Modelos Blended Learning en la Educación Superior

Santiago Gonzales Sánchez

Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicaciones
Lima, Perú, Lima 01

sgonzales2002@gmail.com

Resumen
La aparición de la educación a distancia permitió cubrir una necesidad, la de aquellas personas que tienen un
difícil acceso a la formación de carácter presencial, debido a factores de tiempo, distancia y economía. Con el
transcurrir del tiempo, el desarrollo y la evolución de las tecnologías de información y la comunicación (TIC),
aparecen nuevos formas de aprendizaje como el e-learning, donde el aprendizaje se realiza en un ambiente
virtual, haciendo uso de recursos tecnológicos, como chat, email, foros, blog, videoconferencia, plataformas
virtuales, etc. Esto ha permitido el desarrollo de modelos que han tratado de mejorar la calidad de enseñanza-
aprendizaje, pero no ha sido suficiente, debido a que no se ha considerado las características esenciales de los
cursos para su implantación y se ha dejado de lado el rol del docente como transmisor de conocimiento.
Blended learning aparece como alternativa para cubrir esas deficiencias y la aparición de diversos modelos
bajo esta modalidad. Este documento presenta modelos blended learning en la educación superior y se realiza
una comparación, que considera los criterios de aprendizaje, conocimiento, interacción, apoyo y revisiones. Se
propone un modelo blended learning para el curso de laboratorio de computación haciendo uso de las
herramientas tecnológicas.

Palabras Claves: Aprendizaje, Educación a Distancia, E-learning, Blended Learning.

1. Introducción

La primera universidad en ofrecer programas en educación a distancia (EAD) fue la Universidad

de Londres, su objetivo era educar a los ciudadanos británicos que vivían en el imperio colonial
(India y Australia) alrededor del año 1800, quienes de otra forma no podían haber accedido a la
educación superior [Fegale, 2004]. La EAD fue conocida como “estudio por correspondencia”
donde los libros se convertían en los principales recursos.

Moore & Keraley [Michael, 1996] sostienen que la educación a distancia es un aprendizaje
planificado que ocurre normalmente en un lugar diferente al de la enseñanza, y que requiere de
técnicas especiales de diseño de cursos, de instrucción, de comunicación, ya sea por medios
electrónicos u otro tipo de tecnología.

Según [García, 1991], “conforme los sistemas más tradicionales de educación a distancia fueron
evolucionando, nos encontrábamos con una gran diversidad de modelos referidos a los
porcentajes de distancia como de presencial se postulaban en cada caso”. Surgieron así:

• Modelos a distancia que no contemplaban relación presencial alguna, incluso las evaluaciones

• Modelos a distancia en los que todo el proceso se seguía a distancia pero existían algunas
se realizaban sin relación cara a cara. Lo que hoy se hablaría de e-learning total.

instancias o momentos presenciales obligados por el rigor que pretendía darse a las
evaluaciones de carácter sumativo. En e-learning, hoy existe también esta fórmula.
• Modelos en los que se venían ofreciendo tutorías presenciales, propios de los sistemas a
distancia de entonces (correo postal y teléfono, fundamentalmente) y de los tecnológicos de
hoy (tutorías telemáticas). Tutorías presenciales en la mayoría de los casos, de asistencia

• Modelos que contemplaban sesiones presenciales voluntarias, además de otras obligatorias en

voluntaria por parte del alumno.

aquellas materias o cursos que precisaban de determinadas actividades prácticas. Propuestas

virtuales en la que hoy en día se utilizan.

Para [Arévalo, 2004], la evolución de la EAD entre el año 1960 y 2000 presenta las siguientes
características:

•
•
De la enseñanza al aprendizaje.

•
De la formación profesional a la Educación Superior.

•
De los proyectos de pequeña y mediana escala a proyectos de gran escala.

•
Del medio impreso a los sistemas multimedia autónomos.
De la educación a distancia tradicional al e-learning.

A diferencia del aprendizaje a distancia, el aprendizaje electrónico (e-learning) aprovecha todos

los recursos que ofrecen la informática e Internet para proporcionar al alumno una gran cantidad
de herramientas didácticas que hacen que el curso en línea sea más dinámico y fácil de seguir. E-
learning, formación online, teleformación, formación virtual, aprendizaje a través de la Web,
todas estas denominaciones suelen utilizarse para definir la formación no presencial utilizando
ordenador y el Internet. El rol del profesor es el de un tutor online, al igual que un profesor que
imparte sus clases, realiza debates, resuelve las dudas de los alumnos, corrige sus ejercicios,
propone trabajos, pero todas ellas en un aula; la diferencia radica en que todas estas acciones las
realiza utilizando Internet como herramienta de trabajo, medios textuales (foro, mensajería
instantánea, correo electrónico), medios audiovisuales (videoconferencia), etc.

La modalidad blended learning se presenta como alternativa para e-learning, debido a las
deficiencias encontradas por los estudiantes que seguían cursos de formación y autoformación
exclusivamente virtuales. Los altos niveles de deserción entre estudiantes y el aislamiento en
ambientes de formación puramente virtuales demuestran que el diálogo directo entre el docente y
los alumnos no son reproducidas con la misma intensidad y calidad, así mismo el seguimiento, en
cuanto al aprendizaje de los alumnos, no se da con las mismas características de un aprendizaje de
forma presencial.

En blended learning, el profesor ejercer su labor de dos formas: como tutor online (tutorías a
distancia) y como educador tradicional (cursos presenciales). La forma en que combine ambas
modalidades dependerá de las necesidades específicas del curso, dotando así a la formación online
de una gran flexibilidad. Los modelos blended learning tienen la posibilidad de utilizar modelos y
metodologías que combinan varias opciones, como clases en aula, e-learning y aprendizaje al
propio ritmo. En los últimos años se ha podido presenciar el impacto que las TIC han generado en
los procesos educativos. Algunas de las teorías que han guiado el uso de las TIC en educación
parten de principios que se sustentan, por ejemplo, en las nociones del “aprendizaje centrado en el
estudiante”, “del aprender haciendo”, “del aprendizaje colaborativo, “del aprendizaje distribuido”.

2. Blended Learning

Diversos autores han definido al Blended Learning de la siguiente manera:

[Coaten, 2003], la definición más sencilla y también la más precisa lo describe como “aquel modo
de aprendizaje que combina la enseñanza presencial con la educación virtual”.
[Brodsky, 2003]: "Blended Learning no es un concepto nuevo. Durante años se ha estado
combinando las clases magistrales con los ejercicios, los estudios de caso y las grabaciones de
vídeo y audio, por no citar el asesoramiento y la tutoría".

El término "Blended Learning" sigue una tendencia con una marcada raíz, procedente del campo
de la psicología escolar en la que destaca el término "aprendizaje" como contrapuesto al de
"enseñanza". Así [Salinas, 1999], lo describe como "Educación flexible", y es el modelo que se
aplica en el "Campus Extens de la Universitat de Illes Balears, en donde se aprovechan sistemas
virtuales como la videoconferencia o la Web, con sesiones presenciales.

Para García Aretio esta modalidad de formación “…combina un mismos programa de sesiones
presenciales con otras en línea. En traducción literal, con blended learning nos estaríamos
refiriendo al “aprendizaje mezclado”, ¿diríamos aprendizaje combinado, mixto, híbrido,
amalgamado, anexado, entreverado, entretejido, integrado, dual, bimodal, semipresencial,
semivirtual…? ha tenido sus orígenes y principales exponentes en el ámbito de la formación
presencial”. [Garcia, 2004].

Por su parte Cabero lo define como: “… aquel que complementa y sintetiza dos opciones que,
hasta hace pocos años, parecían para muchos contradictorias: formación presencial con formación
a través de las TIC´s”. [Cabero, 2004].

Se trata de no cambiar de medio y de aprovechar lo existente: “No se trata de reproducir

electrónicamente material didáctico cuyo soporte ideal es el impreso, sino aprovechar la enorme
cantidad de información disponible en la Internet”, cita Adell [Adell, 1994].

3. Características del Blended Learning

Siendo el blended learning una forma de aprendizaje que integra la enseñanza presencial con la
virtual, presenta características de la enseñanza presencial y de la educación a distancia:

• Blended Learning permite diversificar las metodologías que se usan en la enseñanza presencial
con las del e-learning, dando como resultado una multiplicidad de técnicas que enriquecen y

• El intercambio de ideas de forma inmediata es lo que caracteriza a la enseñanza presencial, en

facilitan el aprendizaje.

un curso híbrido esta comunicación se fortalece con las nuevas tecnologías de comunicación,
que permiten abrir espacios virtuales de socialización, lo que posibilita la integración de

• Cuando el alumno de un curso blended learning se encuentra en la fase de “a distancia”, en

grupos de personas para la construcción de nuevos conocimientos.

muchas ocasiones va a encontrar un problema, La interacción con otros alumnos en la solución

de un problema que le permitirá desarrollar un pensamiento crítico, ya que tendrá que exponer

• El alumno gana mayor libertad en cuanto a la hora y la forma de estudio, por lo tanto un curso
sus ideas y criticar las de los otros compañeros.

se hace más flexible y el control externo disminuye, dando al alumno un control que depende
más de él que del instructor. Esto permite al alumno adaptarse a su propio estilo de

• El intercambio de información, que se da en la interacción a través de una comunicación

aprendizaje.

sincrónica o asincrónica, debe estar sustentado en un acuerdo, en el cual se defina la forma de

trabajar en grupo, lo que permite el trabajo conjunto y colaborativo, para la búsqueda de
objetivos de aprendizaje y actividades definidas, que permitan una comprensión mutua y que
posibilite y facilite la interacción.
• El blended learning reduce el tiempo que el profesor tiene que interactuar cara a cara con los
alumnos, debido a que muchos de los conceptos que antes tenía que exponerlos en persona,

• El profesor puede retroalimentar el conocimiento de una manera más eficiente que en uno
ahora se encuentran en algún medio digital.

tradicional (presencial), en el que tendrá un tiempo limitado para hacer preguntas y respuestas.
En el blended learning los conceptos de los estudiantes permanecen escritos en los foros de
discusión, chat u otras herramientas similares, dando oportunidad a que los profesores puedan

• El intercambio de conocimientos entre un grupo, no puede darse sin una adecuada

retroalimentar sus cursos de forma más eficiente.

comunicación, que es indispensable para la organización y desarrollo de las tareas en grupo. El

surgimiento de las TIC, posibilitaron una interacción comunicativa tanto sincrónica como
asincrónica. Esto permite al profesor no estar presente en todo el proceso de aprendizaje,
permitiendo al estudiante desarrollar habilidades por él mismo. En los cursos blended learning,
es posible usar al máximo las herramientas tecnológicas actuales. En un curso cara a cara sólo
se pueden usar de una manera limitada, pero, con el e-learning se tiene a la disposición del
curso diversas herramientas así como contenidos digitales gracias al Internet.

4. Modelos Blended Learning

Pocos son los estudios o investigaciones que explican cuáles son los modelos que parecen
presentar mayores ventajas, y además, cuales son los que en la práctica tienen mayor aceptación
entre los diferentes actores que intervienen en el proceso de aprendizaje.

4.1. Modelo Blended Learning en la Universidad de Andorra (UdA) [Monteagudol, 2006]

El modelo trata de la experiencia en la formación de inglés como lengua extranjera, basado en un

entorno blended learning que permitiera disponer de un entorno de aprendizaje desde una
perspectiva abierta, flexible y que potenciara el autoaprendizaje. Por ello dispusieron de los
siguientes recursos:

• Espacio físico para sesiones en grupo, clases magistrales, exposiciones con recursos

• Equipos informáticos, software para la producción de materiales didácticos y acceso a Internet.

audiovisuales y televisión.

• Un espacio virtual de campus online con recursos para la comunicación, el intercambio,

materiales de estudio, documentos de consulta, etc. El espacio virtual consta de dos partes: La
Intranet de la UdA que dispone de un tablón electrónico, correo, servicios y módulo de
administración personal y la plataforma de educación a distancia, English Online, que
proporciona recursos como materiales de consulta y estudio, herramientas de seguimiento
(avances del aprendizaje) y herramientas para la producción e implementación de materiales.

4.2. Modelo Blended Learning en la Universidad Politécnica de Catalunya [Eulalia, 2005]

El presente modelo trata de un modelo docente del Campus de Ingeniería en Organización

Industrial Semipresencial (IOI-sp), de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de
Terrasa (ETSEIT) de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) impartido desde el año 2001.
Como herramienta de soporte y comunicación se utiliza el campus digital que dispone la
Universidad Politécnica de Catalunya y una plataforma colaborativa BSCW (Basic Support for
Cooperative Work), que dispone de utilidades específicas para el desarrollo, conjunto y en línea,
de grupos de trabajo. Las coordinaciones y la planificación de las asignaturas se realizan desde el
campus digital y las sesiones presenciales se imparten sincrónicamente en dos centros de la UPC,
como son Terrasa y Manresa, donde los coordinadores son los mismos para los dos centros,
además las sesiones presenciales de imparten de forma paralela. El modelo de enseñanza
semipresencial define procedimientos de trabajo específico de la siguiente manera:

• Definición de parte de los profesores de una guía de trabajo o plan docente, en el que se
especifican los contenidos de las sesiones presenciales, las pautas de trabajo no presencial por

• La guía de trabajo que tiene como objeto facilitar el aprendizaje de los contenidos, propios de
el alumno y el procedimiento de evaluación.

la asignatura, que se encuentran en un material de trabajo (libros, apuntes, ejercicios, material

• Un campo digital que permite a los estudiantes a organizar su trabajo y facilitar la interacción
multimedia, etc.…).

profesor-alumno fuera de las sesiones presenciales.

El campus digital permitió que cada asignatura tenga las prestaciones propias de una plataforma
colaborativa: agenda, debates, email, evaluaciones en línea, etc.

4.3. Modelos de Blended Learning en la Universidad de Salamanca [González, 2004]

En el año 2000 se creó la “Comisión de Tecnología” encargada de analizar las plataformas de

teleformación existentes. Optaron por el entorno JLE (Java Learning Enviroment), basado en
tecnología java. Utilizaban otras plataformas diseñadas por sus propios departamentos, como el
Sistema TUTOR-PEA y la plataforma WebCT. Esto permitió realizar el curso de formación
básica: “Entorno Usal para la docencia en red (EUDORED): el programa JLE”, para que el
profesorado adquiera competencias en su manejo, analice las posibilidades que permite para sus
asignaturas y trate de incorporarla a la docencia. La plataforma de enseñanza era aplicable para
los estudios de posgrado y del tercer ciclo (Doctorado) y como complemento a la docencia
presencial, se realizaba bajo un modelo blended learning para ciertas asignaturas, cuyos objetivos
eran:

• Desarrollar actividades complementarias a la enseñanza presencial.

• Crear nuevos espacios de formación, interacción y comunicación.
• Uso de las herramientas asíncronas (correo, foro de discusión, etc.…) para favorecer la

• Registrar el trabajo realizado por el alumnado para su consulta por otros compañeros y así
flexibilidad del alumnado.

• Facilitar al alumnado, el acceso a la información que no pueda acudir a las clases presenciales
evitar el acceso a personas no matriculadas en la asignatura.

• Utilizar diversas fuentes de información digital: revistas digitales de la Universidad o de libre

por diversos motivos.

acceso por Internet, diarios, etc.

En el 2003, optaron por otra plataforma, dado a los inconvenientes que mostraba para el
profesorado, como la lentitud en el proceso de transmisión de información. Evaluaron varias
plataformas y siguieron con Blackboard, dado que les resultaba ser una plataforma segura,
sencilla y funcional, además por la facilidad de gestión y manejo de la misma, pero cuya limitante
era el tiempo de uso de dos meses. En el 2007 EUDORED se basa sobre la plataforma Moodle un
sistema de gestión de cursos libre (course management system – CMS), que ayuda a los
educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Así mismo la Universidad de Salamanca
sigue dos líneas de trabajo en formación a distancia:

• Uso de herramientas de formación a distancia como complemento o apoyo a la docencia

• Como entorno de enseñanza y aprendizaje semipresencial o a distancia.

presencial.
4.4. Modelos Blended Learning planteado por el NITT 1 [Valiathan, 2002]

Instituciones como el NIIT define tres modelos blended learning:

• Modelo basado en la habilidad

El blended learning basado en la habilidad mezcla la interacción con el tutor vía email, foros de
discusión y reuniones presenciales, con aprendizaje auto-conducido, tal como los cursos basados
en Web y libros. Una encuesta del año 2000 realizada por Masie Center, el 88% de estudiantes y
el 91% de administradores recomiendan que el instructor o tutor sea una parte activa del programa
de entrenamiento en línea. Los encuestados dieron un alto valor al tener un instructor
monitorizando el progreso y contactando al estudiante, evaluar el trabajo en línea, construir y
facilitar una comunidad online para los participantes del curso, y estar disponible vía email o vía
foros de discusión para responder a preguntas de contenido. Combinando el aprendizaje auto-
conducido con apoyo del tutor, mantiene al estudiante lejos de sentirse desamparado, lo cual
ayuda a la finalización exitosa de los módulos auto-conducido. Este acercamiento trabaja mejor
cuando la gente está aprendiendo el contenido en los niveles del conocimiento o de aplicación.

• Modelo basado en el comportamiento

Este acercamiento mezcla el aprendizaje basado en el salón de clase tradicional con eventos de
aprendizaje colaborativo en línea. Ocasionalmente, la naturaleza del contenido, así como el
resultado deseado (desarrollo de actitudes y comportamientos) hace necesaria la inclusión del
aprendizaje colaborativo que es dado a través de sesiones presenciales o eventos colaborativos
basados en tecnología. Los desarrolladores deberían utilizar este acercamiento para enseñar el
contenido que requiere los estudiantes para probar nuevos comportamientos en un ambiente libre
de riesgo.

• Modelo basado en la competencia

El éxito de los trabajadores de conocimiento depende de lo rápido que los empleados puedan
tomar decisiones en el lugar de trabajo. Mientras que parte del proceso de toma de decisiones es
dirigida por hechos comunes y principios de trabajo, la gente también necesita el conocimiento
tácito que es conservado a menudo por los expertos. Aprender, facilita la transferencia del
conocimiento tácito y requerimiento de un acercamiento basado en la capacidad. Porque la gente
absorbe conocimiento tácito observando e interactuando con los expertos. Las actividades
incluyen una mezcla de herramientas de apoyo en línea con asesoria en vivo.

5. Evaluación comparativa de los modelos Blended Learning

Los criterios tomados para realizar esta evaluación fueron obtenidas de acuerdo a cada una de las
definiciones planteadas por cada modelo, se ha incluido criterios de modelos como el aprendizaje
presencial, distancia y e-learning. Los resultados obtenidos de esta evaluación comparativa (ver
Cuadro), muestra que el modelo blended learning se puede apoyar en el aprendizaje basado en la
habilidad, desarrollo de un trabajo colaborativo y como base para el nuevo modelo el soporte
tecnológico que consiste en una plataforma virtual. Se hace necesario plantear nuevos modelos
que permitan cubrir las deficiencias mostradas por modelos ya existentes y/o utilizar otros
modelos de aprendizaje el cual se puedan incluir dentro de un nuevo modelo blended learning.

1
NIIT es la institución más grande en servicios y educación en tecnologías de la información de la India y del continente
Asiático, fundada en 1981 y con presencia en 44 países y en mas de 3,900 centros educativos en todo el mundo.
 Cuadro de Evaluación Comparativa de los Modelos Blended Learning

MODELOS
CRITERIOS
A B C D E F
Interacción con el Facilitador
X X X
(Instructor – Docente)
Aprendizaje Auto-conducido X X X

Interacción Persona a Persona X X X X

Eventos de aprendizaje
colaborativo basado en X X X X X
tecnología
Pone énfasis para el desarrollo
X
de contenidos
Requerimiento basado en la
X
capacidad
Hace uso de herramientas
X X X X X X
tecnológicas
Asesorías presenciales X
Uso de plataformas tecnológicas
X X X X
(LMS)
Aprendizaje en modalidad
X X X X
síncrono
Aprendizaje en modalidad
X X X X X X
asíncrono

A. Modelo blended learning en la Universidad Politécnica de Catalunya

B. Modelo Blended Learning en la Universidad de Andorra (UdA)
C. Modelos de Blended Learning en la Universidad de Salamanca
D. Modelo basado en la habilidad
E. Modelo basado en el comportamiento
F. Modelo basado en la Capacidad

6. Propuesta del modelo Blended Learning

El modelo propuesto se basa en las modalidades presencial y virtual, para el curso de Laboratorio
de Computación, dictado en el IX ciclo de la carrera de Ingeniería de Sistemas y Cómputo de la
Universidad Inca Garcilaso de la Vega. El alumno es receptor de todo este aprendizaje que será
dado por el docente y este a su vez será el transmisor y receptor de las inquietudes de los alumnos.
El curso dispone de 4 horas semanales de 50 minutos cada uno. Dado que en el curso se dicta
Linux a nivel intermedio se hace uso del ordenador y siendo un curso práctico es necesario que el
alumno disponga de más horas para el estudio de la teoría. Se utiliza una plataforma tecnológica
(S@V-UIGV, desarrollado por la misma Universidad) en donde los alumnos aparte de encontrar
sus materiales, participan en el foro y del módulo de tareas.

En la figura 1, se muestra la participación del alumno en el Foro, luego de recibir la clase en su

fase presencial, ello ha permitido al conocer el interés de los alumnos en realizar investigación
sobre temas relacionado el curso.
 Figura 1. Participación del alumno en el Foro en un tema del Curso de Laboratorio de
Computación

El estudiante recibe por correo las tareas asignadas por el docente, esto ha permitido mantener en
comunicación con los alumnos, que por motivos ajenos no asistieron a la clase dictada aula.

Figura 2. El docente puede mantener comunicados a sus alumnos a través del módulo de tareas

El estudiante recibe el aprendizaje a través de ambas modalidades, utilizando los medios que
permita recibir toda clase de información, entablar comunicación con el docente, solución de
ejercicios propuestos, recibir sus evaluaciones, realizar encuestas, etc... Cada estudiante podrá
desarrollar su propio estilo de aprendizaje según crea conveniente.

Figura 3. El docente y el alumno a través del Chat mantienen una comunicación síncrona
La función del docente consiste en ayudar a los alumnos para que asimilen los conocimientos, que
desarrollen competencias y habilidades, y que dominen los objetivos de aprendizaje programados
en los materiales. El docente debe conocer y detectar las fuentes de obstáculos en el aprendizaje,
de manera que pueda generar las estrategias pertinentes para superarlos.

La importancia de la capacitación del docente para afrontar las nuevas formas de interacción con
los alumnos y en el uso de las herramientas tecnológicas. Por ello, el docente debe poseer:

- Dominio de las teorías y las metodologías de la enseñanza-aprendizaje, especialmente en

educación no presencial.
- Manejo de las nuevas tecnologías informáticas y de comunicación como así también su
utilización en el proceso de aprendizaje.
- La capacidad de motivar y guiar al estudiante en su proceso de formación profesional.

Para el modelo Blended Learning, se ha pensado incluir un modelo instruccional que permitirá
definir los contenidos del curso, a cargo del docente y especialistas, que en su conjunto definirán
el diseño del curso, tipos de evaluaciones, materiales del curso, actividades de aprendizaje,
encuestas, etc.... La base para que este modelo funcione, es el soporte tecnológico (plataforma
virtual), el cual debe contener y/o contemplar las características más comunes como: foro, chat,
encuesta, correo electrónico, agenda, lista de asignaturas, material en línea, etc… y debe ser estar
de acuerdo a los estándares de e-learning.

Conclusiones

• Los altos niveles de deserción entre estudiantes y el aislamiento en ambientes de formación

puramente virtuales demuestran que el diálogo directo entre el docente y los alumnos no se da

•
con la misma intensidad y calidad con el uso de las nuevas tecnologías.
Los cursos, sobre todo en el área de computación, debe complementarse con horas adicionales

•
para que el alumno desarrolle, practique e investigue, utilizando herramientas tecnológicas.
Se hace necesario contar con una Plataforma Tecnológica, no como un simple repositorio de

•
materiales, sino como medio o herramienta de comunicación entre docente y alumno.
El modelo del aprendizaje semipresencial se presenta como la nueva opción para el e-learning
cuyo propósito es superar las malas experiencias de los estudiantes que seguían ofertas de

•
formación y autoformación exclusivamente virtuales.
Los modelos presentados ha de ser usados para su implementación, y servir como base para el
desarrollo de otros modelos basado en Blended Learning.

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