4797 Mantenimiento y Redes de Cómputo

Guía didáctica
CUARTO SEMESTRE
Lic. Quirino Ordaz Coppel
Gobernador Constitucional del estado de Sinaloa
Dr. Juan Alfonso Mejía López
Secretario de Educación Pública y Cultura
MC. Sergio Mario Arredondo Salas
Director General del Colegio de Bachilleres
del Estado de Sinaloa
Lic. Oscar Lara Salazar
Secretaria General del Colegio de Bachilleres
del Estado de Sinaloa
Dra. Lydia María López Barraza
Directora Académica
Responsables de compilación:
LIC. ROXIVEL MUNGUÍA GARCÍA

LIC. MARÍA DE LOS ANGELES URIARTE FELIX
LIC. LOURDES GUADALUPE LIZÁRRAGA DELGADO
LIC. MARIO SALCIDO COTA
LIC. IVETT GUTIERREZ GRAJEDA
LIC. CLAUDIA V. BASTIDAS MILLÁN
AZUCENA REYES MADRIGAL
Edición con fines educativos no lucrativos.

Colegio de Bachilleres del Estado de Sinaloa
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INDICE
Presentación
MOMENTO I
Competencias genéricas, Competencias profesionales básicas y Aprendizajes
esperados
Lectura y actividades de aprendizaje:
1.Introducción
1.1.Hardware
1.2.Software
1.3.Unidades de medida de información
1.4.Comparación y elección de un equipo de un cómputo y periféricos
2.Parte de las computadoras y periféricos
2.1.Externos
2.2.Internos
3.Sistemas operativos
3.1.Comparación de características de sistemas operativos
3.2.Configuración básica
Evaluación de los aprendizajes
Autoevaluación
Coevaluación
Registra tu evaluación del momento I
MOMENTO II
esperados
Lecturas y actividades de aprendizaje:
1. Formateo de medios de almacenamiento e instalación de sistemas.
1.1. Formatear una memoria (USB, Tarjetas, etc.).
1.2. Formateo del disco duro.
1.3. Instalación de sistema operativo.
1.4. Instalación de controladores.
1.5. Instalación de paquetería (Software de oficina, Antivirus, Winrar,
Acrobat).
2. Mantenimiento preventivo y correctivo.
2.1. Tipos de mantenimiento y clasificación.
2.2. Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad.
3
Autoevaluación
Coevaluación
Registra tu evaluación del momento II
MOMENTO III
esperados
Lecturas y actividades de aprendizaje:
1.Mantenimineto preventivo y correctivo
1.3. Materiales, herramientas y áreas de trabajo
1.4. Revisión física del equipo
1.5. Limpieza interna y externa de sus componentes y periféricos
2. Red alámbrica e inalámbrica
2.1 Cableado
2.2 Instalación física
2.3 Lógica de una red casera
Autoevaluación
Coevaluación
Registra tu evaluación del momento III
Portafolio de Evidencias
Bibliografía
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Presentación
Estimados alumnos y alumnas,
Para fortalecer el desempeño académico que desarrollas en cada submódulo de tu

capacitación, ponemos a disposición una guía didáctica con lecturas básicas de los
temas que contribuyen al logro de los aprendizajes y que integran el programa de
estudio conforme a la Nueva Escuela Mexicana.
La guía es un recurso de apoyo adicional para que se trabaje de manera conjunta con
las directrices de tu profesor, lo que te permitirá explorar e indagar cada uno de los
aprendizajes abordados de manera directa en el espacio de clase y en actividades
extraclase.
Con un lenguaje propio de la cultura juvenil, los contenidos abordados presentan

actividades de aprendizajes que permitirán contrastar situaciones de problemáticas
reales con los conocimientos adquiridos, facilitando el desarrollo de competencias
genéricas y competencias profesionales básicas para el logro del perfil de egreso del
bachillerato.
Encontrarás en el contenido: las competencias genéricas con sus atributos, y

competencias profesionales básicas que desarrollas en el submódulo de la
capacitación, así como los aprendizajes esperados en cada momento. Las lecturas y
actividades de aprendizaje abordados orientan el desarrollo de habilidades y actitudes
valorativas hacia el estudio.
Un apartado destacable es el de evaluación de los aprendizajes, donde de manera

directa participarás en un proceso de reflexión y metacognición de lo aprendido. Esto
permite que te des cuenta de los avances en cada momento y en compañía de tu
profesor y/o profesora conozcan el desempeño y evidencias de aprendizaje que tienes
integradas, lo que orienta a una mejora permanente.
Aprovecha al máximo este recurso didáctico que fue elaborado por tus maestros, para
que seas parte de la generación de jóvenes bachilleres que estamos formando en
COBAES y que se caracterizan por su emprendimiento, perfil competitivo y proactivo
acorde a la dinámica de la sociedad actual.
MC. Sergio Mario Arredondo Salas

Director General
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MOMENTO I
6
MOMENTO I
MÓDULO II. Hardware y Comunicaciones
SUBMÓDULO I. Mantenimiento y redes de cómputo
COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ATRIBUTOS

CG 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de
medios, códigos y herramientas apropiados.
4.5. Maneja las tecnologías de la información y comunicación para obtener información y expresar ideas.
COMPETENCIAS PROFESIONALES BÁSICAS

4. Desarrolla acciones correctivas para los problemas de operación del equipo de cómputo, mediante la
aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con las especificaciones del fabricante,
prolongando la vida útil del equipo, mostrando responsabilidad e iniciativa en diversos ámbitos.
APRENDIZAJES ESPERADOS
Propone las características del equipo de cómputo, que satisfacen las necesidades de diferentes usuarios
al emplear diversas configuraciones para un óptimo funcionamiento en el ámbito educativo, laboral y
profesional, de forma innovadora y responsable.
Utiliza las herramientas del sistema operativo para resolver problemas con los medios de almacenamiento
y la operación del sistema, trabajando de manera responsable y colaborativa en un contexto educativo,
laboral o profesional.
HABILIDADES
Describe el hardware y el software de una computadora
Distingue los elementos internos y externos del equipo de cómputo
Diferencia los sistemas operativos.
ACTITUDES
Muestra innovación y diversas formas de expresarse en su contexto.
Actúa de manera congruente y consciente.
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Evaluación diagnóstica
1. Es la parte física de un sistema informático, es decir, los elementos materiales o tangibles
que lo componen.
a) Software b) Hardware c) Sistema Operativo
2. Es un ejemplo de Hardware.
a) Mouse b) Word c) Sistema Operativo
3. Es la parte lógica de un sistema de cómputo. Incluye todo aquello que no es tangible en

la computadora.
a) Software b) Hardware c) Mouse
4. Es un ejemplo de Software.
a) Mouse b) Pantalla c) Sistema Operativo
5. ¿De dónde se pueden descargar los controladores de una computadora?

a) Desde una página en línea de un especialista
b) Desde la página oficial de la marca del Hardware a instalar
c) Desde la página de un fabricante diferente a la marca
6. ¿Cada cuánto se debe formatear una computadora?

a) Cada que se descomponga
b) Cada semana
c) Cada seis meses
7. ¿Cuáles son los tipos de mantenimiento?

a) Software y Hardware
b) Preventivo y correctivo
c) Manual y automático
8. Selecciona uno o varios de los siguientes elementos que nos permitan dar limpieza a un
teclado.
a) Aspiradora
b) Brocha
c) Líquido antiestático
8
d) Franela
e) Pinzas
9. Es un grupo de computadoras conectadas entre sí que comparten recursos.

a) Líneas b) Redes c) Sistemas
10. Este tipo de red es la que conecta a varias computadoras en un área pequeña y ya
predeterminada.
a) Wan
b) Man
c) Lan
9
MOMENTO I: Submódulo II: Mantenimiento y redes de cómputo:
Lectura 1: Introducción
Conocimientos:
• Hardware
• Software
• Unidades de medida de información
• Comparación y elección de un equipo de un
cómputo y periféricos
Las computadoras han evolucionado constantemente y una prueba de ello es que cada día
salen al mercado nuevos elementos que permiten realizar nuevas funciones, algunos de estos
elementos forman parte del Hardware y otro de Software, a continuación, se explicarán de
manera más detallada cada uno de estos elementos.
Hardware
Todos en algún momento en la materia de informática I hemos escuchado la palabra Hardware

y tenemos una idea de lo que esto significa.
Orozco (2006) afirma que “hardware es la parte física de un sistema informático, es decir, los
elementos materiales o tangibles que lo componen”. (Orozco, p. 29)
En la figura 1 se muestran algunos ejemplos de estas partes físicas que podemos encontrar en los
sistemas informáticos.
Figura 1: Ejemplos de Hardware
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En el apartado anterior podemos notar que cualquier cosa que pueda tocar en un sistema
informático forma parte de un hardware.
En la figura 2 se muestra un esquema de los principales componentes de un sistema

computacional que forman parte del Hardware.
CPU
Unidad de
AAControl
Unidades Unidad Aritmética Lógica Unidades
de entrada de salida
Memorias principales
Unidades de
almacenamiento
Figura 2: CPU (Unidad Central de Procesamiento)
A continuación, se definirán cada una de estas partes, dicha información, está basada en el
autor (Orozco,2006).
CPU (Unidad Central de Procesamiento) o microprocesador: “es un circuito integrado o chip
programable que dependiendo del modelo contiene miles o millones de transistores distribuidos
internamente en varios bloques funcionales”.
El CPU se encarga de realizar el procesamiento de los datos y está integrada por:
• Unidad Aritmético-Lógica (ALU): “Se encarga de realizar operaciones aritméticas

fundamentales (suma, resta, multiplicación y división), todas las operaciones lógicas y
desplazamiento”.
• Unidad de control: “Se encarga de seleccionar e interpretar las instrucciones del
programa y posteriormente ejecutarlas”.
• Buses: “Canales que permiten la comunicación entre la sección del microprocesador y
los demás componentes de la computadora”. (p. 52)
Memoria: “Se almacenan temporal o permanentemente los microprogramas, los datos, las
instrucciones del programa, los datos y la información resultante del proceso”.
• Principal, central o interna
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• Masiva auxiliar, secundaria o externa.
Dispositivos de entrada: por medio de estos dispositivos el usuario puede introducir datos al
programa.
Dispositivos de salida: permite que los datos puedan ser visualizados y muestra los resultados
originados de la computadora.
Software
Es posible definir de acuerdo con Orozco (2006), al “software como la parte lógica de un sistema
de cómputo. Incluye todo aquello que no es tangible en la computadora; es decir, son todos los
programas del sistema, de aplicación y lenguaje de programación”. (p. 63)
En la figura 3 se muestran algunos de los softwares más comunes que podemos encontrar en el
mercado.
Figura 3: Ejemplos de Software
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Automática paquetería
El software es posible clasificarlo en tres tipos, los cuales se describen a continuación:
• Incluye sistemas • Lenguajes de • Permiten desarrollar al

operativos , software programación que usuario una o varias tareas
de comunicación y permiten desarrollar y permite que se hagan de
controladores de aplicaciones de diversas manera automática.
dispositivos. áreas. Ejemplo(Paquetería de
Ejemplos(Traductores, Ejemplos(Compiladores, software)
enlazadores, Ensambladores,
cargadores) distribuidores).
Sistema Desarrollo Aplicación
Figura 4: Clasificación del software
Cabe desatacar que dichos softwares son de gran utilidad al momento de diseñar algún software
o bien para utilizar cualquier sistema operativo.
Ejercicio 1
Instrucciones: Marca con una X según sea el caso (Hardware o Software)
Hardware Software
Mouse
Word
Instagram
CPU
Teclado
PowerPoint
Monitor
Bocina
Excel
Microsoft TEAMS
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Unidades de medidas de información
Actualmente es muy común escuchar a los jóvenes hablar de USB, teléfonos con gran capacidad
de almacenamiento, incluso de Micro-SD, pero realmente ¿conocen a que se refiere esto?
Toda la información que se desea introducir a una computadora debe ser traducida al llamado
código binario, es decir una serie de ceros y unos, a los cuales se las llama bits (binary digit). Cada
letra o número es traducida a un código de 8 bits los cuales son llamados Bytes.
En la siguiente tabla se muestran las unidades de medidas de almacenamiento.
Unidad
de Simbología Equivalencia
medida
Byte B 8 bits
Kilobyte KB 1024 Bytes
Megabyte MB 1024 KB
Gigabyte GB 1024 MB
Terabyte TB 1024 GB
Petabyte PB 1024 TB
Exabyte EB 1024 PB
Zettabyte ZB 1024 EB
Yottabyte YB 1024 ZB
Brontobyte BB 1024 YB
Geopbyte GeB 1024 BB
En la siguiente figura 5 se muestra los principales tipos de memoria para realizar procesamientos
de datos.
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Memoria RAM
Principal
Memoria ROM
Memoria Unidad de Disco

Duro
Unidad de disco
flexible
Secundaria
Unidad de CD-ROM
Otros dispositivo
Figura 5: Tipos de memoria
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Ejercicio 2
Instrucciones: Definir los diferentes tipos de memoria de acuerdo a su clasificación.
MEMORIA DEFINICIÓN
Primaria (Memoria RAM)
Primaria (Memoria ROM)
Secundaria (Unidad de disco duro)
Secundaria (Unidad de disco flexible)
Secundaria (Unidad de CD-ROM)
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Comparación y elección de un equipo de cómputo y periféricos
Es de suma importancia conocer las principales características de los equipos de cómputo, ya

que con ello se tiene una perspectiva más adecuada de lo que un equipo de cómputo puede
ofrecer, tanto en la cuestión del almacenamiento, como la velocidad del mismo, es por ello que
se te invita a analizar cada una de estas características de forma más detallada.
Para ello deben realizar los siguientes cuestionamientos ¿Para qué necesito el equipo de
cómputo?, ¿Qué tipo de equipo deseo adquirir (Notebook, laptop o computadora de escritorio)?
¿Con qué características lo necesito? Y ¿Cuánto estoy dispuesto a pagar?
De acuerdo a estos cuestionamientos, se debe investigar las características de los equipos de

cómputo que puedan satisfacer nuestras necesidades tales como procesador, memoria RAM,
Disco Duro, Sistema Operativo y por su puesto el precio.
Una forma sencilla para saber las características de una computadora debes hacer lo siguiente:
1) Explorador de archivo
2) Clic derecho en equipo
3) Clic en propiedades 1
Muestra la
ventana de
propiedades
2
2
3
2
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Lectura 2: Partes de la computadora y periféricos
Conocimientos:
• Externos
• Internos
Una computadora se puede clasificar en componentes internos y componentes

externos.
a) Componentes internos de una computadora
Los componentes internos son los que se encuentran dentro de la computadora, en la

computadora de escritorio se encuentra dentro del gabinete o CPU, el gabinete es un
armazón o carcaza que puede ser de aluminio o de cualquiera otra materia y sirve para
proteger los componentes internos de la misma, tales como: tarjeta madre, memoria RAM,
procesador, disco duro, etc.
b) Componentes externos de una computadora
Estos componentes están formado por el conjunto de dispositivos periféricos que permiten
a los usuarios comunicarse con el CPU viceversa, de acuerdo “los con (Orozo,2006,P 29 )
periféricos son dispositivos conectados al CPU que realizan una función específica, bien sea el
ingreso de datos o salida de información” , es decir son aquellas unidades por medio de las cuales
se da la comunicación entre el CPU y los usuarios, así como también almacenar información,
facilitando las diversas actividades que realizamos con el uso de computadoras, estos dispositivos
se han clasificado dependiendo de su utilidad en periféricos de entrada, salida,
almacenamiento, comunicación y entrada/salida.
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Mouse,teclado
Entrada ,microfono, joystick, scanner
Dispositivos periféricos Pantalla,bocinas.plóter

Salida impresora
Disco duro
Almacenamiento USB
DVD,CD,Memory Stick
Módem
Tarjeta de Red
Comunicación Bluetoth
Switch,Router
Casco virtual,
Entrada/Salida Pantalla tactil,robots
Figura 6: Dispositivos periféricos
Dispositivos de entrada: Permiten introducir datos desde el mundo exterior al procesador y a la

memoria. Es decir “Introducen datos y programas que los seres humanos podemos comprender,
a formas que la computadora pueda procesar” (Ortiz ,2006, p 30), por ejemplo, ejecutar
instrucciones con el mouse con solo dar un clic, introducir datos por medio del teclado, introducir
audios por medio del micrófono por mencionar algunos dispositivos de entrada.
Dentro de los periféricos de entrada se encuentran los siguientes:
Teclado: El teclado está formado por un conjunto de botones o teclas mediante las cuales se
envía información a la computadora, ya se introducir datos o
https://www.truebasix.com.mx/produc
to/tb-916738/
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ejecutar instrucciones, estas teclas se encuentran organizadas o divididas en 4 bloques que son:
✓ Teclado alfanumérico
✓ Teclado numérico
✓ Teclas de gestión de imagen o de control
✓ Teclas de función
En la actualidad los teclados ya sean alámbricos que se conectan por medio de un conector USB
o inalámbricos los cuales utilizan un conector USB (wireless) que por medio de un adaptador
USB se conectan a las computadoras enviando la señal al teclado, o bien por medio de
bluetooth.
Mouse: Es un dispositivo de entrada con un apuntador que sirve para seleccionar información,
ejecutar instrucciones, así como también facilita el manejo de un entorno gráfico
de las computadoras. Los mouses también pueden ser alámbricos e inalámbricos
con la misma tecnología Wireless y bluetooth que los teclados.
https://shop.huawei.com/mx
/product/huawei-wireless-
mouse
Joystick: Es como un control de videojuegos que cuenta con botones y palanca, se maneja de
manera manual y mueve con rapidez el cursor en la pantalla, este fue diseñado para ser utilizado
en videojuegos.
https://www.gizcomputer.co https://www.pinterest.es/pin/
m/thrustmaster-t-16000m- 758364024745413401/
opiniones-precio/
Micrófono:
Un micrófono “Es un dispositivo que convierte las señales acústicas en

señales eléctricas. Estas señales son utilizadas por la tarjeta de sonido de
una computadora para ser amplificadas o grabadas según se desee”
Orozco 2006, p34), es decir transforman las ondas sonoras en energía
https://as.com/showroom/202
0/04/14/portada/1586875524 eléctrica y viceversa permitiendo grabar y reproducir sonido.
_817082.html
20
Scanner: Este dispositivo permite digitalizar documentos mediante el procedimiento
optoelectrónicas, donde transforman la información en señales eléctricas.
https://www.definicionabc.com/tecnologia/scanner.php
Dispositivos de salida: Muestran resultados de los datos procesados en nuestra computadora al

exterior ya sea por medio de papel, audio o en pantalla.
Pantalla: Permite a los usuarios interactuar con la computadora ya que por medio de este se
muestran imágenes y textos generados durante los procesos realizados por la
computadora, la pantalla sirve de interface entre el hombre y la computadora.
https://www.freepik.es/fotos-premium/pantalla-computadora-hd-interfaz-iconos-aplicaciones_5790554.htm
Bocinas: Estas convierten energía eléctrica en energía sonora, recibiendo las señales eléctricas
de audio procedentes de la computadora, transformándolas
en sonido.” De acuerdo con (Orozco,2006, p 34) “Son dispositivo
de salida de voz, con el fin de emitir señales sonoras al usuario
e informarle de determinados sucesos del sistema de cómputo”
(Orozco,2006, p 34), la computadora se puede comunicar con
los usuario por medio de las bocinas sobre algún problema que
se presente, se puede escuchar música o bien escuchar https://www.officemax.com.mx/bocinas-acteck-
wonder-x-x900-6w-usb-7506215929721/p
información que se introduzca a la computadora por medio del
micrófono, también te permiten escuchar audiolibros,etc.
Impresoras: “Son dispositivos periféricos de un sistema de cómputo sobre los

cuales se muestran resultados y la información en general de manera
https://epson.com/For- impresa, sobre un papel u otro material que sirva para este fin.”
Work/Printers/Inkjet/Eps
on-WorkForce-30-Inkjet- (Orozco,2006, p35). La información de salida en las impresoras puede ser en
Printer/p/C11CA19201
papel de diferentes tipos y tamaños, dependiendo de la impresora.
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En la actualidad existen diferentes tipos de impresoras tales como:
• Impresoras de Matriz de Puntos
• Impresora de chorro de tinta
• Impresora Láser
Plóter: Es una impresora o trazador gráfico con características propias, la cual imprime mediante
el uso de pequeñas plumas, que van realizando uno a uno cada trazo, los plotters son utilizados
generalmente por ingenieros y arquitectos, para la impresión de proyectos arquitectónicos.
https://www.indi.com.mx/producto/hp-plotter-latex-570/
Dispositivos de almacenamiento: Son aquellos periféricos que nos permiten guardar información
para ser utilizada en posteriores ocasiones.
Disco duro. Dispositivo de almacenamiento interno, emplea un sistema de grabación

magnético para guardar los datos digitales, en él se almacenan
todos los programas de la computadora entre ellos el sistema
operativo te permite almacenar grandes cantidades de
información.
https://definicion.mx/disco-duro/
https://ticnologia.fandom.com/es/wiki/CD_ROM
CD (Compact Disc) es un dispositivo de almacenamiento óptico sirve para guardar datos

de manera digital, en ello se puede almacenar imágenes, documentos, audios.
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https://www.abasteo.mx/Sony-Disco-Virgen-para-DVD-DVD-R-16x-4-7GB-1-Disco.html
DVD (Digital Versátil Disc) Es un dispositivo de almacenamiento óptico y es igual al de un

CD pero tiene más capacidad, es muy utilizado para guardar datos, así como también
películas de alta calidad y audio.
Memoria USB o memoria flash (Universal Serial Bus): dispositivo de almacenamiento que
trabaja mediante impulsos eléctricos, utilizada para
almacenar cualquier tipo de información como documentos,
videos, audios, juegos, entre otros, esta información puede ser
accesada rápidamente, actualmente encontramos con una
https://ia.wikipedia.org/wiki/Cla
capacidad de 1 Terabytes.
ve_de_memoria_USB
Memoria SD (Secure digital), dispositivo de almacenamiento portátil,

utilizado normalmente en: celulares, cámaras digitales, Laptop,
notebook, y juegos de video, etc.
https://kolo.di Estos datos pueden ser eliminados o modificados en cualquier momento
gital/producto/
memoria- por el usuario.
micro-sd-
32-gb/
Dispositivos de comunicación: Son aquellos dispositivos que nos ayudan a comunicarnos de una
computadora a otra ya sea por medio de una red Ethernet o Internet y permiten entrada de
datos a través de dispositivos muy variados, por ejemplo:
Modem: “Es un dispositivo electrónico que convierte la señal digital que manejan
las computadoras en señales analógicas que pueden ser transmitidas por línea
telefónica o cable. El término modem se deriva de la contracción de las palabras
Modulador-Demodulador.” (Orozco,2006,P 36).
https://www.ecured.cu/images/5/5
5/Modem_Motorola_01.gif
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Tarjeta de red: Estas tarjetas sirven para conectar a la computadora
diversos dispositivos de comunicación como Swicth, Router, Modem, Hubs,
entre otros. Para lograr la conectividad entre estos dispositivos y la
https://intercompras.
computadora y permitir la transmisión de datos es necesario utilizar un
com/p/tarjeta-red- cable par trenzado e internet.
startechcom-pci-
express-mbits-
ethernet-73414
Bluetooth: Permite compartir todo tipo de información (documentos, imágenes, audios, videos,
etc.) entre distintos dispositivos mediante una radiofrecuencia segura, solo necesitas tener activo
el Bluetooth.
https://blog.phonehouse.es/2020/02/1
0/vulnerabilidad-bluetooth-android/
Router: Este dispositivo ayuda a interconectar computadoras en una

RED permitiendo que tengan acceso a banda ancha por medio de
una red virtual privada y de carácter seguro, el router también es
conocido como direccionador o enrutador.
https://www.redeszone.net/anal
isis/routers/asus-rt-ax58u-
ax3000/
Swich: Dispositivo que permite la interconexión entre redes informáticas.
https://www.dns-system.es/switch-tp-link-
5-puertos-gigabit-101001000-pi-5160.html
Dispositivos de entrada/salida: Son dispositivos que nos permiten tanto introducir como obtener
información como los robots, el casco virtual, la pantalla táctil, los cuales se describen a
continuación.
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Robots: Permiten entrada de datos mediante diferentes dispositivos
(sensores, teclados, analizadores de voz) y la salida la realizan mediante
síntesis de voz, movimientos o displays.
https://www.muyinteresante.es/tecnologia/f
otos/records-realizados-por-robots/el-
primer-robot-que-mato-a-un-humano
El casco virtual: Llamado también gafas virtuales o anteojos virtuales

cuentan audio, micrófono, un sistema de control de movimiento que
registra los movimientos que hace el usuario con la cabeza y un sistema de
visión que permite a las personas que los utilizan envolverse en un mundo
virtual generalmente en 3D.
https://es.ign.com/samsung/124123/news/samsung-
presenta-su-propio-casco-de-realidad-virtual
Pantalla táctil: Esta pantalla nos muestra información la cual puede ser
modificada tocando la misma pantalla, estas son utilizadas normalmente
en tiendas de supermercados, tiendas de autoservicio, en el hogar,
escuelas, cajeros automáticos, etc.
https://tienda.bricogeek.com/descatalogado/1384-
pantalla-tactil-15-tft-lcd-de-metal-para-raspberry-
pi.html
25
Ejercicio 3.
Realizar un cuadro sobre los tipos de periféricos y sus funciones, elegir tres dispositivos de tu
preferencia de acuerdo a la clasificación abordada anteriormente.
CLASIFICACIÓN DISPOSITIVO FUNCIONE
1.MOUSE
Entrada 2.
3.
Salida
Almacenamiento
Comunicación
Entrada/Salida
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Lectura 3: Sistemas operativos
Conocimientos:
• Comparación de las características de los
sistemas operativos
• Configuración básica
Comparación de características de sistemas operativos
Para que una computadora pueda funcionar es necesario que tenga un sistema operativo, el
cual está constituido por un conjunto de programas que le dicen a la computadora como debe
trabajar.
De acuerdo con Pérez (2016), un sistema operativo “es imprescindible para el funcionamiento de
una computadora, ya que se encarga de controlar todos los procesos que se ejecutan en el
sistema, desde los procesos internos del sistema operativo”. (p. 79)
El sistema operativo es un intermediario entre un usuario y la computadora, conteniendo los

dispositivos que integran al sistema.
Funciones de los sistemas operativos
Un sistema operativo tiene como objetivo controlar los procesos y para poder realizar esto
establece Pérez (2016), es necesario que se lleven a cabo las siguientes funciones:
• ¨Coordinar y manipular los componentes físicos de la computadora, los dispositivos de

entrada, salida y almacenamiento.
• Monitorear todos los procesos y gestionar las funciones del procesador, de la memoria,
disco duro.
• Interpretar comandos utilizados por el usuario para establecer la comunicación con la
computadora” (Pérez 2016, p.80).
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Los sistemas operativos pueden ser clasificados de la siguiente forma:
Monotareas
Administracion de
tareas
Multitareas
Tipo de sistemas
operativos
Monousuario
Administración de
usuarios
Multiusuario
Figura 7: Tipos de sistemas operativos
Administración de tareas Administración de usuarios
Monotarea: realizar una sola Monousuario: un solo usuario,

tarea a la vez. ejemplo:MS-DOS.
Multitarea: permite ejecutar Multiusuario: más de un

varios procesos a la vez. usuario, Windows, OS/2, Mac
Os, Unix, Linux.
Actualmente, los sistemas operativos más comunes en la clasificación de multiusuarios se

encuentran los de: Windows, Macintosh OS, OS/2 y Linux.
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Windows
Es el sistema operativo más utilizado en computadoras, este fue

desarrollado en los años ochenta y cuenta con un ambiente
gráfico que es muy fácil y cómodo de utilizar para los usuarios,
https://techcrunch.com/2012/02/17/new- debido a la implementación de iconos, ventanas, menús, barra

windows-logo-shows-microsoft-is-going-
all-in-with-windows-8/
de tareas, administrador de recursos entre otras cosas.
Sus principales características son:
• Información totalmente gráfica.

• Permite realizar múltiples aplicaciones a la vez.
• Contiene asistente que permite realizar las tareas de manera más rápida.
• Permite la conexión de red, compartir información con impresoras, entre otras cosas.
A continuación, se muestra una lista de las versiones que han salido de Windows.
Windows
Windows Windows Windows Windows Windows Windows Windows Windows Windows
Milleniu
1.x, 2.x, 3.x NT 95 98 2000 XP Vista Vista 10
m
Figura 8: Versiones de Windows
Macintosh OS X
“(Macintosh Operating System). En español Sistema Operativo de Macintosh, es el nombre del

sistema operativo creado por Apple para su línea de computadoras Macintosh. Este sistema
operativo es conocido por ser el primero en utilizar una interfaz gráfica compuesta por la
interacción de un mouse, iconos, menús y ventanas.
Algunas de sus principales características son:
• Hardware diseñado específicamente para su sistema

operativo.
• Sintonía con iCloud.
• Protección de privacidad. https://seeklogo.com/free-vector-
logos/mac
• Todos los dispositivos están conectados entre sí.
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• Facilidad para administrar las cuentas de email.
• Incluye tecnología para ayudar a personas con alguna discapacidad.
Linux
Fernández (2011) afirma que: “Linux es software libre lo que significa que podemos
ejecutarlo con cualquier propósito, estudiar cómo funciona, copiarlo cuantas
veces queramos y distribuirlo a quien deseemos y en el momento que creamos
más conveniente”. (p.2)
https://es.wikipedia.org/wiki/Tux
Algunas de sus características principales son:
• Software libre.
• Se distribuye de forma gratuita y puede ser modificado.
• Herramientas de multiprocesamiento y multitareas.
• Aprovechamiento de las redes.
• Puede funcionar en múltiples plataformas.
Android
Según Figueredo (2006), un “Sistema Operativo para dispositivos móviles

es considerado el programa principal y éste es capaz de administrar todos
sus recursos para ser utilizados de manera eficiente, cómoda y sin
interrupciones, de tal manera que el usuario pueda mantener una
comunicación sin problema haciendo uso de los recursos que el hardware
le suministra.” (p.74-78)
https://www.welivesecurity.com/la-es/2013/11/15/primeros-
aspectos-apps-seguras-android/#single-post-fancybox
Google (2010), asegura que “Android es un sistema operativo con una plataforma abierta para
dispositivos móviles adquirido por Google y la Open Handset Allience, su finalidad es satisfacer la
necesidad de los operadores móviles y fabricantes de dispositivos, además de fomentar el
30
desarrollo de aplicaciones, cualidad que ningún otro sistema operativo incluye en sus conceptos”
(Google, 2011).
Algunas de sus principales características son:
• Software libre
• No solo Google Inc, puede realizar modificaciones sino una gran comunidad.
• Compañías como Verizon, T-Mobile, Sprint y AT&T, tienen dispositivos Android.
• Código abierto, que permite crear versiones diferentes en programas básicos.
Cada sistema operativo cuenta con ciertas características, en la siguiente tabla se muestran
algunas comparaciones entre los sistemas operativos.
Ejercicio 4
Observa la siguiente tabla y completa cada uno de los campos que falten integrar a la
información respecto a las características de cada sistema operativo.
Características Windows Macintosh OS X Android Linux

Lanzamiento
Seguridad Baja Alta Alta Alta
Tipo de software Propietario Propietario Libre Libre
Tipo de administrador
de tareas
Tipo de administrador
de usuario
Cantidad de versiones
31
Configuración básica.
Configuración de pantalla
La pantalla es uno de los principales dispositivos de salida con los que podemos observar y
obtener datos e información de la computadora.
Fondo de pantalla
1. Dar clic derecho en el escritorio y seleccionar personalizar.

2. Elegir el fondo deseado en el cuadro de diálogo.
A continuación, se mencionará algunas características que podemos configurar.
1. Buscar Configuración de pantalla o hacer clic derecho en el escritorio y seleccionar

configuración de pantalla.
a. Orientación
32
b. Tamaño del texto
Configuración de Mouse
El mouse puede cambiar su apariencia, en la apariencia del puntero, a continuación, se

menciona como hacerlo:
1. En Windows, busque y abra cambiar el aspecto del puntero.

2. En la ventana que muestra, hacer clic en la ficha puntero.
33
3. Seleccionar la opción deseada y aceptar.
34
Actividades de aprendizaje
Instrucciones: Realiza las siguientes actividades.
1.- Contestar correctamente la siguiente actividad, escribir en el paréntesis el número que

corresponda.
DESCRIPCION CONCEPTO
1. Estos dispositivos permiten introducir ( )Dispositivos de almacenamiento
información la PC.
2. Su función es permitir la comunicación y ( )Dispositivos de salida
compartir recursos entre las computadoras.
3. Permite introducir información a tu PC por ( )Dispositivos periféricos
medio de teclas.
4. Dispositivos que nos sirven de interfaz hombre ( )Mouse
máquina ya que devuelven información ya sea
por pantalla o en papel.
5. Dispositivo de entrada/salida que permite ( )Disco duro
entrada de datos mediante diferentes dispositivos
(sensores, teclados, analizadores de voz) y la
salida la realizan mediante síntesis de voz,
movimientos o displays.
6. Permiten guardar información para ser ( )Robot
reutilizada en posteriores ocasiones.
7. Dispositivo que permite seleccionar iconos o ( ) Dispositivos de comunicación.
información y ejecutar instrucciones por medio de
un puntero.
8. Medio de almacenamiento interno, formado ( )Dispositivos de Entrada/ Salida
por varios platos de aluminio cubiertos por una
capa de material magnetizable.
9.-Dispositivos que permiten tanto entrada como ( )Teclado
salida de datos a la PC.
10. Dispositivos internos y externos que permiten ( )Dispositivos de entrada
almacenar información, la entrada y salida de
datos así como también comunicarse con otros
dispositivos.
35
Práctica Integradora.
1. Forma equipos de 4 integrantes.

2. Reunidos en equipos busquen material reciclado para elaborar una computadora y sus
periféricos.
3. Reunidos en equipos elaboren una maqueta de la computadora con sus periféricos.
4. Muestran sus maquetas a sus compañeros de grupo.
Práctica de la configuración básica del sistema operativo Windows.
1. Reunidos con el mismo equipo de trabajo realicen lo siguiente:

2. Realizan la configuración de la pantalla que se les solicita a continuación:
• Cambia la imagen de fondo de la pantalla
• Cambia el tamaño del texto a 125%
3. Cambia la configuración del Mouse:
• Cambia la apariencia del puntero
36
Autoevaluación
En el siguiente cuadro te invitamos a que registres las evidencias que fuiste desarrollando durante
el momento I y reflexiona sobre cómo lo lograste y lo que puedes hacer para mejorar:
¿Qué puedo
Aprendizajes ¿Cómo lo
Evidencias hacer para
esperados lograste?
mejorar?
De las evidencias mencionadas en el cuadro anterior, encierra en un círculo las que forman parte
de tu portafolio.
37
A lo largo del momento trabajaste las siguientes competencias genéricas y atributos:
Competencias genéricas Atributos
Escucha, interpreta y emite mensajes

Maneja las tecnologías de la información y
pertinentes en distintos contextos mediante la
comunicación para obtener información y
utilización de medios, códigos y herramientas
expresar ideas.
apropiadas.
A continuación, se presenta una serie de preguntas, con la intención de que reflexiones en

torno a las Competencias que desarrollaste hasta el momento:
¿Qué sitios de internet utilizas con mayor frecuencia para buscar información para tus trabajos o
tareas escolares?
¿Qué elementos debes de tomar en cuenta al comprar un equipo de cómputo?
¿Consideras que eres capaz de cambiar la configuración básica del sistema operativo? ¿Por
qué?
38
Coevaluación
La evaluación del trabajo entre pares, es decir, entre compañeros es formativa porque permite
revisar el grado de participación, compromiso y desempeño, lo que orienta un ejercicio de
mejora de los aprendizajes. La Coevaluación además fomenta la práctica de valores como el
respeto, honestidad y empatía.
Con al apoyo de tu profesor (a), selecciona una actividad de aprendizaje que hayas trabajado
colaborativamente. En una escala del 0 a 4 otorga un puntaje a cada integrante del equipo
según su desempeño:
4= Destacado, 3=Satisfactorio, 2= Regular, 1=Necesita mejorar, 0= No trabajó.
Actividad de aprendizaje: ___________________________________________________________
Competencia (s) que desarrollan: ____________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Integrantes del equipo Evaluación

general de
Criterios a evaluar
1 2 3 4 5 la
actividad
Escribe el nombre de los integrantes del equipo:
1.
2.
3.
4.
5.
39
Registra tu evaluación del Momento I
Los docentes califican los aprendizajes adquiridos en cada momento (parcial), considerando tres
aspectos:
Portafolio de evidencias 40%
Examen parcial 40%
Actividades complementarias 20%
También recuerda que para acreditar una asignatura o submódulo debes cubrir el 80% de
asistencia a clases, es importante que en cada parcial revises tus asistencias.
Valora y registra tus resultados académicos del momento con la ayuda del docente.
Aspecto de evaluación ¿En qué consiste? ¿Qué resultado tienes?
Son las evidencias que indicó

tu profesor para que
Portafolio de evidencias desarrollaras durante el
momento. Deben ser mínimo
3 evidencias.
Evalúa tus conocimientos y

Examen parcial
aprendizajes del momento.
Incluye tu participación,
tareas, disciplina,
Actividades
responsabilidad y
complementarias
proactividad dentro y fuera
del aula.
Registro de asistencia a clase

Asistencia que tiene tu profesor durante
el momento.
Después de registrar tus avances y resultados del momento, reflexiona sobre: ¿cómo has
participado?, ¿cuál ha sido tu desempeño?, ¿qué calificación obtienes del momento? y ¿cómo
puedes mejorar?
Acércate a tu profesor, tutor de grupo u orientador educativo para compartir dudas que se te
presenten.
40
MOMENTO II
41
MOMENTO II
MÓDULO II. Hardware y Comunicaciones
SUBMÓDULO I. Mantenimiento y redes de Cómputo

CG 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
CG 5.3. Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos.

aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo a las especificaciones del fabricante,
prolongando la vida útil del equipo, mostrando responsabilidad e iniciativa en diversos ámbitos.
Utiliza las herramientas del sistema operativo para resolver problemas con los medios de almacenamiento
y la operación del sistema, trabajando de manera responsable y colaborativa en un contexto educativo,
laboral o profesional.
HABILIDADES
Utiliza los dispositivos de almacenamiento para formatearlos y almacenar información.
Analiza el sistema operativo para instalar controladores y aplicaciones.
Analiza los criterios del mantenimiento preventivo y correctivo que se aplican al equipo de cómputo.
ACTITUDES
Toma decisiones de manera consciente e informada, asumiendo las consecuencias.
Muestra iniciativa al aplicar las medidas de seguridad para la realización del mantenimiento.
42
MOMENTO II: Submódulo II: Mantenimiento y redes de cómputo:
Lectura 1: Formateo de medios de almacenamiento e instalación de sistemas.
Conocimientos:
• Formatear una memoria (USB,

Tarjetas, etc.).
• Formateo del disco duro.
• Instalación de sistema operativo.
• Instalación de controladores.
• Instalación de paquetería
(Software de oficina, Antivirus,
Winrar, Acrobat).
• Formatear una memoria (USB, Tarjetas, etc.).
A veces tu memoria USB comienza a fallar y no muestra el espacio que realmente tiene disponible,
aun cuando elimines alguna información de la unidad no muestra más especio libre. Así que
cuando esto sucede debemos de formatear la memoria USB. Con este procedimiento nos
permite eliminar de forma definitiva información almacenados en ella y poder recuperar la
capacidad total de la unidad.
Actualmente, las memorias USB pueden ser formateadas con los sistemas de archivos FAT (FAT 16
o FAT 32) y NTFS, dependiendo de las necesidades del usuario.
Ventajas y desventajas de los diversos sistemas de archivos:
FAT 16
Este formato es utilizado en las memorias USB de poca capacidad (como máximo 2 GB). Se utiliza
en sistemas operativos MS-DOS y es compatible con todas las versiones de Windows. Tamaño
máximo de archivos: 2 GB.
FAT 32
Utilizado de preferencia en memorias multimedia. Soporta todas las versiones de Windows desde
la versión de Windows 95. Tamaño máximo de archivos: 4 GB.
43
NTFS
Este formato se utiliza en memorias de mayor capacidad (más de 4 GB). Soporta todas las
versiones de Windows desde Windows NT 4. Tamaño máximo de archivos: ilimitado en la práctica
(en teoría: 16 EiB).
Pasos para formatear una memoria USB en Windows
En FAT
Para formatear una memoria USB en FAT, introduce la memoria USB a uno de los puertos USB del
PC. Luego:
1. Haz clic derecho sobre el icono Equipo (Este equipo en Windows 10)
2. Selecciona Administrar para acceder a la consola de Administración de equipos.
3. Enseguida, haz clic en Administración de discos (sección Almacenamiento).
4. Haz clic derecho sobre el dispositivo USB
5. Selecciona Formatear:
Si la memoria tienes más de 2 GB de capacidad, de preferencia elige FAT 32. Finalmente, haz clic
en Sí.
En NTFS
Introduce la memoria USB a uno de los puertos USB del PC. Luego:
1. Selecciona Equipo (Este equipo en Windows 10).
2. La memoria aparecerá en la lista de dispositivos y unidades.
44
3. Haz clic derecho sobre la memoria USB.
4. Selecciona Propiedades>Hardware.
5. Haz doble clic sobre la memoria USB
6. En la ventana que se abre, haz clic en la opción Cambiar la configuración.
7. A continuación, haz clic en la pestaña Directivas
8. Luego marca la casilla al lado de Mejor rendimiento.
9. Haz clic en Aceptar y regresa a Equipo.
10. Haz clic derecho sobre la memoria USB y selecciona
Formatear.
11. Aparece la opción para formatear en NTFS,
selecciónala
12. Haz clic en Iniciar:
Ejercicio 1: Formatear una memoria (USB, Tarjetas, etc.).
De forma individual, investiga al menos 5 medios de almacenamiento extraíbles y genera una

tabla en Word con las siguientes características:
Imagen Nombre Descripción

Imagen del Nombre del Definición del medio de almacenamiento, fecha de
medio de medio de aparición y compañía que lo invento.
almacenamiento almacenamiento
45
Formateo del disco duro.
En la actualidad es muy fácil formatear un disco duro pero antes no lo fue, ya que se dificultaba
la instalación del sistema operativo.
Si hoy queremos formatear una memoria USB lo hacemos con
mucha facilidad de igual forma sucede al formatear el disco
duro, solo tenemos que asegurarnos de respaldar la
información que sea importante para no perderla y luego
proceder al formateo del mismo.
https://definicion.mx/disco-duro/
Hoy en día el proceso para formatear un disco duro se ha simplificado muchísimo, ya no se tiene
que ingresar al símbolo del sistema y escribir Format c: y esperar a que termine el proceso. Ahora
solo es cuestión de instalar directamente el sistema operativo y formatear el disco desde el
proceso de instalación.
Si no queremos perder la información que contiene el disco solo debemos seleccionar la opción
para no eliminar los documento.
Anteriormente era un experto el que tenía que formatear el disco duro, pero en la actualidad
cualquiera lo puede hacer con solo seguir instrucciones.
Desde el explorador de archivos
Se puede hacer de varias formas, pero

la más sencilla y conocida es por
medio del Explorador de Archivos.
Para realizar esto, tenemos que seguir
los siguientes pasos:
Paso 1: Dar clic en el explorador de

archivos, seleccionamos la unidad que
ocupamos formatear y damos clic con
el botón derecho sobre ella.
En el menú que aparecerá,
seleccionamos "Formatear":
46
Paso 2: Veremos la siguiente ventana:
En esta ventana podremos modificar algunas de las opciones deseadas como lo es el tipo de
formato que le daremos a la unidad, así como también el nombre que le pondremos a la misma,
cuando estemos listo para comenzar el formateo daremos clic en el botón Iniciar, después de
dar clic al botón el sistema realizará solo el proceso.
Desde la utilidad de administración de discos de Windows
Paso 1: De nuevo volvemos a abrir el explorador de archivos de Windows. Damos clic en la opción
Este equipo y nos posicionamos sobre el icono y damos clic con el botón derecho del mouse.
47
Paso 2: Ahora seleccionamos el disco que queremos formatear y hacemos clic con el botón
derecho encima de él. Seleccionamos la opción "Formatear" y veremos lo siguiente:
Paso 3: Seleccionamos el sistema de archivos (el tamaño de la unidad de asignación lo dejamos

como "Predeterminado") y hacemos clic en "Aceptar". A partir de aquí, el sistema operativo se
encargará del resto.
Ejercicio 2: Formateo del disco duro (para portafolio de Evidencias).
De forma individual, investiga y elabora en Word utilizando tablas un cuadro comparativo sobre
ventajas y desventajas de los discos duros convencionales y los discos duros de estado sólido.
Disco duro convencional Disco duro de Estado Sólido
Ventajas: Ventajas:
. .
. .
. .
Desventajas: Desventajas:
. .
. .
. .
48
Instalación de sistema operativo.
Windows 10 es el sistema operativo más reciente de Microsoft hasta la fecha. Este sistema
operativo fue lanzado en julio de 2015 y, desde entonces, poco a poco ha ido sumando cada
vez más usuarios gracias a ser un sistema operativo ligero, funcional y, sobre todo, seguro. Gracias
a sus actualizaciones acumulativas.
Requisitos de Windows 10
Los requisitos mínimos para poder instalar y ejecutar sin problemas Windows 10 son los mismos que
Windows 7:
➢ Procesador 1 Ghz.
➢ 2 GB de memoria RAM.
➢ 16 GB de espacio en el disco duro para Windows 10 de 32 bits y 20 GB de espacio para la
versión de 64 bits.
➢ Tarjeta gráfica compatible con DirectX 9.0.
➢ Pantalla con resolución mínima de 800×600.
Preparando la instalación de Windows 10

Si tenemos instalado en nuestro ordenador Windows 7 o Windows 8.1, podemos actualizar al
nuevo Windows 10 sin perder los datos y los programas instalados en nuestra computadora a
través de Windows Update. Sin embargo, el proceso de actualización no siempre sale bien y, en
ocasiones, puede dejarnos la computadora inservible e incluso hacer que nuestro Windows no
funcione como es debido. Por ello, siempre es recomendable realizar una instalación limpia,
desde cero.
A continuación, vamos a explicar paso a paso cómo instalar Windows 10.
Lo siguiente que debemos hacer es introducir el DVD o memoria USB con el instalador en la
computadora, apágala y enciéndela. Salvo que tengamos la BIOS/UEFI de nuestro ordenador
configurada para arrancar primero desde dispositivos extraíbles como DVD o memorias USB, en
caso contrario debemos pulsar durante el arranque la tecla F8 repetidas veces (o equivalente,
según modelos de tarjeta madre) para que nos aparezca el menú de Boot y seleccionar en él
nuestro DVD o USB con Windows 10 para instalar.
49
Tras unos segundos de carga, veremos la
ventana inicial del asistente de instalación
de Windows.
En esta ventana debemos configurar el

idioma de nuestro sistema operativo, el
formato de hora y moneda y el tipo de
teclado que vamos a utilizar.
Pulsamos sobre “Siguiente”.
En la nueva ventana que aparece

pulsaremos sobre el botón “Instalar ahora“.
El siguiente paso, nos pedirá el asistente que

se introduzca el número de licencia de
nuestro Windows. Si la licencia se encuentra
grabada en la BIOS/UEFI de nuestra
computadora, esta ventana no la veremos.
De lo contrario, si la tenemos a mano
podemos introducirla o, si no, pulsamos
sobre “No tengo clave de producto” para
continuar sin dicha licencia.
50
A continuación, el asistente nos preguntará
por la versión de Windows 10 que queremos
instalar. Debemos elegir la que corresponda
a nuestra licencia para evitar problemas.
Pulsamos de nuevo sobre “Siguiente”.
Aparecerán los términos de licencia, los

cuales aceptaremos para continuar.
La siguiente ventana es una de las más

importantes. En ella elegiremos el tipo de
instalación que queremos:
Si queremos actualizar Windows y no perder

los datos ni aplicaciones, elegiremos
“Actualización”.
Para una instalación limpia, elegiremos

“Personalizada”.
En nuestro caso seleccionamos la segunda opción, personalizada, y veremos un nuevo paso en

el asistente aquí se debe de elegir la partición del disco duro donde instalaremos Windows.
Si queremos crear particiones, pulsaremos sobre “Nuevo” y configuraremos el espacio que

queremos utilizar para nuestro Windows. Si no hacemos nada, el asistente utilizará
automáticamente todo el espacio para instalar Windows (y crear la partición de recuperación
de 500 MB).
51
Pulsamos sobre “Siguiente” y comenzará el
proceso de instalación.
Debemos esperar a que finalice el proceso de instalación. Durante el cual, la computadora se

reiniciará varias veces y, además, veremos distintas fases tanto del asistente de instalación como
de la configuración inicial de nuestro Windows 10.
52
Configuración inicial tras instalar Windows 10
Una vez finalice la instalación de Windows 10 veremos un asistente de configuración inicial desde
el que tendremos que configurar nuestro sistema operativo.
Si no nos preocupa el envío de datos
de Windows a Microsoft, debemos
escoger la opción “Usar configuración
rápida“. Sin embargo, si queremos
configurar todo lo que Windows 10
puede o no puede hacer, elegiremos
“Personalizar”.
En nuestro caso, vamos a ver las

opciones de personalización.
Este asistente se resume en 3 pasos. En cada uno de ellos veremos una serie de interruptores desde
los que podemos activar o desactivar las diferentes opciones, como el envío de datos de
aplicaciones y uso a Microsoft, la monitorización de los sistemas de entrada de texto, el envío de
informes de error, etc.
53
En el siguiente paso, el asistente nos
preguntará a quién pertenece nuestra
computadora, si es personal o forma
parte de un entorno de trabajo.
Escogemos la opción “Es mío” y

pulsamos sobre “Siguiente”.
En el siguiente paso, Windows 10 nos

pide que iniciemos sesión con nuestra
cuenta Microsoft.
El usuario y la contraseña de nuestro

sistema operativo quedarán
automáticamente vinculados a
nuestra cuenta Microsoft. Para iniciar
sesión tendremos que usar la
contraseña de nuestro correo.
*Si no queremos iniciar sesión con

nuestra cuenta Microsoft podemos
pulsar sobre “Omitir este paso” para
54
crear una cuenta basada en
usuario/contraseña de siempre.
Una vez iniciada sesión, el siguiente
paso será configurar “Windows Hello“.
Este apartado nos va a permitir, por

ejemplo, configurar un PIN para que,
en vez de tener que introducir nuestra
contraseña cada vez que vamos a
iniciar sesión en nuestro ordenador,
podamos hacerlo directamente
desde dicho PIN.
*Si no queremos iniciar sesión con un

PIN podemos pulsar sobre “Omitir este
paso”
A continuación, el asistente de instalación ultimará sus últimos ajustes.
55
Tras varios minutos, nuestro Windows 10 estará ya instalado y listo para ser utilizado.
Ejercicio 3: Instalación de sistema operativo (para portafolio de Evidencias).
Crear una línea del tiempo donde al menos se plasmen 10 versiones distintas de Windows, esta
deberá contener:
➢ Imagen del logotipo de la versión de Windows
➢ Nombre de la versión
➢ Fecha de lanzamiento por Microsoft.
56
Instalación de controladores.
En el mundo de la computación un controlador o driver es un programa informático que posibilita

la interacción entre el sistema operativo de mi computadora y un periférico o hardware
conectado a ella. El controlador ofrece una interfaz que permite el uso de ese periférico.
La función de un controlador es indicarle al sistema operativo cómo debe controlar el periférico

y cómo comunicarse con él. Es por eso que deben de existir tantos controladores como periféricos
tenga conectados en tu computadora.
Un equipo de cómputo necesita de software especial para reconocer la funcionalidad de

Hardware como impresoras, bocinas, cámaras web, Josticks o palancas de videojuegos, etc. El
instalador del sistema operativo Windows 10 trae una base de datos muy amplia de
controladores, de esa manera al conectar un periférico lo reconocerá automáticamente, aun
así, en algunas ocasiones se requiere de instalar un controlador para utilizar una USB, teclados,
mouses, etc. A pesar de ser dispositivos muy comunes.
A continuación, explicaremos paso a paso como instalar el controlador de una impresora.
En esta ocasión tomaremos de ejemplo el controlador de la impresora Epson WorkForce 30, lo

primero que debemos hacer es introducir el DVD o USB donde
tengamos grabado el software de instalación (en caso de no
tenerlo puedes buscar el controlador de la impresora en la
página oficial de la marca, solo debes tener a la mano el
modelo de la misma y el tipo de sistema operativo de la
computadora donde lo vas a instalar). https://epson.com/For-Work/Printers/Inkjet/Epson-
WorkForce-30-Inkjet-Printer/p/C11CA19201
Una vez ubicado el archivo

procedemos a la instalación.
Iniciamos oprimiendo doble clic

sobre el archivo del software de
instalación.
57
Esta ventana nos indica el modelo
de impresora y el tipo de sistema
operativo para el que es
compatible.
Debemos verificar que el software

sea el específico para nuestro
dispositivo.
Pulsamos sobre “Aceptar”.
Tras unos segundos veremos como

el asistente de instalación extrae los
archivos para su ejecución.
Esto es automático, por lo que

esperaremos a que termine.
Windows siempre desconfía de

donde proviene el software que
estamos agregando al sistema y por
protección te pide que confirmes
que si estás seguro de instalar ese
controlador.
Confirmamos oprimiendo el botón

de “Instalar”.
58
El siguiente paso que nos pedirá el
asistente de instalación, será que
verifiquemos que la impresora se
encuentre encendida y conectada
a la computadora para que el
software la detecte y configure
automáticamente
(Recomendado), aun así, tienes la
opción de configurarla
manualmente para poder
seleccionar el puerto de
comunicación.
Oprimir el botón de “Manual”.

A continuación, nos presenta una
ventana donde definimos el puerto
disponible para la conexión de la
impresora.
Los puertos más utilizados son los LPT

y los USB, en la actualidad la
conexión de la mayoría de las
impresoras es por medio del USB.
Seleccionamos el puerto y
pulsamos el botón de “OK”.
Tras unos segundos después el
asistente nos enviará el mensaje de
confirmación de que el controlador
y el puerto fueron configurados
correctamente.
Oprimimos el botón de “Aceptar”

para finalizar la instalación.
59
Una vez que finalice el proceso de instalación del controlador de la impresora, debemos de
verificar si en realidad se encuentra instalado y reconocido por el sistema operativo, esto se
consigue con una simple visita en el administrador de dispositivos e impresoras.
Para ingresar al administrador es necesario buscar la aplicación

“Panel de control”.
En la barra de tareas de nuestro escritorio, tecleamos en el

buscador la frase “Panel de control”, observarás que es intuitiva
y tratará de adivinarte la aplicación que buscas.
Se mostrará como primera opción y la seleccionamos dando

clic sobre ella
Posteriormente se mostrará una

ventana como la que se muestra
a lado izquierdo, donde
seleccionaremos “Ver dispositivos
e impresoras”.
60
Una vez accionado la opción de
“Dispositivos e Impresoras” se
desplegará una ventana donde se
enlistarán todos aquellos dispositivos
que tiene conectado tu equipo.
Así como también todas las

impresoras conectadas, ahí se
muestra la impresora recientemente
instalada.
Ejercicio 4: Instalación de controladores.
Investiga al menos 10 dispositivos a los que se necesita instalar controladores para su correcto
funcionamiento en la computadora y realiza un Mapa con llaves.
Ethernet: ………………………………
……………………………………………..
Controlador de Red ………………………………………………
Wi-Fi: …………………………………….
……………….
Controladores Controlador de Audio
61
Instalación de paquetería (Software de oficina, Antivirus, Winrar, Acrobat).
Adobe Acrobat cuenta con un grupo de programas o aplicaciones informáticas de la empresa

Adobye System, que son diseñados para crear, visualizar y modificar documento de formato
Portable Document Format, o más conocidos por las siglas PDF. Utilizando los formatos en PDF nos
permite mostrar un diseño visual ordenado y de fácil manejo.
Algunos programas de la suite de Adobe, especialmente para la creación de archivos PDF son
de carácter comercial o sea hay que pagar para usarlos; mientras que otros para la lectura de
este tipo de documentos son de uso libre.
Adobe Acrobat y Adobe Reader son de uso muy popular es por eso que decidimos realizar la
instalación de este programa. Cuenta con versiones para los sistemas operativos: Microsoft
Windows, Mac OS, iOS, Android y Windows Phone.
Siempre que vayamos a actualizar o instalar por primera vez la aplicación de Adobe Acrobat
Reader, se recomienda realizar la descarga desde la página oficial de Adobe, considerando que
es un programa gratuito y es más seguro descargarlo de la página oficial directamente, esto es
para evitar el riesgo de descarga de virus, para descargarlo solo debemos escribir en el
navegador de internet la siguiente liga: https://get.adobe.com/es/reader/ la cual nos llevará a
la siguiente página:
Paso 1 de 3
Nos muestra la versión de Adobe

Reader y para qué sistema
operativo es, también podemos
activar o desactivar las casillas para
la instalación de:
• Extensión de Adobe Reader para
Chrome.
• Mcafee Security Scan Plus.
• Mcafee Safe Connect
62
Deshabilito las tres Casillas porque
en este momento no me interesa
instalarlas, posteriormente oprimo el
botón de “Instalar ahora”.
Paso 2 de 3
Inicia la descarga del instalador de

la aplicación.
Una vez descargada, observarás

que en la parte inferior izquierda de
la ventana se muestra el icono y
nombre del archivo del instalador.
Así como también te indican que

tendrás que localizarlo en la carpeta
de descargas de tu computadora.
63
Una vez localizado el instalador
oprime doble clic sobre el archivo
para ejecutarlo.
El proceso consiste en descomprimir

el archivo y posteriormente
instalarlo.
El sistema operativo como

protección te advierte que si no
conoces la procedencia del archivo
podría ser dañino para el equipo.
Como lo descargamos de la página

oficial no representa peligro, por lo
que oprimimos “ejecutar”.
Al comenzar el proceso de
instalación te mostrará un cuadro de
diálogo como este, donde podrás
observar el proceso con una barra
de avance.
64
Una vez finalizada la instalación de
la aplicación te mostrará la siguiente
ventana, indicando que finalizó con
éxito la descarga y la instalación.
Pulsamos sobre “Finish” y comenzará

a realizar el paso 3.
Paso 3 de 3
Ejecutar automáticamente una

página web de Adobe para
publicitar un producto de su Suite de
programas.
Únicamente cerramos la ventana

para terminar el proceso.
Ejercicio 5: Instalación de paquetería (Software de oficina, Antivirus, Winrar, Acrobat)

Elaborar un documento en Word, donde describas el procedimiento para la descarga e
instalación de un Antivirus, apoya el contenido agregando imágenes al texto, recuerda que
debes enumerar los pasos a seguir.
65
MOMENTO II: Submódulo II: Mantenimiento y redes de cómputo:
Lectura 2: Mantenimiento preventivo y correctivo
Conocimientos:
• Tipos de mantenimiento y clasificación

• Criterios para el mantenimiento y medidas de
seguridad
Tipos de mantenimiento y clasificación.
Cuando se habla del Mantenimiento a una computadora se refiere a las acciones y medidas que
se toman para mantener en óptimo funcionamiento una PC, sin que existan errores en los
softwares o en el hardware de este. Cuando tengamos que realizar algún tipo de mantenimiento
al equipo lo debemos hacer tomando las medidas de seguridad que se recomiendan, como por
ejemplo utilizar pulseras antiestáticas, que los zapatos cuenten con un aislante, etc.
Hay dos tipos de mantenimiento que se le puede dar a una computadora:
Mantenimiento Correctivo
Este tipo de mantenimiento también es llamado “mantenimiento reactivo”, se le da a un equipo

cuando este presenta una falla o avería, es decir, solo se realizará cuando se presente algún
problema con el equipo. En caso del que el equipo no fallara no se daría este tipo de
mantenimiento, se tiene que esperar hasta que se presente un desperfecto para que se puedan
tomar medidas de corrección.
Consecuencias:
 El sistema no arranca o tarda mucho en prender.
 Cuesta mucho arreglar los equipos y no están presupuestados.
 Tarda más tiempo el sistema fuera de funcionamiento.
 Se detiene el proceso productivo, disminuyen las horas operativas del equipo.
66
Mantenimiento Preventivo
Este tipo de mantenimiento también es llamado “mantenimiento planificado” se lleva a cabo

antes que ocurra una falla o una avería en los equipos, se recomienda realizar este tipo de
mantenimiento casa tres meses, se realiza aun cuando no hay ningún error en el equipo. Los
encargados de realizar este mantenimiento son personal especializado que conoce los equipos
y puede detectar problemas aun cuando no se den las fallas, también en los manuales de los
equipos se especifican que tanto tiempo se le debe de realizar un mantenimiento a los equipos
es por eso que los encargados de darlos deben de conocer los manuales a profundidad.
Características:
Se llevan a cabo durante el tiempo que no se están utilizando los equipo.
Se lleva a cabo siguiendo un cronograma de actividades previamente elaborado donde se dice
que actividades se van a realizar y los posibles repuestos que necesitarán para realizarlo.
Cuenta con una fecha ya establecido, también cuenta con un tiempo de inicio y de fin.
Suele estar destinado para ciertos equipos en específico, pero también se puede realizar un
mantenimiento preventivo a todos los equipos.
Llevar este tipo de mantenimiento permite contar con un historial de los equipos y poder brindar
una actualización de la información técnica de los equipos.
Cuentan con un presupuesto ya establecido.
Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo
1. Desconexión de los cables externos.

El primer paso que debemos de hacer es desconectar todos los cables de entrada de energía,
además todos los aparatos que están conectados al equipo
deben estar apagados. También se deben de desconectar
los cables de los periféricos que están conectado a la
computadora.
https://hardzone.es/tutoriales/mantenimi
ento/pc-desenchufar-recomendable/
67
2. Limpieza de interior del PC.
Para limpiar el polvo exterior del equipo se recomienda utilizar aire comprimido y si no lo tienes
puedes utilizar una aspiradora. Si se utiliza la espiradora debe de utilizar
también una brocha para eliminar el polvo acumulado combinación de
polvo y grasa o polvo y humedad), se debe de tener cuidado con utilizar
la brocha porque en el movimiento de la misma se pueden dañar
componentes o aflojar cables. Hay que limpiar muy bien la fuente de https://www.neoteo.com/co
mo-limpiar-el-polvo-de-tu-pc/
poder de la computadora poniendo
directamente el aire entre las rendijas de este.
Cuando hayamos terminado con la limpieza nos debemos de asegurar
que todos los cables internos no estén flojos y revisar que la memoria
https://www.ngeeks.com/pasos
-para-limpiar-tu-cpu/ RAM también este bien puesta.
Fichas de aprendizaje rutina de mantenimiento preventivo
3. Limpieza del monitor.

Este no se debe de abrir para limpiarlo, solo debes de poner aire
entre las rendijas estando el monitor desconectado de la energía
eléctrica, por ningún motivo se debe de abrir porque conserva
energía residual después de haber sido apagado y puede dar
grandes descargas eléctricas si se toca, solo debe de ser abierto
por un experto si necesita alguna reparación. Por fuera podemos
utilizar el líquido limpia pantallas y un trapo limpio.
https://www.como-limpiar.com/como-
limpiar-monitores-lcd/
4. Limpieza del teclado.

Limpiar el teclado es muy fácil, solo es cuestión de voltear el teclado y
utilizando el aire comprimido inyectar el aire para retirar el polvo. No
es necesario retirar las teclas, podemos utilizar un pañuelo húmedo
para limpiarlas.
https://heilk.com/informatica/pa
ra-que-sirve-el-aire-comprimido/
68
5. Mantenimiento de las impresoras.
Según con la impresora con la que cuentes es como se le dará el mantenimiento, las
impresoras por lo general hay que destaparlas y soplar aire en
el interior, siempre hay que leer el manual técnico de la
impresora para dar un mejor mantenimiento. Después hay que
limpiarlas con un disolvente por el eje o riel por donde se
desplaza la cabeza de impresión donde hay que retirar la grasa
vieja. Hay que lubricar con aceite el eje con aceite
https://www.dimasplus.com/soluciones-novedosas-
grueso, como el que se utiliza para los motores de los
de-como-limpiar-una-impresora/
automóviles.
6. Mantenimiento del mouse (ratón).
El Mouse por la general no se abre, solo se le limpia el láser

utilizando un líquido antiestático.
https://www.limpiezapedia.com/como-
limpiar-el-raton-del-ordenador/
7. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD.

Por lo general para dar mantenimiento a una lectora de discos no se debe de abrir, ni mucho
menos utilizar aire comprimido, solos debemos utilizar una brocha y
limpiarla por fuera el polvo, por dentro solo tenemos que limpiar el
lente láser utilizando un cotonete y humedeciendo la punta con
alcohol.
http://practica1pale.blogspot.com/2012/09/
mantenimiento-preventivo-la-unidad.html
69
8. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos.
Para limpiar las superficies externas de la computadora o periféricos solo se debe de humedecer
un trapo limpio con un líquido limpiador para computadoras y si no
cuentas con uno puedes utilizar un poco de fabuloso rebajado con agua,
es de suma importancia que no se utilicen líquidos como alcohol u otros
disolventes por fuera den los periféricos porque suelen ser muy dañinos para las superficies.
https://es.wikihow.com/limpia
r-el-ventilador-del-CPU
9. Los programas (Software).

Cuando la computadora empieza a estar mucho más lenta es tiempo de revisar si los programas
instalados en el equipo están funcionando de forma correcta, debemos revisar primeramente si
no entró un virus al equipo y eso hace que no funcione de forma correcta y para ello debemos
de instalar un antivirus, pero no es solo instalarlo y ya, sino que debemos programar revisiones de
manera continua y actualizar el antivirus de forma periódica.
Con los mantenimientos preventivos y correctivos, los equipos de cómputo reciben limpieza en
los dispositivos, esto los protege del polvo, pero no solo basta de limpiarlos del polvo, sino que
también se debe de mantener en correcto funcionamiento los programas que están instalados
en el equipo, por ejemplo eliminar documento que no se ocupen, quitar programas que no se
utilicen, liberar memoria o crear respaldos de seguridad para la información más importante, así
que podemos decir que existe mantenimiento correctivo y preventivo para el hardware pero
también lo hay para el software.
70
Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad.
Algunos manuales técnicos mencionan que se debe de dar mantenimiento a los equipos cada
tres meses, pero no en todos lados lo hacen de esta forma, en algunos sitios lo hacen una vez al
semestre, pero los mantenimientos dependen de la empresa o negocio que los programen. Por
otra parte, el lugar donde se instala el quipo puede afectar con su rendimiento, por lo que es
importante tomar en cuenta los siguientes factores:
Hogar
Se deben mantener los equipos alejados de las ventanas, esto evita que se dañen por los rayos
del sol, además evitas que se les acumule con rapidez el polvo, hay que instalar el equipo en un
mueble que sea fácil de limpiar, si en la habitación donde se encuentra el equipo hay alfombra
está deberá de limpiarse con regularidad para evitar que se llene el polvo. Hay que evitar utilizar
el CPU como repisa porque necesita ventilación.
Empresas ó Escuelas
Debemos de tener los mismos cuidados con los equipos aun cuando estén en casa, algún
negocio o escuela, se les debe de dar mayor mantenimiento a los equipos de las empresas o
escuelas porque están encendidos por más tiempo y se exponen más al polvo y al calor, además
están expuestas a descargas eléctricas y son manipuladas por diferentes personas.
Consideraciones como medida de seguridad:
a) No exponer a la PC a los rayos del sol.

b) No colocar a la PC en lugares húmedos.
c) Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos
magnéticos ya que pueden dañar la información.
d) Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC, así como aspirar con frecuencia
el área si es que hay alfombras.
e) No fumar cerca de la PC.
f) Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
g) Usar "No-Break" para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo
de guardar la información.
h) Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda
protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.
71
i) Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un
especialista.
Práctica Integradora
Tipos de mantenimiento y clasificación (para portafolio de Evidencias).
1. Formar equipos por afinidad entre 3 integrantes.
2. Elaborar un video realizando el mantenimiento preventivo a un equipo de cómputo
3. Muestra tu video a los de tú clase.
4. Formados en equipos elaborar un reglamento del centro de cómputo que contenga por
lo menos 10 reglas.
5. Elaborar en equipos un formato para el control del mantenimiento de los equipos.
6. Mostrar el video, el reglamento y el formato de mantenimiento a tus compañeros de clase.
7. Enviar vía correo electrónico a tu maestro los trabajos elaborados.
72
Autoevaluación
el momento II y reflexiona sobre cómo lo lograste y lo que puedes hacer para mejorar:
¿Qué puedo
esperados lograste?
mejorar?
de tu portafolio.
73
Desarrolla innovaciones y propone soluciones Identifica los sistemas y reglas o principios

a problemas a partir de métodos medulares que subyacen a una serie de
establecidos. fenómenos.
A continuación, se presenta una serie de preguntas, con la intención de que reflexiones en torno
a las Competencias que desarrollaste hasta el momento:
¿En qué situaciones consideras conveniente aplicar formateo a un medio de almacenamiento?
En internet es posible encontrar un sin número de páginas de descarga de controladores, ¿cómo

saber cuáles son confiables?
¿Consideras que eres capaz de instalar una aplicación obtenida de internet o cualquier otro
medio?
¿Qué tipo de buscadores utilizas comúnmente para navegar y obtener software para tu
computadora en internet?
74
Coevaluación
_____________________________________________________________________________________

general de
Criterios a evaluar
1 2 3 4 5 la
actividad
1.
2.
3.
4.
5.
75
Registra tu evaluación del Momento II
aspectos:
Examen parcial 40%
También recuerda que para acreditar una asignatura debes cubrir el 80% de asistencia a clases,
es importante que en cada parcial revises tus asistencias.

3 evidencias.

Examen parcial
tareas, disciplina,
Actividades
responsabilidad y
complementarias
del aula.

el momento.
puedes mejorar?
presenten.
76
MOMENTO III
77
MOMENTO III
I. Mantenimiento preventivo y correctivo
II. Redes
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un
curso de acción con pasos específicos.

aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con las especificaciones del fabricante,
prolongando la vida útil del equipo, mostrando responsabilidad e iniciativa en diversos ámbitos
Aplica estrategias de mantenimiento para conservar en óptimo funcionamiento el equipo de cómputo
previniendo problemas de operación en los ámbitos organizacionales, educativos y profesionales.
Resuelve diferentes problemas de conectividad para compartir información y archivos, empleando

periféricos, redes alámbricas e inalámbricas en ambientes laborales, educativos y profesionales con una
actitud ética y de servicio
HABILIDADES
Distingue los materiales y herramientas para el mantenimiento de computadoras.
Examina el hardware para construir una red alámbrica e inalámbrica y su configuración.
ACTITUDES
Toma decisiones de manera consciente e informada, asumiendo las consecuencias.
Actúa de manera congruente y consciente.
78
Submódulo II: Mantenimiento preventivo-correctivo y redes de cómputo:
Lectura 5: Mantenimiento preventivo y correctivo
Conocimientos:
• Materiales, herramientas y áreas de trabajo

• Revisión física del equipo
• Limpieza interna y externa de sus componentes y
periféricos
• Materiales, herramientas y áreas de trabajo
El mejor mantenimiento y cuidado del equipo de cómputo, es operarlo o utilizarlo como lo

indican los manuales de operación o instructivos que vienen cuando compras tu computadora.
En este apartado haremos uso de algunos materiales como:
Materiales
Liquido antiestático: Es un limpiador con

cualidades antiestéticas para evitar la
acumulación de polvo, no contiene
solventes ni amoniaco y está destinado
para eliminar la electricidad estática de
las pantallas. https://perfectchoice.me/products/lim
piador-de-equipo-electronico
Líquido para pantallas: Este remueve las

manchas de las pantallas. Puede ayudar a
mantenerlas libres de rayas, salpicaduras de
agua o suciedad.
https://cadtoner.com.mx/7018-
tm_thickbox_default/guante-limpiador-para-pantallas-
de-tv-o-computadora-marca-steren.jpg
79
Líquido desengrasante: Remueve la
capa de suciedad que se forma en los
equipos de cómputo debido a la https://static.kemikcdn.com/2020/01/limpiador-y-desengrasante-
humedad y el polvo del medio ambiente de-componentes-electronicos-1.jpg
Aire comprimido: Remueve el polvo acumulado

en el equipo, de los lugares que son difíciles de
accesar, como en las ranuras de la mother
https://http2.mlstatic.com/aire-comprimido-en-lata- board (tarjeta madre) y teclados,
mantenimiento-cpu-teclados-celulares-D_NQ_NP_858111-
MLM20477364415_112015-F.jpg
Espuma limpiadora: Limpia las partes

muy delicadas, preserva la pantalla y
gabinete de una computadora, con
una terminación mate anti-brillo.
https://4.bp.blogspot.com/-
7AQi2WJ46CE/UFp_R0OEQ5I/AAAAAAAAAEc/6RSDKW9dp
wY/s1600/ESPUMA.png
Herramientas:
Para un buen mantenimiento al equipo de cómputo puedes utilizar las siguientes herramientas:
estuche de destornilladores, un blower o soplador de aire, juego de brochas, telas sin pelusas,
pulsera antiestática o guantes quirúrgicos, mascarillas, isopos, alcohol isopropílico entre otros.
80
Áreas de trabajo:
El área de trabajo para dar mantenimiento debe permanecer una mesa de trabajo y tener
amplitud en el manejo del equipo de cómputo, una iluminación adecuada donde identificarás
con mayor facilidad los componentes de la computadora y evitar confusiones, libre de polvo y
humedad, energía eléctrica por si hay que utilizar dispositivos de limpieza eléctrico.
http://i0.wp.com/www.aipbarcelona.com/wp-
content/uploads/2016/09/Aula-taller-AIP.jpg
• Revisión física del equipo:
La revisión física del equipo de cómputo es algo que debe hacerse periódicamente, aplicando
un mantenimiento preventivo y correctivo. Procedimiento que revisa la parte superficial de los
componentes del gabinete, hasta los lugares más estrechos y se debe realizar antes de dar
mantenimiento.
En la revisión física se verifica que todos los componentes estén conectados correctamente, una
vez hecho la revisión se elabora un plan de acciones, por lo regular se presentan algunos errores
comunes como: La conexión de cables externos flojos y sueltos o enchufe apagado
Es recomendable e importante la lectura de los manuales que vienen incluidos en los equipos de
cómputo, ya que puede variar de acuerdo con el fabricante, es decir, la marca del dispositivo.
81
• Limpieza interna y externa de sus componentes y periféricos
CPU: Es el microprocesador, que se

resguarda en un gabinete mini torre o de
escritorio. Que en el ambiente técnico se
le conoce como “CASE”, palabra en
ingles que denota a esta caja. Para
cuidar el CPU se puede utilizar un
compresor de aire o aire comprimido
para remover los excesos de polvo dentro
de la computadora, pasando por todos
los lugares donde haya polvo haciendo
https://www.partesdel.com/del.cpu.html
énfasis donde haya abanicos y en la
fuente de poder, ya que son los lugares
donde se acumula más polvo.
Monitor: Cada monitor se determina por el

número de pixeles que puede ser mostrada
en la pantalla, que han evolucionado
conjuntamente con las tarjetas de video.
Para su limpieza es necesario

primeramente sopletear todas las rendijas
del monitor con el aire comprimido y evita
destapar el monitor, posteriormente con la
ayuda del desengrasante y un cepillo
remueves la suciedad que haya sobre el https://store.hp.com/mx-
monitor, luego aplica una solución de es/default/catalogsearch/result/?q=monitor
líquido especial (no es el líquido

antiestático), que se aplica a un trapo y se
pasa directamente en la pantalla del
monitor y finalmente damos una pasada
con el líquido antiestático.
82
Teclado: Si el teclado está muy sucio es
recomendable quitar todas las teclas,
remover el polvo y quitar la basura con el
aire comprimido. En caso de que no esté
tan sucio se puede omitir el paso anterior
y solo aplicar aire entre las teclas para
https://www.monografias.com/trabajos93/monogra
fia-mantenimiento-computadoras/monografia- que la basura salga del teclado.
mantenimiento-computadoras.shtml
Posteriormente se aplica desengrasante si
es que se omitió el primer paso.
Finalmente aplicamos el líquido
antiestático.
Ratón: Dispositivo apuntador, es

generalmente fabricado en plástico y se
utiliza con una sola mano, detecta su
movimiento en dos dimensiones, que se
refleja a través de un puntero en el monitor.
No obstante, existe el uso del ratón, donde
el puntero se puede mover con los ojos o
basarse en el reconocimiento de la voz. https://edu.glogster.com/glog/mouse/1g8hi48rbq7
Se limpia solo con desengrasante por la
parte exterior
83
Impresora: Las impresoras de tinta son las
más comunes y las más económicas,
mientras que las laser siguen siendo más
costosas, pero con un rendimiento mayor,
con características como impresiones de
páginas por minuto y puntos por pulgada
(ppp).
https://support.usa.canon.com/kb/index?pag
e=content&id=ART137620
La limpieza puede recibir mantenimiento
con solo sopletear por dentro y por fuera,
limpiar con desengrasante los acabados
y aplicar antiestático. Los cartuchos en su
gran mayoría vienen con autolimpieza.
Proyector de datos móvil: El proyector de

datos, mejor conocido por nosotros como
“cañón” es un dispositivo que tiene la
finalidad de proyectar la imagen en un
plano más amplio, aunque recibe señal de
video de la computadora, Cuentan con
diferentes resoluciones y especificaciones
que vienen descritas en los instructivos o
manuales.
La limpieza es externa, puedes utilizar
primero aire comprimido, posteriormente
liquido desengrasante y finalmente
https://files.support.epson.com/docid/cpd3/cpd39
podemos aplicar líquido antiestático.
811/source/maintenance/tasks/cleaning_lens.html
Advertencia: Apaga y desconecta el

cable. Solo debe abrirlo un técnico, el
voltaje eléctrico dentro del proyector
puede causar lesiones graves.
84
EQUIPO DE CÓMPUTO
Dispositivos internos del CPU:
http://www.aragonemprendedor.com/blog/wp-content/uploads/2012/07/mantenimiento-win7.pdf
85
Actividad de aprendizaje
• Investiga y completa la siguiente tabla de herramientas que te sirven para realizar un buen
mantenimiento preventivo y correctivo de tu computadora. Busca el uso y la imagen de
la herramienta según corresponda.
HERRAMIENTAS USO IMAGEN
Se utilizan para armar y

desarmar nuestro equipo
Desarmadores de cómputo. Pueden ser de
pala o estrella.
Sopladora o aspiradora
Pulsera antiestática
https://http2.mlstatic.com/manilla-
pulsera-antiestatica-ajustable-alta-
calidad-D_NQ_NP_924130-
MCO31003007934_062019-F.jpg
Brochas
86
Alcohol isopropílico
Lámpara de mano
• Completa la tabla siguiente, escribiendo en la columna el material que utilizas para su

mantenimiento, como el ejemplo del teclado, los materiales que corresponden a utilizar
para un buen mantenimiento, puedes revisar la lectura anterior.
Periférico Material que utilizas para su mantenimiento
CPU
(Unidad Central de Proceso)
Monitor
Aire comprimido, desengrasante y líquido

antiestático.
Teclado
87
Mouse
Impresora
Proyector de datos
88
Lectura 6: Redes
Conocimientos:
Red alámbrica e inalámbrica.
• Cableado e instalación
física y lógica de una red
casera.
El término genérico red, se refiere al conjunto de objetos, personas, computadoras etc.

conectadas entre sí. En nuestro caso nos vamos a enfocar en las redes informáticas.
Una red informática es dos o más computadoras que

comparten recursos ya sea de hardware o de software
y están conectadas entre sí a través de cables, señales,
servicios, archivos, etc.
Red WAN o amplia: es la que tiene varias redes

locales. No es necesario estar en un mismo lugar
https://www.profesionalreview.com/wp-
content/uploads/2018/12/redes-LAM-MAN-y-
WAN.png
Red MAN o metropolitana: red de alta velocidad que proporciona cobertura en un área
geográfica extensa.
Red LAN o Local: este tipo de red es la que conecta a varias computadoras en un área pequeña
y ya predeterminada.
Nos referimos a una red inalámbrica, cuando se conectan dos a más computadoras sin
necesidad de estar conectadas físicamente (cables), ésta se da por medio de ondas
electromagnéticas, los infrarrojos, de radios, de enlaces por microondas y vía satélite, entre otros.
Red alámbrica: Es la que utiliza cables para compartir datos, con muy buena seguridad, son muy
buenos para mover datos de manera rápida aún más rápidas que las inalámbricas. Se conectan
a través de cables, bajo el diseño de la estructura o topología.
El nivel físico identifica los elementos como la pc, cables y conectores, también especifica donde
se localizan las computadoras y como están conectadas todas las partes de la red.
89
El nivel lógico identifica la forma de como fluye la información en la red determinado por varios
factores como el volumen de información transferida a través de la red.
La estructura o topología de una red, se refiere al diseño de presentación que tienen un nivel
físico y otro lógico.
Para conectar una red local requerimos de al menos dos computadoras con tarjeta de red y
Windows 7,8 o 10, un Swich y cables de red (armados).
Concentrador: Es conocido comúnmente como switch o Hub, punto de conexión de los

dispositivos de la red. Contiene múltiples puertos, usualmente son de 4,5,8,16 y 24.
Cableado
Los medios de transmisión son las vías físicas que conectan a las computadoras y los dispositivos
a una red. Existen diferentes tipos de medios de transmisión disponibles que las puedes ajustar de
acuerdo con tus necesidades en tamaño o tipo de red. Por ejemplo, los cables y la luz entre otros.
Los cables son los alambres que conectan a las computadoras y los recursos de la red, Se
emplean diferentes tipos que dependen de la clase y el tamaño de la red. Generalmente el
cable determina lo rápido de la transmisión de la información a través de la red.
Son los más antiguos pero económicos comparados con otros medios de transmisión. Los
principales tipos de cables son el coaxial, fibra óptica, los pares trenzados con protección y sin
protección.
o Coaxial: Es el más antiguo, generalmente consiste en alambre cubiertos con un protector

de plástico. Debe estar conectado a unos dispositivos llamados conectores de marina
(BNC), que enlaza un equipo de cómputo u otro dispositivo a un cable coaxial se le llama
conector “T”.
https://ayuda.tigo.com.co/hc/article_attachments/1150150477
https://vaneclaribel.files.wordpress.com/2015/03/coax.gif
67/cable_coaxial.png
90
• Par trenzado:
El par trenzado denominado cable UTP (Unshielded Twited Pair). Los cables son trenzados con
base en su color, los pares se agrupan en subgrupos los cuales se agrupan en grupos, los grupos
se agrupan en superunidades y las superunidades se agrupan en el cable.
Es parecido al del teléfono con la diferencia que cuenta con ocho cables y requiere de un
conector RJ-45.
Ahora vamos a armar un cable UTP: Necesitarás conectores RJ-45, Cable UTP tan largo como lo
desees y las pinzas especiales (Ponchadoras) para conectores RJ-45.
Paso 1:
Toma el cable y retira cuidadosamente la cubierta exterior del cable.
Paso 2:
Revisa los cables recién cortados que exponen el alambre de cobre en su interior. Debo
recordarte que la funda de todos los cables de red, se debe mantener intacta .
Paso 3:
Desenrosca los pares para que queden entre tus dedos y coloca los cables basado en las
especificaciones del cableado, en el orden de izquierda a derecha como a continuación se
muestra.
91
1. BLANCO-NARANJA
2. NARANJA
3. BLANCO-VERDE
4. AZUL
5. BLANCO-AZUL
6. VERDE
7. BLANCO-CAFÉ
8. CAFÉ
http://1.bp.blogspot.com/_Dijp4sviQog/SpXOQkg_0qI/AAAAA
AAAAdw/NxUdpfyGe30/s1600-h/cable_cruzado_30.jpg
Paso 4:
Ahora presiona los cables y paralelos entre el pulgar y el índice para dejarlos planos. Revisa que
los colores estén en el orden correcto, Corta la parte de los cables y asegura de que el corte deje
los cables uniformes y limpios.
Paso 5:
Coloca el conector del cable en la pinza. Presiona firmemente, hasta escuchar un ruido a medida
que continúas.
Paso 6:
Repite de nuevo todos los pasos con el otro extremo del cable y al final asegúrate que funcionen.
Para realizar la conexión primeramente debes unir con cada cable el equipo con el Swich, luego
encender los equipos junto con el Swich y la conexión física estará lista.
Instalación física:
La instalación física refiere a las redes de computadoras y otros periféricos, conectadas mediante
los cables. Existen diferentes estructuras o topologías, es decir, el mapa físico o lógico de una red
para intercambiar datos.
92
En nuestro caso nos referiremos a las estructuras físicas de las redes las cuales se presentan con
diseño de bus, estrella anillo, entre otras.
Estructura o topología de red:
https://www.monografias.com/trabajos109/componentes-red-datos/Diapositiva6.png
Estrella: está conectada por un cable central de la red y son las más comunes, en éste tipo de
estructura cada computadora se encuentra unido a un conector de red central llamado hub o
swich. Toda información que se transfiere de una computadora a otra pasa a través del hub o
swich. En caso de un daño en una computadora o cable, el resto de la red no será afectada.
Bus: Consiste en un cable de longitud contigua conocida por backbone, la información se

transfiere mediante una un solo computador, es decir, que la computadora manda los datos y
fluye a lo largo de todo el cable de datos. Si un equipo de cómputo presentara daños, la red
completa será afectada.
Anillo: Son computadoras conectadas a una longitud de cable expuesto en forma de anillo, la
información viaja en una sola dirección, cuando una computadora transfiere datos los envía a la
computadora contigua. Cuando se presenta un error en el anillo la información se transfiere a lo
largo del cable a las computadoras anteriores a la avería.
Lógica de una red casera: (local):
Nos referimos a la configuración de la red, que consiste solamente en conectar los cables de la
red a los equipos de cómputo y poner en automático la configuración del Windows 10,
considerando que el Swich y el Modem ya están instalados. Es importante que todos los equipos
93
estén dentro del mismo grupo de trabajo (Workgroup). Como instalar el Swich y el modem
apoyarse en:
http://www.atc.uniovi.es/atc/inf_med_gijon/3iccp/2006/trabajos/lan/.
Paso 1:
Ir al panel de control/Windows+i/Internet y red
Paso 2:
Dentro del estado cambiar propiedades de conexión a privado
Paso 3:
Regresar al menú de Internet y red para entrar a ethernet y cambiar en opciones avanzadas de
uso compartido
Paso 4:
Finalmente activaremos las opciones de:
• Perfil privado Dentro de Uso compartido de carpetas publicas

• Activar la detección de redes • Activar el uso compartido
• Activar el uso compartido de archivos e • Definir el cifrado de 128 bits
impresoras • Activar uso compartido con protección con
• Permitir que Windows administre las contraseña
conexiones del grupo hogar • Guardar los cambios
• Reiniciar para considerar los cambios
94
Actividad de Aprendizaje
• Elabora un cuadro comparativo de los tipos de redes informáticas. LAN, MAN, WAN.
REDES INFORMATICAS
LAN MAN WAN
• Realiza una maqueta, donde presente el diseño de tres estructuras o topologías de una
red.
95
Práctica Integradora
1. Reunirse en binas y elaborar un video donde se le de limpieza a los periféricos de la
computadora, como lo es:
• Mouse
• Teclado
Nota: en el video deben de salir los dos, cada uno dando mantenimiento a un Periférico y
explicando el procedimiento.
2. Reunidos en equipos graba un video donde elaboras un cable par trenzado, recuerda
que tu harás un extremo y tu compañero el otro.
3. Mostrarán los videos elaborados a su clase.
4. Por último, enviarán los videos a su maestro.
96
LIGAS DE INTERÉS
https://www.xatakamovil.com/conectividad/cables-de-red-guia-para-montar-nuestro-propio-
cable
https://www.monografias.com/trabajos93/monografia-mantenimiento-
computadoras/monografia-mantenimiento-computadoras.shtml
https://www.xatakamovil.com/conectividad/cables-de-red-guia-para-montar-nuestro-propio-
cable
http://www.rnds.com.ar/articulos/052/rnds_136w.pdf
https://www.areatecnologia.com/redes-informaticas.htm
http://www.aragonemprendedor.com/blog/wp-content/uploads/2012/07/mantenimiento-
win7.pdf
http://www.atc.uniovi.es/atc/inf_med_gijon/3iccp/2006/trabajos/lan/.
97
Autoevaluación
el momento III y reflexiona sobre cómo lo lograste y lo que puedes hacer para mejorar:
¿Qué puedo
esperados lograste?
mejorar?
de tu portafolio.
98
Propone maneras de solucionar un problema

Participa y colabora de manera efectiva en o desarrollar un proyecto en equipo,
equipos diversos. definiendo un curso de acción con pasos
específicos.
A continuación, se presenta una serie de preguntas, con la intención de que reflexiones en torno
a las Competencias que desarrollaste hasta el momento:
¿Cómo te organizas de forma eficaz al momento de trabajar en equipo para seleccionar los
materiales a utilizar para dar mantenimiento a un equipo de cómputo?
¿Qué elementos debes tomar en cuenta para dar solución a un equipo que se encuentra
descompuesto?
¿Qué consideras más importante en el trabajo en equipo?
¿Es importante que los equipos de cómputo se encuentren integrados a una red?
99
Coevaluación
_____________________________________________________________________________________

general de
Criterios a evaluar
1 2 3 4 5 la
actividad
1.
2.
3.
4.
5.
100
Registra tu evaluación del Momento III
aspectos:
Examen parcial 40%
También recuerda que para acreditar una asignatura debes cubrir el 80% de asistencia a clases,
es importante que en cada parcial revises tus asistencias.

3 evidencias.

Examen parcial
tareas, disciplina,
Actividades
responsabilidad y
complementarias
del aula.

el momento.
puedes mejorar?
presenten.
101
Referencias bibliográficas
Aragonemprendedor. (julio de 2012). aragonemprendedor.com. Recuperado el 13 de noviembre de

2020, de http://www.aragonemprendedor.com/blog/wp-content/uploads/2012/07/mantenimiento-
win7.pdf
Merker, G. (14 de 07 de 2020). Tecnologia+ Informatica. Recuperado el 13 de noviembre de 2020, de

https://www.tecnologia-informatica.com/mantenimiento-de-computadoras/
TECNOLOGIA. (s.f.). areatecnologia.com. Recuperado el 03 de octubre de 2020, de

https://www.areatecnologia.com/redes-informaticas.htm
Whitehead, P. (2004). Aprenda visualmente Redes (segunda ed.). (T. LynnPinsent, Ed.) Panamà,
Repùblica de Panamà: ST Editorial. Recuperado el 29 de Agosto de 2018
Figueredo, O. (2006). Sitemas Operativos para ispositivos móviles.
Google. (Enero de 2011). Google Projets for Android. Obtenido de http://code.google.com/intl/es-

ES/android/
Martínez, M. J. (2011). Informática I. México: Alfaomega.
Montoro, A. F. (2011). Cámbiate a Linux.
Orozco, C. P. (2006). Informática I. México: Thomson.
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4797 Mantenimiento y Redes de Cómputo

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Guía didáctica

LIC. ROXIVEL MUNGUÍA GARCÍA

Edición con fines educativos no lucrativos.

Estimados alumnos y alumnas,

Para fortalecer el desempeño académico que desarrollas en cada submódulo de tu

Con un lenguaje propio de la cultura juvenil, los contenidos abordados presentan

Encontrarás en el contenido: las competencias genéricas con sus atributos, y

Un apartado destacable es el de evaluación de los aprendizajes, donde de manera

MC. Sergio Mario Arredondo Salas

COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ATRIBUTOS

COMPETENCIAS PROFESIONALES BÁSICAS

3. Es la parte lógica de un sistema de cómputo. Incluye todo aquello que no es tangible en

5. ¿De dónde se pueden descargar los controladores de una computadora?

6. ¿Cada cuánto se debe formatear una computadora?

7. ¿Cuáles son los tipos de mantenimiento?

9. Es un grupo de computadoras conectadas entre sí que comparten recursos.

Todos en algún momento en la materia de informática I hemos escuchado la palabra Hardware

Figura 1: Ejemplos de Hardware

En la figura 2 se muestra un esquema de los principales componentes de un sistema

Figura 2: CPU (Unidad Central de Procesamiento)

El CPU se encarga de realizar el procesamiento de los datos y está integrada por:

• Unidad Aritmético-Lógica (ALU): “Se encarga de realizar operaciones aritméticas

Figura 3: Ejemplos de Software

El software es posible clasificarlo en tres tipos, los cuales se describen a continuación:

• Incluye sistemas • Lenguajes de • Permiten desarrollar al

Sistema Desarrollo Aplicación

Figura 4: Clasificación del software

Instrucciones: Marca con una X según sea el caso (Hardware o Software)

Memoria Unidad de Disco

Figura 5: Tipos de memoria

Instrucciones: Definir los diferentes tipos de memoria de acuerdo a su clasificación.

Primaria (Memoria RAM)

Primaria (Memoria ROM)

Secundaria (Unidad de disco duro)

Secundaria (Unidad de disco flexible)

Secundaria (Unidad de CD-ROM)

Es de suma importancia conocer las principales características de los equipos de cómputo, ya

De acuerdo a estos cuestionamientos, se debe investigar las características de los equipos de

2) Clic derecho en equipo

Una computadora se puede clasificar en componentes internos y componentes

a) Componentes internos de una computadora

Los componentes internos son los que se encuentran dentro de la computadora, en la

b) Componentes externos de una computadora

Dispositivos periféricos Pantalla,bocinas.plóter

Figura 6: Dispositivos periféricos

Dispositivos de entrada: Permiten introducir datos desde el mundo exterior al procesador y a la

Dentro de los periféricos de entrada se encuentran los siguientes:

Un micrófono “Es un dispositivo que convierte las señales acústicas en

Dispositivos de salida: Muestran resultados de los datos procesados en nuestra computadora al

Impresoras: “Son dispositivos periféricos de un sistema de cómputo sobre los

Disco duro. Dispositivo de almacenamiento interno, emplea un sistema de grabación

CD (Compact Disc) es un dispositivo de almacenamiento óptico sirve para guardar datos

DVD (Digital Versátil Disc) Es un dispositivo de almacenamiento óptico y es igual al de un

Memoria SD (Secure digital), dispositivo de almacenamiento portátil,

Router: Este dispositivo ayuda a interconectar computadoras en una

Swich: Dispositivo que permite la interconexión entre redes informáticas.

El casco virtual: Llamado también gafas virtuales o anteojos virtuales

CLASIFICACIÓN DISPOSITIVO FUNCIONE

Comparación de características de sistemas operativos

El sistema operativo es un intermediario entre un usuario y la computadora, conteniendo los

Funciones de los sistemas operativos

• ¨Coordinar y manipular los componentes físicos de la computadora, los dispositivos de

Figura 7: Tipos de sistemas operativos