Caso Derechos A.R.C.O.

Demanda contra UNOTV de Carlos Slim por mal uso

de datos personales.
a. ¿Cuáles fueron las partes involucradas en la querella?

 La organización “SON TUS DATOS”, la parte demandante del derecho de

protección de datos en posesión de particulares.
 Los usuarios de la compañía telefónica “Telcel” quienes a través de la organización
presentaron sus demandas.
 La compañía UNOTV, filial de América Móvil de la cual es el accionista mayoritario
el empresario mexicano Carlos Slim, la demandada por mal uso de datos
personales en posesión de particulares.
 El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de
Datos Personales, el organismo al cual se le presentó dicha demanda.

b. ¿Cuál fue el monto de la multa?

 Alrededor de 5 millones de pesos a la empresa UNOTV.

c. ¿Cuáles fueron los motivos que la originaron?

 Acusa que la empresa carece del aviso de privacidad que debe estipular el
procedimiento para la aplicación de los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición a la obtención y manejo de datos, conocidos como ARCO.
 Acusa a la compañía de incumplir con mecanismos de recabar el consentimiento de
usuarios sobre manejo de datos, transferencia ilegal de información entre ambas
empresas y ausencia de aviso de privacidad.
 La corporación, no cuenta con un aviso de privacidad que establezca y ponga a
disposición por medios remotos o locales de comunicación el procedimiento para el
ejercicio de los derechos ARCO, mermando el ejercicio de los mismos, ni tampoco
 con una persona o departamento responsable de los mecanismos para la protección
de datos personales.
 Al consultar el sitio web de UNOTV, los demandantes encontraron un apartado
denominado ‘Términos y condiciones. Aviso legal’, en el que no existe una sección
que indique a los usuarios cómo ejercer tales derechos, estipulados en la ley
respectiva.

d. ¿Cómo la persona moral o física multada por el IFAI pudo haber evitado
exponerse a dicha sanción?

 Establecer en los términos y condiciones de usuario, los requerimientos necesarios

del procedimiento legal a seguir para la aplicación de los Derechos ARCO.
 No recurrir a terceros para la obtención de datos personales de los usuarios para
beneficio propio (esto era de conseguir datos a través de Google, Facebook, Telcel,
y Twitter, usando rastreadores o trackers).
 La no utilización del modelo opt-out (exclusión por consentimiento) para
recolectar, utilizar y monetizar los datos de los consumidores, esto es en cuestión
de cómo las compañías recopilan información personal y cómo la intercambian
para su propio beneficio, en detrimento del usuario.

Principales motivos susceptibles a originar sanciones

similares.
 Incumplimiento del aviso de privacidad.
 Uso de datos personales indebidos (de acuerdo a los avisos de privacidad y de los
términos y condiciones).
 Filtración de datos personales a terceros.

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