MEDIDA DE RENDIMENTO FORMULA

GENERAL
p2
Numero promedio en la fila Lq=
1− p

W q =Lq / λ
Tiempo promedio de espera en
la cola
1
Tiempo promedio de espera en W =W q +
μ
el sistema

L= λ∗W
Numero promedio en el sistema

P0=1− p
Probabilidad de que no haya
clientes en el sistema

Pw =1−P0= p
Probabilidad de que un cliente
que llega tenga que esperar

n
Probabilidad de que haya n Pn= p ∗P0

clientes en el sistema

λ
Utilización U =p=
μ

Fórmulas para calcular las medidas de

rendimiento de un sistema de colas
M/M/1
Fórmulas para calcular las medidas de
rendimiento de un sistema de colas
M/M/c
MEDIDA DE FORMULA GENERAL
RENDIMENTO
Probabilidad de que 1
P0=

( )( )( )
haya clientes en el c−1
p n
pc c
sistema ∑ n! +
c!
∗
c −p
n=0

Numero promedio en p c+1

∗1
la fila (c−1) !
Lq =
¿¿

Tiempo promedio de Lq
W q=
espera en la cola λ

Tiempo promedio de 1
W =w q+
espera en el sistema μ

Numero promedio en L= λ−W

el sistema

Probabilidad de que 1 c
∗p ∗c
un cliente que llega c!
Pw = ∗p0
tenga que esperar c− p

n
Probabilidad de que p
P n= ∗P 0
haya n clientes en el n!
sistema (n ≤ c)
n
Probabilidad de que p
Pn= ∗P0
haya n clientes en el (c !)c
n−c

sistema (n> c)

Utilización
[
U =1− P0 + ( c−1
c ) P +(
c−2
c1 ) P +⋯+ ( ) P
1
c 2 c−1
]