Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
8 SOCIOS CLAVE 7 ACTIVIDADES CLAVE 1 PROPUESTA DE VALOR 4 RELACION CON EL CLIENTE 2 SEGMENTACIÓN
DE CLIENTES
1.-
9 ESTRUCTURA DE COSTOS 10 IMPACTO AMBIENTAL 5 FUENTES DE INGRESO
Propuesta de
valor
Para definir tu propuesta de valor es
crítico saber qué problema ayudas a
solucionar a tus clientes. Es decir:
Que características y beneficios que se
encargan de crear valor para cada uno de
esos segmentos.
Que es lo que ofreces a tus clientes y porque van a comprarlo (la
novedad, el diseño, rendimiento, personalización, precio, mejoras
de presentación del servicio, mejoras del producto)
Qué problema o necesidad resuelve tu producto.
PIENSA EN BENEFICIOS QUE LA EMPRESA OFRECE AL CLIENTE MAS
QUE PRODUCTOS O SERVICIOS.
2. Segmento de clientes
Segmentación de mercado o grupo de
personas a los que vamos a venderles
nuestro producto o servicio.
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más
importantes?
Se refiere a conocer bien tu público objetivo
A quien va a ir dirigida la oferta
Cuáles son las preferencias de ese mercado o mercados, sus gustos
Cuáles serán los clientes más importantes para el negocio
HAY QUE DEFINIR SEGMENTOS DE CLEINTES (PUBLICO OBJETIVO)
3. Canales de distribución
Identifica cuál va a ser el medio por el que
vas a hacer llegar tu propuesta de valor a tu
segmento de clientes objetivo. A veces tu
estrategia de marketing online será clave en
este apartado y, en otras, no será suficiente.
Es decir son los medios a través de los que
te vas a comunicar y vas hacer llegar tu propuesta de valor al
cliente.
Aquí definirás cómo tu producto o servicio va a llegar a tus clientes,
utilizando todos los medios físicos y electrónicos posibles. Es el
vehículo directo de comunicación con tus clientes.
Así que aquí defines si necesitas página web, interacción con redes
sociales, etc. También piensa en los medios que dispondrás para
cerrar una venta.
4. Relación con clientes
Reflexiona sobre cuál va a ser tu relación con los
clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta relación.
También tu estrategia en redes sociales y en
marketing online será clave en tu relación con los
clientes.
La relación con cada cliente deberá ser de acuerdo a
las características y necesidades.
5. Flujo de ingresos
Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero.
Al principio incluye todas las opciones que se te
ocurran y posteriormente valora cómo y cuánto
está dispuesto a pagar tu cliente objetivo (venta
de activos, suscripción, publicidad…)
¿Cuánto cuesta tu producto o servicio?
¿Quién es el que va a pagar y cómo va a hacerlo?
¿Tu cliente está dispuesto a pagar lo que pides?
Toma en cuenta el tipo de pago que aceptarás (tarjetas,
transferencias, efectivo, etc.).
6. Recursos clave
¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa?
¿Cómo los vas hacer y conque material e infraestructura
comenzaras a trabajar?
¿Cuáles son los elementos más importantes que necesitas para que
tu negocio funcione pueden ser:
• Físicos (Vehículos, edificios etc.)
• Intelectuales ( patentes, marcas)
• Humanos (expertos clave, empleados muy valorados….,)
• Financieros (efectivo, crédito….,)
7. Actividades clave
¿Cuáles son las actividades nucleares para tu empresa? Es
importante tener claro este bloque porque a esto se dedicará tu
empresa, el resto, lo que aporta menos valor, podrás
subcontratarlo.
A que te vas a dedicar, que es lo que ofrecerás que no exista en el
mercado.
¿Cuáles son las actividades sin las que tu negocio moriría?
¿Son de producción?
¿De solución de problemas individuales?
¿Que actividades clave intervienen en nuestra propuesta de valor?
¿Qué actividades clave requieren nuestros canales de distribución?
¿Qué actividades clave requiere nuestra relación con los clientes?
¿Qué actividades clave se necesitan para nuestra fuente de
ingresos?
8. Asociaciones clave
Enumera los agentes con los que necesitas trabajar
para hacer posible el funcionamiento de modelo de
negocio (alianzas estratégicas, proveedores…).
Con quien cuentas y para que, en que área de tu empresa tendrá
una influencia
Personas que son claves para que el negocio arranque y funcione.
9. Estructura de costes
Después de analizar las actividades clave, los
recursos clave y asociaciones clave, reflexiona
sobre los costes que tiene tu empresa.
Toma en cuenta todos los costos necesarios
para poder arrancar. Comienza por aquellas que
suponen el mayor costo (costos fijos, variables, impuestos, etc.)
Adquisición de todos los activos.
Pago de personal.
Pago de servicios públicos.
Pago de impuestos.
Adquisición de materia prima.
Actividad 9
Con tu equipo elabora tu modelo de CANVAS del negocio
que van a desarrollar, esta es en base a la matriz de
valoración 2.1. ESTRUCTURA POR EQUIPO UN PLAN DE
NEGOCIO EMPRENDEDOR SOSTENIBLE.