Overtures as a strategic design strategy

La obertura es una introducción de una obra musical, o instrumental largo, con la cual no
suele estar relacionada temáticamente. Es una excelente forma de preparar a la audiencia
ante una historia, una experiencia que marca es lo mismo. La obertura debe ser
cuidadosamente considerada, y debe ser una pieza musical coherente con la historia que
se escenificara, el resultado es una poderosa y convincente experiencia general, porque
el público está preparado para ello
Escena de apertura:
Juega con las expectaciones de la categoría, introduce y conecta los elementos con los
productos, recompensa, pero no requiere de detalles, establece patrones que se puede
reconocer y anticipar, se rompen esos patrones para crear impacto, se inicia la historia
cuando todo se ha establecido.
El dialogo como obertura:
El propio contenido informa el contexto, se alinea la audiencia, se demuestra la
experiencia, se prepara a la audiencia y se establece la escena.
Existen ciertas pautas para crear una estrategia eficaz de obertura para cualquier
experiencia de marca

 Muestra, no digas:
La audiencia Aprende más de tu historia si la experimenta directamente, no
cuando se las platican, la narración es un indicador de pereza por parte del autor
 Conoce de que trata tu historia, no que es lo que pasa
Son similares a la diferencia entre tu producto y tu marca, el producto es lo que la
compañía vende, y la marca es de lo que trata tu compañía, se debe conocer ese
interior y exterior para encapsular tu marca y comunicarte de manera efectiva
desde el inicio
 Empatiza con tu audiencia
Envuelve a las personas en sus términos, no en los tuyos, ponte en los zapatos de
la audiencia y desarrolla el mejor entendimiento que puedas acerca de lo que ellos
hacen, y no entiendas acerca de tu producto y categoría
 Se honesto
Reconoce lo que es difícil para el cliente en la experiencia que proporcionas, si es
necesario preséntelo como evidencia de lo que hace para que valga la pena.
 Ajuste de nivel
No todos inician con el mismo nivel de entendimiento acerca de tu categoría o
producto, trata de enseñar a los nuevos, mientras se respeta a los regulares
 Haz que valga la pena verlo mas de una vez
añade pequeños detalles que los consumidores casuales puedan darle un vistazo,
los mejores clientes se darán cuenta