ISO 17025 e ISO 14001

Instituto Tecnológico De Tijuana

Alumno: Cristóbal David Arroyo Montor
Profesor: Luis López Saucedo
Materia: Metrología y Normalización
 ¿Qué es una ISO?
Para empezar, primero debemos aprender que es una ISO, Las normas ISO son
un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus
distintos ámbitos. La alta competencia internacional acentuada por los procesos
globalizadores de la economía y el mercado y el poder e importancia que ha ido
tomando la figura y la opinión de los consumidores, ha propiciado que dichas
normas, pese a su carácter voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento
y aceptación internacional. Las normas ISO son establecidas por el Organismo
Internacional de Estandarización (ISO), y se componen de estándares y guías
relacionados con sistemas y herramientas específicas de gestión aplicables en
cualquier tipo de organización.
¿Qué es la ISO 17025?
La Norma ISO 17025 proporciona los requisitos necesarios que deben cumplir los
laboratorios de ensayo y calibración, facilitando la armonización de criterios de
calidad. El objetivo principal de ésta es garantizar la competencia técnica y la
fiabilidad de los resultados analíticos. La norma contiene tanto requisitos de
Gestión como requisitos Técnicos que inciden sobre la mejora de la calidad del
trabajo realizado en los laboratorios. Favoreciendo la creación de un conocimiento
colectivo, que facilita la integración del personal, y un profundo conocimiento
interno de la organización, proporcionando flexibilidad en la adaptación a
necesidades y cambios del entorno. Estos requisitos son empleados como
herramientas para la difusión de un conocimiento colectivo, que facilita la
integración del personal, proporciona flexibilidad en la adaptación a cambios del
entorno y permite detectar problemas para su resolución anticipada. Finalmente, la
Acreditación del Laboratorio será el reconocimiento formal de la competencia y
capacidad Técnica para llevar a cabo análisis específicos.
¿Qué organizaciones o actividades se acreditan con la ISO 17025?
Es la acreditación de laboratorios de ensayo y/o calibración, incluyendo diferentes
ámbitos. ensayos físico-químicos, ensayos microbiológicos, ensayos de
compatibilidad electromagnética, ensayos sensoriales, etc. Laboratorios de
Calibración, según los tipos de magnitudes que se calibran: dureza, dimensional,
acústica, presión, masa, temperatura, etc.
¿Cuáles son los requisitos de la ISO 17025?
Los requisitos de gestión del ISO 17025 son similares a los del ISO 9000, el cual
establece las normas para la calidad de un producto o servicio. En el ámbito de
laboratorio, se establecen las siguientes condiciones para garantizar la
competencia técnica:
 Organización (responsables capaces de lidiar con conflictos)
  Sistema de calidad (políticas, programas y procedimientos documentados
para que cumplan con los requisitos de calidad figurados en algún manual)
 Control de documentos (comprobar que el personal actúe de acuerdo a lo
que está aprobado)
 Revisión de solicitudes, ofertas y contratos (exige que se definan los
procedimientos para la revisión de solicitudes, ofertas y contratos)
 Subcontrataciones (en caso de contratar otro laboratorio este debe ser lo
suficientemente competente para desempeñar todos los encargos)
 Compra de servicios (seleccionados mediante un procedimiento en base a
la calidad de sus productos o servicios)
 Servicio al cliente (el personal de laboratorio garantice la confidencialidad
de datos de sus clientes)
 Control de trabajos (métodos de detección y resolución de las incidencias)
 Acciones correctivas (
Esta norma también contiene una serie de características técnicas que se deben
emplear para el mero funcionamiento de la certificación, las cuales son:
 Factor humano (profesionales competentes)
 Condiciones ambientales (Las instalaciones deben suministrar las
condiciones ambientales adecuadas)
 Métodos de ensayo y calibración validos (métodos sean validados por
el ISO 17025 para garantizar la calidad en los resultados)
 Equipos (obligatorio contar con todos los equipos necesarios)
 Trazabilidad (un buen programa y procedimiento)
 Muestreos (plan y un procedimiento adecuado)
 Manipulación de las muestras (identificación permanente de los objetos
de ensayo y calibración para evitar la confusión de objetos a la hora de
registrar en los documentos e inventarios)
 ¿Qué es la ISO 14001?
La norma ISO 14001 ayuda a gestionar e identificar los riesgos ambientales que
pueden producirse internamente en la empresa mientras realiza su actividad. Con
la identificación y gestión de los riesgos que se consigue con esta norma, se tiene
en cuenta tanto la prevención de riesgos como la protección del medio ambiente,
siguiendo la normativa legal y las necesidades socioeconómicas requeridas para
su cumplimento.
¿Para qué sirve la ISO 14001?
La norma ISO 14001 funciona según el método PDCA, es decir, Planificar, Hacer,
Verificar y Actuar. Al igual que otras normas ISO, presenta un marco con
conceptos, estructuras y términos comunes a otras normas de ámbito diferente
para facilitar su implementación. La certificación presenta una serie de beneficios
para nuestra empresa:
 Compromiso medio ambiental: Las empresas u organizaciones que
deciden implementar la norma ISO 14001 demuestran con este método un
compromiso y una gestión sostenible. Incorporar las cuestiones
ambientales a la hora de gestionar y organizar la empresa en toda la
cadena de mando, desde alta dirección hasta los empleados, facilita en
gran medida que se cumplan con éxito los objetivos estratégicos que se
marca la empresa en cuanto al compromiso con el medio ambiente.
 Mejora del rendimiento empresarial u organizaciones: Al seguir la
norma ISO 14001, en este caso la versión del 2015, se consigue una
mejora y optimización sustancial de la gestión de recursos. Lo que implica
que se reduzca la posibilidad de que ocurran ciertos riesgos ambientales
como podrían ser emisiones de gases nocivos, derrame de sustancias
tóxicas, uso de productos no aptos para el consumo humano, etc. Seguir
esta norma implica también que no destinemos parte de los recursos de la
empresa a pagar sanciones por incumplimiento de la normativa del país en
el que se opera, seguros para evitar riesgos, etc.
 Mejora de su reputación empresarial: Si se consigue demostrar que una
empresa realmente está preocupada en cumplir con la normativa
medioambiental, reducir los posibles riesgos que se puedan producir y
consecuentemente evitar las sanciones que conlleva el incumplimiento de
la norma se conseguirá que la imagen de la empresa mejore. Esto dará
lugar a una ventaja competitiva frente a las demás empresas que no
cumplan la norma ISO 14001. Por lo que no podrán acceder a las ventajas
anteriormente mencionadas.
 ¿Cuáles son los requisitos de la ISO 14001?
La empresa debe contar con lo siguiente:
 Una estructura organizada del Sistema de Gestión que define de la forma
más clara todas las funciones y las responsabilidades en relación con el
medio ambiente.
 Un soporte documental que desarrolla todas las metodologías
implementadas en la organización.
 Los recursos materiales y humanos son necesarios para lograr los objetivos
de la organización.
 Una planificación de todas las actividades y líneas de mejora, desarrollando
una política ambiental y unos objetivos y metas ambientales.
Los requisitos generales para la ISO 14001 son:
 Establecer la política ambiental de una forma adecuada para la empresa.
 Identificar todos los aspectos ambientales que surjan de las actividades,
servicios y productos, además de determinar todos los impactos
ambientales significativos.
 Identificar los requisitos generales que se pueden aplicar, así como los
requisitos legales.
 Identificar las prioridades y fijar todos los objetivos y las metas ambientales
adecuadas.
 Conocer la estructura y el programa, para realizar a cabo la política y
conseguir los objetivos.
 Facilitar la implementación, el control, las acciones correctoras y
preventivas, además de realizar las auditorias de seguimiento y revisión, de
forma que aseguren de que se cumple con la política y el Sistema de
Gestión Ambiental de una forma apropiada.
 Bibliografías
https://www.nueva-iso-14001.com/2015/06/iso-14001-los-requisitos-del-sistema-
de-gestion-ambiental/
https://ctmaconsultores.com/iso-17025/
#Requisitos_del_laboratorio_segun_la_norma_ISO_17025

Conclusión:
Las ISO son normas muy importantes que una empresa debería tener para
efectuar un trabajo rápido sencillo y eficaz, en estas 2 normas que me parecieron
muy importantes debido a que una nos muestra la mejor manera, el mejor método
y nos asegura que tendremos un producto de calidad, eficaz y veraz, así podemos
tener la certeza de que estamos adquiriendo el mejor producto, así como también
sabemos que la empresa cuenta con el mejor material y el personal más
capacitado para hacer el servicio. En cambio, en la otra norma que desde mi punto
de vista es aún más importante debido a que tiene que ver con el medio ambiente
y con la salud de los trabajadores que trabajan en ella, como no perjudicar el
planeta y como tratar con los residuos tóxicos o que puedan dañar este, me
parece una norma que todas las empresas deberían tener para así contaminar el
planeta en lo mínimo, así como también estamos seguros de que las personas
que ahí trabajan no están expuestas a materiales o artefactos que afecten con su
salud de una manera irreparable.