Universidad Tecnológica de Honduras

Catedrático:

Ma. Luis Diego Chacón Víquez

Asignatura:

Liderazgo Gerencial

Tema:

Tarea # 2 III Parcial

PRESENTADO POR:

Elvira Yajaira Bonilla Hernández 201810040113

El Progreso Yoro, 30 de marzo del 2022

 Ensayo Módulo #8:

"El arte de ser un buen seguidor"

El líder en una determinada empresa debe mantener unas relaciones

interpersonales diversas según sus seguidores para lograr cumplir los objetivos
que se ha propuesto.
“La clave de toda relación es mantener abierto los espacios de comunicación y
diálogo a fin de conocer las expectativas y necesidades de quienes mantienen
una interconexión con el propósito de alcanzar un objetivo en común. El caso
de la relación entre un líder y su seguidor, no es la excepción, requieren
mantener una estrecha interrelación para que, ambas partes, puedan influir
mutuamente, y obtener así, una satisfacción pertinente en los propósitos que
los vincule.”

La relación diádica o teoría como se le llama, ha de llevar al líder a una

comunicación-relación que logre identificar los diferentes grupos y así lograr
una mejor fluides entre los diferentes actores o seguidores.

Se distinguen cuatro etapas de desarrollo:

 1. Teoría de vínculo diádico vertical (VDV), misma que enfatiza acerca de
la concepción relacional entre líder y seguidor.
2. Teoría del intercambio entre líder y miembro (ILM), en el que se
establece la calidad del trato entre un líder y cada uno de sus
seguidores.

3. Formación de equipo, plantea una perspectiva de relación entre líder y

equipo.

4. Teoría de sistemas y redes, en el que se deja ver la importancia de los

vínculos entre niveles y estructuras.

Estas cuatro etapas nos llevan a comprender un mejor enfoque hacia la

relación líder-seguidor. El líder debe tener un grado de afinidad, hacia sus
propósitos para que estos se transformen en éxito con el apoyo recibido de
parte de sus seguidores.
Sin embargo, ante esto también se dan momentos donde existen favoritismos,
exclusiones, subgrupos algunos a favor y otros en contra de las diferentes
acciones a tomar por parte del líder. En las relaciones interpersonales se
descubren un sin número de características, donde se encuentran relaciones
efectivas, afectivas, favoritas, relegados, cercanos alejados, positivas,
negativas, etc.
Y ante estos aspectos nos podemos preguntar.
¿Que nos dice la palabra Liderazgo?
En español, la consulta de la palabra “liderazgo”
en el diccionario de la Real Academia Española
(2008) nos remite a la palabra “liderato”, que
significa “condición de líder”; por lo que es
necesario ir a la palabra “líder”, misma de la que se indica que proviene del
inglés leader, guía y que define como “Persona a la que un grupo sigue
reconociéndola como jefe u orientadora...”
El líder es la persona, a seguir, se le reconoce como un jefe, es quien crea las
relaciones interpersonales entre los seguidores en la empresa y en algunos
momentos puede convertirse en un subordinado o seguidor. Por lo cual se
debe crear un intercambio que motive la toma de decisiones y resolver
cualquier problema que se presente.
La toma de conciencia, el ser proactivo-positivo, es lo que hace valorar las
virtudes y el carisma presente en un seguidor eficaz.
También encontramos diversos tipos de seguidores. Lo importante es que el
líder pueda reconocerlos ya que su influencia en el proceso puede ser negativa
y perjudicial en el logro del éxito.
El líder debe ejercer su autoridad a través de las ordenes o mandatos
expresados a sus seguidores, aunque primero debe tener claro estos dos
conceptos.
La orden indica algo que se debe cumplir, y puede ser dictada por cualquier de
los jefes a los subalternos el mandato sinónimo de ejercer esa misma
autoridad, el líder debe hacer un balance entre uno y el otro, manteniendo
siempre el equilibrio.
El líder debe delegar ciertas funciones y ordenes a los subordinados, lo que le
ha de permitir llevar su compañía o empresa el logro de los objetivos
planteados.
A la vez debe apoyar, acompañar y supervisar lo delegado esto le permitirá
obtener tiempo para dedicarse a otras funciones y fortalecerá la confianza de
sus seguidores.
Para delegar es necesario escoger a la persona
correcta, asegurarnos que tiene los recursos y el
tiempo necesario, aclarar muy bien las
expectativas, los plazos y observar el progreso.
Delegar nos aporta grandes beneficios, pues nos
permite invertir nuestro tiempo en tareas en las
que podemos aportar más valor.
Este es un punto muy importante ya que saber elegir a la persona indicada y
delegar una función esencial, marca la diferencia entre, ser pasivo o activo,
responsable o irresponsable, la confianza o el abuso, el fracaso y el éxito.

Es de vital importancia saber que se va a delegar tener claro el objetivo y los

medios a seguir para que a corto, mediano o largo plazo podamos cumplir
todas las metas propuestas, debe tener un enfoque preciso y claro al delegar y
afrontar los cambios venideros, caminando todos juntos hacia una misma
dirección.

2. Tomando en consideración las siguientes situaciones, ejemplifique con

alguna tarea o actividad "típica" o de rutina en una empresa, y realice una
recomendación sobre cómo delegar en ese caso:

a) Delegando una tarea a un nuevo empleado:

La situación que ejemplificaré en este caso, será el de un nuevo empleado de
ventanilla de una Agencia bancaria; cuando esta persona se incorpora a este
nuevo entorno laboral, se le asignan algunas tareas, primeramente se le
explica cómo se realiza cada una de las mismas, luego se procede a la
asignación de individual de algunas, como por ejemplo: se genera un cuadre
diario de transacciones por cada empleado de ventanilla, donde aparecen cada
una de las transacciones efectuadas en el día, tanto en moneda lempiras,
como dólar, y se suma cada grupo de transacciones según aparecen
detalladas en dicho cuadre, y el nuevo empleado debe validar que en efecto la
documentación física este completa y que las cantidades están de acuerdo a lo
que indica el cuadre, y debe dar fe de ello, estampando su firma en el mismo.

Recomendación:
Considero que la mejor manera de asignar una tarea a un empleado nuevo, es
realizando primeramente la explicación de lo que esta implica, para luego
realizar la asignación de la misma.

b) Delegando una tarea compleja a un empleado experimentado:

En este caso nos enfocaremos en el gerente de una Agencia bancaria, que
delega una tarea al subgerente, el cual cuenta con más de 21 años de
experiencia en el puesto, y la tarea que le ha asignado es la toma de decisión
al momento de asignarle la tasa a un nuevo depósito a plazo (CDT), porque ya
las tasas están parametrizadas y establecidas por el banco, según monto y
periodo de tiempo, pero el gerente tiene la potestad o autorización de subirle un
0.5% más del porcentaje que está en tabla ya establecido, claro que no es
cualquier cliente que se le puede otorgar, hay que medir bien el riesgo que
conlleva, o como diríamos sus ventajas y desventajas; entonces el gerente
traspasa esta tarea a su subgerente, para que sea el quien mida el riesgo y
tome la decisión.
Recomendación:
Se recomienda que, para la asignación de una tarea compleja a un empleado
experimentado, este debe conocer los procesos y procedimientos que se llevan
a cabo para realizar dicha tarea, ya que de eso dependerá el éxito o fracaso de
la misma.

c) Delegando una responsabilidad extra a un empleado:

Tomaré como ejemplo en este caso a un asesor de servicio al cliente de una
agencia bancaria, el cual se encarga de realizar aperturas de cuentas, ingresar
prestamos, ofrecer y vender seguros, tarjetas de crédito, etc.; actualmente las
aperturas de cuentas se realizan a través de la plataforma virtual o App, pero
para hacerlo el cliente tiene que manejar correo electrónico, es un requisito
obligatorio de lo contario la app no deja seguir con el proceso de apertura,
entonces se les pide a los asesores que cuando el cliente no tenga correo, que
si tiene el tiempo le cree o genere un correo al mismo, para que no deje de
hacer el procedimiento de manera virtual, desde mi punto de vista esa es una
tarea extra para cada uno de ellos.

Recomendación:
Es importante cuando se delega una tarea extra a un empleado, explicar cuáles
son los motivos y ventajas que conlleva esta nueva asignación, para que el
empleado se sienta cómodo y familiarizado con la nueva tarea asignada.

3. Responda sobre lo siguiente:

a) Mencione 5 actividades, tareas o responsabilidades que se pueden
delegar en una empresa, y mencione 5 actividades, tareas o
responsabilidades que un jefe no puede delegar.

Actividades que se pueden delegar en una empresa:

  Actividades que algún subordinado las haga mejor o igual que el jefe.
 Actividades formativas y que le permita desarrollar habilidades al
subordinado.
 Tarea que aporten experiencia y perfeccionamiento a los demás
 Actividades que ayuden a identificar si algún subordinado puede ser
promocionado
 Actividades para evaluar habilidades prácticas de los subordinados,
operaciones especializadas.
 Actividades que ocupan al gerente excesivo tiempo y son rutinarias de
taller
 Poderes de decisión y de firmas (Confianzas).

Actividades que no se pueden delegar en una empresa:

• El establecimiento de objetivos y resultados que deben alcanzarse por la
gerencia.
• La delegación de las políticas o guía de acciones de personal de
cualquier unidad de la empresa.
• El liderazgo del grupo ya que el buen líder es el que crea lideres entre
sus seguidores
• Las actividades ascendentes hacia la alta jerarquía.
• Tareas de alto grado de riesgo.
• Motivación de los empleados.
•
b) Describa al menos 5 obstáculos que pueden darse en el proceso de la
delegación efectiva.
Dificultades de comunicación: hay personas que no se saben expresar, les
cuesta un esfuerzo increíble trasmitir una idea, un concepto o un objetivo.
Fracasos anteriores en delegación: hay que reflexionar respecto a cuál fue la
causa de estos fracasos, a menudo no se extrae del fracaso las causas
correctas.
Falta de tiempo: delegar correctamente requiere un tiempo y una dedicación,
cuando alguien se propone algo que realmente le importa conseguir, siempre
encuentra tiempo en alguna parte.
Inmovilismo y resistencias al cambio: muchos empresarios son reacios a
delegar porque temen los cambios, piensan que, si la organización funciona
relativamente bien, es mantenerse en la misma línea y actuar como siempre se
ha hecho, aunque esto implique una mayor carga de trabajo y menor
productividad.
Desconfianza: en las organizaciones se dice que se confía en las personas,
pero en la práctica no se actúa en ese sentido, si nos sentimos superiores a los
demás y no delegamos o delegamos a medias porque creemos que existe el
riesgo de que al hacerlo varíe el nivel de calidad y de ejecución de la tarea, las
personas percibirán esta desconfianza y no aceptarán el juego.
Envidia: este es el caso del directivo que no delega, o delega nimiedades, por
temor a que algún colaborador más brillante le haga sombra o le supere en el
organigrama.
 Bibliografía:

1. La teoría diádica del liderazgo: una reflexión de su significado.

INTERNET
2. La teoría diádica del liderazgo: una reflexión de su significado...
INTERNET.
3. Algunas reflexiones en torno al concepto del liderazgo. José Luis
Pariente Fragoso. INTERNET
4. Liderazgo empresarial: saber delegar, la base de los negocios.
INTERNET.