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Etapa 1

Pregunta 1 Incorrecta 0 de 1 punto

La gestión de la cadena de suministros tiene que ver con ganar en el mercado, con ser una práctica
y a la vez una disciplina. Con relacionar la gestión completa de proveer bienes y servicios desde el
cliente del cliente al proveedor del proveedor. En resumen es mucho más que el concepto de
Logística.

¿Cuál(es) de estos conceptos son claves hoy en la gestión de las cadenas de suministros?

I.- Cliente final.

II.- Valor.

III.- Procesos.

Selecciona tu respuesta:

A)

Sólo I

B)

Sólo II

C)

Sólo III

D)

I y III

E)

I, II y III
  La alternativa correcta es: I, II y III

El cliente final, el valor y los procesos son claves en la gestión de la cadena de suministros.

Pregunta 2 Incorrecta 0 de 1 punto

Una famosa compañía de retail lo ha contratado como experto para que realice una presentación
sobre Supply Chain Management.

¿Cuál (o cuáles) de las siguientes afirmaciones debería usted recalcar en su presentación?:

I.- SCM tiene dimensiones estratégicas, administrativas y operativas, con el fin de suministrar bienes y servicios que
den valor al cliente final.

II.- El SCM potencia fundamentalmente la dimensión administrativa, por cuanto requiere únicamente gestionar activos
y recursos en forma eficiente.

III.- La cadena de abastecimiento abarca desde los proveedores de los proveedores, a los clientes de los clientes, es
una forma de hacer negocios.

Selecciona tu respuesta:

A)

Sólo I.

B)

Sólo II.

C)

I y III.

D)

II y III.

E)

I, II y III.

 La alternativa correcta es: I y III.

La afirmación II es falsa, dado que implica también una dimensión Estratégica y Operativa.

Pregunta 3 Correcta 1 de 1 punto

Una vez que usted haya finalizado este curso debería saber que:

I.- El único objetivo de las Cadenas de Suministros es disminuir costos.

II.- Los objetivos de la cadena se logran a través de la optimización individual y no colectiva.

III.- El SCM implica velocidad, flexibilidad, adaptabilidad y alineación.

Selecciona tu respuesta:

A)

Sólo I
B)

Sólo III

C)

I y II

D)

I y III

E)

I, II y III

 La alternativa correcta es: Sólo III

La alternativa I es falsa porque hay más objetivos que sólo los costos (satisfacción de clientes). La alternativa II
también es incorrecta, ya que SCM implica trabajo en equipo y por ende objetivos comunes con labores comunes.

Pregunta 4 Correcta 1 de 1 punto

Dentro de los elementos que definen la Gestión de las Cadenas de Suministro tenemos:

I.- Una red compleja de relaciones, descrita simplificadamente en 3 flujos: financiero, material y de información.

II.- Un software avanzado planificación logística y de materiales.

III.- Es un nuevo nombre para la Logística, que incluye Compras.

IV.- Una forma de competir en mercados altamente competitivos.

Selecciona tu respuesta:

A)

I y IV.

B)

Sólo II.

C)

I y II.

D)

I, II y III.

E)

I, II, III y IV.

 La alternativa correcta es: I y IV.

Se desprende directamente del texto de la clase.

Pregunta 5 Correcta 1 de 1 punto

Del caso “Dell Inc: la unión hace la fuerza”, se resume que las principales ideas detrás del éxito de
Dell son:

I.- Un fuerte enfoque en el cliente.

II.- Segmentar a sus clientes por sus volúmenes de venta.

III.- Armar una cadena de suministro estrechamente coordinada con sus proveedores de piezas, partes y servicios.

IV.- Tener una rotación de inventarios extremadamente baja.

Selecciona tu respuesta:

A)

Sólo I.

B)

Sólo III.

C)

I y III

D)

I, II y III.

E)

Todas las alternativas anteriores.

 La alternativa correcta es: I y III

El punto II y el IV no son correctos. Por el contrario, el texto indica claramente que DELL no segmenta por
volúmenes. La rotación de inventarios es alta (hasta 30 veces en el año).

Pregunta 6 Correcta 1 de 1 punto

Del artículo “Dell Inc: la unión hace la fuerza”, ¿cuál de las siguientes frases es incorrecta?:

I.- La organización está orientada a entregar valor a los clientes.

II.- Un modelo organizacional que no cambia y una cartera de productos fija.

III.- Uso intensivo de intermediarios o representantes para facilitar su logística.

IV.- Dell no trabaja pedidos “Make to Order”.

Selecciona tu respuesta:

A)

Sólo I.

B)

Sólo II.

C)

Sólo III.

D)

II y IV.

E)

II, III y IV.

 La alternativa correcta es: II, III y IV.

Sólo la frase I es correcta. Las demás son todas falsas. El modelo organizacional y cartera de productos son
dinámicas, Dell no utiliza intermediarios y trabaja casi exclusivamente “Make to Order” o Contra pedido.
Pregunta 7 Correcta 1 de 1 punto

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta respecto al concepto de Supply Chain

Management?

Selecciona tu respuesta:

A)

En la SCM existe una interrelación de procesos claves del negocio.

B)

La cadena de suministros involucra actividades comerciales, financieras y logísticas.

C)

Las actividades comerciales gatillan actividades logísticas.

D)

Tener una cadena de suministro competitiva no es un imperativo hoy en día.

 La alternativa correcta es: Tener una cadena de suministro competitiva no es un imperativo hoy en día.

Por el contrario, ser competitivo es un imperativo de cualquier empresa que desee ser exitosa en su mercado.

Pregunta 8 Correcta 1 de 1 punto

El gerente general de la empresa para la cual usted acaba de ingresar a trabajar, le ha pedido que
defina los puntos clave para entender la definición de SCM o Cadena de Suministros. ¿Cuáles
indicaría usted?

Selecciona tu respuesta:

A)

El valor del producto o servicio es definido por el cliente, no por la empresa.

B)

El cliente final es aquel al que se le debe enfocar todo el esfuerzo y energía.

C)

La logística agrega valor de tiempo y lugar.

D)

En la práctica, la gestión logística se realiza dentro de los límites de una empresa, y se relaciona con
proveedores y clientes directos.

E)

Todas las anteriores.

 La alternativa correcta es: Todas las anteriores.

Todos los puntos anteriores se deberían considerar.

Pregunta 9 Incorrecta 0 de 1 punto

“La empresa XYZ, está preocupada por la gestión de su cadena de suministros, razón por la cual
lo(a) han contratado para que preste una asesoría al respecto. Usted comienza entonces a trabajar y
termina preparando un informe. Aplicando lo estudiado, ¿cuál(es) de las siguientes aseveraciones
juzgaría como correcta y podría mencionar en su informe?:

I.- El Supply Chain Management (SCM) tiene como propósito brindar bienes y servicios que entreguen valor al cliente
final.

II.- Pueden existir sinergias entre actividades o procesos dentro de la empresa.

III.- La definición de SCM indica claramente cuál es el grado de interrelación, colaboración o sinergia que debe existir
entre los participantes de la cadena.

Selecciona tu respuesta:

A)

Sólo I.

B)

Sólo II.

C)

Sólo III.

D)

I y II.

E)

I, II y III.

 La alternativa correcta es: I y II.

La definición de SCM no indica la forma en que debe existir esta interrelación.

Pregunta 10 Correcta 1 de 1 punto

“Usted trabaja en una consultora especialista en Logística donde usted dará una charla en relación al
Supply Chain Management (SCM)”. Si aplicara lo que ha aprendido en este primer módulo, ¿cuál(es)
de las siguientes afirmaciones juzgaría como correcta(s), respecto al alcance y/o impacto del SCM
en el negocio de una empresa?:

I.- Busca mover un bien o desde A a B en forma rápida y eficiente.

II.- El rol colaborativo para vincular operaciones de negocio entre distintos actores para lograr una visión compartida
de las oportunidades del negocio.

III.- Un enfoque integrado, orientado a procesos, para abastecer, producir y entregar productos y servicios a los
clientes.

IV.- La necesidad constante y única de reducción de costos que permitan bajar los precios de venta, y así aumentar la
participación de mercado.

Selecciona tu respuesta:

A)

I, II y III.
 B)

Sólo IV.

C)

II y IV.

D)

Sólo I.

E)

I, II, III y IV.

 La alternativa correcta es: I, II y III.

La alternativa IV es falsa. Si bien es importante la reducción de costos, no es una necesidad única.

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