Universidad Estatal Del Sur De Manabí

Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO SOSTENIBLE PARA LA

PARROQUIA CRUCITA

MATERIA:
Administración Estratégica

INTEGRANTES:
Tito Valentín Cedeño Caicedo.
Maricarmen Milena García Muñiz.
Nayeli Elizabeth Meza Vélez.
Denisse Adriana Molina Zavala.
Elva Eloísa Rodríguez Tigua.
Reynaldo José Vinces Rivas.
Michael Henry Zambrano Merchán.

CURSO:
Quinto Semestre “B”

FECHA:
Lunes, 13 de Marzo de 2022

DOCENTE:
Eco. Luciano Abelardo Ponce Vaca.

JIPIJAPA-MANABÍ-ECUADOR
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

CONTENIDO
DIAGNOSTICO SITUACIONAL......................................................................................................3
 Visión...........................................................................................................................................10
 Misión..........................................................................................................................................11
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.......................................................................................................13
ACCIONES ESTRATÉGICAS.........................................................................................................13
PLAN DE ACCIÓN...........................................................................................................................14
Bibliografía.........................................................................................................................................15
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Parroquia urbana Crucita, Cantón Portoviejo

 Ubicación Geográfica y territorial

Crucita, está ubicada en la provincia de Manabí, a 30 minutos de Portoviejo y 30 minutos de

Manta. Esta hermosa playa es uno de los destinos turísticos preferidos del Ecuador, gracias a
su agradable clima durante todos los días del año. Crucita constituye un escenario natural
propio para la realización de importantes y exitosos eventos, que constantemente atraen hasta
sus playas a miles y miles de turistas nacionales y extranjeros, que la visitan para disfrutar de
las bondades de su mar y sus hermosos paisajes. En los alrededores de la Playa de Crucita se
pueden encontrar varios hoteles, restaurantes, cafeterías y discotecas en las que se puede
disfrutar de momentos agradables junto amigos y familiares. Esta región posee un clima
tropical o ecuatorial, cuya temperatura media anual varía entre 22 y 26 °C. Se caracteriza por
las constantes precipitaciones en forma desigual en los distintos lugares y durante todo el año;
los principales meses de lluvia se sitúan entre diciembre y mediados de mayo, período
considerado como de invierno. Esta desigualdad en la precipitación pluvial obedece al efecto
de las corrientes marinas de Humboldt y El Niño. (Cantos, s.f.)

Ubicación.

NORTE: San Jacinto y San Clemente de la parroquia Charapotó del cantón Sucre.

SUR: se encuentra al norte del cantón Jaramijó.

ESTE: Charapotó, El Pueblito y Cañitas del cantón Sucre e Higuerón del cantón Rocafuerte.

OESTE: El océano Pacífico

 Situación Económica

En la parroquia Crucita la población se dedica tanto al sector agrícola y pesquero, así tenemos
que los poblados de La Elvira, Río Grande, San José de la Sequita, Puerto Higuerón, Corre
Agua, se dedican al cultivo de arroz y cebolla perla, con una producción de aproximadamente
80 quintales de arroz anuales, por el lado de la cebolla un solo agricultor produce 100 sacos
en cosecha de verano. Tanto el ganado porcino como el vacuno no generan un rubro
importante para la parroquia, por ende, no generan réditos. Esta actividad la realizan dos o
tres familias por comunidad para consumo interno. Las localidades de
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

Las Gilces, Los Arenales, Crucita se dedican a las actividades pesqueras. En la parroquia rural
Crucita la actividad pesquera tiene gran relevancia. La pesca en este sector tiene una
connotación ancestral y económica pues ésta sustenta parte de la economía familiar, según
comentarios de los pobladores de Crucita, consideran que en su parroquia no se puede hablar
de solo pesca o solo agricultura como sustento de la economía local, pues para ellos que
realizan las dos actividades, la pesca, así como la agricultura son actividades
complementarias. Ahora bien, la dinámica pesquera que se desarrolla en Crucita es de orden
artesanal y está caracterizada hoy en día por el uso de pequeñas embarcaciones de fibra de
vidrio con motores fuera de borda y el uso de herramientas como el trasmallo, red de acero,
entre otros. La especie de mayor interés que se captura en esta localidad es la sardina, se
estima que diariamente se obtienen 1.000 toneladas. La influencia de esta actividad también
incide directamente en el desarrollo local a través de la generación de fuentes de trabajo así
tenemos que tras varias fases que tiene la pesca (captura, transporte, comercialización, otras.)
se involucra un grupo variado y diverso de actores así tenemos a: pescadores, estibadores,
comerciantes (intermediarios e industrias), eviscerados, entre otros.

 Socio-Ambiental

Clima

Crucita se asienta sobre una llanura aluvial, compuesta de sedimentos limosos con alternancia
de conglomerados sueltos dispuestos en capas alternantes. Crucita limita hacia el sur y
suroeste con una zona colinada con alturas de alrededor de 179 y 200 msnm conformado por
lutitas blancas a rojizas y finas capas de areniscas, dispuestas de manera alterna. La Costa
recibe el influjo de masas de aire húmedo ecuatorial en invierno, y de masas subtropicales,
cálidas y secas, procedentes del Pacifico, en verano. No es de gran importancia la acción de la
contracorriente ecuatorial del Oeste, cuyas aguas cálidas contribuyen de todas maneras a
incrementar las lluvias en la parte norte. Por el contrario, son mayores los efectos de la
corriente de Humboldt, cuyas aguas frías abandonan la línea de la costa a la altura de Manabí,
para dirigirse hacia las islas Galápagos. Las temperaturas medias oscilan alrededor de los 28
°C (invierno) y los 25°C (verano). Ayuda a mitigar el calor del verano un viento del suroeste,
frío y seco, al que suele designarse como "viento de Chanduy", procedente del mar. La costa
ecuatoriana se caracteriza por tener dos grandes zonas climáticas de las cuales Manabí
pertenece a la Zona Cálida Fresca Seca. Entre los organismos que competen al desarrollo de
Crucita están: • Ilustre Municipalidad de Cantón Portoviejo, que se encarga de la
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

planificación, ordenamiento, regulación y abastecimiento de la mayoría de servicios básicos a

través de EMTUR, organismo encargado del control y ejecución de la actividad turística. •
Junta Parroquial, encargada de regular y gestionar los intereses de desarrollo y crecimiento de
la comunidad de Crucita. • Ministerio de Turismo, encargado de la planificación, promoción
turística en el ámbito nacional e internacional, de la ejecución de proyectos turísticos y de la
aprobación de nuevos establecimientos dedicados a la actividad turística. (Cantos, s.f.)

Flora y Fauna

Posee un manglar con diversidad de flora y fauna, que permite disfrutar de la observación de
diversas aves y plantas.

Existen muchas plantas introducidas, algunas de las cuales representan un verdadero riesgo
para la conservación de los ecosistemas naturales por su gran poder invasivo. No obstante,
muchas personas siembran este tipo de plantas por desconocimiento de las consecuencias que
podrían tener.

Las aves son el grupo taxonómico más abundante, se han identificado hasta la fecha 46
especies. Además, en mayo de 1997 durante varios estudios realizados se logró identificar, 3
especies de mamíferos, 12 anfibios y reptiles, 10 peces de consumo humano y 13 tipos de
invertebrados. (Cantos, s.f.)

 Instituciones gubernamentales

La participación se orientará por los principios de igualdad, autonomía, deliberación pública,

respeto a la diferencia, control popular, solidaridad e interculturalidad.

Los gobiernos autónomos descentralizados reconocerán todas las formas de participación

ciudadana, de carácter individual y colectivo, incluyendo aquellas que se generen en las
unidades territoriales de base, barrios, comunidades, comunas, recintos y aquellas
organizaciones propias de los pueblos y nacionalidades, en el marco de la Constitución y la
ley. Las autoridades ejecutivas y legislativas de los gobiernos autónomos descentralizados
tendrán la obligación de establecer un sistema de rendición de cuentas a la ciudadanía
conforme el mandato de la ley y de sus propias normativas. Art. 303.- Derecho a la
participación. - El derecho a la participación ciudadana se ejercerá en todos los niveles de los
gobiernos autónomos descentralizados a través de los mecanismos de la democracia
representativa, directa y comunitaria. Las personas, comunidades, pueblos, nacionalidades y
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

colectivos de la circunscripción del gobierno autónomo descentralizado correspondiente

deben ser consultados frente a la adopción de medidas normativas o de gestión que puedan
afectar sus derechos colectivos. La ciudadanía tiene derecho a ejercer la democracia directa a
través de la presentación de proyectos de normas regionales, ordenanzas provinciales,
distritales o cantonales, acuerdos y resoluciones parroquiales. También tienen derecho a
ejercer el control social de los actos de los gobiernos autónomos descentralizados y a la
revocatoria del mandato de sus autoridades en el marco de la Constitución y la Ley. La
ciudadanía, en forma individual o colectiva, tiene derecho a participar en las audiencias
públicas, asambleas, cabildos populares, consejos consultivos, de acuerdo con lo establecido
en la Constitución, la ley y demás normativa; además, podrá solicitar la convocatoria a
consulta popular sobre cualquier asunto de interés de la circunscripción territorial y
revocatoria del mandato en el marco de lo dispuesto en la Constitución y la ley. Los grupos de
atención prioritaria tendrán instancias específicas de participación, para la toma de decisiones
relacionadas con sus derechos. (Cantos, s.f.)

Para efectos de lograr una participación ciudadana informada, los gobiernos autónomos
descentralizados facilitarán la información general y particular generada por sus instituciones;
además, adoptarán medidas de acción afirmativa que promuevan la igualdad real en favor de
los titulares de derechos que se encuentren en situación de desigualdad.

ESQUEMA DEL PLAN ESTRATÉGICO

 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

DIAGNÓSTICO INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN O EMPRESA

Análisis interno

Permitirá determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades. Al conocer sus factores internos,
la empresa determina cuáles son las capacidades y los recursos con los que cuenta para poder
competir. Además, al conocer sus factores internos, podrá determinar qué estrategias podrá
implementar para enfrentar sus debilidades y aprovechar al máximo sus fortalezas.

Dicho de otro modo, es un estudio completo de la capacidad de la empresa para desarrollarse

frente a la competencia. Por tanto, una forma de desarrollo consiste en adaptarse a las
dificultades que aparecen en el mercado y aprovechar las oportunidades de éste, resaltando los
puntos fuertes y mejorando los débiles.

Análisis externo

Ayudará a una empresa a identificar y evaluar todos los factores externos como
acontecimientos, situaciones y tendencias que afectan a su desempeño, y que no puede
controlar. las empresas realizan este tipo de análisis para descubrir sus oportunidades y
amenazas. De manera que pueda minimizar el impacto de las amenazas que enfrenta y
aprovechar al máximo las oportunidades que se le presenten. De hecho, el análisis externo se
debe realizar antes que la empresa realice su planificación estratégica. Puesto que de esa
forma puede formular sus objetivos y estrategias mejor enfocados. Porque están basados en la
información y los datos encontrados.

DIAMANTE PORTER

Porter sostiene que la diversidad e intensidad de las relaciones funcionales entre empresas,
explican la creación de un complejo productivo y su grado de madurez. Estas relaciones se
refieren a los cuatro puntos del diamante, es decir, de las relaciones de la competencia entre
empresas de la misma actividad; las relaciones con sus proveedores, con actividades de
apoyo, con productores de insumos complementarios y con proveedores de insumos y factores
especializados. Porter en su análisis, observa como los complejos productivos se dan tanto en
torno de los recursos naturales, como en torno a actividades basadas en el aprendizaje y el
conocimiento. (Pérez, s.f.)
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

Porter determina a las acciones que realiza el estado en condiciones necesarias no suficientes,
ya que la influencia que tiene más impacto en el sistema es la que genera
las políticas microeconómicas. Por medio de la formación de relaciones de competencia y
complementariedad entre los distintos tipos de empresas, se busca una atracción para
inversión extranjera y fomento de exportaciones.

En el caso de Crucita el éxito o fracaso de los negocios dependerá de la capacidad de competir

contra una fuerte competencia. En el momento de decidir ubicarse o no en un lugar, los
factores más críticos del entorno competitivo se pueden identificar por medio de una serie de
elementos, entre los cuales figuran algunos de los que aporta Michael Porter en su teoría del
diamante de la competitividad, éstos son: el volumen del negocio existente, la cuota de los
competidores principales, otros aspectos de los competidores como una serie de productos, la
imagen de la marca en este caso “Crucita”, el ambiente, la calidad de los servicios, política de
precios, agresividad comercial y comunicación, ciclo de vida de la zona, el destino en sí,
negocios abandonados o en venta, calendario de modernización, etc.

MODELO DE DIAMANTE PORTER

Michael Porter sostiene en su primer libro “Estrategia Competitiva” (ThePowerMBA, s.f.)que

el potencial de rentabilidad de una empresa viene definido por cinco fuerzas:

1. El poder del cliente,

2. El poder del proveedor,
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

3. Los nuevos competidores entrantes,

4. La amenaza que generan los productos sustitutivos y
5. La naturaleza de la rivalidad.

1. Poder de negociación de los clientes

 Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 Mejorar los canales de venta
 Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su precio
 Proporcionar un nuevo valor añadido
2. Poder de negociación de los proveedores
 Aumentar nuestra cartera de proveedores
 Establecer alianzas a largo plazo con ellos
 Pasar a fabricar nuestra propia materia prima
3. Amenaza de nuevos competidores entrantes
 Mejorar/aumentar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a nuestro
4. Amenaza de nuevos productos sustitutivos
 Mejorar los canales de venta
 Aumentar la inversión del marketing
 Incrementar la calidad del producto o reducir su coste
 Diversificar la producción hacia posibles productos sustitutos
5. Rivalidad entre los competidores
 Aumentar la inversión del marketing
 Incrementar la calidad del producto
 Rebajar nuestros costes fijos
 Asociarse con otras organizaciones
 Proporcionar un valor añadido a nuestros clientes
 Mejorar la experiencia de usuario
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

Elaboración de la matriz FODA en base a la Parroquia Crucita

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

● Cuenta con un clima tropical ● Desarrollar un establecimiento para

● Cuenta con riquezas culturales, religiosas
y naturales
● Posee un alto potencial turístico para
visitantes nacionales como extranjeros.
● Vías de primer orden en excelente estado.
● Compromiso de parte del GAD
parroquial
● Riqueza, diversidad y
complementariedad del recurso
gastronómico.
brindar información verbal y escrita a
los turistas y que el personal domine los
idiomas español e inglés como mínimo.
● Crear fuentes de trabajo en el sector
turístico
● Interés en el ámbito tecnológico
● Creciente apoyo gubernamental al
desarrollo turístico
● Reconocimiento con mayor fuerza del
turismo en la parroquia Crucita.

DEBILIDADES AMENAZA

● Poca publicidad
● Falta de interés por visitar el lugar
● Falta de capacitación al personal
● Precios bajos por parte de la
● No cuentan con guías de promoción competencia
turística
● Crisis económica
● Aún no cuenta con gran cantidad de
● Escasez de promoción
visitantes
● Fenómenos naturales
● Falta de recursos económicos
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

 Visión
Nuestro objetivo es llegar a estar posicionados como la mejor organización en la
prestación de servicios de entretenimiento y diversión, buscando la excelencia de un
buen servicio mediante el arduo trabajo de los participantes que integran nuestra
organización.

 Misión
La empresa Chivas Tours ofrecerá un servicio de aventura, transportación y recorrido
de aventuras a turistas nacionales e internacionales de óptima calidad y calidez de
servicios de los diversos sitios turísticos que Crucita tiene para su fomentación y
desarrollo turístico.

VALORES

Honestidad Trabajo en equipo

Ambición Ética

Integridad Equidad

Respeto Compromiso

Lealtad Disciplina

Confianza Responsabilidad
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

MATRIZ FODA
Elaboración de la matriz FODA en base a la empresa que se desea implementar en la
Parroquia de Crucita

FORTALEZAS (F) OPORTUNIDADES (D)

● Territorio con potencial turístico
● Atractivos turísticos relevantes
(Playa)
● Vías de acceso en buen estado
● Existencia de emprendimientos
locales factibles de ser
promocionados en la parroquia
● Cuenta con un Sendero que posee un
hermoso panorama
● Punto estratégico para
presentaciones artísticas.
● Su clima templado genera mayor
interés por parte de los turistas.
● Disponibilidad de recursos públicos para
la actividad
● creciente desarrollo turístico en la
parroquia
● Condiciones favorables del mercado
● Cuenta con su propia cooperativa de
pescadores artesanales
● Destino turístico biodiverso.
● Espacios Físicos para la implementación
de pequeñas estructuras.
● Dispone de lugares planos para la
producción agrícola.

DEBILIDADES (O) AMENAZAS (A)

● Deficiente promoción turística. ● Nuevos competidores.

● Ausencia de señaléticas.
● Deficiente infraestructura y servicio
para la satisfacción de las
necesidades de los turistas.
● COVID 19
● Falta de promoción a nivel local.
● Deficiencia de personal de
● Alto impacto ambiental.
● Destinos turísticos con mayor promoción
turística.
● Desastres naturales.
● Atractivos turísticos cercanos con mejor
infraestructura y servicios básicos.
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

seguridad. ● Pandemia.
● Escasez de proyectos ambientales en ● Disminución del ancho de la franja
el Plan de Desarrollo y costera.
Ordenamiento Territorial del GAD
parroquial.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
● Obtener una rentabilidad de al menos un 5% sobre la inversión.
● Implementar el uso de las redes sociales con fines de determinar los nuevos segmentos
de servicio.
● Desarrollar e implementar un programa de evaluación de desempeño.
● Incrementar el nivel de desarrollo de talento humano

ACCIONES ESTRATÉGICAS
● Atreverse a innovar para sobresalir de la competencia. - Decide innovar en tu
servicio, ya que hoy en día éste es un factor necesario para sobresalir y alcanzar el
éxito cómo; ¿Dónde puedes mejorar?, ¿Qué es lo que necesitas para sobrepasar la
curva?

● Uso de las redes sociales como un canal de atención. - Las redes sociales te ayudarán
a tener una mejor comprensión de quiénes son tus clientes y cuáles serán tus futuros
clientes, cuáles son sus gustos, necesidades y deseos.

● Las 5 fuerzas de Porter. - las 5 fuerzas de Porter nos ayudaran y nos servirá para
analizar las fuerzas competitivas de la empresa.

● Contrata a personal que te ayude a crear la conexión con el cliente y a innovar en tu

servicio. - Busca a personas que tengan estas tres cualidades: integridad, inteligencia y
buena energía, y que te ayuden a cuidar la relación con el cliente.
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE TRABAJO

NOMBRE DEL NEGOCIO

OBJETIVOS ACCIONES CRONOGRAM PRODUCTO
A RESPONSABL
ESTRATEGIC ESTRATÉGIC SA
ES
OS AS Inicio Fin OBTENER

Nuevas
Periodistas, personas que
Marketing 1 3 locutores, tv, sitio deseen
Organizar taller de web conocer el
capacitación producto.
dirigidos a Preparación de Equipo de Personas
miembros de
materiales 3 5 capacitación capacitadas
Organizaciones
Sociales. Organización del
taller Preparación
2 5 Equipo de logística
del personal
 Universidad Estatal Del Sur De Manabí
Creada el 7 de Febrero del año 2001, según Registro Oficial No. 261
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE TURISMO

BIBLIOGRAFÍA

Cantos, L. A. (s.f.). DIAGNISTICO_PDOT_CRUCITA_19_23_DEFINIT. Obtenido de

DIAGNISTICO_PDOT_CRUCITA_19_23_DEFINIT.:
file:///C:/Users/ReyVR/Downloads/DIAGNISTICO_PDOT_CRUCITA_19_23_DEFI
NIT.%20%20(4)%20(1).pdf
Pérez, A. (s.f.). obsbusiness schooL. Obtenido de
https://www.obsbusiness.school/blog/diamante-de-porter-componentes-usos-y-
beneficios
ThePowerMBA, E. d. (s.f.). thepowermba. Obtenido de
https://www.thepowermba.com/es/blog/las-5-fuerzas-de-porter#:~:text=Como
%20hemos%20indicado%2C%20las%20cinco,sustitutivos%20y%20rivalidad
%20entre%20competidores.