Manual de tribunales especiales

Versión 3
12.01.2022
 Índice

1. Introducción ................................................................................................................................. 3

2. Ingreso Oficina Judicial Virtual..................................................................................................... 4

3. Acceso con Clave Única................................................................................................................ 4

4. Solicitud y creación de perfil institucional ................................................................................... 5

5. Uso y funciones del perfil ............................................................................................................ 6

6. Ingreso de recursos...................................................................................................................... 8

7. Bandeja Demandas/Recursos .................................................................................................... 15

8. Revisión de causas ..................................................................................................................... 17

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1. Introducción

En virtud de la Ley N° 20.886 que establece la tramitación electrónica de los procedimientos

judiciales, es obligatorio para los usuarios que todas sus presentaciones sean realizadas en el
sistema de tramitación electrónica del Poder Judicial, a través de la Oficina Judicial Virtual,
salvo casos excepcionales contemplados en mismo texto legal y actas respectivas de la Excma.
Corte Suprema.

El presente manual tiene por objeto instruir en la creación de los perfiles institucionales,
revisión y envío de causas a las diferentes Cortes del país, mediante explicaciones ilustrativas
que permitirán operar las distintas opciones del módulo “Ing. demandas y escritos” y conocer
el proceso en su totalidad, desde la grabación de documentos, uso del perfil hasta el envío de
causas.

En esta versión, se actualizan imágenes del portal del Poder Judicial y la forma de
contactarse por escrito con la Mesa de Ayuda de la Oficina Judicial Virtual.

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2. Ingreso Oficina Judicial Virtual

Para acceder a Oficina Judicial Virtual, puede hacerlo directamente en

https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl o a través del portal del Poder Judicial
http://www.pjud.cl/ y seleccionar opción “Oficina Judicial Virtual”:

3. Acceso con Clave Única

Para ingresar a Oficina Judicial Virtual debe utilizar su Clave Única del Estado, entregada
y administrada por el Servicio de Registro Civil e Identificación.

Sin perjuicio de lo anterior, el sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a la

Oficina Judicial Virtual, habilitado especialmente para que el usuario pueda ingresar a la
plataforma cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible. La segunda
clave se crea por el usuario desde la opción “Mis Datos” de la misma Oficina Judicial
Virtual, siendo requisito tener de todas formas la Clave Única y teniendo presente, que no
existe entrega presencial de esta segunda clave.

Para ingresar con Clave Única, haga clic sobre el todos los servicios, elija dicha opción
para digitar su RUN y clave, para luego presionar “Autenticar”.

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4. Solicitud y creación de perfil institucional

Como marco general, es importante tener claro que el ingreso a la Oficina Judicial Virtual
siempre se realiza con clave única de una persona natural o segunda calve. No es posible
obtener un usuario ficticio y una contraseña para el tribunal, ya que solo existe clave única
o segunda clave para las personas naturales.

En el caso de tribunales especiales y organismos públicos, puede solicitarse la creación de

un perfil institucional que consiste en agregar perfil adicional al que tienen todas las
personas, identificando al nuevo perfil según el nombre y rut definido por el administrador.

La solicitud de creación del perfil institucional debe ser enviada a través de

https://www.pjud.cl/transparencia/consulta-ciudadana/lte y contendrá la siguiente
información y requisitos:

a.- Nombre con que se deberá crear el perfil (Máximo 50 caracteres) y RUT.
b.- Persona que se registrará como administrador del mismo y su RUT.
c.- Cargo que tiene la persona dentro de la institución y documento o resolución de
nombramiento que acredite el cargo del mismo. En este caso no es necesario que sea un
Magistrado o secretario el administrador del perfil, puede ser cualquier persona que
desempeñe funciones en el tribunal.
d.- La persona que figurará como administrador debe contar con clave única, la cual es
obtenida en el Registro Civil, infocentros INJUV o IPS.
e.- Además, quien se designe como administrador debe haber ingresado una vez a Oficina
Judicial Virtual, específicamente al menú ingreso de demandas y escritos.

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5. Uso y funciones del perfil

Antes de solicitar la creación del perfil institucional y luego de presionar la opción de

ingresar demandas y escritos, el usuario que es abogado visualiza la selección del perfil
como en la siguiente imagen. En caso que el usuario no sea abogado, solo puede elegir un
perfil de persona natural.

Posterior a la solicitud y creación del perfil institucional, el usuario administrador podrá

elegir el nuevo perfil

A continuación, en la opción “Mantenedor”, el administrador del perfil de tribunal especial

tendrá a disposición diferentes opciones que permitirán agregar a funcionarios del tribunal,
editar o eliminar a los ya ingresados.

Para “Agregar usuarios”, se desplegará una ventana en la que deberá ingresar los datos de
la persona que desea registrar y podrá otorgarle la facultad de “Administrar perfiles”,
“Enviar presentaciones directamente al tribunal” y/o “Consultar causas de otras personas
del perfil”, debiendo presionar botón “Guardar” para finalizar.

La facultad de “Administrador de perfil”, permite a ese usuario incorporar, editar o

eliminar a las personas registradas en ese mantenedor.

Respecto a la facultad de enviar directamente al tribunal, el usuario podrá enviar la

presentación sin que sea revisada previamente por otra persona del perfil.

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Consultar causas de otras personas del perfil permite que los funcionarios agregados al
perfil puedan revisar las causas enviadas a Corte sin necesidad de estar incorporados como
parte.

Para cambiar de perfil deberá presionar la opción del costado superior derecho de la
página, tal como en la imagen.

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 Cualquier duda o consulta sobre la aplicación de este manual, puede canalizarse a través
de https://www.pjud.cl/transparencia/consulta-ciudadana/lte o al Call Center de la Oficina
Judicial Virtual, cuyo número se encuentra publicado en
https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl/home/index.php. El horario de atención: de lunes a
viernes, de 8:00 a 17:00 horas. En caso de ser necesario, también puede escribir al correo
tramitacionelectronica@pjud.cl con sugerencias o dudas.

6. Ingreso de recursos

Ingresada la Clave Única o Clave del Poder Judicial, se abrirá la sesión y tendrá disponible
las opciones generales de Oficina Judicial Virtual, el menú de “Ingreso Demandas y
Escritos” y “Mis Datos” donde podrá crear su “Clave del Poder Judicial” para ingresar al
sistema cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible.

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Lo primero que debe realizar el funcionario es elegir el perfil institucional.

Luego tendrá que escoger la opción “Ingresar demanda/recurso”.

Para ingresar una causa en competencia Corte de Apelaciones o Corte Suprema, se deben
incorporar o seleccionar, según corresponda, los datos solicitados por el sistema:
competencia, Corte, tribunal, y cuando el usuario no tiene facultad de enviar directamente
al tribunal, dirigir la causa a otra persona del perfil institucional de tribunal especial.

Para ingresos en Corte, se debe seleccionar en opción Competencia el “libro” en que desea
ingresar el recurso, para que posteriormente se despliegue un listado con los tipos de
recursos correspondientes al seleccionado.

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A continuación, en sección “Litigantes”, el sistema mostrará los tipos de litigantes
dependiendo del procedimiento y materia(s) seleccionados anteriormente, por ejemplo:
recurrente, recurrido, abogado recurrente, entre otros.

El ítem “Datos Litigante” tiene la característica particular en relación con el llenado de

datos, ya que existe una interconexión con el Registro Civil que permite autocompletar el
nombre y apellidos luego de ingresar un rut.

En “Datos litigante” puede registrar la dirección particular, comercial o los antecedentes

del representante legal.

Los datos obligatorios son región, comuna, dirección, número y tipo.

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Es indispensable que luego de completar el rut y datos litigante, presione el botón
“agregar litigante” por cada sujeto que desee incorporar la causa.

Además, el sistema permite realizar el ingreso cuando no se tiene el dato de Rut de ciertos
litigantes, en cuyo caso deberá seleccionar el tipo de sujeto y presionar botón “Sin Rut”.

Luego, se abrirá una ventana con dos opciones: “Persona chilena con cédula desconocida”
y “Extranjero sin número de cédula chilena”.

Para el caso en que el litigante sea una persona jurídica, al tratar de agregar el litigante
aparecerá un mensaje proponiendo el ingreso de los representantes legales (requisito no
obligatorio).

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Posteriormente, el sistema regresará a la pantalla “Litigantes” y deberá presionar “Agregar
Litigante” para registrar a la persona que incorporó en esa calidad. En caso de resultar
necesario modificar algún dato relativo a dirección, teléfono, correo electrónico o
representante legal de los litigantes ingresados, presione el ícono para editar. Asimismo,
si desea eliminar a una de las personas del listado, presione el ícono con forma de basurero.
Si se desea continuar agregando litigantes, se deben repetir los pasos indicados
anteriormente.

Una vez que haya agregado a los litigantes obligatorios tendrá que presionar en
“Información adicional” para completar los datos de la causa en primera instancia.

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Debe escribir el ROL o RIT, o bien puede especificar la causa con el RUC, seleccionar la
fecha de ingreso del expediente y seleccionar una de las materias que el sistema ya tiene
definidas.

Si intenta ingresar sin haber agregado la información adicional, aparecerá el siguiente

mensaje:

Si completó la información adicional al presionar botón “Ingresar”, se desplegará una

ventana que indicará en la esquina superior derecha que la “Causa fue grabada
correctamente. Para realizar envío al tribunal debe dirigirse a Bandeja
Demandas/Recursos”. Luego, en la sección “Adjuntar Demanda”, podrá utilizar la
referencia predeterminada “Demanda” o cambiarla por una de su preferencia y seleccionar
la opción “Adjuntar” para agregar el documento de demanda o recurso en formato PDF,
con un tamaño que no exceda de 10 megabytes por cada archivo y un peso máximo de 30
megabytes en el total de archivos adjuntados, según se indicará en un marcador de
“Espacio Disponible”. Una vez cargado el documento aparecerá un mensaje indicando
que el archivo ha sido guardado correctamente, visualizando el ícono PDF, peso, fecha y
referencia. De la misma manera se deberá proceder en la sección “Adjuntar Documentos”,
con la salvedad que la referencia no aparece por defecto, debiendo escribir una glosa
específica para el tipo de documento, para luego elegir la opción “Cerrar y Continuar”.

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Cuando no se pueda adjuntar el archivo por exceder el peso permitido, aparecerá el
siguiente mensaje:

Importante:

El archivo que se adjunta como demanda/escrito o documento debe ser en formato

PDF. De lo contrario, el sistema arrojará una advertencia “Tipo de archivo
incompatible. Debe ingresar un archivo PDF”.

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7. Bandeja Demandas/Recursos

Una vez adjuntado la demanda, se debe ingresar a “Bandeja Demandas” e incorporar un

rango de fecha (desde - hasta), competencia y tribunal específico o “Todos”.
Al presionar “Consultar demandas” en pestaña “Demandas No Enviadas” debe seleccionar
el recurso que desea enviar o incluso, todas las presentaciones que se encuentran en
bandeja para remitirlas de forma simultánea al hacer clic en “Sel. Todos”.
Es importante señalar, que este ítem tiene funciones que permiten modificar algunos
aspectos de sus presentaciones si lo desea, antes de efectuar el envío como cargar nuevo
documento, eliminar los registros, revisar los PDF subidos, etc.

Posteriormente, para enviar los archivos seleccionados deberá presionar “Enviar Poder
Judicial”, mostrándose un mensaje sobre la aplicación por defecto de la firma del usuario
que realiza el envío. Debe presionar “enviar” para que el recurso sea recepcionado por la
Corte respectiva.

Para asegurar que la demanda fue enviada, aparecerá un mensaje en la esquina superior
derecha de su pantalla indicando que “Los registros se enviaron con éxito y los certificados
correspondientes están disponibles en la pestaña de demandas enviadas”. Además, se
indicará la fecha y hora de la remisión.

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En la pestaña de “Demandas enviadas” encontrará el Rit, Corte, Caratulado, hora de envío,
usuario que ingresa y lo más importante, el certificado de envío que acredita la remisión
exitosa del recurso.

El certificado de envío muestra los detalles de la causa, incluso el perfil institucional

u organismo desde el cual fue enviado el recurso. Por esto es importante que todo el
proceso, desde adjuntar documentos hasta enviar al Poder Judicial, sea hecho desde
el perfil institucional del tribunal.

Asimismo, el usuario podrá generar un archivo Excel con el listado de causas no enviadas
y las remitidas a Poder Judicial que se encuentren registradas en sistema, presionando
botón “Exportar a Excel”. En el caso de los recursos enviados el archivo Excel contiene
una columna con tipo de litigante, nombre y RUT de los mismos.

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8. Revisión de causas

La primera opción para revisar las causas es hacerlo desde la consulta unificada de causas,
para lo cual tendrá que completar ciertos antecedentes obligatorios según el tipo de
búsqueda que realice.

La segunda forma para consultar las causas enviadas desde el perfil institucional del
tribunal, consiste en revisar la sección “MIS CAUSAS” del administrador o del
funcionario con facultad de revisar causas de otras personas del perfil.

No es necesario que el administrador o el usuario del perfil hayan sido incorporados

como partes en la causa creada, pero el envío debe haber sido hecho a través del
perfil institucional del tribunal.

Para revisar una causa creada en Corte de Apelaciones, el funcionario del perfil
institucional deberá:

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1.- Ir a la sección “MIS CAUSAS” y costado derecho sobre “Corte de Apelaciones”.

2.- Active la marca FILTROS.

3.- Haga clic en “Tipo Causa” y seleccione el perfil institucional del tribunal.

4.- Hecho lo anterior, apriete el botón BUSCAR en color azul.

5.- En la zona inferior aparecerán las causas enviadas desde el perfil institucional del
tribunal Para revisar la causa tendrá que presionar sobre la LUPA al costado izquierdo de
cada procedimiento.

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