Festo Didactic

Catálogo internacional de
formación en línea

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2

 Entrenamientos en línea ofrecidos globalmente
TABLA DE CONTENIDO

Entrenamientos tecnológicos Idioma fornecido por

1. Neumática Básica (Español) F-MX

2. Electroneumática Básica (Español) F-MX
3. Neumática Avanzada (Español) F-MX
4. Seminario Programación de PLC con CoDeSyS (Español) F-MX
5. Hidráulica Básica (Español) F-MX
6. Industria 4.0 Un camino hacia la implementación (Español) F-MX

Comunicación y ventas

7. Comunicación efectiva con clientes internos y externo (Español o Portugués) F-ES

8. Comunicación efectiva del servicio técnico con los clientes (Español o Portugués) F-ES
9. Venta de asesoramiento profesional (Español o Portugués) F-ES
10. Presentaciones efectivas (Español o Portugués) F-ES
11. Comunicación y ventas (Español o Portugués) F-ES

Registro Email: tac.global@festo.com

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 2
Neumática Básica
Entrenamientos tecnológicos

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o Generación y alimentación de aire comprimido.

Técnicos de mantenimiento, supervisores de
mantenimiento, estudiantes de escuelas
vocacionales y de ingeniería, profesores y
personas interesadas en mejorar sus
conocimientos y habilidades en neumática.
Máximo 80 participantes
Duración (número de
sesiones e intervalos):
10 horas: 5 sesiones de 2 horas
o Serán capaces de identificar, describir
las características y el funcionamiento
de los componentes neumáticos.
o Podrán identificar y explicar símbolos
para componentes neumáticos.
o Serán capaces de interpreta y
comprender el funcionamiento de
circuitos neumáticos básicos.
Registro
o Elementos de trabajo neumáticos: Simbología, funcionamiento y
aplicaciones.
o Elementos de control neumático: Simbología, funcionamiento y
aplicaciones.
o Válvulas de cierre, de caudal y de presión.
o Desarrollo, simulación, conexión y puesta en marcha de sistemas
neumáticos.
Las sesiones en vivo serán grabadas y se tendrán acceso a través de un
portal durante 1 semana después de las sesiones. Oportunidad de
aclaración de dudas en línea, vía transmisión y/o Chat

Idioma:
Español

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Electroneumática Básica
Entrenamientos tecnológicos

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

Técnicos de mantenimiento, supervisores de
mantenimiento, estudiantes de escuelas
vocacionales y de ingeniería, profesores y
personas interesadas en mejorar sus
conocimientos y habilidades en
electroneumática.
Máximo 80 participantes
El participante:
o Serán capaces de identificar, describir las
características y el funcionamiento de los
componentes electroneumáticos y
eléctricos
o Podrán identificar y explicar símbolos
para componentes electroneumáticos.
o Serán capaces de analizar, interpretar y
comprender el funcionamiento de
circuitos electroneumáticos básicos.
o Introducción
o La energía eléctrica y sus características.
o Las electroválvulas.
o Interruptores, relevadores y sensores de proximidad.
o Convertidor neumático-eléctrico y temporizador.
o Sistemas combinatorios y secuenciales.
o Desarrollo y simulación de sistemas electroneumáticos.
Las sesiones en vivo serán grabadas y se tendrán acceso a través de un
portal durante 1 semana después de las sesiones. Oportunidad de
aclaración de dudas en línea, vía transmisión y/o Chat

Duración (número de
sesiones e intervalos): Registro
10 horas: 5 sesiones de 2 horas

Idioma:
Español

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 4

Neumática Avanzada
Entrenamientos tecnológicos

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o Repaso breve del seminario básico.

Técnicos de mantenimiento, supervisores de
mantenimiento, estudiantes de escuelas
vocacionales y de ingeniería, profesores y
personas interesadas en mejorar sus
conocimientos y habilidades en neumática.
Máximo 80 participantes
Duración (número de
sesiones e intervalos):
10 horas: 5 sesiones de 2 horas
o Conocerán y comprenderán los métodos
de diseño para circuitos neumáticos.
o Podrán comprender el funcionamiento de
mandos secuenciales neumáticos con el
diagrama neumático.
o Serán capaces de interpreta y comprender
el funcionamiento de circuitos
neumáticos avanzados.
Registro
o Mandos secuenciales.
o El método cascada.
o El método paso a paso: Mínimo y máximo.
o Aplicación de las Cadenas secuenciales en el diseño de sistemas
neumáticos.
o Incorporación de condiciones adicionales de servicio:
Manual/automático, Paro de emergencia, etc.
Las sesiones en vivo serán grabadas y se tendrán acceso a través de un
portal durante 1 semana después de las sesiones. Oportunidad de
aclaración de dudas en línea, vía transmisión y/o Chat

Idioma:
Español

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Seminario Programación de PLC con CoDeSyS
Entrenamientos tecnológicos

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

Técnicos de mantenimiento, supervisores de
mantenimiento, estudiantes de escuelas
vocacionales y de ingeniería, profesores y
personas interesadas en mejorar sus
conocimientos y habilidades en
programación de PLC.
Máximo 80 participantes
El participante:
o Sabrán cómo configurar un proyecto en
CoDeSys 3.5
o Sabrán cómo configurar una interfaz entre
el dispositivo del programa y el PLC
o Podrán Instalar, conectar y poner en
marcha sistemas controlados por PLC.
o Podrán programar contadores y
temporizadores
o Fundamentos.
o CoDeSys y el estándar IEC 61131.
o Diseño y modo de funcionamiento de un PLC.
o Simulación de un PLC.
o Visualización.
o Método para el diseño de programas para un PLC.
o Sistemas de control lógico combinatorio.
o Elementos de memoria y detectores de flancos.
o Programación de temporizadores.
o Programación de contadores.
o Sistemas de control secuencial.

Duración (número de Las sesiones en vivo serán grabadas y se tendrán acceso a través de un
portal durante 1 semana después de las sesiones. Oportunidad de
sesiones e intervalos): aclaración de dudas en línea, vía transmisión y/o Chat
10 horas: 5 sesiones de 2 horas

Idioma:
Español Registro
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Hidráulica Básica
Entrenamientos tecnológicos

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante:
Técnicos de mantenimiento, supervisores de
o Serán capaces de identificar, describir las
mantenimiento, estudiantes de escuelas
características y el funcionamiento de los
vocacionales y de ingeniería, profesores y
componentes hidráulicos.
personas interesadas en mejorar sus
o Podrán identificar y explicar símbolos
conocimientos y habilidades en hidráulica.
para componentes hidráulicos.
Máximo 80 participantes o Serán capaces de interpretar y
comprender el funcionamiento de
circuitos hidráulicos básicos.
o Podrán comprender las aplicaciones de
los sistemas hidráulicos
Duración (número de
sesiones e intervalos):
10 horas: 5 sesiones de 2 horas
o Introducción.
o Conceptos básicos de la hidráulica.
o Forma básica de un sistema hidráulico.
o Fuente de energía hidráulica.
o Elementos de trabajo.
o Elementos de mando.
o Diseño, desarrollo y puesta en marcha de aplicaciones de sistemas
hidráulicos.
o Prevención de fallas.
Las sesiones en vivo serán grabadas y se tendrán acceso a través de un
portal durante 1 semana después de las sesiones. Oportunidad de
aclaración de dudas en línea, vía transmisión y/o Chat

Idioma: Registro
Español

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 7

Industria 4.0 Un camino hacia la implementación
Entrenamientos tecnológicos

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o Introducción a Industria 4.0.-Conference.

Dirección, Tomadores de decisiones,
o Tendrá una visión única de la Industria 4.0 o Propuesta de valor de negocio.
Ejecutivos de departamentos de estrategia e
o Identificará beneficios en términos de o Conceptos fundamentales.
innovación.
producción, producto y toda la cadena de o Parte 2.- conceptos SMART FACTORY
Máximo 20 participantes valor. o Tool box: Producto
o Identificará oportunidades de desarrollo o Tool box: Producción
de nuevos modelos de negocio. o Modelos de negocio: Estrategias: TOP DOWN
o Estará a la vanguardia en el proceso de o Sesión de preguntas y respuestas
transición y transformación de la Industria
Las sesiones en vivo serán grabadas y se tendrán acceso a través de un
portal durante 1 semana después de las sesiones. Oportunidad de
aclaración de dudas en línea, vía transmisión y/o Chat
Duración (número de
sesiones e intervalos):
10 horas: 5 sesiones de 2 horas

Idioma: Registro
Español

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 8

Comunicación efectiva con clientes internos y externo
Comunicación y ventas

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El objetivo principal de este programa de
formación en servicio al cliente es
proporcionar a los participantes ideas y
acciones basadas en su propio rol de trabajo.
Número máximo de participantes: 12
Registro
Duración (número de
sesiones e intervalos):
8 horas: 4 sesiones de 2 horas
Idioma:
Español o Portugués
El participante: o Ejercicios de brainstorming para romper el hielo.
o Identificará claramente lo que se debe y o Evaluación del servicio al cliente.
lo que no se debe hacer con relación a dar o Establecer mi marca personal de servicio al cliente.
un servicio excelente al cliente, y auto o Organización y servicio al cliente.
evaluarse con respecto a su situación o Administrar las expectativas del cliente.
actual. o Reclamaciones o quejas.
o Entenderá la importancia que tiene el o Clientes difíciles.
enfoque de ofrecer excelencia al cliente y o Problemas frecuentes.
el impacto que tiene en el éxito de la o Acciones excelentes.
organización.
o Construirá su marca personal hacia el Utilizamos la plataforma en línea REHEARSAL para juegos de roles.
cliente, cubrir faltas en el servicio y
desarrollar métodos que proporcionarán
una gran experiencia al cliente.
o Conocerá técnicas efectivas para ayudar a
manejar problemas difíciles con los
clientes y técnicas para conseguir
evitarlos.

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 9

Comunicación efectiva del servicio técnico con los clientes
Comunicación y ventas

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o Identificación de los ‘factores ambientales’ .

Técnicos
o Desarrollará e incrementará la capacidad o Las competencias esenciales de un ingeniero o técnico de servicios
de captación de las percepciones del profesional y con éxito.
Número máximo de participantes: 12
cliente. o El ciclo de la comunicación.
o Será capaz de aplicar el ‘ciclo de o Habilidades clave para ‘establecer el escenario’.
comunicación’ con el cliente. o Habilidades para formular preguntas estratégicas.
o Mejorará sus habilidades de o Habilidades de escucha y barreras para una escucha efectiva.
Registro comunicación enfocadas al cliente. o Identificación de las necesidades y expectativas del cliente.
o Desarrollará habilidades que le ayudarán o ‘Entrega del resultado’ – enfoque hacia el cliente.
a identificar las necesidades y o Conseguir la satisfacción del cliente y futuros compromisos
expectativas del cliente.
o Podrá identificar formas de mejorar la Utilizamos la plataforma en línea REHEARSAL para juegos de roles.
Duración (número de opinión del propio cliente y de su
empresa.
sesiones e intervalos):
o Podrá desarrollar un plan de acción
8 horas: 4 sesiones de 2 horas
personal para ayudar a implementar las
ventajas alcanzadas en el trabajo
Idioma: cotidiano.
Español o Portugués

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 10

Venta de asesoramiento profesional
Comunicación y ventas

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o Actitud, conocimiento o habilidad.

Fuerza de venta
o Conocerá los principios de la venta. o Preparar el escenario.
o Conocerá el ciclo de la venta. o Preguntar y escuchar estratégicamente.
Número máximo de participantes: 12
o Sabrá realizar aperturas positivas. o Oportunidades y necesidades.
o Será capaz de usar preguntas abiertas y o Producto, Características y Beneficio (PCB).
cerradas.
o Podrá utilizar los fundamentos de la
Registro escucha activa.
o Será capaz de diferenciar oportunidades y
necesidades.
o Podrá utilizar el PCB
(Producto/Características/Beneficio).
Duración (número de o Podrá reconocer señales de compra.
sesiones e intervalos):
12 horas: 6 sesiones de 2 horas

Idioma:
Español o Portugués

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 11

Presentaciones efectivas
Comunicación y ventas

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o Los cinco tipos diferentes de presentación.

Todos
o Crear un ambiente positivo a través de o Errores comunes de presentación.
una comunicación efectiva. o Planificación – Tú y tu audiencia.
Número máximo de participantes: 12
o Inspirar a su público y lograr los objetivos o Redacción de contenido estructurado.
de las presentaciones. o Modelo de persuasión AIDA para mover a su audiencia a la acción.
o Realizar presentaciones que ayuden a o Ayudas visuales.
conseguir una venta, hagan ganar o Técnicas claras para asegurar la reducción de los nervios y evitar el
Registro influencia o promuevan un negocio. estrés.
o Comparar y estructurar sus propias o Estilo de presentación y hablar en público.
presentaciones con ejemplos y consejos
reales.
o Explicar cómo la audiencia escucha y
Duración (número de responde a las presentaciones.
o Crear un ambiente positivo a través de
sesiones e intervalos):
una comunicación efectiva.
8 horas: 4 sesiones de 2 horas

Idioma:
Español o Portugués

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 12

Comunicación y ventas
Comunicación y ventas

Público objetivo: Resultados de Contenidos de entrenamiento:

entrenamiento:

El participante: o ¿Qué significa negociar?

Todos
o Aprender a negociar con el objetivo de o Posibles negociaciones.
lograr resultados mutuamente o Alternativas y Estructura de la negociación.
Número máximo de participantes: 12
beneficiosos. o Planificación.
o Adquirir las herramientas necesarias para o Trabajar la base de la negociación.
prepararse de forma efectiva antes de o Desarrollar la negociación.
comenzar a negociar. o Finalización.
Registro o Establecer un rango (horquilla) de o Prácticas y dinámicas.
negociación en el que poder trabajar. o Trabajo en equipo.
o Conocer una estructura clara en las
negociaciones que ayudará a conseguir el
enfoque correcto en la negociación y
Duración (número de lograr resultados.
sesiones e intervalos):
8 horas: 4 sesiones de 2 horas

Idioma:
Español o Portugués

Festo Didactic Global Online Trainings Catalogue - Version 1.2 13

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Su equipo didáctico de Festo.

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