Auditoria Administrativa Eje 4

EJE 4
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
WILMER ALEXEY JARAMILLO
VARGAS RONAL ALEJANDRO URREGO
VACA YASELT KATHERINE ROJAS
OROPEZA
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA
ANDINA BOGOTA.D.C
MARZO 2022
Contenido
Introducción................................................................................................................................1
Objetivo General
.....................................................................................................................................................
2Objetivos Específicos:...............................................................................................................2
Justificación................................................................................................................................3
1. Planear la investigación...................................................................................................4
Definir objetivo.......................................................................................................................4
Indicar tiempo de trabajo........................................................................................................4
Planear las fases y las condiciones de trabajo.........................................................................5
Indicar los medios de búsqueda de información y las condiciones para obtenerla.................5

2. Análisis.............................................................................................................................5
Determinar las condiciones de operación...............................................................................6
Indicar los factores que intervienen en el proceso y sus funciones........................................6
Indicar cuál será la información mínima requerida................................................................7
Verificación de la información...............................................................................................8
3. Examen de cada factor............................................................................................................8

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Introducción
El presente documento, tiene como objetivo comprender la importancia del informe final de
auditoría ya que constituye un factor invaluable debido a que posibilita conocer si los
instrumentos y criterios aplicados tiene en cuenta las necesidades reales de la organización.
La Auditoría Administrativa que se presenta en este informe cuenta con un proceso de aplicación
que consta desde los antecedentes de la empresa, la recolección de la información a través de la
observación y aplicación de herramientas, así como la elaboración de las mismas; además de un
amplio análisis de la información obtenida, para poder llegar finalmente a los resultados y con
esto dar a conocer las propuestas, finalmente se encuentran los resultados de la Auditoria
Administrativa, y con ellos se elaboran las recomendaciones.
La auditoría administrativa es una metodología requerida para las empresas, la cual permite la
verificación de la ejecución correcta de las funciones y los procesos, con el fin de determinar si
se está cumpliendo con lo planeado, según los principios organizacionales, para corregir errores
e irregularidades
La presente Auditoría administrativa consiste en apoyar a los miembros del Baco Agrario, en el
desempeño de sus actividades, por lo que se puede destacar que las estrategias desarrolladas
como recomendaciones a los problemas que se detectaron en este trabajo de investigación serán
de mucha utilidad para mejorar el rendimiento administrativo de la empresa.

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Objetivo General
 Analizar y verificar el cumplimiento del correcto funcionamiento de las diferentes
etapas del proceso administrativo.
Objetivos Específicos:
 Examinar las actividades que la organización desarrolla a través del estudio directo de
las diferentes funciones llevadas a cabo.
 Brindar soluciones oportunas a los diferentes problemas que se puedan presentar durante
la realización de la auditoria administrativa.
 Identificar las ineficiencias en el desarrollo de las funciones de cada cargo en la

organización.
 Proponer soluciones estratégicas de mejora para los procesos en donde se encuentren fallas
de ineficiencia.
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Justificación
Banco Agrario de Colombia S.A es una entidad financiera fundada desde 1999, por su
composición de accionistas es una sociedad de economía mixta del orden nacional de tipo
anónima y sujeta al régimen de empresa industrial comercial del estado al estar vinculada con el
ministerio de Agricultura y desarrollo rural.
La importancia de la auditoría administrativa es reconocida desde tiempos remotos, el
factor tiempo obliga a cambiar muchas cosas, la industria, los servicios, entre otros, lo que
genera una constante renovación en los procesos aplicados por el proceso administrativo.
Decidimos realizar la auditoria en esta área, porque consideramos que es un punto clave para la
operación general y que su desempeño incide en el resto de la institución, pues es el área que se
relaciona estrechamente con otras áreas.
La empresa cuenta con organización para la realización de las actividades del personal,
su estructura organizacional es fácil de entender, se entienden las actividades a realizar de cada
uno de sus integrantes.
La auditoría administrativa con su debida aplicación de herramientas y observación
pueden crear una empresa de amplios avances que permitan detectar fácilmente si los procesos se
están realizando de la manera correcta o incorrecta. Con una técnica como esta se necesita una
inversión económica por parte de la empresa, pero los resultados aplicados de manera correcta
pueden llevar a la empresa al éxito pleno, o simplemente al logro de sus objetivos y metas
establecidas.
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Antecedentes
Banco Agrario de Colombia S.A. La entidad financiera fundada desde 1999 por su
composición de accionistas es una sociedad de economía mixta del orden nacional de tipo anónima y
sujeta al régimen de empresa industrial comercial del estado al estar vinculada con el ministerio de
Agricultura y desarrollo rural.
Tiene como objetivo principal pero no exclusivo el prestar servicios bancarios al sector
rural, actualmente cuenta con 789 sucursales financiando actividades rurales, agrícolas, pecuarias,
pesqueras, forestales y Agroindustriales, no obstante, no más de su 30% de saldo de Cartera está
dirigido al financiamiento de entidades territoriales y actividades distintas a las mencionadas, salvo a
que la Junta Directiva decida lo contrario Los Valores Corporativos de la Entidad son: la
transparencia, el compromiso, la Responsabilidad Social, el Respeto, La Coherencia y la Equidad.
Su Junta Directiva se compone por el ministro de Agricultura y Desarrollo Rural, ministro de
Hacienda y Crédito Público, Representante Accionista Mayoritario, Representante del Gobierno
Nacional y 5 Miembros Independientes. Dada la actividad económica de la entidad, esta es
controlada por la superintendencia financiera de Colombia, quien supervisa su control financiero, la
contraloría General de la República, quien realiza su control Fiscal y la procuraduría General de la
República, quien realiza su control Público.
La entidad cuenta con una amplia cantidad de contrataciones nacionales y extranjeras
relacionadas a la necesidad del área relacionada correspondiente, no se hará mención de cada uno de
estos por el amplio volumen de estos, entre los cuales su información se relaciona como respuesta a
la ley de transparencia, pero en casos específicos se relaciona como información privada y algunos
5
más Clasificada. Basado en: (Banco Agrario de Colombia, s.f.)

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1. Planear la investigación
Definir objetivo
Se tiene como objetivo principal de la planeación de investigación el establecer
adecuadamente los diferentes pasos de la planeación de la auditoría para desarrollar el análisis de la
situación presente del área de contratación de la organización y su relevancia frente al alcance de
objetivos de esta área, su tipo de negocio y el ambiente en que actúa.
Duración de la auditoría
La auditoría tendrá una duración aproximada de 30 días (1 mes) así:
Tabla 1: “cronograma de actividades”.

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Cronograma De Auditoria
MODULO CRITERIOS EQUIPO AUDITOR Semana1 Semana2 Semana3 Semana4 PORCENTAJE
1.PLANEACION
1.1 Revisión del procedimiento general de
Auditor Líder 3,0%
auditorías internas de calidad.
1.2 Selección y evaluación de auditores Auditor Líder 3,0%
1.3Capacitación en desarrollo de auditorías
Auditor Líder 5,0%
de calidad.
1.4 Conformación del equipo auditor Auditor Líder 6%
1.5 Revisión de la documentación, formatos
Auditor Líder 6%
registros de la auditoria.
2.EJECUCION
Área a auditar Sistema de gestión de  As is te nte a udito r 1
calidad – Gestión de Tecnologías de la 4,70%
Información  As is te nte a udito r 2
2.1 Plan de la auditoria
 As is te nte a udito r 1
· PROCEDIMIENTO CONTRATACIÓN ISO 9001 2015 4,70%
· INVESTIGACIÓN DE MERCADO ISO 9001 2015 4.70%
· VACANTES ABIERTAS ISO 9001 2015 4,70%
· RECEPCIÓN DE OFERTAS DE LOS ISO 9001 2015 - N° 4.4  As is te nte a udito r 1
4,70%
OFERENTES Recursos Necesarios
· ANALISIS Y SUBSANACIONES DE LAS  As is te nte a udito r 1
ISO 9001 2015 4,70%
OFERTAS SELECCIONADAS  As is te nte a udito r 2
· NEGOCIACIONES DE PROVEEDORES ISO 9001 2015 4,70%
· ELABORACIÓN DE MINUTAS ISO 9001 2015 4,70%
· RADICACIÓN DE CONTRATOS ISO 9001 2015 4,70%
2.2 Realización de la auditoria - Reunión de  As is te nte a udito r 1
4,0%
apertura  As is te nte a udito r 2
2.2 Revisión de documentación y  As is te nte a udito r 1
4.70%
entrevistas  As is te nte a udito r 2
2.3 Análisis de la Información 5,0%
2.4 Comunicación de hallazgos 5,0%
2.5 Conclusiones de la auditoria 7,0%
3.INFORME
3.1 Elaboración del informe Auditor Líder 10,0%
3.2 Revisión del Informe Auditor Líder 8,0%
Total porcentual de cada actividad 100%
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Indicar los medios de búsqueda de información y las condiciones para obtenerla.
Se cuenta con la información documentada del área de recursos humanos de la empresa
donde están establecidas las políticas, disipaciones legales, estructura de gestión del área. Toda
la información será suministrada por el encargado de dicha área, director recursos humanos.
2. Análisis
Indicar las condiciones de la empresa a auditar y su negocio.
El banco Agrario es una entidad gubernamental
Determinar las condiciones de operación.

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El equipo auditor tendrá que conocer los procesos, procedimientos, capacidades,
responsabilidades del área a auditar, para poder realizar el respectivo análisis de la información.
Indicar los factores que intervienen en el proceso y sus funciones
factor de ambiente físico, se cuenta con oficinas con capacidad suficiente para el desarrollo de
la actividad, con equipos óptimos como computadores, mesas de escritorio, sillas, archivadores,
elementos de papelería.
Factor económico, aunque la entidad cuenta con recursos destinados para la operación de dicha
área, se verificará la necesidad de ampliar recursos para optimizar la gestión de las demás áreas.
Factores estratégicos, la empresa tienen estructurado su programa de gestión del área de
recursos humanos, es práctico y de fácil entendimiento, facilita el cumplimiento de las metas
trazadas por la alta dirección para esta área.
Factor social, el trabajo en equipo es indispensable para el desarrollo de dicha actividad, aunque
se evidencio la falta de personal para el óptimo desarrollo de la gestión de talento humano en la
empresa.
Factores de riesgo, identificar las fuentes de riesgo y luego evaluar si estas pueden ocasionar
una incorrección en el desarrollo de la auditoría. Para lograrlo, el auditor necesita conocer a
profundidad el negocio del cliente, la industria a la que pertenece y el entorno empresarial;
pues sin un sólido entendimiento de la entidad, el auditor puede pasar por alto factores de riesgo
relevantes.
Factor Ambiental: Se cumple con las regulaciones ambientales en todas las fases de desarrollo
de la compañía. Se garantiza que los productos contaminantes no lleguen o afecten al medio
ambiente natural. El banco agrario destina a reciclaje el papel que ya no se utiliza.

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Indicar cuál será la información mínima requerida

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Resultados de auditorías anteriormente realizadas.
• Procesos de gestión del área auditar
• Evaluaciones de desempeño del área a auditar
• Información de políticas y directrices administrativas.
• Indicadores de gestión si aplican.
• Recopilación de la información
Puede ser de dos pasos así: observación o inspección donde se sustentan las investigaciones
hechas ante la dirección y otros actores del proceso los cuales proporcionan información
adicional sobre la empresa y su entorno.
El auditor debe observar:
• Cómo opera y cómo está organizada la empresa
• Ubicaciones e instalaciones de la empresa.
• Estilo operativo de la dirección y actitud hacia el control interno.
• Procedimientos de control interno.
• Cumplimiento de políticas claves.
El auditor puede realizar la recopilación de la información sobre la empresa y su entorno,
valiéndose tanto de fuentes internas como externas. En muchos casos, el auditor debe comenzar
recolectando información de fuentes internas y luego verificarla en contraste con los datos
provenientes de fuentes externas.

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0
La otra manera de recopilación de la información es la reunión con la gerencia, el objetivo de
estas reuniones es obtener un entendimiento de cómo funciona la organización, con el fin de
identificar riesgos de negocio, fraude y procesos y la existencia de respuestas que los mitigan
por parte de la gerencia. A mayor entendimiento de la entidad, mayor es la probabilidad de
identificar riesgos que puedan afectar el logro de los objetivos de la organización.
También entrevistas, y la revisión de la documentación.
Verificación de la información
Es necesario verificar y registrar todos los datos recopilados, ya que estas son las evidencias
de la auditoría interna, estas deben ser analizadas respecto a los criterios de la auditoría ya que
permiten definir los hallazgos y facilitan la elaboración del informe de auditoría.
3. Examen de cada factor
¿Hasta qué grado es coherente el desempeño de los factores con las funciones asignadas?
Las funciones asignadas a cada empleado están encaminadas a la orientación y gestión de la
empresa dirigiendo y monitoreando sus actividades, de esta manera conocemos cuál es la
productividad de la empresa y evaluamos cada uno de los factores que se involucran en el
desempeño de la compañía.
La eficiencia y efectividad de cada actividad realizada se verificará para mitigar la
conformidad en cada parte que tiene que ver con la prestación de servicios.
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¿Cuáles elementos del factor están apoyando la operación de la empresa?

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Los factores que están apoyando la operación de la empresa son:
• Medio ambiente
• Ambiente físico
• Dirección: Coordinación y supervisión.
• Productos y servicios
• Materia prima
• Factor social
¿Qué objetivos se pretendían lograr en cada tema del factor?
Factor ambiental: Constante capacitación, consultoría ambiental y gestión integral de residuos
sólidos.
Factor económico: Innovación empresarial, incrementar el nivel de ventas, mediante la
estructuración e implementación de un plan estratégico comercial.
Factor social: Fortalecimiento institucional, excelencia operacional; desarrollar actividades
alternas en la empresa generando así el sentido de pertenencia ayudando a mejorar la actitud de
todo el equipo.
Factor de riesgo: Escoger los productos y el personal adecuado con el fin de cubrir las
necesidades del mercado, garantizando de esta manera el uso adecuado de cada materia
prima y optimizando recursos.

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Factor estratégico: Cumplir eficazmente cada uno de los planes propuestos en el desarrollo
de las labores de la empresa.
¿Cuáles son los recursos con los que se cuenta para lograr los objetivos trazados?
La empresa cuenta con recurso humano, tecnológico, productos, objetivos planteados y
recurso económico con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
El éxito o fracaso de una empresa no se reduce sólo a hechos meramente emotivos o
técnicos, se deben en mucho a la necesidad de contar con un instrumento de apoyo para
hacer frente a los retos actuales, dada la creciente competencia y la fuerte dinámica de
cambio que se vive prácticamente en todos los ámbitos.
Una empresa puede ser ineficiente en lo interno, pero al mismo tiempo puede tener éxito,
ya que utiliza las estrategias apropiadas para establecer planes a corto, mediano y largo
plazo; programas de expansión y mejora continua; contar con los recursos necesarios en
el momento adecuado; establecer mecanismos para prevenir contingencias o hechos
inevitables; formar alianzas con otros mercados; reorganizar la empresa y poner en
marcha procesos de reingeniería, etc.

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Recomendaciones
De acuerdo al seguimiento realizado es recomendable tener en cuenta los siguientes
aspectos:
• Establecer el manual de funciones y competencias laborales ya que es una herramienta
fundamental que ayuda comprender al personal el propósito principal y la descripción de
sus funciones enmarcadas en los conocimientos básicos o esenciales y competencias
comportamentales.
• Implementar la evaluación de desempeño es de vital importancia esto debido que a
través de este recurso se puede evidenciar el compromiso y la eficiencia del personal
en las actividades encomendadas a su cargo, lo que conlleva a las empresas a contar
con colabores idóneos y de esta manera ser más competitivos en el mercado.
• Realizar ajustes al manual de funciones implementado para cada cargo de las
competencias básicas, genéricas y específicas para tener más claridad en las funciones a
desarrollar.
• Estudiar la posibilidad de adicionar una persona adicional de medio tiempo para apoyar
las labores de gestión en el área de talento humano debido al incremento de la demanda

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de este servicio en la compañía.

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Conclusiones
Se evaluaron los diferentes puestos de trabajos con el propósito de intensificar los procesos y
métodos que lleva la empresa lo que permitió establecer, planear y proyectar estrategias y
objetivos dirigidos a la búsqueda del buen funcionamiento del área, desarrollando de forma
idónea las acciones planteadas por la auditoría que conlleven a mitigar ciertas falencias en la que
se incurren con frecuencia.
Las empresas no solo se deben preocupar por ser competitivas, igualmente deben generar
confianza y transparencia en cada una de sus actuaciones de cara a los clientes, proveedores,
inversionistas, empleados, entidades gubernamentales y público en general, de manera que
construya éxito e impacto económico y social. Por esto, la auditoría administrativa debe estar
acorde con un código de ética que genere confianza en el mundo de los negocios.
El análisis factorial nos permite evaluar la eficacia y eficiencia con que opera la empresa. De lo
anterior, una vez aplicado este método al Banco Agrario, se logró determinar los factores que no
están permitiendo que esta cumpla con sus objetivos propuestos.
Cabe recalcar que el informe de auditoría administrativa debe ser presentado con los más altos
estándares de calidad y comunicado de manera efectiva y apropiada. Este informe debe invitar a
la lectura y ser persuasivo, contundente, conciso y concreto. Un informe de auditoría debe ser
desarrollado oportunamente, propiciar la construcción y no la destrucción, orientado al
cumplimiento de resultados y enfocado en recomendaciones, y coherente con los requerimientos
estipulados al inicio del proceso.
Cibergrafía:
17
• https://www.riesgoscero.com/blog/etapas-y-fases-de-la-auditoria-interna
• https://www-sciencedirect-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/science/article/pii/S012359231300003X
• https://www.bancoagrario.gov.co/Documents/
Portafolio_EjecutivoBAC.pdf
• https://www.bancoagrario.gov.co/Documents/
Portafolio_EjecutivoBAC.pdf

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WILMER ALEXEY JARAMILLO

VARGAS RONAL ALEJANDRO URREGO

VACA YASELT KATHERINE ROJAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA

Indicar tiempo de trabajo........................................................................................................4

Planear las fases y las condiciones de trabajo.........................................................................5

Indicar los medios de búsqueda de información y las condiciones para obtenerla.................5

Determinar las condiciones de operación...............................................................................6

Indicar los factores que intervienen en el proceso y sus funciones........................................6

Indicar cuál será la información mínima requerida................................................................7

3. Examen de cada factor............................................................................................................8

instrumentos y criterios aplicados tiene en cuenta las necesidades reales de la organización.

que consta desde los antecedentes de la empresa, la recolección de la información a través de la

observación y aplicación de herramientas, así como la elaboración de las mismas; además de un

Administrativa, y con ellos se elaboran las recomendaciones.

de mucha utilidad para mejorar el rendimiento administrativo de la empresa.

 Analizar y verificar el cumplimiento del correcto funcionamiento de las diferentes

etapas del proceso administrativo.

las diferentes funciones llevadas a cabo.

la realización de la auditoria administrativa.

 Identificar las ineficiencias en el desarrollo de las funciones de cada cargo en la

ministerio de Agricultura y desarrollo rural.

La importancia de la auditoría administrativa es reconocida desde tiempos remotos, el

relaciona estrechamente con otras áreas.

su estructura organizacional es fácil de entender, se entienden las actividades a realizar de cada

uno de sus integrantes.

La auditoría administrativa con su debida aplicación de herramientas y observación

Agricultura y desarrollo rural.

pesqueras, forestales y Agroindustriales, no obstante, no más de su 30% de saldo de Cartera está

dirigido al financiamiento de entidades territoriales y actividades distintas a las mencionadas, salvo a

transparencia, el compromiso, la Responsabilidad Social, el Respeto, La Coherencia y la Equidad.

Su Junta Directiva se compone por el ministro de Agricultura y Desarrollo Rural, ministro de

Hacienda y Crédito Público, Representante Accionista Mayoritario, Representante del Gobierno

Nacional y 5 Miembros Independientes. Dada la actividad económica de la entidad, esta es

controlada por la superintendencia financiera de Colombia, quien supervisa su control financiero, la

contraloría General de la República, quien realiza su control Fiscal y la procuraduría General de la

República, quien realiza su control Público.

La entidad cuenta con una amplia cantidad de contrataciones nacionales y extranjeras

más Clasificada. Basado en: (Banco Agrario de Colombia, s.f.)

Se tiene como objetivo principal de la planeación de investigación el establecer

adecuadamente los diferentes pasos de la planeación de la auditoría para desarrollar el análisis de la

situación presente del área de contratación de la organización y su relevancia frente al alcance de

objetivos de esta área, su tipo de negocio y el ambiente en que actúa.

La auditoría tendrá una duración aproximada de 30 días (1 mes) así:

Tabla 1: “cronograma de actividades”.

Indicar los medios de búsqueda de información y las condiciones para obtenerla.

Se cuenta con la información documentada del área de recursos humanos de la empresa

Indicar las condiciones de la empresa a auditar y su negocio.

El banco Agrario es una entidad gubernamental

Determinar las condiciones de operación.

El equipo auditor tendrá que conocer los procesos, procedimientos, capacidades,

Indicar los factores que intervienen en el proceso y sus funciones

Factores estratégicos, la empresa tienen estructurado su programa de gestión del área de

recursos humanos, es práctico y de fácil entendimiento, facilita el cumplimiento de las metas

trazadas por la alta dirección para esta área.

se evidencio la falta de personal para el óptimo desarrollo de la gestión de talento humano en la

una incorrección en el desarrollo de la auditoría. Para lograrlo, el auditor necesita conocer a

profundidad el negocio del cliente, la industria a la que pertenece y el entorno empresarial;

de la compañía. Se garantiza que los productos contaminantes no lleguen o afecten al medio

ambiente natural. El banco agrario destina a reciclaje el papel que ya no se utiliza.

Indicar cuál será la información mínima requerida

Resultados de auditorías anteriormente realizadas.