NOMBRE DEL PROCESO: DIRECCIONAMIENTO GERENCIAL

Establecer las directrices que orienten y garanticen el correcto funci

OBJETIVO DEL PROCESO:
gerenciales que permitan evaluar la eficiencia del sistema de gestion

ALCANCE: Lograr el correcto funcionbamiento de la organización, mediante la i

RESPONSABLE DEL PROCESO : GERENTE- COORDINADOR DE CALIDAD

PROVEEDORES - GRUPOS FASE DEL

ENTRADAS O INSUMOS SGC SGA SSST SGSI SGE
DE INTERÉS O DE VALOR CICLO

Analisis estrategico.
Proceso de Plan estrategico (Mision, Vision,
Direccionamientos Gerencial Politica de calidad, Objetivos de p x
calidad)

Proceso de Revision Seguimiento de Revisiones

Gerencial Gerenciales Anteriores P X

Clientes Necesidades de Clientes H X

Procesosa de Satisfaccion
del cliente
Retroalimentacion del Cliente V X

Procesos de Acciones Estado de Acciones Correctivas

Correctiva y Preventivas y Preventivas A X

Procesos de Auditoria
Interna
Informes de Auditorias V X

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NOMBRE DEL PROCESO: DIRECCIONAMIENTO GERENCIAL

Establecer las directrices que orienten y garanticen el correcto funci

OBJETIVO DEL PROCESO:
gerenciales que permitan evaluar la eficiencia del sistema de gestion

ALCANCE: Lograr el correcto funcionbamiento de la organización, mediante la i

RESPONSABLE DEL PROCESO : GERENTE- COORDINADOR DE CALIDAD

PROVEEDORES - GRUPOS FASE DEL

ENTRADAS O INSUMOS SGC SGA SSST SGSI SGE
DE INTERÉS O DE VALOR CICLO

Compilado de Informacion V X
Proceso de Revision
Gerencial
Decisiones Gerenciales y
Medidas para el Mejoramiento A X

Proceso de Gestion de la
Calidad
Cambios Realizados al Sistema P X

RIESGOS:

REQUISITOS Norma NTC ISO 9001:2015. Numerales: 4.2.3 - 4.2.4 - 5.

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nticen el correcto funcionamiento de la organización, encaminados al mejoramiento continuo y la satisfaccion de nuestros clientes. Asi como tambie
del sistema de gestion de la calidad implementado.

nización, mediante la implementacion de la mejora continua, garantazando la satisfaccion total de nuestros clientes.

CLIENTES - GRUPOS DE
ACTIVIDADES SALIDAS (PRODUCTO/SERVICIO)
INTERÉS O DE VALOR

Formulacion del plan estrategico (Mision, Vision, Politica y Objetivos

Plan Estrategico Todos los Procesos
de calidad)

Gerente y Equipo de
Planificacion de la Revision Gerencial Cronograma de Actividades
Trabajo

Gerente y Equipo de
Recoleccion deInformacion Compilado de Informacion
Trabajo

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nticen el correcto funcionamiento de la organización, encaminados al mejoramiento continuo y la satisfaccion de nuestros clientes. Asi como tambie
del sistema de gestion de la calidad implementado.

nización, mediante la implementacion de la mejora continua, garantazando la satisfaccion total de nuestros clientes.

CLIENTES - GRUPOS DE
ACTIVIDADES SALIDAS (PRODUCTO/SERVICIO)
INTERÉS O DE VALOR

Decisiones Gerenciales y Medidas

Analisis de la Informacion Todos los Procesos
para el Mejoramiento

Generacion de Informe de la Revision Gerencial Informe de Revision Gerencial Todos los Procesos

Decisiones Gerenciales y Medidas

Realizar Seguimiento a Revision Gerencial Todos los Procesos
para el Mejoramiento

INDICADORES % de cumplimiento de obj

Plan Estrategico

Informe de Revision Gerencial

4.2.3 - 4.2.4 - 5.1 - 5.3 - 5.4.1 - 5.6 y 8.4 DOCUMENTOS Y REGISTROS
Procedimiento de Revision Gerenc

Procedimiento de Direccionamien

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