Glosario Módulo 1

Cadena de suministro: es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución

necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad. Esto es,
desde la búsqueda de materias primas, su posterior transformación y hasta la fabricación,
transporte y entrega al consumidor final.

Costo: en contabilidad, hace referencia al momento en el que una empresa invierte dinero en
la producción de un bien, servicio o producto. Para este fin se tiene en cuenta tres elementos:
Materia prima, mano de obra y costos generales de producción.

Distribución: es la acción y efecto de distribuir (dividir algo entre varias personas, dar a algo
el destino conveniente, entregar una mercancía). El término, que procede del latín distributĭo, es
muy habitual en el comercio para nombrar al reparto de productos.

Downstream: en esta parte se incluyen todas las actividades involucradas en la entrega del
producto al consumidor final, tales como distribución, almacenamiento, transporte, y servicio
pos-venta.

Fabricación: confección o elaboración de un producto a partir de la combinación de sus

componentes, especialmente en serie y por medios mecánicos.

Finanzas: son una rama de la administración de empresas y la economía que estudia el

intercambio de capital entre individuos, empresas, o Estados y con la incertidumbre y el riesgo
que estas actividades conllevan. Se dedica al estudio de la obtención de capital para la
inversión en bienes productivos y de las decisiones de inversión de los ahorradores.

Inventario: es una relación detallada, ordenada y valorada de los elementos que componen el
activo de una empresa o persona en un momento determinado. Antiguamente lo normal era
que los inventarios se realizaran por medio físico (se escribían en un papel), pero ahora se
suelen mantener enbases de datos de manera centralizada a toda una empresa, aunque haya
empresas o tiendas pequeñas que lo sigan haciendo con papel.

KPI: siglas en inglés, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano vendría a
ser Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño, hace referencia a una serie de
métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de las
acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar
aquellas que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un
proceso o proyecto concreto.

Logística: conjunto de los medios necesarios para llevar a cabo un fin determinado de un
proceso complicado.

Management: técnica de dirección y gestión de empresas.

Outsourcing: es un término del inglés que podemos traducir al español como

‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo empresarial, designa el
proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que se hagan
cargo de parte de su actividad o producción.

Partners: es el plural de partner, que en inglés significa compañero o pareja ya sea refiriéndose
al, socio, compañero de algún partido de tenis, por ejemplo. Los partners son aquellas
personas, organizaciones o instituciones con las que se está involucrado íntimamente,
pudiendo referirse aún a países con los que se mantienen estrechas relaciones.

Retail: es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la

comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes.
Es el sector industrial que entrega productos al consumidor final.

Suministro: hace referencia al acto y consecuencia de suministrar (es decir, proveer a alguien
de algo que requiere). El término menciona tanto a la provisión de víveres o utensilios como a
los objetos y efectos que se han suministrado.

Tracking: es un sistema que nos permite conocer en todo momento la localización de las
mercancías y mantener en línea, gracias a las nuevas tecnologías, la localización de los
productos en todo momento.

Upstream: En esta parte se incluyen las actividades que relacionan a un fabricante con sus
proveedores (quienes a su vez pueden ser fabricantes, o ensambladores, o ambos), así como
las relaciones de estos últimos con sus respectivos proveedores (Proveedores de segundo
nivel). Este último tipo de relaciones pueden extender varios niveles hasta llegar al material de
origen. En esta parte de la cadena la actividad principal es la adquisición.