ENCUESTA

POR FAVOR RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DE ACUERDO A SU CRITERIO

1.- Sexo: Femenino Masculino

2.-Edad: 12 a 18 19 a 26 27 a 50

3.- ¿Usted visita el cine?

SI NO

(Si su respuesta es “No”, fin de la encuesta)

4.- ¿En qué horario acostumbra usar el servicio?

Mañana Tarde Noche

5.- ¿Con que frecuencia asiste al cine?

Una vez a la semana o más una vez al mes o más una vez al año o más

6.- ¿Consume productos que se ofrece en el Candy bar cuando va al cine?

No consumo A veces Siempre

7.- ¿Qué género del cine prefiere más?

Drama Comedia Acción Aventura Terror Otro……………..

8.- ¿A qué cine acostumbra asistir?

Cine center Cine norte Cine capítol Prime cinema (Hupermall) Otro……….

9.- ¿Qué es lo que le influye a asistir a ese cine?

Recomendación de otras personas Promociones en las entradas Información disponible (en

internet)

10.-¿En que ocaciones asiste al cine?

Fechas festivas Ferieados Promociones de cine Cualquier ocasión Otro…….

11.-En los últimos 2 años ¿cuál ha sido su CINE preferido?

Voy al mismo cine Cambié de cine más de una vez Cambié de cine más de 3 veces
12.- ¿Cómo sueles comprar tus boletos de cine?

Personalmente Por teléfono Por Internet Otro………….

13.- ¿Qué tan importante es para usted que un servicio de CINE Posea los siguientes atributos?

5 4 3 2 1

Atributo Muy Importante Indiferente Poco Nada

importante importante importante

Equipos de
audio de
nueva
generación

Atención
amigable del
personal

Ambientes
limpios

Comodidad
en los
asientos

Cartelera
actualizada

Variedad de
formatos (HD,
3D, 5D, etc.)

Precios bajos

Opciones de
horario

Prestigio del
servicio

Descuentos
y/o
promociones

Atención y
resolución de
reclamos

Disponibilida
d de
información
14.- ¿Cómo percibe usted el servicio de su cine preferido en los siguientes atributos?

5 4 3 2 1

Atributo Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

El sonido es

La amabilidad del
personal es

La limpieza del
ambiente es

La comodidad de los
asientos es

La actualización de la
cartelera es

Variedad de formatos
(HD, 3D, 5D, etc.)

La accesibilidad de los
precios es

La variedad en las
opciones de horarios
es

El prestigio del servicio

es

Los descuentos y
promociones son

La rapidez en la
atención y resolución
de reclamos es

La disponibilidad de
información es

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.