Encuesta

Realiza 8 preguntas, que te ayuden a identificar el mejor canal dentro del estudio de
mercado (las encuestas).

¿Ha utilizado usted alguna vez el servicio a domicilio?

□Si □ no
¿Con que frecuencia utiliza usted el servicio a domicilio?

□1 vez por semana □ 3veces por semana □más de 3 veces a la semana

¿Con que productos utiliza usted más el servicio a domicilio?

□Alimentos □vestimenta y accesorios □herramientas □pago de servicios □otros

¿Qué aspectos del servicio a domicilio le atraen más?

□La rapidez □el costo □el trato del personal □el ahorro de tiempo
¿Qué costo está dispuesto a pagar por el servicio a domicilio?

□$50 □$65 □ $75

¿cuánto tiempo está usted dispuesto a esperar, después de realizar su pedido?

□30 min □ 45 min □1 hora

¿En qué tipo de empaque le gustaría recibir su pedido?

□Bolsa □ caja □empaque original

¿Ya conoce usted alguna empresa dedicada al servicio a domicilio?

□Si □ no Mencione alguna

 MERCHANDISING
El merchandisin también llamado como el vendedor silencioso ,Es un conjunto de
técnicas enfocadas a promover la probabilidad de que se realice una compra, en el
punto de venta o lugares comerciales , poniendo así el producto de venta en el lugar
correcto, con un precio atractivo, y la cantidad correcta para que este sea más llamativo
que lo que ofrece nuestra competencia y el cliente se decida a comprarlo mediante el
impulso, tomando en cuenta que el 83% de las personas se dejan convencer por la
apariencia física del producto, percepción de la vista, el 11 % de las experiencias
auditivas,3.5 % de experiencias de fragancia del producto y 1.5 % por el tacto, esto
algunas veces va a cambiar depende de que producto estemos hablando, es por ello
que el merchandisin se encarga de una buena presentación y distribucion de los
productos en el punto de venta físico, al cual los clientes van a realizar la compra, así
como también influye en todos los aspectos físicos de la tienda, llámese colores, logos,
vestimenta de los empleados, estanterías, etc.
Beneficios del merchandising:
 Mayores ventas
 Pasar de zonas frías a lugares con vida
 Reducción del tiempo de compra
 Mayor cantidad de compras por impulso
 Mayor aprovechamiento del punto de venta
 Venta de productos antes no visibles
 Punto de venta más atractivo
 Un mejor ambiente y comodidad para el cliente.
TIPOS DE MERCHANDISING

 Visual merchandising

Dentro del merchandising visual encontramos estrategias que tienen como finalidad
destacar el producto dentro del lugar de ventas, sea en una tienda física o virtual.

Son técnicas que resaltan lo visual y la estética a fin de llamar la atención de los
potenciales clientes debido a la apariencia de un determinado producto.

Los colores, formatos y tamaños influyen bastante en la experiencia de compra.

  Merchandising editorial

El merchandising editorial está relacionado con el texto, es decir, a la forma como el

producto se presenta en canales externos, como comerciales, programas televisivos y
posts patrocinados.

La contratación de un influencer digital para hablar bien de un producto es una

estrategia estupenda de merchandising editorial en el mercado online. Esta es una
práctica común utilizada por muchas marcas para darse a conocer por públicos
diferentes.

La razón de esta práctica es muy sencilla. Las personas están siguiendo cada vez más
los perfiles en Instagram y los canales en YouTube, ya que se identifican con las
personas detrás de esas redes sociales.

 Merchandising en el punto de venta

El merchandising en el punto de venta está directamente relacionado con el visual

merchandising. Pues, tiene que ver con la organización de los productos en el punto de
venta, la finalidad de exhibir los productos en la tienda física tiene varias razones entre
las cuales destacan: atraer al cliente, mostrar la variedad de productos e impulsar la
compra.

De seguro te has fijado que, en los supermercados, algunos productos como golosinas,
snacks, chocolates o productos no buscados se exhiben cerca de los cajeros.

 Retail merchandising

El retail merchandising o merchandising de retail busca atraer al cliente presentando

atributos del producto que él valora como un beneficio en la compra.

Un clásico ejemplo es cuando lo convencemos de pagar por un producto específico y a

cambio le ofrecemos un descuento, una promoción, un regalo, un sorteo o algún
beneficio extra como vales y programas de fidelización.

Otro buen ejemplo que se puede citar, es la distribución de muestras gratuitas o

degustación, acciones que ayudan mucho en crear reconocimiento del producto en el
público que queremos.
  Merchandising digital

Una forma de realizar merchandising de una forma tecnológica es mediante la

utilización de internet para la exhibición de los productos, pues en un mundo online, es
necesario contar con este tipo de acciones.

La forma de realizar merchandising en línea tiene que ser sutil, implícita y siendo lo
menos invasivo posible, pues hay que recordar que merchandising tiene otro objetivo,
muy distinto al de la publicidad y los anuncios.