Plan de acción para lograr las

Unidades de
aprendizaje Metas de aprendizaje por unidad

Unidad O Explora el contenido del curso y plan de accion.

Unidad 1 Definir el cliente y el mercado.

Adquirir, mantener y crecer en el ambito de

Unidad 2
emprendimiento.
 Apropiar los conceptos de Ruta de ventas y mapa de
experiencia de clientes.
Unidad 3
Para asi poder elaborara el plan comercial y llevar
con responsabilidad su ejecucion.

Unidad 4 Ajustar los componenetes del modeos de negocios.

Examen final. Evalucion de los temas vistos en la asigantura.

Total horas
Plan de acción para lograr las metas del curso de Procesos de Marketing
Maritza Carvajal V ega

Productos Actividades para alcanzar la meta

Lectura del guión

Producto 0: Foro Ver videos y revisar páginas web
(Individual) Explorar plantilla de evaluación de
productos
Participar en foro
Parte 1: Definicion de la vision del
Producto 1: Documento
emprendimiento teniendo en cuenta
perfil del cliente, mercado y
el producto del Nivel II, para dar su
canales.
continuidad.

Parte 2: Crear un documento con los

conceptos relacionados con la
Documento con una breve
tematica.
definicion del tema
Hacer un estudio de mercadeo,
incluyendo la metodologia a
propuesta de valor, canales por
trabajar.
segmento de cliente.

Realizar un experimento con clientes,

Producto 2: Encontrar las
estrategias y tecnicas de
acuerdo al relacionamiento
con cada tipo de clientes.
registrar el paso a paso y
conclusiones, revisar el proceso con
el tutor, realizar busquedas del tema
que nos permitan tener mas claridad
del tema.
 Investigar el mercado, los clientes,
competencia, etc… Para Elaborar el
Producto 3: Documento documento denominado plan
plan comercial a 12 meses comercial estipulado a 12 meses.

Parte 1: Analisar los interrogantes de

la unidad del producto.
Producto 4: Documento
Identificar
cambios en el modelo de
los cambios del modelo de negocios
negocios y lecciones
y plasmarlos en un documento
aprendidas.
acompañado de las lecciones
aprendidas.

Parte 2: Participación en el PITCH.

Producto 5: Examen final Repasar lo visto en las tutorías.

cesos de Marketing

Horas
totales
como
Dedicación en horas mínimo por
Recursos o material de apoyo por actividad semana

7
Gu+G15+E4:E10+E4:E11+G15+E4:E10 6
2

Guón de la unidad, documentos guia,

orientaciones de segmentacion de clientes,
libros, biblioteca UIS…

5 5

Guia del producto 2, orientaciones.

Guion de la unidad.
3 21
Manual del emprendedor.
Videos.
Guia del producto 3
Guia de la
unidad
Tutorías.

Libro “Manual del Emprendedor”.

La guía paso a paso para crear una gran
10 22
empresa. Steve Blank, Bob Dorf, Gestión
2000 Grupo Planeta. Primera Edición.
Guía para elaborar un Mapa de
Experiencia. Adaptive Path Guide. Autor
Adaptive Path Primera Edición 2013.
www.adaptivepath.com

Interrogantes del producto.

Guion de la unida,
libros, documentos de orientaciones. 10 17

Tutorías.

Documentos de orientaciones, tutorías. 12

Orientaciones dadas por el tutor. 10 10

54 56
 Plan de acción para lograr las metas del curso Pr

Competencia de la
Unidades de aprendizaje unidad Productos Actividades para alcanzar la competencia

Lee completa y detalladamente el documento, llamado

Guión de Aprendizaje de la asignatura, donde encuentra
toda la información suficiente para participar en el foro.

Descarga y revisa el plan de acción con el fin de que sea

estudiado en detalle

Ingresa al Foro denominado: “Foro Análisis del contenido

del guión y Plan de Acción” y responderá según su criterio
Explora el contenido Producto 0 Foro An{alisis Guón con un máximo de 2 párrafos, de aproximadamente 300
Unidad O del curso y Plan de Acción. caracteres, los temas que el docente formule en el foro.

Responde los temas del foro, lee con detalle las

exposiciones de sus compañeros y presentá un análisis
sobre al menos dos participaciones expuestas, ya sea crítica
constructiva o para el mejoramiento de un tema
presentado por un compañero.

Escríb o publíca en el foro “comuniquémonos” sus dudas e

inquietudes.

Lectura Completa guión de la Unidad 1.

Ver Conferencia Ted Simon Sinek

Producto No 1 Parte 1 Lee el capítulo 1 del Libro “El método Lean Startup” de Eric
Componente Visión Ries.
Documento Individual que
incluye el: ¿Por qué del Lee el capítulo 1 del Libro “Manual del Emprendedor” Steve
emprendimiento o la empresa? Blank.
¿Cómo lo hace? y el qué.
Unidad 1: Definiendo el cliente
y el mercado Ve los videos Customer Discovery de Steve Blank

Consulta fuentes adicionales Visión Empresa

Revisa Idea de Emprendimiento
Revisa Opciones de Empresa
Redacta Visión de Negocio

Elaboración CANVAS

Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de

Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
Negocio. Propuesta de Valor 2: Hipótesis Tipo de Mercado y
Competencia. Páginas 112-124

Descubre la
importancia de
entender y
caracterizar el cliente
por segmento de
mercado.
 Revisar la información de ventas de las empresas que
participan en el mercado que usted seleccionó. Para el caso
de Bucaramanga, Socorro, San Gil, Málaga
Descubre la
importancia de
entender y
caracterizar el cliente
por segmento de
mercado. Revisar conceptos análisis de mercado e integrar
información recolectada de Cámaras de Comercio

Leer y revisar la siguiente lectura: Parte 1 Canvas. Perfil de

Producto 1 Parte 2. Documento Cliente y Mapa de Valor. Páginas 10-37.
Grupal Documento Grupal que
incluye por tipo de cliente, las
respectivas estrategias y
tácticas que se van a utilizar
para la adquisición,
mantenimiento y crecimiento
de clientes con las respectivas Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de
metas en unidades y pesos. Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
Negocio. Hipótesis Canales. Páginas 98-111.

A partir de los videos y lecturas realizadas, desarrollar la

guía Producto 1 Orientaciones

Hablar con 5 clientes potenciales por tipo de cliente.

Redactar componente 2 de acuerdo con la guía disponible

en la plataforma Moodle Carpeta Producto No 1

Visitar el sitio del experto Luis Betancourt revisar el blog y

seguir a @luis3etancourt en twitter.

Visitar el sitio la Academia de Análitica de Google. Iniciar la

capacitación en conceptos básicos de analítica de google.

Visitar el sitio de la plataforma Kissmetrics, revisar el blog,

registrarse para recibir información.

Visitar el sitio de la plataforma Hub Spot, revisar el blog,

revisar el blog en español y registrarse para recibir
información.

Visitar el sitio de la plataformaSales Force, revisar el sitio,

registrase para recibir información.
 Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de
Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
Negocio. Hipótesis Relacionamiento de Clientes. Páginas
123-136 y 144-157 Libro “Manual del Emprendedor”. La
guía paso a paso para crear una gran empresa. Steve Blank,
Bob Dorf, Gestión 2000 Grupo Planeta. Edición No 1

Visitar el sitio del emprendedor Steve blank, revisar el

material disponible por este autor.

Consultar fuentes adicionales sobre el concepto

relacionamiento de clientes.

Producto No 2. Leer detenidamente el guión de la Unidad 2.

Define el tipo de Documento Grupal que incluye
Unidad 2: estrategia de por tipo de cliente, las
mercadeo de respectivas estrategias y
Definiendo las estrategias de acuerdo con la tácticas que se van a utilizar
relacionamiento con el mercado
acción de para la adquisición, Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de
relacionamiento mantenimiento y crecimiento Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
establecida. de clientes con las respectivas Negocio. Hipótesis Relacionamiento de Clientes. Páginas
metas en unidades y pesos. 137-140 y 158-163 Libro “Manual del Emprendedor”. La
guía paso a paso para crear una gran empresa. Steve Blank,
Bob Dorf, Gestión 2000 Grupo Planeta. Edición No 1

Revisar las páginas 46 a 48, Experimentos. Libro “Value

Proposition Design". Alexander Osterwalder, Yves Pigneur,
Greg Bernarda y Alan Smith. Strategyzer Series 2014.
Primera Edición.

Definir Posibles experimentos para probar estrategias para

adquisición de clientes o mantenimiento.

Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de

Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
Negocio. Hipótesis Relacionamiento de Clientes. Páginas
141-143 y 164-168 Libro “Manual del Emprendedor”. La
guía paso a paso para crear una gran empresa. Steve Blank,
Bob Dorf, Gestión 2000 Grupo Planeta. Edición No 1.

Visitar el sitiola plataforma de servicios de correo

electrónico mail chimp, registrarse y realizar una prueba.

Organizar la información de los experimentos realizados

para probar las estrategias para adquisición de clientes o
mantenimiento. Preparar una presentación de dos minutos
de lo aprendido en estos experimentos.

Leer la Guía Producto2 Orientaciones.

Entregar el Documento Grupal Estrategias y Tácticas de

Relacionamiento por Tipo de Cliente en la Plataforma
Moodle en la carpeta PRODUCTO 2.
 Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de
Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
Negocio. Hipótesis Segmento de Cliente: ¿Quién? Páginas
85-97 y 333-358 Libro “Manual del Emprendedor”. La guía
paso a paso para crear una gran empresa. Steve Blank, Bob
Dorf, Gestión 2000 Grupo Planeta. Edición No 1.

Leer con detenimiento el guión de la unidad 3, y la guía

Producto3 Orientaciones.

Leer Guía para elaborar un Mapa de Experiencia. Adaptive

Path Guide. Autor Adaptive Path Primera Edición 2013.
www.adaptivepath.com

Consultar fuentes adicionales sobre el concepto Ruta de

Mapa de Ventas.

Leer y revisar la siguiente lectura: Descubrimiento de

Cliente, Paso 1. Determinar la hipótesis del Modelo de
Producto No 3. Negocio. Hipótesis Segmento de Cliente: ¿Quién? Páginas
Documento Grupal Plan 85-97 y 333-358 Libro “Manual del Emprendedor”. La guía
Unidad No 3: Implementa un plan Comercial de Ventas por Tipo paso a paso para crear una gran empresa. Steve Blank, Bob
Establecimiento del plan comercial con base de Producto estimado a 12 Dorf, Gestión 2000 Grupo Planeta. Edición No 1.
comercial en las estrategias de meses, con las respectivas
mercadeo
acciones, recursos y costos
identificadas.
asociados.

Colocar las inquietudes, dudas en el foro Comuniquémonos.

Intercambiar ideas y conceptos con los demás equipos

participantes.

Leer y revisar la siguiente lectura: Validación de Clientes

Paso 2. Salga de la Oficina y Venda. Experimente y Venda.
Páginas 375- 396 Libro “Manual del Emprendedor”. La guía
paso a paso para crear una gran empresa. Steve Blank, Bob
Dorf, Gestión 2000 Grupo Planeta. Edición No 1

Guión Para la Elaboración del Plan Comercial. Álvaro

Castilla. 2015.

Revisar Avance en el Curso de Analítica de Google Analytics

Academy.

Elaborar Documento Producto 3

Leer y revisar nuevamente el capítulo Lienzo páginas 16 a

44 Libro “Generación de Modelos de Negocio” Un Manual
para visionarios, revolucionarios y retadores. Alexander
Osterwalder e Yves Pigneur. Versión en Español. Editorial
Deusto Primera versión 2013.
 Leer con detenimiento el guión de la unidad 4.

Leer Guía Producto No 4 orientaciones.

Consultar nuevamente las fuentes sobre Modelo de

Negocio.

Colocar las inquietudes, dudas en el foro Comuniquémonos.

Revisa el Modelo de
Negocio de acuerdo Producto No 4. Individual
Documento Individual Modelo
a las estrategias de de Negocio ajustado y revisado Intercambiar ideas y conceptos con los demás equipos
Unidad No 4 mercadeo y
con cifras asociadas al Plan de participantes.
Modelo de negocio revisado y comercial Mercadeo y Comercial.
actualizado seleccionada.
Abrir o continuar el debate en el foro de la unidad para
ampliar los puntos de vista sobre la actividad y las acciones
que se pueden realizar.

Entrega del Producto No 4

Revisar el Modelo de Negocio Presentado en el Producto

No 4 y preparar una presentación de acuerdo a la guía
Elaboración de un Pitch disponible en la carpeta Producto
No 4

Intercambiar ideas y conceptos con los demás equipos

participantes.

Preparar y Presentar pitch, discurso de presentación del

emprendimiento y/o empresa.

Examen

Total Horas
as del curso Procesos de Marketing
Dedicación en
horas por Horas totales Tutorías por % peso del
Recursos o material de apoyo actividad y como mínimo unidad producto
semana por unidad

Guión de la Asignatura 2

Plan de Acción 2

1
8 Tp1 5%

Guión Unidad 1 1

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=es
1

“El método Lean Startup” 1

Manual del Emprendedor Steve Blank Bob Tp2

Dorf 1

https://www.youtube.com/watch?
v=GVXYAwXHpvg
https://www.youtube.com/watch? 2
v=GcksPkQhQ7k

1
1
1
2
Generación de Modelos de Negocio 2
Alexander Osterwalder

“Manual del Emprendedor”. La guía paso a

paso para crear una gran empresa. Steve 2
Blank, Bob Dorf, Gestión 2000 Grupo
Planeta.

40 20%
www.compite360.com Para otras regiones consulte
1 con las Cámaras de Comercio de la jurisdicción del municipio o municipios donde va a actuar o ac

40 20%
https://www.youtube.com/watch?
v=GVXYAwXHpvg Steve Blank a partir del
minuto 50
1
https://www.youtube.com/watch?
v=3wbvpOIIBQA&index=11&list=FLKOyLLA
tZTZ6annNr6c4aPg

Libro “Value Proposition Design. Alexander

Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda 2
y Alan Smith. Strategyzer Series 2014.

Tp3

Libro “Manual del Emprendedor”. La guía

paso a paso para crear una gran empresa.
Steve Blank, Bob Dorf, Gestión 2000 Grupo 2
Planeta.

Guía Producto 1 Orientaciones 1

Usar recurso, Guía entrevista Mapa de

Empatía. Disponible Carpeta Producto No 3
1.

Guía Producto 1 Orientaciones 15

www.luisbetancourt.co 2

https://analyticsacademy.withgoogle.com/ 2 Tp4
explorer

www.kissmetrics.com 1

www.hubspot.com 1

http://salesforce.com/mx/ 1

Tp5
 Tp5

Libro “Manual del Emprendedor" 3

http://steveblank.com/slides/ 1

56 30%

Libro “Manual del Emprendedor” 4

Libro “Value Proposition Design" 3

Tp5

Libro “Manual del Emprendedor” 3

www.mailchimp.com 1

Producto 2 Orientaciones 2

25
 Libro “Manual del Emprendedor” 2

Guión Unidad 3, Guía Producto3

1
Orientaciones.

Guía Mapa de Experiencia 2

Tp7

Libro “Manual del Emprendedor” 2

32 15%

Libro “Manual del Emprendedor” 3

Tp8

Guón Elaboración Plan Comercial} 1

https://analyticsacademy.withgoogle.com/ 2
explorer

16

Libro “Generación de Modelos de Negocio” 3

 1

Guía Producto 1 Orientaciones 2

1 24 10%

Guía Elaboración Pitch 4

20%

160 160 100%