total de la compra en soles

Método de Pago Forma de pago que realiza el cliente (Yape,

Plin, BCP, BBVA, Banco de la Nación,
Contra Entrega, Pago Link, Efectivo)

OBJETIVOS (UNO POR CADA HOJA)

 ● Analizar a los clientes que tienen un monto total menor o igual a 300 soles de la
empresa Desire durante el mes de mayo del año 2022.

La cantidad de montos totales, incluyendo la tarifa del delivery, menores o iguales a 300
soles de los clientes de la empresa Desire durante el mes del año 2022 es de 160
respuestas, el cual se puede observar en la hoja de cálculo de excel.

Para ello, se aplicó la opción Datos -> Filtro a la columna Monto. Asimismo, se escribió
como Rango: Monto <= 300 y se usó la opción: Filtro Avanzado, para obtener respuestas
variadas siendo en total 160 resultados.

● Determinar la red social con más número de ventas cuyo monto está por encima de
la media de los montos (no totales) cobrados a los clientes de la empresa Desire en
mayo del 2022.

Primero tuvimos que aplicar la fórmula “Unique” para hallar los métodos de pago que la
empresa ha estado utilizando en sus ventas, sin repeticiones y así poder determinar
rápidamente cuáles y cuántos son.

De ahí, tuvimos que aplicar la fórmula “Promedio” para hallar la media de los montos (no
totales) cobrados a los clientes de la empresa Desire en mayo del 2022. El resultado fue de
201.7878788
Luego, ya conociendo el promedio y los métodos de pago, aplicamos la fórmula
BDCONTAR para cada uno de los 5 distintos métodos de pago. Además, tuvimos que
agregar en una de las 2 condicionales de la fórmula el hecho que Excel cuente los valores
del Monto superiores a el promedio previamente expuesto y eso es un detalle importante
que no pudimos dejar de lado para cada una de nuestras operaciones.

Entonces, teniendo en cuenta todos los valores previamente mostrados, decidimos

organizar una tabla para poder organizar nuestras respuestas y así ver mejor la diferencia
entre los métodos de pago en cuanto al número de transacciones que superan el promedio
del monto.

Es así que podemos concluir que la red social que más veces ha podido superar la media
del monto cobrado a los clientes de Desire en mayo del 2022 es la “WEB” con 16
transacciones por encima del promedio.
 ● Determinar la cantidad de recompras en el mes de mayo que se realizaron por
instagram.

La cantidad de recompras en mayo cuyo medio de atención fue el de instagram

fueron igual a 5 clientes. Para ello utilizamos la fórmula contar.si.conjunto con los criterios
estado y redes sociales.

● Conocer el distrito de residencia más frecuente entre los clientes durante el mes de
mayo del año 2022.
El distrito de residencia más frecuente entre los clientes de la empresa Desire
durante el mes de mayo del año 2022 es La Molina, siendo 10 clientes que residen
en La Molina, esto se puede observar en la hoja de Excel.

Para ello, se aplicó la función:

● Clasificar qué estados de compras se utilizan frecuentemente.

para poder clasificar que estados de compra son utilizados frecuentemente
utilizamos la función contar.si.conjunto y lo realizamos individualmente según el
estado a buscar para poder encontrar cuáles fueron los más solicitados en la base
de datos.

29 recompra
51 antigua

93 nueva

● Conocer cuál es la red social más utilizada por los clientes para realizar sus compras
en el mes de mayo del año 2022.
La red social más utilizada por los clientes al realizar sus compras es Instagram

● Determinar la tarifa del delivery promedio de los clientes durante el mes de mayo del
año 2022.
En este caso se selecciona toda la columna de “ENVÍO” y se aplica la función
promedio. La tasa del delivery promedio de los clientes durante el mes de mayo del
2022 es de 14,81 soles.
● Conocer el método de pago frecuentemente utilizado por los clientes durante el mes
de mayo del año 2022.
En este caso se selecciona el rango de criterio, luego se selecciona el criterio a
contar y así con cada criterio.
En este caso el método de pago más frecuente utilizado por los clientes es el YAPE.