Manual de Buenas Practicas en El Uso de Las TICs

IES TAMARACEITE
“MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS
EN EL USO DE LAS TICs”:
Educación Digital
Tratamiento de la Información
y Competencia Digital
IES TAMARACEITE
IES Tamaraceite Página1

Autores: Alumnado de 1º Bachillerato CMC y M.ª Encarnación Pérez Almenara
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ÍNDICE
o. Presentación………………………………………………………………………………………………………………….3
1.Introducción:Tratamiento de la Información y Competencia Digital..……….4
2.¿Por qué es importante la Comunicación en mi centro educativo?………………..6
3.Breve descripción de Educación Digital en mi centro educativo…………………..8
4.El Plan de Integración de las Tics………………………………………………………………………..14
5. Manual de Buenas Prácticas para la Integración de las TIC,

Tratamiento de la Información y Competencia Digital en un Centro Educativo:
Educación Digital Integral…………………………………………………………………………………………...19
• ¿Qué Objetivos se pretenden?……………………………………………………………………...24
• ¿Cómo temporalizar?………………………………………………………………………………………...25
• ¿Cuáles y qué son las fases de un manual de buenas prácticas para

un centro educativo?:
Fase Inicial, de desarrollo y final………………………………………………………...27
• ¿Qué Procedimiento debemos seguir?………………………………………………………….33
• Evaluación:Prototipos de encuestas según el perfil

de usuario…………………………………………………………………………………………………………...36

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0. Presentación:
Este Manual de Buenas Prácticas ha sido desarrollado conjuntamente

por la profesora Encarna Pérez Almenara y por el alumnado de Primero de
Bachillerato como parte de la programación de la asignatura Ciencias del
Mundo Contemporáneo. A través de dicha guía se pretende concienciar de la
importancia de las nuevas tecnologías, facilitando una serie de pautas para
fomentar el buen uso de las TIC dentro del ámbito educativo. Queremos
reconocer el esfuerzo de todos aquellos que se han implicado en este
proyecto y esperamos que sea una herramienta de utilidad para los
miembros de la comunidad educativa.

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A. Introducción: Tratamiento de la Información y Competencia

Digital
El inmenso e innovador mundo de las nuevas tecnologías y el uso de las

TICs por parte de los miembros de la comunidad educativa dirigido
mayoritariamente en nuestra labor docente a los alumnos, se hace cada
vez más enriquecedor y nuestro centro educativo se plantea iniciar un
cambio metodológico para mejorar el mismo.
Debemos tener expectativas en innovaciones metodológicas,

aprender a enseñar de forma más motivadora y creativa, compartir
experiencias, trabajo en reuniones por ámbito para atender a nuestros
alumnos, sus necesidades y/o expectativas y llegar a conseguir y lograr
el desarrollo de las competencias básicas en el alumnado.
Es por ello que el objetivo es tratar de movilizar, dinamizar y

ayudar a la comunidad docente del centro en particular en el uso
educativo de las TICs para el desarrollo de la competencia digital, la
búsqueda, selección y tratamiento de la información, no sin olvidarnos de
las familias y alumnado como parte integrante de la comunidad educativa.

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Por otra parte, el acceso a la información y la comunicación entre

los distintos usuarios se hace cada vez necesario en nuestro centro
educativo.
Dentro del Plan de Modernización establecido por el Gobierno de

Canarias y el DECRETO 44/2007, de 27 de febrero, por el que se
regula el servicio de información y atención ciudadana en la
Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias,
establece en sus distintos articulados, la necesidad, uso, utilización de
medios y sus distintos canales para acceder, estar informados y
comunicarnos los distintos usuarios.
Dentro de los distintos canales, el canal on line o electrónico se hace

cada vez más necesario en esta etapa de modernización y apuesta por
el uso de nuevas tecnologías.
Nuestro centro educativo, como nivel 1 de información, ha puesto en

marcha un proyecto en este sentido,el de modernización, implantando
nuevas tecnologías, potenciando y dinamizando el trabajo colaborativo y
cooperativo entre los distintos usuarios.
También hay que tener presente, que un centro educativo debiera
encauzar la información y gestionar sus propias consultas, incidencias,
quejas y sugerencias realizadas por los usuarios, tomando como partida los
siguientes objetivos generales:
· Los procesos de comunicación deben estar totalmente

especificados, controlados y medidos.
· Debe existir un registro electrónico de consultas, quejas e

incidencias, donde quede reflejado, el asunto, la forma de resolverlo,
su situación de gestión, los tiempos de respuesta, etc., de tal forma
que el centro educativo tenga conocimiento exacto de cuáles son los
problemas que plantean los usuarios y las soluciones aportadas.
· El resultado de los diferentes registros deben ser parte del sistema

de gestión del conocimiento.
· La relación entre los distintos miembros de la comunidad educativa

del centro debe estar soportada por varios canales: internet,
telefónico, correo electrónico, SMS, presencial, etc.

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B. ¿Por qué es importante la Comunicación en mi centro educativo?
La comunicación es un factor importante en la gestión de cualquier

organización que normalmente es minusvalorada en las Administraciones
Públicas. Se trata tanto de información interna descendente, de la dirección
a los usuarios, como ascendente, de los usuarios a la dirección y horizontal,
entre compañeros. Por ello nos planteamos lo siguiente:
• Mejorar la comunicación con el usuario.
• Evitar el desplazamiento de los usuarios a las sede del centro

educativo para informarse.
• Mejorar la información, y su calidad, que tienen los usuarios sobre los

procedimientos en general y el estado de tramitación de los
procedimientos que le afectan.
• Disminuir los tiempos de respuesta máximo y medio de las peticiones

de información realizadas por los usuarios.
• Disminuir el número de reclamaciones basándose en la transparencia en

la gestión de los procedimientos.
Por otra parte, se pretende establecer los canales y los procedimientos

adecuados para que los usuarios sepan cómo actuar en cada momento, y si no
es así, puedan localizar y acceder fácilmente a la información. Se debe
definir cómo pueden plantear una consulta y obtener una respuesta de
forma rápida, efectiva y competente.
Para todo ello, será necesario establecer los siguientes objetivos:
- Establecer los protocolos y procedimientos para la gestión y

resolución de incidencias y/o problemas o necesidades que surjan.
- Utilizar los servicios de apoyo tecnológico que le proporciona la

Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad para la
resolución de problemas e incidencias.

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- Coordinar el desarrollo de las actuaciones de los diferentes

proyectos de implantación tecnológica en el centro (Medusa,
clICescuela2.0,…).
- Diseñar y proponer protocolos para el uso de la tecnología.
- Elaborar propuestas para la organización y gestión de los medios y

recursos tecnológicos del centro, así como velar por su
cumplimiento.
- Coordinar el uso del aula Medusa, aulas Escuela 2.0 y de otros

recursos TIC, con criterios pedagógicos.
- Coordinar la organización de la zona compartida del servidor e

informar sobre la misma al profesorado para su uso.
- Proponer estrategias para delegar funciones y repartir tareas en

orden jerárquico .
- Elaborar la documentación de procesos y creación de protocolos y

procedimientos de actuación.

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C. Breve descripción de Educación Digital en mi centro

educativo
En nuestro centro hemos tenido en cuenta las características sociales,
económicas y culturales de las familias y el alumnado recogidas en el
Proyecto Educativo de nuestro centro, se han adoptado medidas educativas
para facilitar la accesibilidad a los recursos educativos del centro por parte
del alumnado y familias debido a las entorno socio económico de la zona;
éstas se han tenido en cuenta a lo largo de la trayectoria del centro para
cubrir las necesidades en cuanto a divulgación, información y comunicación
entre los distintos miembros de la comunidad educativa,
independientemente de dotación en infraestructuras y equipamiento, se ha
fomentado el uso de las nuevas Tics, sus ventajas, dinamizando en la cultura
de las nuevas Tics, desde los órganos de dirección del centro e implicando
progresivamente al profesorado, alumnado y familias.
a) En cuanto a la trayectoria del centro con respecto al uso de las
Tic reflejadas en el proyecto Educativo del centro, se han
desarrollado estrategias por un lado:
1. Organizativas recogidas en el PEC:
Un Progresivo incremento de las TICs: Sistema de Gestión
Docente (PDA), Aulas de Informática, mayor número de material
bibliográfico y de lectura para la Biblioteca, proyectores, pizarras
digitales y armarios con portátiles para uso del alumnado y
profesorado.

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2. Dinamizadoras de las TICs:
En continua progresión dinamizadora, desde el órgano de Coordinación
Docente, Claustro, Tutorías y Departamentos Didácticos se ha
fomentado y divulgado posibles acciones dentro del ámbito educativo
dirigido a la mejora no solo en el rendimiento escolar educativo sino en
la calidad educativa del centro. Entre ellas, ventajas de EVAGD,
realización de “Situaciones de Aprendizaje: Tareas”, “Programaciones
Didácticas en Proideac”, trabajo colaborativo y cooperativo entre los
miembros de la comunidad educativa, participación de los profesores
DAP (Docencia compartida), fomento y cursos de formación en el centro
para el profesorado…,
3. Fomentadoras de la integración de las TICs:
Desde el Departamento de Orientación se canalizan y emprenden
acciones trabajando también desde los dos ámbitos educativos
(científico/ tecnológico y social lingüístico) que intenten mejorar el
rendimiento escolar del alumnado, y mejorar las destrezas del
alumnado.
Desde los departamentos didácticos se potencia el uso de recursos
educativos que mejoren los objetivos propuestos en la programación
didáctica, así como la utilización y elaboración de “Situaciones de
Aprendizaje, tipo tarea” , las cuales pretenden o hacer cumplir/lograr
los objetivos propuestos, relacionados con los criterios de evaluación y
las competencias básicas asignadas a cada una de ellas, productos e
instrumentos de evaluación…

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4. Divulgadoras y formadoras en el uso de las TICs:
Desde el equipo directivo en colaboración con las acciones
formadoras del CEP se intenta en la medida de lo posible ayudar y
dinamizar cursos para el centro en relación al uso de las Tics; en muchos
casos actuando de ayuda y ejerciendo acciones que faciliten el uso de
ellas en cuanto al desarrollo en el aula; se intenta canalizar en el Plan de
Formación del Centro.
También se han adoptado medidas para la formación en cuanto al
trabajo colaborativo y cooperativo en el centro, haciendo uso de
expertos o profesionales en el centro educativo.
b) La Existencia de proyectos de innovación relacionados con TIC.
En cuanto a este apartado se recogen los diferentes “Proyectos del
centro Educativo” que han sido incluidos en el Plan de Innovación,
autorizados por la Dirección General de Ordenación e Innovación
Educativa de la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias. Se
observa la implicación en el mismo del uso de las TICs y su relación con
la mejora en la calidad educativa.
c) Dentro de la Formación del profesorado en el centro educativo, se
han realizado en colaboración con el CEP y otras ocasiones usando recursos
externos, formación para el profesorado en relación al uso de nuevas
Tecnologías, por ejemplo, Uso de la Plataforma EVAGD, Aplicación
PROIDEAC, realización de Situaciones de Aprendizaje…, todo ello para

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contribuir y movilizar a la comunidad docente en el tratamiento de la
información digital.
Por tanto, se hace necesario la elaboración y revisión de un Plan de

Integración de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación
el cual deberá recoger las actuaciones que fomenten su uso como
herramienta de trabajo en el aula y en las relaciones de los miembros de la
comunidad educativa.
d) Descripción de las actividades o acciones realizadas para la labor
docente y dinamizadora basada en los indicadores de evaluación de
desempeño:
Teniendo en cuenta esta concepción de docente en nivel de competencia
TIC, en relación a los objetivos propuestos en el PEC , el Plan de Innovación
y el Plan de Integración de las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación deberá ejercer acciones de diferente calibre en los distintos
órganos de coordinación docente, colaborando en los planes y proyectos
establecidos en el centro, colaborando de forma colaborativa y cooperativa
con los docentes o miembros e incentivando el uso educativo de los mismos
en las TICs en los diferentes ámbitos.

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Para ello, desde el órgano de Coordinación Docente en colaboración con
el Equipo Directivo y Departamento de Orientación y Didácticos, se
dinamiza en el centro las siguientes acciones, dándose traslado al resto de
los docentes de la comunidad educativa del centro:
1. El hacer mayor uso de los diferentes canales y medios de información
y comunicación a los diferentes órganos de coordinación docente y a toda la
Comunidad Educativa en trabajo colaborativo y cooperativo es uno de los
mayores objetivos que se pretende dentro del centro educativo,
potenciando y fomentando el uso de las TICs.
2. Contribuir a la mejora de la calidad de la educación que imparte el centro
escolar a partir del trabajo en equipo y del compromiso colectivo de su
profesorado, ligado a su autoevaluación y a sus ámbitos y planes de mejora.
3. Fomentar la formación del profesorado a través del análisis, la reflexión
y la construcción de sus planes de mejora en y para sus propias prácticas y
decisiones.
4. Participar e impulsar experiencias integradoras del currículo para el
desarrollo de las competencias básicas que supongan para el alumnado un
planteamiento del trabajo en equipo.
5. Incorporar las estrategias metodológicas que promuevan procesos de
enseñanza y de aprendizaje en los que el alumnado construya el
conocimiento a través de la investigación, el uso de las tecnologías de la
información y comunicación y la socialización.

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6. Participar activamente en las distintas modalidades de formación que se
convoquen en el marco de la Red de Formación, incluidas las que se diseñen
en el Plan de Formación del centro.
7. Facilitar la búsqueda, selección y tratamiento de la información, ayudando
en todo lo posible a los docentes de la comunidad educativa del centro.
8. Apoyar todas las inciativas del profesorado en cuanto al uso de nuevas
tecnologías.

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El Plan de Integración de las Tics diseñado y propuesto, deberá ser
evaluado y además, tendrá particularmente en cuenta, el conjunto de
aspectos que tratan de concretar y asegurar el trabajo desde la
perspectiva de las competencias y su evaluación a lo largo de todo el curso,
constituyendo así los fundamentos de justificación del mismo.
Permite anticipar, sistematizar, evaluar y revisar los procesos de
enseñanza, de aprendizaje y de evaluación.
Posibilita la coherencia pedagógica y la coordinación, teniendo como
referente las competencias básicas, para asegurar su desarrollo a lo largo
del curso, como entre áreas implicadas.
Deberá incorporar los siguientes aspectos:
a) Los principios, valores, objetivos y prioridades de actuación del
centro respetando, a su vez, el principio de no discriminación y de inclusión
educativa, así como los demás principios y fines recogidos en la normativa
educativa vigente.
b) Las características del entorno social y cultural, que permitan
su contextualización.
c) La organización general del centro y de las enseñanzas que se
imparten.

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d) La concreción de los currículos establecidos por a
administración educativa para las enseñanzas que se imparten en el
centro:
d.1. Adecuación de los objetivos de las etapas al centro.
d.2. El tratamiento transversales las áreas, materias ámbitos o
módulos de la educación en valores y de otros contenidos propuestos
para ello.
d.3.Decisiones de carácter general sobre la metodología y la
evaluación, que incluirán, en el caso de la educación obligatoria,
aquellos aspectos favorecedores de la adquisición de las competencias
básicas.
Como ejemplo en el ámbito científico podríamos citar:
• Seleccionar información sobre temas científicos, utilizando
distintas fuentes, incluidas las tecnologías de la información y
la comunicación y emplearla, valorando su contenido, para
realizar trabajos sobre temas de interés científico y
tecnológico.
• Promover específicamente un objetivo pedagógico con la
incorporación de una situación de aprendizaje como es la
Organización conceptual (Mapa conceptual) y Prensa
científica (Resumen de prensa) para todos los alumnos.

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El enfoque metodológico se sustenta en situaciones de aprendizaje,
cuya finalidad sea, que los contenidos se conviertan en conocimientos
aplicables con eficacia. En este sentido, se opta por metodologías activas y
de participación, favorecedoras de un aprendizaje significativo, que
propicien las tareas abiertas y motivadoras, conectadas con el medio, que
ayuden a estructurar y organizar los aprendizajes, que desarrollen las
competencias y que atiendan a la diversidad.
El centro ha desarrollado en relación a estrategias organizativas, un
progresivo incremento de las TICs: Sistema de Gestión Docente (PDA),
Aulas de Informática, mayor número de material bibliográfico y de lectura
para la Biblioteca, proyectores, pizarras digitales y armarios con portátiles
para uso del alumnado y profesorado.
Como estrategia de información general se ha utilizado los Servicios
de Internet que facilita la Administración, atendiendo a las necesidades
del centro se utiliza la Consola de Servicios del CAUCE y página de inicio del
IES TAMARACEITE mostrada en escritorio: basado desde el punto de
vista de la eficacia y eficiencia para la prestación de servicios en el
centro educativo, las necesidades que requiere en primera instancia,
atender a los usuarios de nuestra comunidad y gestión del equipo
directivo.

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Como estrategia de divulgación e información general a todos los
miembros de la comunidad educativa, cumpliendo la normativa europea
Wecab 2.0 y la establecida por parte de nuestra Consejería:
Diseñamos la Web institucional del centro www.iestamaraceite.org
como vía de comunicación e interacción entre los distintos miembros de la
comunidad educativa, atendiendo a los distintos usuarios que forman parte
de nuestra comunidad.
Construimos un Blog de Proyectos Educativos.
Establecimos otra vía de información a cualquier usuario: “la
Cartelería Digital”.
Como estrategia dinamizadora en el uso de los recursos TICs:
Se fomenta el uso de Plataforma EVAGD, uso educativo de Proideac y
Pincel Ekade como recurso educativo potencial.
Se trabaja de forma colaborativa impulsando los Proyectos
educativos del centro desde el Blog de Proyectos
Se dinamiza los Blogs del Profesorado en las distintas materias en los
distintos Departamentos Didácticos (herramientas colaborativas o aquellas
pertenecientes a eco escuela 2.0, como uso educativo interactivo y de
comunicación con el alumnado.
Se elabora un Periódico Digital con el alumnado para información,
eventos del centro educativo, con entrevistas, noticias creadas por ellos
mismos y que servirán de información al resto de la comunidad educativa.

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En el centro, se utilizan otros recursos para interaccionar con el
alumnado en determinadas materias o áreas: Blog de Profesorado, uso de la
Pizarra Digital, Aulas Medusa…
En el tratamiento de la información y competencia digital se
tratará de movilizar, dinamizar y ayudar a la comunidad docente del
centro en el uso educativo de las TICs utilizando la aplicación PROIDEAC,
se compartirá y se mostrarán ejemplos de cada Departamento Didáctico y
desde la CCP Se realizarán sesiones en grupos de trabajo por ámbito con
docentes para analizar los criterios de evaluación en cada una de las áreas,
relacionándolos con las competencias básicas en base a los logros obtenidos.
Como inconvenientes que pudieran dificultar el desarrollo íntegro de
un Plan de Integración TICs, se han de mencionar entre otras causas, en
primer lugar, el disponer de los equipos, medios y recursos tecnológicos
suficientes y necesarios para el buen desarrollo del Tratamiento de la
información y competencia digital en una Educación Integral. Por otra parte.
la necesidad de la figura de un coordinador Medusa en el centro educativo,
además de, establecer protocolos de seguimiento en cuanto a la canalización
de información y protocolos de actuación en el uso de las Tics, fomento y
buen uso de las Tics, implicación de todos los miembros de la comunidad
educativa, centralizar pautas de actuación en el uso de las Tics…

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Es por todo lo expuesto anteriormente, entendiendo una Educación
Integral Digital, creativa, emotiva a la hora de aprender hemos
decidido elaborar con la partcicipación del alumnado de 1ª de
Bachillerato de nuestro centro, un “ Manual de Buenas Prácticas para la
Integración de las TICs en un centro educativo”, el cual detallamos y
sirva como parte de la Gestión del Conocimiento en nuestra comunidad
educativa.

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D. Manual de Buenas Prácticas para la Integración de

las TIC, Tratamiento de la Información y Competencia
Digital en un Centro Educativo: Educación Digital
Integral
La elaboración de un manual de buenas prácticas, consiste en un

compendio de acciones, actividades, servicios, etc. a los que se les otorga un
valor de ejemplo organizado y estructurado en distintos contextos desde la
perspectiva de mejora y satisfacción de los usuarios.
El manual de buenas prácticas no es ni una norma ni un modelo

estándar sino mecanismos a diferentes situaciones y elementos. La puesta
en circulación de éstos, tiene como justificación orientar nuestros objetivos
y métodos para conseguirlos, así como, herramientas de medición,
llevándolas a cabo para alcanzarlo. Las pautas que éste marque y se
expliquen cómo adecuadas no deben ser una imposición a aplicar sino deben
estar adaptadas al entorno al que se lleven a cabo y viendo su viabilidad. No
teniéndose que imponer ya que todas son recomendaciones.
Este manual de buenas prácticas es una guía sobre distintas acciones

e intenciones que pretenden tener como fin, ser una ayuda a toda la
comunidad educativa y a cualquier interesado externo al centro, nutriendo a
ésta de la información necesaria sobre todos los ámbitos del centro
educativo, dando a conocer las características e instalaciones de éste y las
bases de su funcionamiento, así como, las distintas infraestructuras y
servicios que se prestan. Como ejemplo de ello, se implantarán las nuevas
tecnologías en los procedimientos de funcionamiento del centro, como el
plan de seguridad, protección y evacuación del mismo, facilitándolos y
adecuándolos a cuestiones de interés para los usuarios.
También se pretende, a través de la plataforma digital del centro,

informar de los trámites burocráticos pertinentes para el ingreso o acceso,
así como de becas y prestaciones económicas, normas de funcionamiento, y
otros datos de interés general. Se pone a disposición de todos los usuarios
del centro e interesados, una dirección de correo electrónico oficial del
centro perteneciente a la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias,
por la cual, solventar cualquier tipo de cuestiones en conexión con la
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dirección del centro e instituciones públicas, la misma se ubica en la web

institucional del centro.
Para elaborar este manual, nos hemos basado en distintos factores

que influyen de manera directa e indirecta a la dirección de diferentes
proyectos e iniciativas adaptadas a las condiciones socio económicas de las
familias del alumnado, correspondiendo al entorno donde se ubica. También
con los recursos con los que cuenta el centro para financiar y gestionar
distintas actividades a realizar en éste y que favorezcan el clima de
convivencia entre todos los integrantes del centro educativo, haciendo
participe de ello a las familias y fomentando así, además, la implicación de
éstas en el proceso educativo.
En este manual se quiere realizar especial énfasis en la integración de

las tecnologías de la información y comunicación como mecanismos de enlace
entre todos los miembros de la comunidad educativa con las distintas
prestaciones y /o servicios del centro. Como ejemplo de ello, el uso de la
página web perteneciente al centro, desde donde se facilita a los usuarios
interesados, de todos los trámites, servicios, instalaciones, personal, ayudas
gubernamentales y cualquier otra útil en todos los aspectos del sistema
educativo.
Además, en el ámbito educativo se presenta en plataforma digital el

“Blog de Proyectos del centro”.
Como requisito indispensable en el uso de estas plataformas es la

accesibilidad a todos los usuarios, sin ser cualquier discapacidad psíquica o
motórica un impedimento para ello. Así como, la integración de alumnos
extranjeros de distintas lenguas a través de diferentes programas que
faciliten la información en sus respectivas lenguas maternas.
La globalización al acceso de los contenidos digitales debe hacerse

desde el punto de vista de la atención a los distintos usuarios independiente
del canal a utilizar (on line ), teniendo en cuenta las condiciones socio-
económicas del entorno y adecuándose a las carencias de medios y/o
recursos disponibles que se puedan presentar, poniendo a disposición otras
formas para posibilitar este sistema; como ejemplo, vía impresos,
disponibles en el centro.
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La utilidad de este manual es proyectar e inculcar, a través de las

plataformas digitales, la conciencia de conocimiento del centro como
comunidad e identidad única colaborativa. Haciendo llegar y a conocer las
modificaciones, que se irán implantando progresivamente cuya finalidad sea
efectiva, y el uso que prestarán en el centro.
Todas las medidas que se recogen en este manual que se implantarán

en el centro educativo, se llevarán a cabo realizando una serie de fases
pautadas y dirigidas con una serie de objetivos a cumplimentar para
conseguir exitosamente el mayor rendimiento o evaluación positiva en las
actividades propuestas en este manual. Todos estos datos aparecerán
recogidos no solo en el Plan de Integración en el uso de las TICs, el Plan
de Acogida de cada centro, sino también en el Boletín Informativo que
se ofrece a todos desde el inicio de curso. Los contenidos que se presentan,
están a disposición, y además son recomendados su lectura, pudiendo y
debiendo ser adaptados a las condiciones del entorno donde se pongan en
práctica, siendo éstos, una guía en la dirección del nuevo funcionamiento y la
metodología a aplicar.
Tras finalizar la puesta en marcha del proyecto, se realizará una

evaluación a partir de una serie de formularios y/o encuestas de valoración
elaboradas para calificar o evaluar específicamente todas las etapas y
objetivos propuestos, así como su adecuación al centro. La valoración
deberá hacerse de manera diferenciada a cada colectivo del centro
educativo, con las diferentes necesidades y carencias que cada conformante
presenta. Tras realizar un vaciado de los resultados, cada usuario tendrá la
posibilidad de añadir en un anexo distintas propuestas de mejora en los
contenidos, aplicaciones o cualquier tipo de propuestas en este manual. En
consecuencia a todos los datos recogidos, se comprobará la viabilidad de la
aplicación del proyecto a la generalidad de cualquier centro educativo
interesado de la comunidad. Además, se intentará facilitar dichos
cuestionarios en formato on line.

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El mundo de la educación y el aprendizaje escolar no parece haberse

transformado en la misma medida en que lo ha hecho una sociedad que hoy
se explica, en gran medida, en relación con el alcance de los medios de
comunicación y de unas tecnologías que potencian el papel del acceso a la
información. A efectos de análisis, con una perspectiva de relación con el
aprendizaje, la situación actual se caracterizaría por una influencia
predominante de los medios de comunicación de masas, especialmente de la
televisión, sin que se pueda hablar aún de un impacto generalizado de los
medios informáticos o el multimedia. En niños y niñas para los que la
televisión, a veces también la radio, forma parte del entorno al que
pertenecen, hay que pensar en formas de ser y de estar relacionadas con
esa convivencia. Hoy se habla mucho de motivación –sobre todo de falta de
motivación- del alumnado hacia el aprendizaje, y a veces da la sensación de
que todo depende de poder competir con las características de los medios.
Se habla de suscitar el interés evitando el aburrimiento, haciendo

atractivas las enseñanzas, es decir, dirigiéndose a un alumnado pasivo que
contempla el espectáculo de la clase.
Las medidas que se presentan en este manual responden a una serie

de objetivos a cumplimentar con el fin de fomentar y llevar a cabo la
finalidad de cualquier manual de buenas prácticas; en este caso de las
implantaciones de mejoras en un centro educativo enfocado desde el uso de
las nuevas tecnologías.

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¿Qué Objetivos se pretenden?
Se presentan a continuación unos objetivos generales que engloban

las principales características a cumplimentar e implantar en el centro para
mejorar su rendimiento.
Objetivos Generales
1. Desarrollar las competencias en TIC, y la influencia en la lengua oral

y escrita en su uso digital, incluyendo la búsqueda y procesamiento de
la información en la red y además con sentido crítico.
2. Concebir el conocimiento científico como un saber integrado que se
estructura en distintas disciplinas, así como conocer y aplicar los
métodos para identificar los problemas en los diversos campos del
conocimiento y de la explicar.
3. Fomentar el uso de las nuevas tecnologías, utilizando las Tecnologías
de la Información y la Comunicación (TIC), para el desarrollo
personal, adquirir conocimientos, resolver problemas y facilitar las
relaciones interpersonales, valorando críticamente su utilización.
4. Poder permitir el acceso y la información a todos los usuarios
utilizando diferentes lenguas en la web del centro educativo.
5. Aprender cómo utilizar las nuevas tecnologías y hacer un buen uso.
6. Aprender en Educación Digital de una forma integral en el conjunto
del conocimiento.
7. Fomentar un aprendizaje enfocado desde el punto de vista
colaborativo y cooperativo en el tratamiento de la información.
Objetivos Específicos
a. Mostrar y compartir experiencias y métodos innovadores que
favorezcan la adquisición de las competencias básicas relacionadas
con la convivencia.
b. Elaborar un plan de emergencia, evacuación y prevención a disposición
de los miembros de la comunidad educativa.
c. Elaborar un plan de acogida, a disposición de los distintos perfiles de
usuarios.
d. Realizar un protocolo en el que se dé una información mínima a todos
los componentes de la comunidad educativa, incluyéndose a los
usuarios públicos, recogidos en plataforma digital.

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e. Poder acceder a la información del centro a través de las páginas web

del centro.
f. Buscar y seleccionar en el tratamiento de la información.
g. Dinamizar a los miembros de la comunidad docente en los recursos
educativos TICs.
h. Empatizar con los usuarios.
i. Poder gestionar a través de las nuevas tecnologías las actividades a
dar en el centro educativo.
j. Poder orientar a los nuevos usuarios del centro.
k. En el centro educativo es normal que acudan personas de otros
lugares, por ello hemos intentado deducir cuales podrían ser las
soluciones a este problema y es que debe ser muy difícil adaptarse a
un nuevo entorno en poco tiempo, las conclusiones que hemos sacado
han sido las siguientes:
1. Proporcionar atención educativa al alumnado que hable otro idioma
teniendo en el mismo centro personas cualificadas para hablar dichos
idiomas, esto, sería un buen método para aprender el idioma sin
impedimento alguno. El coste de esta actividad sería nulo o muy bajo ,
para que aquellas familias que no están en unas buenas condiciones
económicas no se vean afectados.
2. Otro punto importante es mantener relaciones y entablar

amistades con el resto del alumnado, aunque esta idea no depende
mucho de nosotros si no la capacidad de relacionarse que tenga la
persona en cuestión.
3. Los recursos tecnológicos deberían estar accesibles a los alumnos

que provengan de otro lugar. (Algunas páginas webs contienen
traductores a cualquier idioma, por muy lejano que sea, de este modo
nadie se vería afectado.)

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¿Cómo temporalizar?
La temporalización es el término que se utiliza para manejar el tiempo

de alguna función. El término temporalización es una noción abstracta (idea
o pensamiento) generado por el ser humano para controlar y organizar
mejor el tiempo, este término se realiza en términos numéricos y
cuantitativos (minutos, horas, segundos).
Al temporalizar algo o darle un tiempo definido, se pueden organizar mejor

elementos tales como los objetivos, los resultados, los cambios o posibles
alteraciones, las metodologías de comportamiento o acción, etc. Siempre
que se habla de proyectos o de planificar el tiempo se está hablando de una
u otra manera de temporalización.
Uno de los casos más claros de temporalización es en la educación,

cuando los profesores o docentes en general, deben diseñar y presentar
proyectos de temporalización que suponen marcar y establecer fechas de
cumplimiento de contenidos a enseñar, así como también objetivos,
estrategias, evaluaciones y posibles alteraciones. La temporalización
educativa es lo que también se conoce como planificación y sirve para que el
docente aclare en su mente o de manera escrita cómo va a ser el trabajo del
año lectivo en el que se encuentra. La temporalización propone realizar
propuestas de mejora para que dicho proceso sea más eficiente y viable.
Un proyecto no se puede realizar en un margen exacto de tiempo,

es decir, los cambios surgen lentamente, son progresivos. Como sabemos un
curso escolar se divide en tres trimestres, pues bien, en cada uno de ellos
se irán introduciendo cambios que vayan incluyendo las nuevas tecnologías
en el centro educativo. No puede ser un cambio brusco ya que el alumnado
no se podría adaptar tan rápido a este proceso de modificación.
En este sentido, en el Tratamiento de la Información y Comunicación

y en Educación Digital, es importante temporalizar, ya que en función de los
objetivos propuestos a lo largo de todas las etapas de este proyecto, se
podrán realizar seguimientos en cuanto a la consecución de los mismos,
evaluar los logros y fracasos y en definitiva realizar mejoras para obtener
el mayor grado de satisfacción entre todos los miembros de la comunidad
educativa.

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¿Cuáles y qué son las fases de un manual de buenas prácticas para un

centro educativo?
Para elaborar un buen manual de prácticas en cualquier ámbito, debe
llevarse a cabo distintas fases, y en cada una de ellas explicar
correctamente cada paso, el cual nos llevará a otro objetivo a cumplir.
En un manual se pueden distinguir tres fases: La fase inicial

(introducción al manual), la fase de desarrollo (se exponen en el manual) y la
fase final (viabilidad de los objetivos).
Un manual comienza con una buena planificación del proceso

(objetivos, contenidos, competencias básicas a adquirir, actividades,
evaluación, Interés, Motivación, Creatividad y Buenas Expectativas).
La fase inicial
Para realizar la primera fase, primero hay que contar con unas
instalaciones óptimas, es decir, para llevarse a cabo, primero hay que tener
una infraestructura mínima, la cual más tarde, podrá ser equipada de nuevas
instalaciones y /o recursos, en este proceso, es donde comienza todo, ya
que sin un espacio y condiciones mínimas para llevar a cabo su inicio no se
podría impartir docencia. En esta fase, también se engloba otras
planificaciones, como las medidas administrativas, los recursos, plazos,
documentos necesarios…; éstos, solo son una pequeña parte de un gran
proyecto, a continuación, se mostrarán cada una de las fases.
La fase inicial comprende:

En un centro educativo es necesario disponer de unas infraestructuras
donde poder realizar los estudios, docencia. Contar con equipamiento
adecuado para el uso y acceso al mismo. Con respecto al material escolar,
harían falta muchos recursos y/o medios, los cuales son imprescindibles
para obtener una buena educación. Cuando hablamos de un buen material nos
referimos a un material muy avanzado tecnológicamente provocando en los
futuros estudiantes unas ansias por estudiar e involucrarlos en la Educación
Integral y Digital.

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En definitiva se debe tener en cuenta lo siguiente:
• Medidas administrativas: la Administración debiera colaborar en la

tramitación y gestión de todos los recursos tecnológicos necesarios
para ello.
• Medidas de Seguridad: la Administración y el centro debe de

preservar y asegurar la Protección de Datos Personales atendiendo
a los principios de la protección de datos ( principio de publicidad, del
consentimiento, de información, de calidad de datos, de acceso por
cuenta de terceros, el deber de secreto y principio de seguridad)
según establece la Ley LOPD, además de los niveles de seguridad
( básico, medio y alto); establecer las medidas de seguridad a adoptar
en función del nivel de seguridad del dato y también, deberá tener
en cuenta, establecer y diseñar los protocolos necesarios para el
tratamiento y uso de imágenes, fotos o videos de menores en el
centro educativo.
• Recursos: número de aulas (informática, música, uso digital de las

diferentes materias, herramientas colaborativas y cooperativas
disponibles, plataformas digitales….), pabellón, página web del centro
www.iestamaraceite.org.
• Responsables: El educador coordinador y el equipo directivo guiarán y

facilitarán al resto de la comunidad educativa los servicios que ofrece
el centro.
• Evaluación prevista: Control, seguimiento y periodicidad del uso

tecnológico , reuniones trimestrales evaluativas.
• Plazos: de iniciación, de finalización (matrícula, solicitud de becas,

concursos...) fecha para las evaluaciones, reuniones…
• Documentos necesarios disponibles para todo el conjunto de la

comunidad educativa no solo los documentos oficiales del centro, sino
aquellos que estén dirigidos al resto de los miembros de la comunidad
educativa, por ejemplo, autorizaciones de uso de imágenes, videos del

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alumnado, correos....atendiendo a la LOPD; así también, comunicados e

información de interés a familias, docentes y usuarios en general.
• Estrategias: elaborar estrategias divulgadoras, coordinadoras, de

acceso a la información, dinamizadoras en el ámbito digital y
tecnológico.
• Accesibilidad:debe garantizarse el acceso a cualquier miembro de la

comunidad educativa el acceso y disponibilidad de todos los recursos
sin que ello suponga una barrera para la Educación.
La Fase de desarrollo:
En esta fase deberán cumplirse los objetivos planteados en este documento

para adquirir las competencias básicas en cuanto a Educación Integral y
Digital de nuestros alumnos y que se detallan a continuación.
• Desarrollar las competencias en TIC por lo que hace a la lengua oral y

escrita en su uso digital incluyendo la búsqueda y procesamiento de la
información en la red con sentido crítico.
• Concebir el conocimiento científico como un saber integrado que se
estructura en distintas disciplinas, así como conocer y aplicar los
métodos para identificar los problemas en los diversos campos del
conocimiento y de la explicar.
• Asumir con responsabilidad sus deberes, conocer y ejercer sus
derechos en el respeto a los demás.
• Fomentar el uso de las nuevas tecnologías, utilizando las Tecnologías
de la Información y la Comunicación, para el desarrollo personal,
adquirir conocimientos, resolver problemas y facilitar las relaciones
interpersonales, valorando críticamente su utilización.
• Rechazar la violencia, los prejuicios de cualquier tipo, los
comportamientos sexistas y resolver pacíficamente los conflictos.
• Valorar y respetar la igualdad de derechos.
• Desarrollar la confianza en sí mismo, la participación, el sentido
crítico, la iniciativa personal y la capacidad para aprender a aprender.
• Comprender y expresarse en Educación Digital.

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• Conocer, valorar y respetar los aspectos básicos de la cultura.

• Respetar las diferencias, afianzar los hábitos de comunicación entre
los distintos usuarios.
• Fomentar y desarrollar en los en los alumnos buenos hábitos en el uso
con seguridad dentro del inmenso mundo digital y recapacitar su
práctica habitual.
• Objetivos Específicos
• Alcanzar una comprensión crítica sobre la organización de los centros
educativos a través de metáforas básicas.
• Mostrar y compartir experiencias y métodos con trabajo colaborativo
y cooperativo enriqueciendo el conocimiento.
• Aprender con creatividad en el tratamiento de la información digital.
Independientemente que en esta fase se atienda principalmente al perfil

del alumno como destinatario de una Educación Integral, se deberán
elaborar estrategias como:
1. Estrategias generales.
- Planificación: principalmente sistema único de acceso en TICs,
también en el uso de recursos digitales (equipos, aulas...), reserva o
disponibilidad de los mismos o uso compartido.
- Uso de las TICs. Documentos de información.
- Escritorio estructurado y jerarquizado de los equipos informáticos
en el entorno educativo según el perfil de acceso a los mismos.
- Facilitar el trabajo sin conexión a internet.
- Elaboración de Cuestionarios on line de registro de incidencias
tecnológicas.
- Diseño de Archivo o Gestor Documental del centro.
2. Estrategias de eficacia y eficiencia en el centro educativo:

- Elaboración y diseño Plan de acogida del centro, tanto para el
alumnado y familias como para el personal docente. En el mismo se
incluirá información mínima necesaria para todos en formato digital.

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- Elaboración del boletín Informativo que reflejará las acciones a

realizar a lo largo del curso o año escolar, así como los Proyectos,
tutorías, localización, oferta educativa... e información general del
centro.
- Elaboración plan de Acción Tutorial, Evacuación y Prevención del
centro.
- Diseño de las actividades diversas del centro, proyectos recogidos
en Blog de Proyectos, Periódico digital.....

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Las fases del proyecto se realizarán pautadamente a cumplimentar en unos

plazos establecidos para su adecuación.
Fases Objetivos Temporalización
Fase inicial Acceder a la información del centro a Trimestral

través de los recursos web o digitales.
Buscar y seleccionar en el tratamiento de la

información
Elaborar y diseñar estrategias

organizativas, divulgadoras y dinamizadoras
en competencia digital
Establecer en todos los equipos

tecnológicos un diseño único de acceso a la
información catalogado, estructurado según
el tipo de usuario (acceso único en los
centros educativos)
Fase de Desarrollar las competencias en TIC. Semestral

desarrollo
Fomentar el uso de las nuevas tecnologías,
utilizando las Tecnologías de la Información
y la Comunicación.
Dinamizar a los miembros de la comunidad

docente en los recursos educativos TICs.

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Fase final Realizar un protocolo en el que se dé una Anual

información mínima a todos los componentes
de la comunidad educativa, incluyéndose a
los usuarios públicos.
Fase Final:
En la fase final se estudiará la viabilidad del proyecto llevado a
cabo, previamente habiendo realizado un DAFO, recogiendo las
adaptaciones que han sido necesarias para ser implantado con éxito a
las condiciones socio económicas y prestaciones recibidas en el que se
halle el centro educativo. Además de ello se propondrán diferentes
ideas a mejorar del manual en su estructura, información prestada o
de cualquier otra índole. Especificando la viabilidad de los objetivos,
añadiendo nuevos,o necesarios, replanteando la temporalización que
estos requieren, etc.
De todo el proceso puesto en práctica, deberá ofrecerse los

resultados obtenidos a todos los miembros de la comunidad educativa,
y en función de los resultados obtenidos por los diferentes
cuestionarios facilitados a los distintos perfiles de usuarios, se
valorará la implantación en los centros.

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¿Qué Procedimiento debemos seguir?
Es importante saber cómo canalizar, diseñar y elaborar cada fase, y

como referencia, tomar como punto crucial o de referencia el que
aparece en el marco establecido en el Gobierno de Canarias en
relación a las medidas extraordinarias en cuanto a los recursos; entre
otras, podemos citar, lo relacionado con el “Ahorro de papel”; en
este sentido, intentamos plantear y concienciar a todos los miembros
de la comunidad educativa la importancia en la educación de una
cultura digital para todos.
Dentro del proyecto de la realización del “Manual de buenas prácticas

en el uso de nuevas tecnologías” establecemos una catalogación o estructura
a tener en cuenta en el mismo:
1. Medidas administrativas: El centro dispondrá en su secretaría

situada en la entrada del edificio, la cual facilitará a todos los usuarios toda
la información necesaria, así como una serie de documentos oficiales como
son: boletines informativos dirigido a todos los miembros de la comunidad
educativa, planos de la infraestructura del centro y plan de acogida para
personas que se incorporen al centro educativo….recursos TICs disponibles,
salas o aulas...
2.Recursos: El centro educativo debe de contar con una

infraestructura equipada y disponer de recursos educativos tecnológicos
para mejora en la calidad de la enseñanza, por otra parte, con respecto al
primer punto, se propondrá mejoras en los mismos, por ejemplo, en cuanto al
ahorro energético podemos citar: la instalación de paneles solares para el
ahorro de energía eléctrica.
Disponemos de recursos educativos/tecnológicos, el centro en su fase

inicial cuenta con una buena conectividad y disposición de nuevas tecnologías
así como, pizarras digitales, ordenadores de gama baja, material específico
disponible en el aulario.

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2.1 Propuestas de mejora: Para un futuro más productivo, la instalación de

portátiles con características semejantes o superiores a: Procesador quad
core a 3.5 ghz, 16 GB de memoria ram y 1TB de disco duro, pabellones
óptimamente equipados, una sala de actos con mejora de audio y video. Una
fotocopiadora con escaner por aula para no perder tiempo acudiendo a la
secretaria, debería de contar con tinta negra y en color. Pantallas digitales
Además contar con laboratorios con materiales habilitados para el estudios
relacionados con la química, física, geología y biología…. Salas de dibujo con
mesas reclinables y en el resto de aulas que no sean las de dibujo un enchufe
por pupitre. Una sala de ordenadores de sobremesa equipados con:
procesadores octa core, 32 gb de memoria ram y 2TB de disco duro y
servidores con los procesadores desarrollados para llevar servidores mas
potentes, ya que se cuenta con una página web del centro.
www.iestamaraceite.org.
En dicha web está clasificada toda la información para personas que no

conozcan el centro o para para posibles dudas y está adaptada para persona
con discapacidades físicas.
2.2Accesibilidad: Contamos con rampas, ascensores, aseos, aulas,

laboratorios y pabellones adaptados para personas con discapacidad física.
3. Responsables: El educador, coordinador, técnico se encargará del menor

dentro del servicio ofrecido por el centro.
4. Evaluación prevista: Periodicidad del seguimiento del alumno, reuniones

trimestrales evaluativas. 1ª Evaluación antes de las vacaciones de Navidad,
2ª Evaluación sobre Semana Santa y 3ª Evaluación antes de las vacaciones
de verano (aproximadamente)
5. Plazos: Para la entrega de matrículas, solicitud de becas, concursos,

alquiler de taquillas, fecha para las evaluaciones, reuniones, elecciones de
representantes del consejo escolar.

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6. Documentos necesarios, todo ello registrado y organizado por fechas en

calendarios virtuales tanto en pantallas situadas en diversas zonas del
centro y en la página web del centro. Contamos con un Gestor Documental
en el centro.
Si ha tenido alguna duda sobre lo ya escrito, puede acceder a la

página web del centro, está página contiene toda la información necesaria y
es accesible a nivel global para todas las personas con o sin discapacidad de
algún tipo, de esta forma, es de total accesibilidad para todos los miembros
de la comunidad educativa.
Esta página web contiene toda la información necesaria para resolver

sus dudas y si por algún motivo no ha obtenido la suficiente información que
deseaba, puede contactar con el centro a través de una dirección de
correo electrónico situada en la web o bien, rellenar un formulario on line
situado en la misma, y poder realizar sugerencias o consultas , las cuales
serán contestadas en tiempo, forma y plazo.
Para conocer y/o poder medir el grado de satisfacción de los distintos tipos
de usuarios en el Tratamiento de la Información y Competencia Digital, se
exponen a continuación unos prototipos de evaluación, tipo encuestas: se
han elaborado atendiendo a los diferentes perfiles de usuarios ( Alumno,
Docente y familia / usuario público).

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EVALUACIÓN TIPO ENCUESTAS:
Alumnado
1. ¿Usa a menudo las nuevas tecnologías?
Si. Alguna vez. No.
2. ¿Qué tipo de aparatos electrónicos usa habitualmente?
……………………………………………………………
No utilizo ningún tipo de aparato electrónico.
3. ¿Conoce nuestra página web?
Si. No.
4. ¿Encuentra la información necesaria en dicha página web?
Si. No.
5. ¿Añadiría algún tipo de información en ella?
Si…………………………………………………………...
No.
6. ¿Ve algún tipo de carencia en este tipo de tecnología? En caso
afirmativo especifíquela.
Si…………………………………………………………...
No.
7. ¿Ve adecuado el uso de estas tecnologías para facilitar la

información?
Si. No
8. La pagina web del centro ¿Cumple con los requisitos de que pueda
servir a todo tipo de público, con discapacidad o no?
Si. No.
9. En caso de que no cumpla con dichos requisitos ¿Podría usted
comunicarlo?
….………………………………………………………… …………………………………………………………….
10. Exprese su opinión sobre las nuevas tecnologías que pudiesen ser
implantadas en el centro.
…………………………………………………………….

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Usuarios Externos al Centro

¿Considera importante el uso de las nuevas tecnologías?
Si No
¿Tiene dificultad con las nuevas tecnologías?
Si No
¿Le gustaría hacer un curso para reciclarse en el uso de las nuevas
tecnologías?
Si No
¿Cree mejor usar las nuevas tecnologías para informarse o prefiere el
trato personal?
El uso de las N.T.
El trato personal
¿Ha resuelto todas sus dudas el manual de buenas prácticas?
Si No
¿Añadiría algo a dicho manual?
Si No
En el caso de que su respuesta fuera SI, especifique el
qué……………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………
¿Recomendaría el uso de este manual para informarse?
Si No
En el caso de que su respuesta fuera NO, especifique el
porque……………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………..
¿Qué dificultades ha tenido para acceder y entender este manual?

-falta de recursos para acceder a él. - carezco de los conocimientos
informáticos.
- vocabulario difícil de entender. - dificultad para encontrarlo.
-poca información. - poco o ningún interés.
Observaciones:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………

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Profesorado
¿Considera útil el uso de las nuevas tecnologías?
Si No
¿Lo utilizaría en sus aulas?
Si No
En el caso de que haya hecho uso de las nuevas tecnologías en su aula. ¿Ha
obtenido resultados favorables?
Si No
¿Seguiría utilizando las nuevas tecnologías en sus clases con el alumnado?
Si No
¿Cree que se podrían sustituir los libros por las nuevas tecnologías?
Si No
¿Considera el uso y no el abuso de esta nuevas tecnologías favorables para
el aprendizaje?
Si No
¿Se ha visto dificultado/a por el uso de estas nuevas tecnologías?
Si No
¿Porque?.............................................................................................................................
..............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
................................
¿Le ha resultado difícil adaptarse a las nuevas tecnologías?
Si No
¿Le ayudaría a practicar un curso para reciclarse?

Si No
¿Le ha ayudado este manual de buenas prácticas?
Si No
Observaciones………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………


Manual de Buenas Practicas en El Uso de Las TICs

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“MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS

EN EL USO DE LAS TICs”:

IES Tamaraceite Página1

1.Introducción:Tratamiento de la Información y Competencia Digital..……….4

2.¿Por qué es importante la Comunicación en mi centro educativo?………………..6

3.Breve descripción de Educación Digital en mi centro educativo…………………..8

4.El Plan de Integración de las Tics………………………………………………………………………..14

5. Manual de Buenas Prácticas para la Integración de las TIC,

• ¿Qué Objetivos se pretenden?……………………………………………………………………...24

• ¿Cuáles y qué son las fases de un manual de buenas prácticas para

• ¿Qué Procedimiento debemos seguir?………………………………………………………….33

• Evaluación:Prototipos de encuestas según el perfil

IES Tamaraceite Página2

Este Manual de Buenas Prácticas ha sido desarrollado conjuntamente

IES Tamaraceite Página3

A. Introducción: Tratamiento de la Información y Competencia

El inmenso e innovador mundo de las nuevas tecnologías y el uso de las

Debemos tener expectativas en innovaciones metodológicas,

Es por ello que el objetivo es tratar de movilizar, dinamizar y

IES Tamaraceite Página4

Por otra parte, el acceso a la información y la comunicación entre

Dentro del Plan de Modernización establecido por el Gobierno de

Dentro de los distintos canales, el canal on line o electrónico se hace

Nuestro centro educativo, como nivel 1 de información, ha puesto en

· Los procesos de comunicación deben estar totalmente

· Debe existir un registro electrónico de consultas, quejas e

· El resultado de los diferentes registros deben ser parte del sistema

· La relación entre los distintos miembros de la comunidad educativa

IES Tamaraceite Página5

B. ¿Por qué es importante la Comunicación en mi centro educativo?

La comunicación es un factor importante en la gestión de cualquier

• Mejorar la comunicación con el usuario.

• Evitar el desplazamiento de los usuarios a las sede del centro

• Mejorar la información, y su calidad, que tienen los usuarios sobre los

• Disminuir los tiempos de respuesta máximo y medio de las peticiones

• Disminuir el número de reclamaciones basándose en la transparencia en

Por otra parte, se pretende establecer los canales y los procedimientos

Para todo ello, será necesario establecer los siguientes objetivos:

- Establecer los protocolos y procedimientos para la gestión y

- Utilizar los servicios de apoyo tecnológico que le proporciona la

IES Tamaraceite Página6

- Coordinar el desarrollo de las actuaciones de los diferentes

- Diseñar y proponer protocolos para el uso de la tecnología.

- Elaborar propuestas para la organización y gestión de los medios y

- Coordinar el uso del aula Medusa, aulas Escuela 2.0 y de otros

- Coordinar la organización de la zona compartida del servidor e

- Proponer estrategias para delegar funciones y repartir tareas en

- Elaborar la documentación de procesos y creación de protocolos y

IES Tamaraceite Página7

C. Breve descripción de Educación Digital en mi centro

a) En cuanto a la trayectoria del centro con respecto al uso de las

Tic reflejadas en el proyecto Educativo del centro, se han

desarrollado estrategias por un lado:

1. Organizativas recogidas en el PEC:

Un Progresivo incremento de las TICs: Sistema de Gestión

Docente (PDA), Aulas de Informática, mayor número de material

bibliográfico y de lectura para la Biblioteca, proyectores, pizarras

digitales y armarios con portátiles para uso del alumnado y

IES Tamaraceite Página8

2. Dinamizadoras de las TICs:

En continua progresión dinamizadora, desde el órgano de Coordinación

Docente, Claustro, Tutorías y Departamentos Didácticos se ha