Emociones de la gente normal

Cuando hacemos alusión a las emociones de la gente normal, hacemos una referencia
directa al libro escrito por William Marston, “Emotion of normal people” el cual
describe las emociones normales comunes y fundamentales de las personas, sobre la
cual está basada la teoría DiSC.

¿Cuál es la importancia de comprender las emociones de las personas normales?

Como hemos visto hasta el momento en el curso, el modelo de perfiles
comportamentales DiSC, fue diseñado buscando comprender los perfiles de las
personas que no sufrían de un trastorno y que hasta el momento de surgir la teoría no
había sido considerado como un objeto de estudio profundo.

Marston expuso sobre dos aspectos importantes de la influencia que ejerce nuestro
entorno en nosotros. Primero, escribió que nuestra situación inmediata influye sobre
nuestras probabilidades de presentar comportamientos que se traducen en
respuestas del tipo “D”, “i”, “S” o “C”. Aunque tenemos una inclinación general por
presentar cierta respuesta DiSC dada, todos sabemos que no hay sólo un tipo de
respuesta única que resulte apropiada para todas las situaciones. Por ejemplo, una
persona puede actuar de manera muy dominante, pero es posible que no sea muy
dominante cuando el presidente de la compañía entra a su oficina. Marston escribió
mucho sobre nuestra propia voluntad y nuestra habilidad para optar por actuar de
manera diferente en una situación determinada.
Los profesionales en DiSC modernos mantienen la esencia de este supuesto básico
como parte central de su trabajo. Trabajan con personas para ayudarlas a comprender
cómo pueden optar por comportarse de manera distinta en situaciones diferentes.
Aunque tengan un estilo estable que influye sobre sus preferencias y tendencias, las
personas pueden alterar las manifestaciones de su estilo de manera que potencie su
eficacia personal y desarrolle relaciones más sólidas.

Por otro lado, Marston invirtió tiempo escribiendo sobre los aspectos de nuestra
cultura y nuestra sociedad, lo que nos impulsaría con fuerza a distorsionar lo que en
verdad somos y adoptar una “máscara” ante el público que se ajuste a las presiones de
nuestra situación y nuestro entorno. En su libro “Emociones de la Gente Normal”,
escribió que cada uno de nosotros tenemos un yo público que consideramos normal y
sano, pero que la mayoría de nosotros también tenemos un yo privado que ocultamos
del resto del mundo. Tenemos la convicción interna secreta que este yo privado es
anormal, posiblemente malsano y vergonzoso. Sin embargo, Marston argumenta con
insistencia que, de hecho, nuestro yo privado es nuestro “yo normal”. Los problemas y
la insatisfacción surgen cuando gastamos demasiada energía reprimiendo ese yo
natural y privado en un torpe esfuerzo por encajar con los demás. Por consiguiente, el
autor escribe prolijamente sobre la necesidad de proporcionarles a las personas una
“reeducación emocional”. Este proceso de “reeducación emocional”, les permitiría
abrazar sus inclinaciones y preferencias naturales y aceptarse a sí mismos por lo que
son. Podemos extender estas ideas otroras revolucionarias a nuestra práctica de
DiSC® actual. Si somos capaces de ayudar a individuos a comprender las presiones
situacionales a las que se ven enfrentados y la manera como estas presiones influyen
sobre su comportamiento, podremos proporcionarles un mayor discernimiento sobre
lo que los hará verdaderamente felices y exitosos.
En resumen, nuestro entorno (por ejemplo: el trabajo, el hogar, con amigos) sí ejerce
un papel importante en nuestra comprensión de DiSC. Sin embargo, el verdadero
poder de esta idea no radica en la manera como medimos DiSC, sino en la aplicación
en sí. En esta última, esta idea puede ayudar a las personas a adquirir el conocimiento
y el coraje de cambiar.