Las REGLAS DE ORO para el personal de conducción

Conoce las Reglas de Oro, normas que identifican una serie de comportamientos críticos que garantizan un
trabajo seguro en la empresa, y que debemos poner en práctica

Pondré la seguridad de los clientes en primer lugar

Todos somos conscientes de la importancia de hacer un viaje

seguro, pero no solo lo tenemos que saber nosotros, como
conductores, sino que también debemos hacerlo perceptible a
los clientes.

Para transmitir seguridad y control a nuestros pasajeros

debemos hacerles sentir que se sienten en buenas manos,
cómodos y relajados. Que sepan que somos unos profesionales
y que por encima de todo, lo que procuramos es dar un servicio
de transporte fiable, realizado con un tipo de conducción segura,
sin poner en peligro nuestra vida ni la de los clientes.
Estaré en perfectas condiciones para trabajar (ni alcohol
ni drogas y totalmente descansado)

La conducción requiere una atención extraordinaria a muchos

detalles: el coche de adelante, la velocidad irregular en atascos,
la luz de sol en los ojos, etc. Si a todo ello, además, le
añadiéramos nuestra propia deficiencia en las condiciones físicas
y psíquicas, entonces tendríamos cada vez más probabilidades
de sufrir un accidente.

Somos la parte más importante del proceso de la conducción y

por ello debemos tener los cinco sentidos trabajando al 100%.
Debemos descansar lo suficiente, tener una alimentación
equilibrada, y por supuesto, ni hablar de alcohol y otras
sustancias estupefacientes que ralentizan y eliminan nuestra
habilidad para responder ante situaciones de conducción
imprevistas.
Revisaré mi vehículo y solo lo conduciré si es seguro

Conducimos un vehículo que está preparado para darnos

seguridad; para ello hay una gran inversión por parte de la
Compañía en la compra de vehículos preparados y con las
últimas tecnologías. Pero aunque el esfuerzo de la Organización
sea dar un mantenimiento perfecto de los mismos, ello no
impide tener averías imprevistas.

Si nosotros estamos en perfectas condiciones de trabajo pero

nuestro vehículo no responde, tendremos serios problemas para
poder salvar la situación. Por ello debemos tener una
"conciencia de revisión" y estar muy atentos a posibles cambios
en los ruidos habituales del vehículo. No está demás que nos
anticipemos a posibles averías imprevistas. Y desde luego, en
caso de duda, lo notificaré al superior inmediato para proceder a
su inmovilización por razones de seguridad. Mi vehículo es mi
defensa, mi "socio" en la lucha contra los accidentes e
incidentes. Por eso debo cuidarlo.
 Conduciré de forma segura, conduciré defensivamente

La Organización transmite de forma permanente la necesidad de

realizar una conducción segura respetando las normas de
circulación, manteniendo siempre la distancia de seguridad con
el vehículo precedente y realizando una conducción defensiva.

Como ya sabéis, este tipo de conducción se basa en los

siguientes puntos:

• Dirigir la visión hacia delante: buscar siempre una

anticipación de 15 segundos de tiempo hacia delante
para disponer de un tiempo de reacción ante
imprevistos.
• Mantener una visión amplia: ver todo lo que rodea al
vehículo y que pueda influir en su trayectoria.
• Tener los ojos en continuo movimiento: para captar la
mayor información posible, por ejemplo, verificar
espejos, vista al frente, a los laterales, etc.
• Procurar siempre una salida en situaciones conflictivas
de circulación: situar al vehículo de forma que siempre
haya la posibilidad de tener una salida en caso de
emergencia (frenado imprevisto, por ejemplo).
• Hacerse visible a los demás: antes de realizar cualquier
maniobra se debe verificar que el vehículo ha sido visto,
que los demás conductores son conscientes de su
presencia.

Informaré de todos los accidentes e incidentes

Recopilar la información de los sucesos que ocurren en el día a

día es fundamental para analizar las causas de por qué ha
ocurrido y establecer métodos para evitar que vuelva a suceder.
No debemos pensar que si procuramos que no vuelva a pasar ya
está solucionado¿

Es nuestro deber mantener informados a nuestros superiores

sobre todos los incidentes y accidentes que han ocurrido en
nuestro lugar de trabajo, para que el departamento pertinente
tenga constancia de ellos y los pueda identificar en el resto de la
organización.