¿Listos? Cámara ¡Acción!

Y puede ser que para llegar a la situación que el director imaginó tengan
que haber transcurrido muchas tomas y horas de rodaje... Ahí están
todos, actores, dobles, productores, camarógrafos y es parte del
proceso de creación de una película o serie.
Aunque en la vida real si pensamos que en las empresas o como
profesionistas se tuviera que repetir todo hasta que saliera a la
perfección; como proceso sería muy costoso e incluso podríamos haber
perdido credibilidad y clientela.
En este bloque nos introducimos al mundo de los negocios, por lo que nos referiremos a
una empresa u organización; al ser profesionista independiente y ofrecer tus servicios (o
productos) entras en el ámbito del comercio y que mejor que hacerlo con un plan
estratégico como lo hacen las empresas. Así nos introduciremos al mundo de la planeación
estratégica como el proceso al que podemos recurrir para alcanzar lo que se desea,
especialmente en una empresa; sin embargo para nuestros fines es un recurso que te
permitirá visualizarte como profesionista brindando servicios o productos en el futuro; en
aquello que hayas decidido emprender. El proceso de planeación estratégica como proceso
administrativo te ayudará a responder las preguntas: ¿Qué quieres lograr?, ¿qué necesita
hacer para llegar ahí?, ¿quién(es) y de qué forma participa(n)?
Solo que es importante considerar que los temas se revisarán y estarán planteados desde
el punto de vista “empresa u organización” sin embargo la invitación es a asumir que tú y
tu actividad profesional es la empresa.

Planeación Estratégica
La planeación estratégica es un proceso organizacional que ayuda a la empresa a definir los
objetivos de la organización, así como la dirección que deberá tomar a corto, mediano y
largo plazo y determinar los recursos necesarios para la obtención de los resultados
esperados. Esto es, se realiza para determinar el rumbo que tomará la empresa ya que trata
de definir hacia dónde vamos y cómo llegaremos.
Planeación de forma general implica llevar a cabo un ejercicio de previsión deliberado; tener
un plan para alcanzar un objetivo mientras que al agregarle el adjetivo de estratégico
implicaría según la RAE (2018) aquello que lo haría característico y de importancia para su
desarrollo.
En este tema estaremos analizando como punto de partida la planeación estratégica, los
componentes de un análisis estratégico funcional y las estrategias negocio de las cuales se
puede echar mano para lograr estabilizar la empresa o negocio.
¿Qué es y en que consiste la planeación estratégica?
Establecer los conceptos básicos que se utilizan dentro de una planeación estratégica nos
ayudará a involucrarnos con términos que muy probablemente habrás escuchado. Incluso
puede ser que los conozcas en forma operativa al realizar tu trabajo, pero es muy
importante conocer la terminología que se utiliza para dar un nombre a las actividades que
observarás.
Torres (2014) menciona que el enfoque de la planeación estratégica consiste en reunir ideas
y conceptos empresariales para entender la forma de operar de las empresas en un entorno
que cada vez es más competitivo. Por ello se busca el desarrollar una relación entre la
empresa en su entorno, así como conocer la base operativa del éxito o fracaso de las
empresas de su mismo giro y condiciones y cómo podría aplicarlos dentro de la empresa
para alcanzar el éxito y estabilidad en el futuro.
Por su parte Acle (1989 p. 37) nos refiere que en la planeación estratégica “No se trata de
solo prever un camino sobre el que habremos de transitar, sino que se busca anticipar su
rumbo, y si es posible cambiar su destino”. Por tanto el sentido de la planeación estratégica
no se reduce a solo planear sino en realizar un amplio número de actividades de forma
ordenada que nos lleven al cumplimiento de los objetivos previamente planteados. Para
lograrlo será necesario considerar los recursos con los que se cuente.
Por ello es muy importante tener en claro cuál es la misión de la empresa y los objetivos a
los que se pretende llegar para que paulatinamente se vayan realizando actividades que
acerquen cada vez más a los objetivos organizacionales. La misión y visión ayudarán a
determinar las estrategias que resultarán útiles y prioritarias para la organización. Torres
(2014) concluye de acuerdo con los estudios realizados, que la planeación estratégica es
una serie de procesos que están encaminados hacia un mismo fin, los cuales son creados
por diferentes etapas que son complementarios.
Torres (2014) nos menciona que en la actualidad la planeación estratégica es conocida por
diferentes términos que se han venido utilizando como son: Dirección estratégica,
Administración estratégica y Administración global. También señala que aunque en general
se refiere al mismo proceso la diferencia estriba en el momento en que se ha iniciado el
proceso de planeación estratégica. Existen diferentes niveles de planeación de acuerdo al
alcance que tiene en relación con la amplitud de su incidencia, los cuales según Torres
(2014) pueden ser:
❖ Global, pretende alcanzar a todos los habitantes del planeta, como por ejemplo un
proceso ambiental.
❖ Corporativo, es un conglomerado de empresas en donde todas las filiales persiguen un
mismo fin. Como Procter & Gamble.
❖ Negocio, se refiere a una empresa que diseña actividades de la organización, no
pertenece a ningún corporativo.
❖ Funcional, es la que se realiza a nivel gerencial dentro de una empresa, para dar
cumplimiento a los objetivos del negocio.
❖ Operativo, es un nivel de detalle de actividades y tareas a mediano o corto plazo y que
ayudan a la empresa al logro de objetivos institucionales.
 ❖ Individual, se refiere a la planeación que toda persona debe realizar sobre su futuro
independientemente del plazo; todo aquello que requiera de atención o inversión
especial (tiempo y dinero) y que sin ello lo más probable es que no ocurra. Como es el
caso de estudiar (licenciatura o posgrados) o de cursos de capacitación o
especialización específica.
En este caso particular, la gestión personal estratégica implica pensar en tus actividades
para el futuro, en ella están implícitos al menos el nivel individual y operativo; no obstante
tus actividades podrían tener una influencia mayor.
Acle (1989) añade que, como parte de la planeación estratégica, por cada objetivo
establecido, se deberá definir cuáles son las acciones que se deberán realizar anticipando
los problemas por resolver, dando un orden de prioridad a las soluciones que será necesario
buscar, estableciendo responsabilidades y los recursos necesarios para cumplir; así como
también se deberán diseñar medidas de seguimiento que permitan evaluar
continuamente el avance que se va teniendo en el cumplimiento de objetivos. Aunque en
el terreno de un emprendimiento personal sí existen una forma paralela de verlo debido a
que debe quedar claro: qué quieres (objetivo), qué se tiene que hacer (estrategias,
acciones), cuándo se tiene que hacer (jerarquía u orden de las acciones), qué necesitas para
hacerlo (recursos ojo que no necesariamente son económicos) y cómo sabrás que estás
avanzando (indicadores). De cierta forma esto refleja el sentido global de lo que implica la
planeación estratégica, antes de iniciar este proceso revisaremos los conceptos básicos.
Conceptos básicos
Para el desarrollo de la planeación estratégica será importante conocer y diferenciar dos
conceptos: El análisis estratégico y las estrategias de negocio. Según lo planteado
previamente tendremos objetivos, acciones, responsabilidades y recursos que serán
sujetos a un proceso de seguimiento. Pero... ¿De dónde provienen los objetivos? ¿Cómo
se determinan las acciones prioritarias?
Para empezar cualquier planeación es importante realizar un análisis de la situación, ver
qué es lo que está pasando en la empresa y alrededor de la misma, y esto lo podemos lograr
mediante un análisis estratégico; mismo que conducirá al planteamiento de objetivos para
determinar la estrategia de negocios que se seguirá.
Análisis estratégico
De acuerdo a los estudios realizados por
Rivas (2016) refiere que el análisis Análisis
estratégico nace precisamente de los externo
diversos estudios objetivos que se realizan a
la empresa. Con ellos se puede medir los
Autodiagnóstico
ámbitos de aplicación, es decir, podemos
medir el impacto de las influencias externas
e internas de la organización. Análisis
interno
Antiguamente se creía que las empresas
exitosas eran aquellas que creaban sus
propios entornos y se dirigían de forma independiente, esto es sin considerar qué ocurría
fuera de la empresa. Sin embargo, Rivas (2016) refiere que actualmente y debido a los
efectos de la globalización en este mundo y sociedad moderna, es necesario considerar la
diversidad de las fuerzas que constituyen el entorno del negocio; para que posteriormente
sea posible crear sus propios ambientes.
Rivas (2016) añade que así como se realiza el proceso que considera los elementos del
entorno (externo de la empresa), el análisis estratégico implica llevar a cabo un análisis a
nivel interno, debido a que dentro del entorno de la empresa existen aspectos dinámicos
que por su naturaleza deberán ser evaluados de forma integral y sistemática, analizando la
forma en que afectan la operación cotidiana.
De manera tal que antes de iniciar con una planeación del rumbo que deseas tomar es
necesario realizar un análisis real tanto del entorno en el que te deseas instalar ofreciendo
tus servicios o productos, así como tener una idea clara sobre los clientes a los que quieres
llegar. Asimismo se requiere tener claridad sobre la situación interna personal de forma
analítica, determinando los recursos con los que cuentas, en breve se trata de comprender
y reconocer de forma muy objetiva las fortalezas y debilidades y crear un autodiagnóstico
objetivo.
Para el logro de un análisis estratégico funcional Rivas (2016) plantea que podremos utilizar
diferentes técnicas, ya que un diagnóstico integral implica un proceso metodológico
cuidando en todo momento el orden de las siguientes cuatro fases:
Como observarás en este último planteamiento el análisis externo implica tener en cuenta
el contexto competitivo y no sólo como se percibe la empresa en el exterior; asimismo el
análisis interno implica los servicios que se ofrecen.
Revisamos a continuación un poco más detallada algunos factores para que tengas claridad
a qué nos referimos.
Análisis de factores externos
Los factores externos son todos aquellos que forman parte del ambiente en el que se
ejercerá como profesionista y que en ocasiones no dependen directamente de lo que se
hace, sino de un sistema externo que puede afectar de manera directa.
Acle (1989) menciona que dichos factores obligan a crear nuevas estrategias que se adapten
a los nuevos requerimientos y que la ayudan a subsistir en panoramas diferentes y pueden
ser tanto cuantitativos como cualitativos.
Entre los factores cuantitativos externos que Acle (1989) considera más significativos son
los vinculados a la economía, esto es porque siempre habrá datos duros por analizar. Estos
son explicados de la siguiente forma:

Crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB ↑)

•El PIB mantiene una estrecha vinculación con la inversión. Si está a la alza
generaría mayor demanda de productos o servicios. mientras que el
crecimiento nulo del capital (PIB a la baja) ocasionaría una baja demanda de
productos o servicios.
•Habría que tomar en cuenta que si el PIB baja se reducirá el volumen de ventas
y en la demanda interna disminuirá; por lo tanto tendría que optar por buscar
estrategias diferentes.

Devaluación y permisos de importación

•El incremento en tasas de interés y tipo cambiario de moneda (devaluación)

tendría como resultado un incremento en gastos financieros y un impacto
prácticamente inmediato en el flujo de efectivo.
•Las devaluaciones también se relacionan con la reducción de la liquidez y se
traducen en periodos de cobranza más largos.
•Estos imprevistos podrían mover de balanza los gastos.

Según Acle (1989) los cambios externos de naturaleza cualitativa que pueden influir en el
desarrollo de las actividades comunes. En estos no hay una medición objetiva como en los
otros, en ellos está implícita una interpretación o inferencia a partir de un hecho, y se
explican de la siguiente forma:
 Cambio de poderes gubernamentales
•Los permisos de operación en una empresa se determinan de acuerdo a
parámetros permitidos en la región. Un cambio puede restringir los procesos
operativos y con ello la fluidez de la empresa, considerando también que el
gobierno tiene injerencia en la regulación de permisos de operación por
afectaciones ambientales, que pueden imparctar a las operaciones tanto
directas como indirectas.
•Imagina el caso en que alguna materia prima no llegue al destino por algún
problema de restricciones en un nuevo gobierno, esto afectaría de manera
directa en el proceso y obliga a la empresa a realizar un cambio de estrategias
operativas. Como el caso de las restricciones planteadas por Trump (como
presidente de Estados Unidos) ante los productos chinos y el acero.

Control Salarial y Ambiente Laboral

• El control salarial o los topes que se establecen al pago de la mano de obra
tiende a influir en el ambiente laboral, ya que obliga a mantener un interés
constante sobre el equilibrio del modelo laboral de la empresa.
•Algunos modelos podrían afectar de alguna forma la relación, trabajador –
empresa. Por ejemplo, en la actualidad se discute sobre la condición presentada
por el gobierno de Estados Unidos para incrementar el salario de los obreros
mexicanos buscando equidad en el proceso de intercambio comercial.

En este apartado sólo hemos mencionado algunos ejemplos; pero existen herramientas
específicas para llevar a cabo el análisis, que se revisarán en el siguiente tema.
Estrategias de negocios
Continuando con el proceso de análisis, una vez que se cuenta con el autodiagnóstico será
importante determinar las estrategias operativas mediante las cuales se estará trabajando
para estar dentro del contexto y tener una participación de forma competitiva.

¿Qué es una estrategia? Según Acle (1989 p. 62) es “el conjunto de acciones que deberán
ser desarrolladas para lograr los objetivos estratégicos lo que implica definir y jerarquizar
los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlas,
asignar recursos para llevarlas a cabo”.
El proceso de planeación requiere del análisis estratégico inicial, con ello se genera el
diagnóstico que revelará tanto situaciones problemáticas que se deberán enfrentar (al
interior y exterior de la empresa) así como aquellas situaciones de las que se aprovecharán.
Con base en ello vamos a definir los objetivos que la empresa necesita alcanzar y
determinar su orden de importancia; para posteriormente establecer una estrategia.
Análisis
Autodiagnóstico Objetivos Estrategias
estratégico
Esto implica entonces la determinación específica sobre qué se quiere como empresa, y por
tanto la definición de su estrategia de negocios. Ancle (1989, p. 62) presenta de forma
esquemática su definición de estrategia:

La estrategia estará representada por la precisión de cada una de las acciones que
debemos hacer y los recursos que vamos a utilizar para alcanzar los objetivos planteados.
Las estrategias de negocio son la razón principal de la empresa, según Porter (citado por
Rivas, 2016) porque permiten determinar aquellas acciones que llevan a ser competitivos
en el entorno en el que desarrollan los negocios. Debe quedar claro que la definición de
una estrategia basada en el análisis estratégico deberá conducir al éxito.
Según Rivas (2016) es importante destacar las siguientes situaciones:
1) Mantener un precio bajo no da a la empresa ningún tipo de ventaja competitiva
inmediata, si éste es generado a costa de ofrecer una baja calidad. Esto es el
liderazgo en precios no debe comprometer la calidad del producto.
2) Una empresa con bajos costos en procesos no tiene por qué bajar sus precios, ya
que el margen de utilidad puede ser utilizado para reinvertirlo en la empresa por
medio de tecnología que ayuda a mejorar su capacidad competitiva.
Bajo estas consideraciones los elementos centrales que determinan la elección de una
estrategia, de acuerdo con Rivas (2016) son los siguientes:
Así, como empresa sabes hacia dónde vas porque ya ha establecido el objetivo, aunque
requiere precisar en qué se enfocará… ¿En ser atractiva?, ¿para quién?, ¿desea tener una
posición competitiva?, ¿en dónde y cómo?, ¿con qué tipo de liderazgo?
Obviamente las decisiones que se tomen deben ser analizadas desde las múltiples
perspectivas del negocio... como por ejemplo: financiero, ¿se contará con el dinero?,
¿podrán asumir las consecuencias de una baja de precios?; en recurso humano, ¿estarán
capacitados?; en mercadotecnia, ¿es claro su mercado?... Como verás son muchísimas
cosas que hay que tener en cuenta.
En este apartado como concepto básico; queremos que quede claro que las acciones que
se realizarán en la empresa (las estrategias); dependerán de los objetivos del negocio y éstas
a su vez las delimitan. Para la realización de una planeación estratégica se requerirá de
conocimiento sobre las diferentes estrategias de negocios.
Rivas (2016) enumera algunas estrategias de negocios como: costos-precios, conquista,
dumping, rentabilidad, dominación y abandono: respondiendo a las necesidades. Ya sea
para entrar a un mercado, ser más eficientes en la producción o incluso salir del mercado
para dejar de tener pérdidas. En este momento no se profundiza en el detalle de cómo
influye cada una de las estrategias de negocios sino únicamente determinamos cómo se
pueden orientar las decisiones en este sentido.
Castellanos (2015), por su parte, precisa que para permanecer en el mundo comercial
existen diferentes razones para determinar las estrategias de negocio que se pueden
aplicar:

Liderazgo en costos
• Busca generar un precio de venta competitivo (bajo), esto se
puede lograr realizando mejoras en el proceso de producción,
negociación con proveedores, mayor productividad de mano de
obra, entre otros.
Diferenciación
• Busca lograr que el producto aporte mayor valor que el de los
demás, así como mayor número de personas dispuestas a pagar
por el producto.

Enfoque
• Ayuda a determinar el área del mercado, zona geográfica o
segmento en dónde se operará.

Encuentra las semejanzas y diferencias entre los planteamientos de Rivas (2016) y

Castellanos (2015). Seguramente encontraste más semejanzas que diferencias porque
ambos plantean las clases de enfoque en las estrategias.
¿Qué tipo de estrategia se requerirá cuando el producto lo ofrecen muchas organizaciones
y con un mismo estándar?, ¿hasta dónde se puede reducir un precio?, ¿Cuándo se puede
pensar en ampliar el mercado, expandiéndose en otros lugares? ¿Cuándo y bajo qué
condiciones se puede definir que es mejor abandonar?
Las respuestas a estas inquietudes dependerán del conocimiento profundo del producto o
servicio que se ofrece, del análisis estratégico realizado, de los problemas detectados y de
los objetivos que se hayan determinado como prioritarios en la empresa.
Importancia de la planeación estratégica
Torres (2014) plantea que Fayol (autor de la teoría clásica de la administración en 1961)
refirió la importancia de establecer una planeación estratégica ya que permite:
1. Hacer previsión en el proceso administrativo como el elemento fundamental y
primordial de toda administración. Prever significa calcular, prevenir y preparar todo
lo necesario para dar cumplimiento con los requerimientos productivos o de servicio
que sean requeridos.
2. Crear un plan de acción que es a su vez es el instrumento eficaz y adecuado que
proporciona el resultado esperado en el tiempo adecuado.
Por su parte Torres (2014) precisa sobre la importancia de trabajar bajo una planeación
estratégica radica en que brinda disciplina y formalidad a la administración del negocio
con ello permite realizar una detección de áreas de oportunidad. Éstas podrán ser
clasificadas en prioridades asignando así con mayor eficacia los recursos y tiempo a todo
aquello que se haya detectado como importante, así esta forma trabajar se traduce en
acciones oportunas. Ofrece también, una visión objetiva de la empresa y de los problemas
administrativos que pueden afectar las labores y el sistema operativo de la organización.
La planeación estratégica (Torres, 2014) crea un marco para coordinar y controlar mejor las
actividades reduciendo las consecuencias que puedan presentarse de condiciones y
cambios adversos; de manera tal que:
❖ Contribuye a realizar una toma de decisiones (importantes y significativas para la
organización).
❖ Respalda los objetivos establecidos de forma oportuna.
❖ Propicia una actitud positiva ante el cambio.
❖ Fomenta el razonamiento anticipándose a los hechos (previsión).
❖ Disminuye la cantidad de recursos dedicados a corregir decisiones equivocadas o
improvisadas.
Así, la planeación estratégica se puede considerar como un factor de crecimiento en la
empresa. Torres (2014) plantea que esta práctica se realiza desde los inicios de la
administración, aunque Fayol la planteó como previsión; “prever significa a la vez calcular
el porvenir y prepararlo, prever es ya obrar” (Torres, 2014 p. 7), posteriormente la previsión
se transformó en planeación.
La planeación estratégica es elaborada desde diferentes puntos de vista que atañen a toda
empresa (negocio), ya que cada área aporta de forma específica su opinión sobre la
operación y cumplimiento de objetivos organizacionales. Por tanto, según Torres (2014) las
disciplinas que convergen al realizar planeación estratégica son:

Marketing
•Las decisiones estarán reguladas por
las preferencias y exigencias del
cliente en diferentes épocas del año y
bajo ciertas condiciones,
adaptándose en todo momento a
cumplir con su requerimiento.
Comportamiento
organizacional
•Apoyará a delimitar las funciones y
responsabilidades de cada miembro
de la organización, en caso necesario.
Contabilidad
•Para implementar un sistema de costos
eficaz.
Finanzas
•Debido a que se requiere la
disponibilidad de recursos financieros
para contar con todo lo necesario y
tener inversiones externas.
Gestión de proyectos
•Proveyendo de apoyo para que el
producto terminado o servicio
proporcionado sea excelente.

Como podemos ver la planeación estratégica genera interacción entre todas las áreas de la
empresa y de este modo se puede buscar el crecimiento integral de toda la empresa
trabajando en búsqueda de un mismo fin. Tal y como Torres (2014) nos menciona, en la
actualidad la planeación estratégica ha tomado gran peso dentro de la organización ya
que es de gran influencia para la creación, desarrollo y consolidación de las
organizaciones.
La planeación estratégica puede aplicar para las empresas grandes que se manejan a nivel
global con diferentes corporativos en diferentes países, así como también se puede aplicar
a pequeñas empresas donde se encuentran líderes visionarios que día a día ven escenarios
futuros como grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo y que pueden construir
desde su tiempo presente, bajo las circunstancias y condiciones que están viviendo. ¿Eres
líder? En caso de que dudes en tu respuesta no te preocupes, puedes aprender a serlo.
Bibliografía

Acle, A. (1989). Planeación estratégica y control total de calidad. México: Limusa

Castellanos, R. (2015). Estrategia y planificación estratégica. Maracaibo, Venezuela:
Ediciones Venezuela.
RAE (2018) Diccionario de la Real Academia Española. Madrid: RAE
Rivas, L. (2016). Dirección estratégica. México: Trillas
Scott, A. (2013). Planificación estratégica. Gran Bretaña: Edinburgh Business School.
Torres, Z. (2014). Administración estratégica. México: Grupo Editorial Patria
Este material debe ser referenciado de la siguiente forma:
1. En la bibliografía de tu proyecto integrador de la siguiente
forma:
Mancillas, M. (2021) Introducción a la Planeación Estratégica en La
persona planeando como organización. México: Universidad
Vizcaya en Línea: Diplomado en Gestión Estratégica Personal.
2. En el texto:
Cita directa:
Al inicio de un párrafo Mancillas (2021)
Al final de un párrafo (Mancillas, 2021).
Cita indirecta: Torres (2014, citado por Mancillas, 2021)

Actividades
Al concluir la lectura de Introducción a la planeación estratégica debes tener la respuesta a
cada una de las preguntas que se plantearon durante la lectura para que…
1. Elabores uno o dos párrafos en los que digas qué es la planeación
estratégica.
2. Definas porqué es importante hacerla y las consecuencias de no tener
una planeación para el futuro.
Los puntos 1 y 2 deberán tener referencias ya sea de fuente directa e indirecta y al menos
una fuente de información adicional diferente a los materiales del diplomado y su
bibliografía.
3. Elabores 5 preguntas para que puedas hacer entrevistas con personas que
decidieron ofrecer sus servicios profesionales de forma independiente.
4. Realiza la entrevista a 1 persona que sí tuvo éxito y otra a 1 persona que no tuvo
éxito.
5. Identifica si el éxito o fracaso se relacionó con la falta de una planeación estratégica.
6. Las preguntas de la entrevista y las respuestas de los entrevistados se colocarán
como apéndices.