5 CONSEJOS PARA IDENTIFICAR

CLIENTES POTENCIALES

Cuando queremos hacer crecer nuestro negocio en el ámbito online es imprescindible identificar a

nuestros clientes potenciales. Nuestro proceso de planificación de una buena estrategia
online debe comenzar indiscutiblemente por ahí. Por supuesto no tiene sentido tratar de atraer a
todo el mundo, no debemos gastar recursos (tiempo y dinero) que no estén bien enfocados en
nuestros potenciales clientes.
Centrar nuestros recursos en una parte específica de las personas que pueden estar interesadas
en nuestros productos o servicios nos permitirá comunicarnos y establecer una relación directa
con ese segmento y nos producirá más conversiones y por tanto mayor beneficio.
A continuación 5 consejos a tener encuenta para identificar potenciales clientes:
Índice [ocultar índice]
 1 1. Revisar la Estrategia de Negocio.
 2 2. Empezar a investigar
 3 3. Generar un perfil de cliente ideal
 4 4. Identificar en qué lugares está nuestra audiencia
 5 5. Analizar, evaluar y revisar.
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1. REVISAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO.
Debemos evaluar los objetivos que hemos establecido y analizar los productos o servicios que
ofrecemos. Debemos reflexionar sobre cómo nuestros productos o servicios cumplen una
necesidad o resuelven un problema para un cliente potencial. Conviene también analizar en qué
nos diferenciamos de otras empresas de nuestro sector y qué nos hace destacar. Finalmente
aterrizar sobre los beneficios que un posible comprador tendrá cuando elija nuestros productos (o
servicios).
Entender nuestro producto y las necesidades por las que los clientes llegan a él es el primer paso
para identificar a nuestro público objetivo.
Tras este análisis inicial empezaremos a centrarnos en qué necesitamos saber de
nuestros clientes potenciales con el fin de llegar a ellos.
En base a todos estos datos adaptaremos nuestro plan de negocio, pero la clave fundamental es
cambiar la mentalidad y no pensar en qué queremos vender si no en los que busca la gente que
nos compra.
2. EMPEZAR A INVESTIGAR
Vivimos en el mundo de la información, tenemos a nuestro alcance una gran cantidad de fuentes
de información sobre nuestro sector, la competencia y los datos de nuestros potenciales clientes
que otros ya han analizado y lo mejor de todo es que la mayor parte de la información está en la
red y no nos costará nada, aunque en contraposición también encontraremos un alto número de
informaciones que no nos servirán y debemos ir descartando. A este tipo de indagaciones
podemos calificarla como investigación basada en terceros.
Es posible que si así no encontramos lo que necesitamos debamos hacer una investigación de
primera mano, obteniendo los datos por nosotros mismos y haciendo un análisis posterior,
mediante entrevistas, encuestas, etc. Desde luego los resultados serán mucho más específicos
pero el coste será mayor.
3. GENERAR UN PERFIL DE CLIENTE IDEAL
Tras haber hecho nuestra investigación debemos pasar al siguiente peldaño que es elaborar el
perfil de nuestro cliente ideal. Se tratra de exponer en profundidad la información demográfica y
de comportamiento del posible comprador.
Recogeremos relativo a la información demográfica datos de edad, género, ubicación, trabajo,
ingresos medios…
Sobre su comportamiento hablaremos de intereses, valores, estilo de vida, actitudes,
preocupaciones…
La información demográfica nos ayudará a saber qué tipo de persona compra nuestros servicios,
mientras que el segundo, mientras que la «psicológica» o de comportamiento nos dará la clave de
porque nos van a comprar.
 
4. IDENTIFICAR EN QUÉ LUGARES ESTÁ NUESTRA AUDIENCIA
Además de definir quien es nuestro público objetivo debemos tener claro dónde está en el medio
online con el fin de poder enfoicar allí nuestros esfuerzos para llegar a ellos.
Debemos ser capaces de contestar a preguntas como ¿Qué tipo de lugares visitan en internet?
¿Qué páginas o blogs visitan habitualmente?¿Que redes sociales frecuentan?¿usan a menudo el
correo electrónico?¿Cómo utiliza la tecnología?
 
5. ANALIZAR, EVALUAR Y REVISAR.
No acabaremos nuestro trabajo simplemente con identificar a nuestros clientes potenciales una
vez. Debemos seguir investigando de forma habitual, saber como evoluciona el mercado y nuestra
competencia.
Debemos analizar los resultados y ver como evolucionan nuestros clientes actuales y los
potenciales a los que lleguemos con nuestros esfuerzos de marketing online, para posteriormente
evaluar las estrategias que hemos puesto en práctica y revisar las mismas y adaptar el perfil de
nuestro comprador ideal en base a todos los datos recogidos.
 
Estos cinco consejos son una parte clave  de un buen proceso de Inbound Marketing, que a
nuestro juicio es el método más fiable para tener resultados hoy en día a la hora de potenciar
nuestro negocio en el mercado online. El éxito de nuestra estrategia pasa por tener una base
sólida y esa es conocer en profundidad a nuestro cliente ideal.