Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Económico-

Administrativas
Administración II 2022/A

Producto Integrador: Unidad II: Toma de decisiones

12/02/2022

C02
Alumn@:

Julia Andrea Flores Galán

Preguntas para análisis
1. ¿Por qué la eficiencia y la seguridad son tan importantes, para la Toma de Decisiones
UPS?
Porque cobran por hacerlo, aparte de que es la empresa más grande a nivel mundial de
mensajería, entonces su éxito se basa en esa característica, la eficiencia y seguridad. Y por
eso es por lo que siguen constantes con ese propósito, para continuar siendo la mejor y
cumplir con las expectativas de sus clientes. 

2. ¿De qué manera la tecnología de ORION ayuda a los conductores a tomar mejores
decisiones? (Piense en los pasos del proceso de toma de decisiones.) Justifique su
respuesta. Pues el sistema de ORION es un sistema que está programado de manera
matemática y científica que logra identificar las situaciones y condiciones del camino para
poder elegir la mejor ruta que de acuerdo con sus cálculos matemáticos ayude a
desarrollar mejores estrategias y así se pueda ahorrar muchos kilómetros y mucho tiempo
para poder ofrecer un mejor servicio. Esto quiere decir que el sistema de ORION funciona
identificando el problema, luego tomando en cuenta las mejores alternativas y por último
el mismo sistema toma la decisión de elegir la mejor ruta. 

3. ¿Cómo característica la toma de decisiones respecto de la ruta de conductor, bajo que

condición Certidumbre, Incertidumbre ò Riesgo? Explique su respuesta.
Yo creo que se estaría tomando una decisión de riesgo porque el conductor diariamente
se enfrenta este tipo de situaciones en las que tal vez algunos factores resultan negativos
para completar su servicio de manera eficiente, pero el conductor conoce la mayoría de
todos ellos, pero aun así toma el riesgo de que le pueda pasar, pero él ya tiene un
conocimiento previo para poder solucionar el problema. 

4. ¿Se trata de decisiones programadas o no programadas? Justifique su respuesta.

En cuanto a los dos casos creo que siempre van a haber circunstancias no conocidas o que
n o son de rutina, pero en cualquier caso la mayoría de las decisiones son programadas ya
que la mayoría de los problemas o situaciones ya son cocidas por lo que ya se sabe que
decisión tomar, pero en otros casos aún son nuevas circunstancias por lo que también
podría haber decisiones no programadas. 
5. Redacta una conclusión de acuerdo con tu percepción, de la importancia de la Toma de
Decisiones.
Creo que la importancia de la toma de decisiones no solamente implica en las empresas o
en los negocios, sino que se reflejan en nuestra vida diaria, desde que, si nos sunismo a
una ruta de camión nueva o si nos vamos en la de siempre, si ahora vamos a la tienda en
donde siempre compramos o mejor no compro nada, si debiese ponerme o no un suéter,
etc. Las decisiones abarcan toda nuestra vida cotidiana y es de lo que estamos formados,
de nuestras propias decisiones, entonces por esto mismo es tan importante tomarlas, ya
que es lo que nosotros elegimos de nuestro futuro, así como una empresa como UPS, que
a partir de todas las decisiones que ha tomado ha ido creciendo hasta convertirse en la
mejor empresa de mensajería en el mundo, es por eso por lo que las decisiones son
importantes, porque son el futuro dependiendo de cual escojas. 
Referencias.
Robis, P. E., Coulter, M., Decenzo, D. A. (2017). Fundamentos de Administración. Pearson. (p.114).
elDiario.es. (28 de septiembre de 2015). Cronología: Ocho años de fraudes, mentiras y motores
trucados en Volkswagen. Obtenido de elDiario.es:

https://www.eldiario.es/economia/escandalo-volkswagen-cronologia-fraude_1_2458947.html