UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ MORENO 

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y

FINANCIERAS 

MATERIA: Diseño y Evaluación de Proyectos

INTEGRANTES:

 Torrico Delgadillo José Carlos (ECO450-B)

 Yucra Ari Esther (ECO450-B)

 DOCENTE: Lic. Oscar Saldias Callejas

Santa Cruz de la Sierra- Bolivia

1
CAPÍTULO
I

2
1. INTRODUCCIÓN
 
El presente trabajo tiene como finalidad analizar los aspectos económicos,
tecnológicos, sociales y financieros para implementar un proyecto de servicios
de publicidad y diseño gráfico en el municipio de Santa Cruz de la Sierra para
aprovechar el recurso humano, el factor tecnológico (físico y digital). El
proyecto será elaborado a nivel de prefactibilidad (preinversión) y tiene carácter
económico.

Una de las motivaciones para desarrollar el presente emprendimiento es la

formación a nivel de técnico superior en diseño gráfico, la evolución e
innovación de la actividad de publicidad en la actualidad y el conocimiento de
procesos de desarrollo del mismo gracias a la formación obtenida.
 
La oferta de servicios de publicidad y diseño gráfico tiene características de
mercado competitivo porque la oferta es diversa en cuanto a servicios (físicos y
digitales) y proveedores del mismo tanto formales como informales. La
demanda de servicios de publicidad y diseño gráfico también tiene las
características de mercado competitivo; se tiene una demanda corporativa
(pública o privada) y también de actividades económicas formales e informales
privadas, por lo que el presente proyecto se deduce de una necesidad
(población) y una oportunidad para los promotores del presente proyecto.

El proyecto a realizar tendrá un efecto positivo al Plan Departamental de

Desarrollo hacia el 2025, ya que permitirá el crecimiento y desarrollo de las
empresas en diversos sectores de la economía al ser este un servicio aplicable
que interviene en múltiples aspectos económicos.

PLAN DEPARTAMENTAL DE DESARROLLO, SANTA CRUZ  2025. SANTA

CRUZ PRODUCTIVO, INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

Fuente: Plan Departamental de Desarrollo Santa Cruz 2025.pág 92.

3
1.1 OBJETIVOS
1.2 OBJETIVO GENERAL

Prestar servicios de publicidad y diseño gráfico a través de la implementación

de un proyecto utilizando recursos humanos, software, estrategia comercial, y
recursos tecnológicos tangibles (como una computadora o impresora)
e intangibles (sistema o aplicación virtual) para generar beneficios económicos
y sociales.

1.3 OBJETIVO ESPECÍFICO

 Crear ilustraciones, imágenes, colores, tipografías, mensajes y logotipos

para las distintas formas y campañas de publicidad.
 Creación de catálogos de producto y/o prestación de servicios
 Diseñar estrategias publicitarias personalizadas
 Crear estrategias de publicidad en blogs y E-mail marketing.
 Creación de Páginas en redes sociales (Facebook, Instagram)
 Administración de páginas en redes sociales (Facebook, Instagram)
 Creación de páginas web
 Creación de anuncios
 Desarrollo de estrategias de anuncios (Google Ads, Facebook Ads)
 Creación de marca
 Rediseño de marca
 Sesiones fotográficas 
 Sesiones de video
 Edición fotográfica 

1.4 METAS
1.5 JUSTIFICACIÓN

Teniendo en cuenta el presente proyecto sobre el diseño y evaluación de la

implementación de una agencia de publicidad y diseño gráfico dado a raíz de la
oportunidad de mercado que se percibe, la propuesta nace para brindar
servicios con un fin promocional para los usuarios de la misma, que permite
cubrir una necesidad en la sociedad de aplicar estrategias de marketing que le
permitan dar una gestión de sostenibilidad para sus emprendimientos o
actividades dirigido a un público objetivo determinado.

Ley Nº 453, de 4 de diciembre del 2013, “Ley General de los Derechos de las
Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores” que tiene
por objeto regular los derechos y garantías de las usuarias y los usuarios, las
consumidoras y los consumidores. Establece normas sobre protección de los
derechos de los consumidores. Esta normativa legal permite que todos los
reclamos por compras de bienes o servicios se resuelvan en un solo juicio.

4
-Ley n° 164 del 8 de agosto del 2011, “Ley general de telecomunicaciones,
tecnologías de información y comunicación,  tiene por objeto establecer el
régimen general de telecomunicaciones y tecnologías de información y
comunicación, del servicio postal y el sistema de regulación, en procura del
vivir bien garantizando el derecho humano individual y colectivo a la
comunicación, con respeto a la pluralidad económica, social, jurídica, política y
cultural de la totalidad de las bolivianas y los bolivianos, las naciones y pueblos
indígena originario campesinos, y las comunidades interculturales y afro
bolivianas del Estado Plurinacional de Bolivia.
-Reglamento a la Ley n° 164 para el desarrollo de tecnologías de información y
comunicación que se aplica a personas naturales o jurídicas, públicas o
privadas que realicen actividades o presten servicios relacionados con la
certificación digital, gobierno electrónico, software libre, correo electrónico y el
uso de documentos y firmas digitales en el Estado Plurinacional de Bolivia, se
creó con la intención de reglamentar el acceso, uso y desarrollo de las
Tecnologías de Información y Comunicación - TIC, en el marco de la Ley Nº
164.

1.5 Metodología
El proyecto será elaborado en base a la guía tradicional de proyecto, utilizando
el método deductivo en base a información secundaria y primaria.
a. Información Primaria: Recopilación de información a través de:
Observación, entrevistas y encuestas
b. Información secundaria: Fuentes secundarias en primera instancia
como ser datos estadísticos publicados en periódicos, instituciones
como: el INE, Impuestos nacionales, Fundempresa, Ministerios,
gobernación, alcaldía, libros como ser: texto guía de elaboración de
proyectos, etc

1.6 Fuentes de información

Las fuentes de información son la población misma, a través de censos, datos

estadísticos, estudios realizados, encuestas, revistas, boletines, etc.
(información primaria)

5
CAPITULO
II
6
 ESTUDIO DE MERCADO
2. OBJETIVO
Analizar el mercado de servicios de publicidad y diseño gráfico en el municipio
de Santa Cruz de la Sierra, conocer su comportamiento, competencia y las
variables más sensibles de dicho sector.
2.1 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE
PUBLICIDAD Y DISEÑO GRÁFICO
El diseño gráfico es la rama interdisciplinaria del diseño, cuyos fundamentos y
objetivos giran en torno a la definición de problemas y determinación de
objetivos para la toma de decisiones a través de la creatividad, la innovación y
el pensamiento lateral junto con herramientas manuales o digitales.
Publicidad es un tipo de comunicación audio y/o visual del marketing que
emplea mensajes patrocinados e impersonales para promocionar o vender un
producto marca o servicio.

2.2 DEFINICIÓN TÉCNICA

Elaboración y gestión de diferentes servicios: Branding (marca), Web Design

(Diseño web), Social Media Manager, Creación de contenido, Mensajería
masiva) que está dirigido a todo tipo de tipo de público.

2.3 DEFINICIÓN  

 Branding (marca): una palabra inglesa utilizada en el campo

del marketing, referirse al proceso de construcción de una marca. Se
trata, por lo tanto, de la estrategia a seguir para gestionar los activos
vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial
y su correspondiente logotipo o símbolo.
Fuente: https://definicion.de/branding/

 Diseño web: El diseño web es una actividad que consiste en la

planificación, diseño, implementación y mantenimiento de sitios web.
Abarca diferentes aspectos como el diseño gráfico web, diseño de
interfaz y la experiencia de usuario, además de la navegabilidad,
interactividad, usabilidad, arquitectura de la información e interacción de
medios, entre los que podemos mencionar audio, texto, imagen,
enlaces, video y la optimización de motores de búsqueda.
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_web

 Gestor de redes sociales: Programa (software) que permite interactuar

con las redes sociales dando las características que dichas redes
sociales no tendrían, estas características podrían ser entre otras:
Facilidad de uso, centralización de datos y automatización.
Fuente: https://wailux.com/gestor-redes-sociales/

7
  Creación de contenido: es un término que en marketing digital significa
producir textos, artículos, imágenes, videos, audios, que ofrecen
información o entretenimiento y cumplen objetivos particulares de
atracción de tráfico web y clientes potenciales, con el fin de distribuirlos
en diversos canales o plataformas y llamar la atención de los usuarios.
Fuente:https://www.occamagenciadigital.com/blog/creacion-de-
contenidos-digitales-que-son-tipos-y-sus-beneficios/

 Mensajería masiva: táctica que permite entregar el mensaje correcto a

la audiencia correcta en el momento correcto incremento del impacto de
campañas atreves de la conexión a sus clientes con múltiples canales
de marketing como SMS, correo electrónico, Facebook, Twitter,
WhatsApp
Fuente: https://nethexa.com/mensajeria-masiva/

2.4 DEFINICIÓN COMERCIAL. 

Una agencia de publicidad y diseño gráfico es aquella compuesta por un

equipo de diseñadores gráficos que presta sus servicios para aumentar la
eficiencia y productividad de todos y cada uno de sus clientes, una
organización que asesora al anunciante en todo lo que se refiere a la ejecución,
creación y montaje del diseño de una publicación impresa y soporte visual que
tiene como objetivo comunicar y persuadir a los consumidores para generar
ventas a sus clientes a través de diferentes medios de comunicación, redes
sociales,etc. 

2.5 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS

Características de la Creación de marca: Gestión de todas estrategias de

marcas en una empresa que incluye planificaciones a largo plazo como
también la elaboración y control de diversos componentes como ser creación
de logo, slogan, colorimetría, etc., para maximizar la percepción en la mente
del consumidor.

Características del Diseño web: Aplicación de conocimientos de

programación, psicología, diseño y comunicación con el fin de crear sitios web
con las características y requisitos necesarios para representar un negocio,
empresa o actividad en Internet. Creación de la estructura del sitio web
(apartados y subapartados / categorías y subcategorías), conocimiento de las
tendencias actuales en diseño web y aplicarlas correctamente en las
creaciones, adaptándolas a cada proyecto, y situación de nuestros clientes.

Características de Gestor de redes sociales: Se trata de gestionar, introducir

y liderar la estrategia de una empresa en las redes sociales, además de
diseñar su presencia en los medios sociales.

Características de Creación de contenido: Realización de posicionamiento

de SEO ya que la edición del contenido de la página es constante y cumple

8
ciertas cualidades y extensión, además de publicación de artículos semanales
de acuerdo al rubro que se dedique el cliente.

Características de Mensajería masiva: Permite la creación de comunidades

móviles, el fortalecimiento de relaciones y fidelización de clientes y optimiza la
información de tus campañas para el diseño de estrategias relacionadas con
los intereses de cada cliente a través de mensajes enviados en diversas
plataformas y redes sociales.

2.6 DELIMITACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO. 

La delimitación geográfica es la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, en el que

prevalecen las características de competencia imperfecta; algunas de sus
características son:
▪ El mercado define el precio de nuestro producto.
▪ Existen muchas variedades de productos.
▪ Converge un bajo número de vendedores y gran cantidad de
compradores del producto.
▪ No existe libertad de acción para vendedores y compradores.

 USOS Y USUARIOS.

El presente proyecto está dirigido al servicio directo y estos usuarios son

personas naturales y jurídicas, es decir, empresas o personas que tienen la
necesidad de comunicar determinada información a un sector de la población a
través de los servicios ofrecidos por la agencia de publicidad y diseño gráfico.

2.7 ESTUDIO DE LA OFERTA. 

La oferta, se refiere a "las cantidades de un producto o servicio que los

productores están dispuestos a producir a los posibles precios del mercado."
Complementando esta definición, ambos autores indican que la ley de la oferta
"son las cantidades de un bien en este caso del servicio que los productores
están dispuestos a poner en el mercado, las cuales, tienden a variar en
relación directa con el movimiento del precio, esto es, si el precio baja, la oferta
baja, y ésta aumenta si el precio aumenta".

Fuente: Libro de Mercadotecnia, Laura Fisher y Jorge Espejo.

9
En relación al presente proyecto la oferta es la cantidad disponible de servicios
que tenemos disponibles para ofrecer al cliente de los diferentes servicios que
tenemos para ofrecer, es decir que todos los factores e insumos necesarios
para el proceso de producción de los diferentes servicios de publicidad y diseño
gráfico, los mismos que serán vendidos en un tiempo determinado bajo ciertas
condiciones de mercado en un espacio geográfico determinado, en el municipio
de Santa Cruz. Los diferentes servicios ofertados requieren de distintas
herramientas, software, aplicaciones y conocimiento entre otros, de acuerdo a
lo que se denotara a continuación;

Creación de marca: El Branding o creación de marca es el proceso de

definición y construcción de una marca mediante la gestión planificada de todos
los procesos gráficos, comunicacionales y de posicionamiento que se llevan a
cabo.
Diseño web: El diseño web es un área enfocada en el desarrollo de interfaces
digitales, como el diseño de sitios y aplicaciones para web. Para ello, los
diseñadores web crean las páginas utilizando lenguajes de marcado como
HTML.
Gestor de redes sociales: Un gestor de redes sociales es una herramienta,
normalmente online, desde la que se puede administrar fácilmente las
publicaciones de las principales redes sociales actuales. Además de publicar
instantáneamente, también permite programar nuestros post para así poder
automatizar nuestra estrategia.
Creación de contenido: la creación de contenidos es un término que en
marketing digital significa producir textos, artículos, imágenes, videos, audios,
que ofrecen información o entretenimiento y cumplen objetivos particulares de

10
atracción de tráfico web y clientes potenciales, con el fin de distribuirlos en
diversos canales o plataformas.
Mensajería masiva: Esta estrategia incluye el marketing móvil o publicidad
móvil, que consiste en utilizar un dispositivo como un celular a donde llegarán
distintos tipos de ofertas, promociones, notificaciones, recordatorios y mucho
más. Tales son las ventajas de esta estrategia, que se han ido creando una
línea de soluciones para poder satisfacer las necesidades de este nicho de
mercado, quienes tienen presente siempre la importancia de una comunicación
efectiva, rápida y económica.

Esta estrategia permite llegar a miles de usuarios en tan solo minutos, es un

asombroso método que te permitirá realizar diversas gestiones, tales como:
publicitar productos, realizar gestiones de cobranzas, notificar a tus abonados
de fechas importantes e incluso avisar a tus clientes los eventos que se
llevarán a cabo una fecha en específico.

En el cuadro Nº 1 se detalla la variedad de servicios de publicidad y diseño

gráfico que existen actualmente, además de los insumos, instrumentos,
software o conocimiento que se utilizan para su elaboración. Para elaborar
diferentes tipos de publicidad que se debe solicitar la autorización de trámites
ante impuestos nacionales, para obtener un NIT (Número de identificación
tributaria), también se debe hacer los trámites legales ante el municipio (La
alcaldía) para tramitar la licencia de funcionamiento, esto son algunos de los
trámites que se deben cumplir para realizar en forma legal desde el punto de
vista de la económica.

11
 Empresa/Tipo Servicios (Productos)
Branding, Web Design (Diseño
Odin Creation /
Web), E-Learning, Diseño Print,
Unipersonal
Social media, Ilustración.
Páginas Web, Creación de
Tienda Online, Diseño Gráfico,
Kleur digital /
Marketing Digital, Email
Unipersonal
profesional, Aplicaciones
móviles.
Recursos y Factores Ubicación
Recurso Humano, Software
Av. Claracuta
Paquete Adobe (Photoshop,
frente al edificio
Illustrator, Premiere, After effects,
ANFEN, Santa
InDesign), Monitor 120Hz, CPU,
Cruz de la Sierr
Mouse, Teclado, Impresora, Hojas
Bolivia.
(A3, A4).
Software Paquete Adobe
(Photoshop, Illustrator, Premiere, Av. Adela Salmó
After effects, InDesign), Monitor Nro. 4155, Sant
120Hz, CPU, Mouse, Teclado, Cruz de la Sierr
Impresora, Hojas (A3, A4).
12

Desarrollo de sitios web,
CEO Marketing
Youtube, Google Adwords,
Digital Santa
Linkedin, Instagram, Facebook
Cruz / Unipersonal
para Empresas.
Software Paquete Adobe
Radial 17 1/2 K
(Photoshop, Illustrator, Premiere,
6 Calle Puerto
After effects, InDesign), Monitor
San Carlos #
120Hz, CPU, Mouse, Teclado,
6095
Impresora, Hojas (A3, A4).

Software Paquete Adobe

Urb. parque el
Diseño digital,desarrollo web, (Photoshop, Illustrator, Premiere,
Monkey plus / Amboro #47
marketing digital, consultoría in After effects, InDesign), Monitor
Unipersonal Santa Cruz de l
company 120Hz, CPU, Mouse, Teclado,
Sierra -Bolivia
Impresora, Hojas (A3, A4).

13
  Branding Empresarial,
 Branding personal, Software Paquete Adobe
Santa Cruz av.
Great Business  Gestión de redes (Photoshop, Illustrator, Premiere,
Cristoval de
Marketing Digital / sociales, After effects, InDesign), Monitor
Mendoza, edif. L
Unipersonal  Diseños de páginas 120Hz, CPU, Mouse, Teclado,
Casona OF.137
web, Mensajería Impresora, Hojas (A3, A4).
masiva.

 Tarjetas personales,
 Adhesivos,
 Creación de logo, Software Paquete Adobe C/España n°
Cadipixel  Talonarios y recibos, (Photoshop, Illustrator, Premiere, 271 , 2da planta
Publicidad y  banners, letreros After effects, InDesign), Monitor oficina 6 entre C
diseño luminosos,volantes, 120Hz, CPU, Mouse, Teclado, Buenos Aires y
 caballetes, Impresora, Hojas (A3, A4). Florida
 esquineros,
 Fan page, 

gencias de publicidad y diseño gráfico, obtenidas de sus paginas

14
2.8 OFERTA ACTUAL

Actualmente las Agencias de Publicidad y diseño gráfico tienen un fuerte peso

en la industria y el mercado; por lo que deben buscar transmitir un mensaje
determinado por medio de ideas creativas, permitiendo la comunicación visual
de un mensaje, alcanzando a un mayor público que en el pasado, a través de
los diferentes medios de difusión, como la televisión, espectaculares o el
internet.

En los últimos años, los medios digitales han pasado a formar parte de la vida
diaria de los consumidores. Los usuarios no sólo utilizan internet para trabajar o
entretenerse, sino que lo utilizan para resolver cualquier tipo de duda
relacionada con los negocios. Toda la información que hay alrededor de una
marca, hará que el usuario esté más o menos dispuesto a convertirse en
consumidor final, por lo que una estrategia de marketing digital será
indispensable para mejorar la imagen de la marca y aumentar su visibilidad.

En el país el uso de internet creció el 2020 en un 40% con más de 10 millones

de usuarios, según indica la Cámara de Telecomunicaciones de Bolivia, donde
cientos de negocios abrieron sus espacios en el campo virtual, pero pocos de
estos emprendimientos sabían cómo consolidar una imagen en la red. Con la
fuerte competencia en internet por la cantidad de negocios que existen, la
diferencia la puede marcar la imagen.

Hoy en día la oferta de estos servicios ha evolucionado drásticamente, todo lo

que se refiere a publicidad actualmente para las empresas es a través de
medios digitales, animación 2D y 3D, Bases de datos, campañas publicitarias,
etc.
Los ofertantes son empresas pequeñas y medianas, nacionales. Existen
barreras de entrada y salida del mercado al sector de Publicidad son
prácticamente nulas.

Para complementar el estudio de la oferta actual, hacemos referencia a los

resultados encontrados con la aplicación de un cuestionario a través de una
encuesta realizada a 80 personas (n=80) en la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra, la encuesta se aplicó en el mes de mayo del 15 al 20 del año 2022.
Que representa el 21% de 384 personas.

PROYECCION DE LA OFERTA

SUPUESTOS:
• Existirán mayores barreras de entradas.
• Mercado competitivo.
• Mejora en la tecnología.
• Mayor cantidad de insumos para la fabricación del bien.
Se establece que la oferta en el mercado es creciente.

15
2.9 ESTUDIO DE LA DEMANDA.

La demanda, se refiere a "las cantidades de un producto que los consumidores

están dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado"
Fuente: libro de Mercadotecnia, Laura Fisher y Jorge

El uso y requerimiento de los servicios de publicidad son de consumo mixto es

decir lo consumen personas naturales o empresas.
Las personas naturales lo hacen para uso personal es decir para promocionar
sus redes sociales, para darse o dar a conocer eventos de alguna actividad
privada, pareja o amigos través de los distintos medios y plataformas digitales.
Y las empresas lo requieren para desarrollar la estrategia de marketing de sus
emprendimientos, crear su marca, posicionarse en el mercado, mejorar su
relación con el cliente de manera digital, entre otras.
Lo lugares donde se consume es en las redes sociales como Facebook,
Instagram, tik tok, internet google, Gmail, etc.
Las cualidades mencionadas anteriormente son requeridas por las personas de
diferentes edades, sexo o lugares de procedencia y empresas de diferentes
tipos.

16
CUADRO Nº2 POBLACION, MUNICIPIO DE SANTA CRUZ DE LA SIERRA

Fuente: Instituto nacional de estadística.

Cuadro Nº3

Fuente: Fundempresa 2021

2.10 DEMANDA ACTUAL.

En la demanda actual se tiene el servicio de publicidad y diseño gráfico donde

el servicio digitalizado es de consumo indirecto y los productos en sí, tales

17
como diseño impreso, edición de video y fotografía entre otros son de consumo
directo y los consumidores son personas jurídicas (empresas) y naturales.

Para recolectar información acerca de la demanda actual se ha realizado un

cuestionario a través de una encuesta aplicada a distintas personas naturales o
jurídicas en el Municipio de Santa Cruz de la Sierra.
El periodo de recolección estuvo realizado entre el 15 y 20 de mayo de 2022 
Para determinar el tamaño de la muestra se la calculó a través de la siguiente
fórmula para estimar la proporción poblacional contando con un nivel de
confianza de 95% y un error de estimación de 5%. Obteniendo así un tamaño
maestral de 20% de la población es decir con 80 encuestas.
El cuestionario y los resultados en detalle se presentan en el anexo del
presente
trabajo.
Para obtener los resultados de esta encuesta se utilizó el programa SPSS y
google formulario. 

CUADRO Nº5 CONSUMO DE LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Sí 78 97.5 97.5 97.5
No 2 2.5 2.5 100.0
Total 80 100.0 100.0

Fuente: Encuesta aplicada del 15 al 20 de mayo de 2021.

Del total de la encuesta aplicada (80 elementos) el 97.5% consume servicios de
publicidad y diseño gráfico y el 2.5 % no consume (en anexo se tiene el cuadro
de salida). Ver cuadros en el anexo donde se observa que los consumos de
estos servicios son demandados por varones con un 57% con 77.6%
compuesto por empresas formales
CUADRO Nº6

Si la respuesta es 1 ¿Qué servicios de publicidad demanda?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Branding (Servicios 8 10.0 10.0 10.0
digitales)
Ilustraciones gráficas 4 5.0 5.0 15.0
(Servicios digitales)
Creación de catálogos 4 5.0 5.0 20.0
(Servicios digitales)
Creación de páginas web 25 31.3 31.3 51.2
(Servicios digitales)
Creación de tienda online 10 12.5 12.5 63.7
(Servicios digitales)

18
 Creación de páginas en 1 1.3 1.3 65.0
redes sociales (Servicios
digitales)
Desarrollo de estrategias de 4 5.0 5.0 70.0
anuncios (Google Ads,
Facebook Ads) (Servicios
digitales)
Sesión y edición fotográfica 8 10.0 10.0 80.0
(Productos impresos)
Sesión y edición de video 6 7.5 7.5 87.5
(Servicios digitales)
Design print (diseño 10 12.5 12.5 100.0
impreso) (Productos
impresos)
Total 80 100.0 100.0
Fuente: encuesta aplicada del 15 al 20 de mayo de 2022

En el cuadro Nº 6 se observa la preferencia entre diferentes tipos personas y

empresas encuestadas que existen en el mercado de Santa Cruz, prefieren el
servicio de creación de página web por su impacto y el desarrollo de la
automatización de las empresas, porque es el más actual y las personas tienen
más facilidad en satisfacer a sus clientes. En el caso de creación de tienda
online las personas prefieren en un 12.5 y servicio de Creación de marca
(branding) en un10%.
CUADRO Nº 7
Factores por que se requiere servicios de diseño
gráfico y publicidad
PORCENTAJE
Por sus impacto publicitario 56,5%
Por la tendencia de usarlo 31,3%
Porque buscar la actualización 47%
de mi negocio
Otros 15,7%
Fuente: Encuesta aplicada del 15 al 20 de mayo de 2022.

Las personas que SI usan los servicios publicitarios y gráficos lo hacen

mayormente por su impacto publicitario equivalentes al 56,5%, el 47%
consumen porque es una tendencia usarlo hoy en día de una u otra manera les
llega a llamar la atención y deciden demandarlos. Ver cuadro Nº5.

19
 CUADRO Nº8
Frecuencia contratación de los servicios de publicidad y diseño gráfico.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 1 vez al año 12 15.0 15.0 15.0
2 veces al año 32 40.0 40.0 55.0
3 veces al año 20 25.0 25.0 80.0
Más de 3 veces al año 16 20.0 20.0 100.0
Total 80 100.0 100.0
Fuente: encuesta aplicada del 15 al 20 de mayo de 2022

El porcentaje de preferencia de consumo de los servicios de publicidad y

diseño gráfico son de 40% que dice que lo contrataría 2 veces al año, un 25% 3
veces y 20% más de 3 veces al año.

Para concluir las cifras muestran que una gran parte de la muestra el 97.5%
requiere los servicios ya sea para uso personal y para sus emprendimientos en
su mayoría estos lo requerirían para darle realce y reconocimiento a su
empresa o perfil personal ya que el 40% de los encuestados respondió que su
preferencia de consumo estaba orientada por el impacto publicitario que los
servicios causan por tal motivo lo demandarían entre 2 (40%) o más de tres
veces (20%) al año.

PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

SUPUESTOS:

• Cambio en los gustos y preferencias de los consumidores.

• Mayor cantidad demandada.
• Demanda más sofisticada y exigente.

Se establece que la tendencia de la demanda en el mercado es creciente

2.11 BALANCE ENTRE OFERTA Y DEMANDA. 

Según el análisis realizado anteriormente de la Oferta y Demanda del bien en

estudio que se ha construido en base a supuestos ya mencionados; se percibe
una tendencia creciente.
Y como resultado del balance (Oferta Proyectada menos Demanda
Proyectada) la señal del mercado para el proyecto, indica tendencia de
superávit

2.12 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS. 

20
Los precios los podemos establecer en función a la demanda, cuando la
demanda de un producto es elevada su precio tiende a subir, mientras que en
situaciones de recesión tiende a bajar y todo ello sucede, aunque los costos no
varían. En el caso de subir el precio disminuirán nuestras ventajas y viceversa.
Como todas las generalidades económicas existen múltiples excepciones a
estas teorías: productos de lujo que suben sus ventas cuando suben sus
precios, ventas estables, aunque suban sus precios en situaciones
monopólicas, etc. 
Los métodos de fijación de precios basados en la demanda tratan de adaptar
los precios a la demanda existente. Los más comunes son:
 Discriminación de precios: consiste en vender un mismo producto a
distintos precios, dependientes del lugar del cliente o de la época del
año que se trate. 
 Experimentación: consiste en probar durante un periodo de tiempo,
varios precios para un mismo producto, con el fin de determinar la
recuperación de los mismos en la demanda y fijar el más conveniente
para los objetivos de la empresa.
 Intuición: consiste en fijar los precios basándose en la presunción de los
efectos que los mismos vayan a tener sobre la demanda.

2.13 COMERCIALIZACIÓN
Comercializar se traduce en el acto de planear y organizar un conjunto de
actividades necesarias que permitan poner en el lugar indicado y el momento
preciso una mercancía o servicio logrando que los clientes, que conforman el
mercado, lo conozcan y lo consuman. (García, 2021).
La comercialización del servicio de publicidad y diseño gráfico se diferencia de
la promoción de un producto tangible, porque a menudo los consumidores
necesitan ser educados sobre el servicio que ofrecemos. La comercialización
de servicios a menudo requiere más explicación de por qué el cliente necesita
el producto, cómo funciona y por qué somos la mejor entidad para prestarlo.
Nuestro canal de comercialización es directa y se muestra en el siguiente
cuadro:

2.14 CONCLUSIÓN. 

En resumen, basando en la oferta y demanda dentro del mercado, el proyecto

es viable, ya que los principales representantes de la empresa pequeña y

21
mediana con la llegada de la Pandemia han reducido sus presupuestos para el
marketing digital, pero no descartan en realizar la inversión necesaria, para que
sus negocios y emprendimientos resurjan y desde ya, algunos mencionan que
se conectan con agencias especializadas y preparan nuevas estrategias, para
ello como agencia de publicidad y diseño gráfico es de menester preparar
nuevos packs de promociones, nuevos servicios, nuevos canales de
comunicación entre empresa y su público objetivo.

Tanto la publicidad como el diseño gráfico se están convirtiendo en una de las

profesiones con más demanda en la actualidad. Esto se debe a que éste juega
un papel fundamental en la estrategia de publicidad y marketing de cualquier
empresa.
El marketing y el diseño gráfico están mucho más relacionados de lo que
muchas personas piensan. Escoger e idear una buena estrategia de marketing
depende, en gran parte, del diseño. En otras palabras, una estrategia de
marketing no solamente consiste en presentar ideas e información; también
consiste en cómo dicha información se presenta. Por lo tanto, la eficacia de una
campaña de marketing dependerá, en la gran mayoría de casos, de que el
diseño de ésta sea el adecuado.
El diseño está presente en cualquier red social, cualquier blog y cualquier tipo
de material promocional o publicitario mediante el cual una empresa pretenda
llamar la atención del público. Además, el diseño gráfico es el elemento que
nos ayudará a captar – o no – la atención de dicho público.
Esto significa que, mediante un diseño llamativo, creativo e innovador, será
posible llamar la atención de un posible futuro cliente mediante un catálogo, por
ejemplo. Una vez captada su atención, éste se interesará en el contenido de
dicho catálogo, y lo que éste transmite. Por lo tanto, el diseño gráfico jugará un
papel imprescindible en el diseño de una estrategia de marketing o publicidad
eficaz.
 

22
CAPITULO
III

23
 LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO
 
3.1 OBJETIVO
 
Analizar y determinar la localización y tamaño óptimo para la
implementación de la Agencia de Publicidad y Diseño Gráfico “NEÓN”
en el municipio de Santa Cruz considerando que cumpla con todos los
aspectos y los factores que mejor satisfagan a los requerimientos del
proyecto.
 
3.2 LOCALIZACIÓN
 
Consiste en ubicar con precisión el mejor lugar para la implementación y
operación del proyecto. Dicha localización deberá lograr la mayor
minimización en los costos, tanto como en infraestructura, insumos, fácil
acceso a mano de obra, servicios básicos, etc. para que a través de
ellos logremos alcanzar.
 
3.3 MACROLOCALIZACIÓN
 
La macro-localización consiste en identificar el país,
departamento y municipio en el que se ubicará la implementación
del presente proyecto de la Agencia de Publicidad y Diseño
Gráfico “NEÓN”.
 
Comprende el análisis del contexto geográfico del lugar donde se
encontrará ubicado el proyecto que se planea realizar.
 
Para el presente proyecto se ha definido que el país donde se
implementará la agencia será en el país Bolivia, en el
departamento de Santa Cruz y el municipio de Santa Cruz de la
Sierra.
 
3.4 CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS.

El departamento de Santa Cruz es el más grande de Bolivia, tiene una

extensión territorial que asciende a 370.621 km2. Este se encuentra situado en
la parte oriental del país; limitando al norte y este con Brasil, al sur con
Paraguay, al suroeste con Chuquisaca, al oeste con Cochabamba y al noroeste
con Beni.
 Gobierno y Administración. - instancias legislativa y operativas.
 Economía. - SECTOR TERCIARIO:
Entre las actividades económicas más importantes desarrolladas dentro
del departamento de Santa Cruz, se encuentran las industrias
manufactureras (alimentos, bebidas, textiles), agricultura, ganadería,
transportes, comunicaciones, establecimientos financieros y el comercio.
En menor proporción las actividades económicas que aportan al
crecimiento económico en el departamento de Santa Cruz son la

24
 construcción, los servicios básicos, turismo y la administración pública,
es decir que la composición es predominantemente primaria a diferencia
de otros departamentos que básicamente son proveedoras de servicios
(terciaria).
 Insumos/herramentas:
Softwares:
o Adobe illustrator
o inDesing
o Canva
o Freepik
o Google Fonts
o Lightroom
o Adobe PhotoShop
o Photo Director, etc.

 Población. - según datos oficiales del instituto nacional de

estadística (2020), el municipio de Santa Cruz de la Sierra cuenta con
una población de 1.722.000 habitantes.
 Factores Climatológicos. - En Santa Cruz de la Sierra, los
veranos son largos, muy caliente, opresivos, mojados y mayormente
nublados y los inviernos son cortos, cómodos, húmedos y parcialmente
nublados.
Durante el transcurso del año, la temperatura generalmente varía de 15
°C a 31 °C y rara vez baja a menos de 10 °C o sube a más de 34 °C.
 Servicios básicos. –
• La principal cooperativa que se encarga del abastecimiento de
agua a todo el municipio de Santa Cruz de la Sierra es Saguapac. Cabe
destacar, que la calidad del agua potable ha sido premiada por su
pureza y alta potabilidad, así como también por su innovador sistema de
tratamiento.
• El servicio de electricidad lo administra la empresa Cooperativa
CRE.
• El servicio de telefonía e internet que se encuentra en Santa Cruz
de la Sierra son: ENTEL, TIGO, VIVA y COTAS.
• La limpieza del municipio de Santa Cruz de la Sierra está a cargo
de la empresa EMACRUZ.

3.5 MICROLOCALIZACIÓN
 
La micro-localización consiste en la selección y delimitación del
área y terrenos en que se instalará y operará el proyecto. Se
refiere a los factores específicos que deciden el lugar exacto
dentro de la región.
 

25
 En este punto se evaluarán las alternativas de localización, para
encontrar aquel lugar que permita optimizar la inversión y
minimizar los costos del proyecto.
 
Alternativa 1: Un terreno de 32 mts2, ubicado en zona mutualista
entre 2do y 3er anillo, cuenta con infraestructura, listo para uso
inmediato, con servicios básicos, disponibilidad de la materia
prima. En el lugar se encuentra: mercado, clínicas, comidas
rápidas, variedades de tiendas de diferentes tipos de servicios.
 
Alternativa 2: un terreno de 17x30m2, ubicado en Equipetrol
tercer anillo interno, calle enrique finot # 333 cuenta con
infraestructura, además con disponibilidad 35 cercanía de los
insumos, facilidad de acceso y comunicación, y cuenta con la
proximidad del mercado objetivo.
 
Alternativas de localización
Las alternativas mencionadas son las mejores y oportunas, por
contar con los 5 factores útiles e indispensables para la
producción y comercialización de los productos realizados en la
agencia. Esta zona de la ciudad cuenta con todos los factores ya
mencionados lo que hace que sea estratégica para el negocio.

3.6 FACTORES DE LOCALIZACION

 
Los criterios de selección son los mismos analizados en la Macro-localización;
además se deben analizar otros factores como ser:
 
  Disponibilidad del terreno
  Servicios básicos
  Disponibilidad de mano de obra
  Disponibilidad de insumos
  Factibilidad de acceso y comunicación
  Instalaciones
  Competencia
  Proximidad del mercado
 
Servicios básicos. - este factor forma parte importante del proyecto, ya que se
requiere de agua potable y una gran cantidad de energía eléctrica para el
funcionamiento de las máquinas y equipos. El municipio de Santa Cruz de la
Sierra cuenta con todos los servicios básicos necesarios.
Disponibilidad de mano de obra. - se refiere a contar con recursos humanos
calificados que tengan experiencia en la elaboración de los productos de la
agencia. En el municipio de Santa Cruz de la Sierra se encuentra mano de obra
calificada y necesaria para llevar a cabo el proyecto. 
Disponibilidad de insumos. - se refiere a la accesibilidad de adquirir la
materia prima para la elaboración de los productos de la agencia. En el
municipio de Santa Cruz de la Sierra se encuentran con gran facilidad la
mayoría de los insumos necesarios para la elaboración de los productos.

26
Factibilidad de acceso y comunicación. - es fundamental que el lugar sea de
fácil acceso para el transporte de los productos hacia los distintos puntos de
venta. El municipio de Santa Cruz de la Sierra cuenta con facilidades para el
transporte vehicular de nuestros productos.
Instalaciones. - deben cumplir con los requerimientos físicos y técnicos que
son mínimamente necesarios para la instalación de los equipos.
Competencia. - se refiere a la proximidad en la que se encuentran otros
oferentes con productos similares.
Proximidad del mercado. - es fundamental que el mercado objetivo se
encuentre concentrado en un lugar comercial.
 
3.7 TÉCNICAS DE LOCALIZACIÓN
 
Algunas de las técnicas más empleadas para estos fines son las siguientes:
 
a. Técnicas de puntaje Ponderados
b. Maximización de beneficios netos
c. Métodos cuantitativos por puntos
d. Método de Brow Guison.

La técnica a la cual se recurrirá en el presente proyecto es el método

cuantitativo por puntos que consiste en definir los principales factores
determinantes de una localización, para asignarles valores ponderados de peso
relativo (sumatoria 
igual a 1,00) de acuerdo con la importancia que se le atribuye. El peso relativo,
sobre la base de una suma igual a uno, depende fuertemente del criterio y
experiencia del evaluador.

3.8. PONDERACIÓN DE FACTORES.

• Instalaciones 10%
• Disponibilidad de mano de obra 10%
• Factibilidad de acceso y comunicación 5%
• Disponibilidad de insumos 15%
• Servicios básicos 25%
• Competencia 10%
• Proximidad del mercado 25%
Al comparar dos o más alternativas de localización, se procede a asignar una
calificación a cada factor seleccionado en una localización de acuerdo a una
escala predeterminada, tomaremos en este análisis de cero a diez. Los
factores identificados y la ponderación asignada es la siguiente:

27
28
 CUADRO Nº9
MÉTODO CUANTITATIVO POR PUNTOS

Mutualista entre 2do Equipetrol 3er anillo Av/olímpica entre

y 3er anillo interno 7mo/8vo anillo

Factores Asignación Calificación Prod. Calificación Prod. Calificación Prod.

Servicios
0,25 10 2,5 10 2,5 10 2,5
básicos
Instalaciones 0,1 5 0,5 8 0,8 8 0,8

Disponibilidad
0,15 5 0,75 9 1,35 9 1,35
de insumos

Disponibilidad
de mano de 0,1 5 0,5 5 0,5 5 0,5
obra

factibilidad
de acceso y
0,05 4 0,2 9 0,45 6 0,3
comunicació
n
Competencia 0,1 8 0,8 7 0,7 7 0,7

Proximidad del
0,25 8 2 8 2 7 1,75
mercado
Total 1 7,25 8.3 7,9

29
3.9 UBICACIÓN DEL PROYECTO
 
La empresa se ubica en el municipio de santa cruz de la sierra,
precisamente 
en Equipetrol 3er anillo interno, calle enrique finot # 347.

 
3.10 TAMAÑO
 
Se mide por la capacidad de producción de bienes o de prestación de
servicios, definida en términos técnicos en relación con la unidad de
tiempo de funcionamiento normal.
 
Consiste en determinar la capacidad de producción de la maquinaria
(Impresora, Computadora, Cámara, etc.) utilizada para brindar un
servicio (Branding, Web Design, Creación de contenidos, etc).
 
 
a) Capacidad del diseño
 
Con las maquinarias necesarias (Computadora, Impresora,
cámara, etc) y los recursos humanos adecuados (Diseñadores
Gráficos) para la elaboración de campañas de marketing, diseño
y branding se estima realizar 1 proyecto por cada hora.
 
b) Capacidad máxima
 
Generalmente en fechas especiales o festivas la producción de
banners de lona, pancartas, folletos u otro tipo de servicio

30
 aumente su demanda en casi un 50% por lo que se debe
aumentar los recursos humanos para tomar 2 o más proyectos
por hora.
 
3.11 TAMAÑO DEL PROYECTO
 
El tamaño del proyecto estará en base a la capacidad de
producción de la maquinaria (Impresora, Computadora, Cámara,
etc.) utilizada para brindar un servicio (Branding, Web Design,
Creación de contenidos, etc) que se realice por día.
 
Se estima colocar la infraestructura en un área de 17X30 metros
cuadrados, siendo lo suficientemente amplia para instalar la
maquinaria (Impresora, Computadora, Cámara), así como un
espacio para la atención de clientes (ventas) y un área donde
nuestros clientes puedan sentarse a esperar por el servicio o
producto requerido.
 

3.12 CONCLUSIONES
 
Teniendo en cuenta que el análisis realizado y teniendo en cuenta
los factores de mercado los cuales son de mayor importancia
para la implementación del proyecto se estima que el tamaño del
terreno necesario para la implementación de la agencia es de
17X30 Mts2

31
 CAPITULO
 
IV

32
 INGENIERIA

4.1 OBJETIVO

Analizar los recursos necesarios como ser: (software, equipos,

recursos humanos, etc.) para su correcto diseño y así llegar a una
buena optimización de la elaboración de los servicios.

4.2 CARACTERÍSTICAS

La agencia ofrece distintos tipos de servicio entre ellos creación de marca,

gestión de redes sociales, mensajería masiva, producción audiovisual, etc.

Se presta los servicios de diferente manera ya sea por:

 paquete publicitario que incluya dos o más servicios desarrollados
 prestación de un servicio en especifico

Para el caso del proyecto los productos a elaborar son idénticos al de la

competencia.

Herramientas requeridas:
 Softwares:
 Adobe illustrator
 inDesing
 Canva
 Freepik
 Google Fonts
 Lightroom
 Adobe PhotoShop
 Photo Director, etc.

4.3 ALTERNATIVAS DE PRODUCCIÓN O DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

La única alternativa para realizar este proyecto sería el requerimiento

de los instrumentos que forman parte en la prestación de los servicios
publicitarios y de diseño gráfico, el proceso de análisis, diseño
personalizado, revisión del logo, pagina web, fotos, etc., y finalmente
la fase de entrega al consumidor final de manera directa.

4.4 DESCRIPCIÓN Y SELECCIÓN DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS.

Para la prestación de servicios publicitarios y de diseño es necesario contar
con la maquinaria y tecnología óptima para poder cumplir las normas de
consumo.

33
4.5 DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS

ORDENADOR

Se contará con un ordenador de estupenda pantalla retina, un gran sistema

operativo, amplio almacenamiento y buena calibración de color para poder
elaborar los servicios de la manera más óptima posible.

IPAD

Permite trabajar con dos dispositivos, usar el iPad como si fuera una tableta
gráfica perfilar fotografías y formas desde Adobe Photoshop. Es un punto a
favor puede eliminar los fondos con mucha facilidad.

34
TRIPODE

Para fotografía es necesario para disparar con velocidades de

obturación bajas y en general para conseguir imágenes con la mayor
nitidez posible (ya que cualquier movimiento mínimo de la cámara
durante el disparo se traduce en una imagen movida, trepidada)

Para vídeo es más determinante si cabe, ya que la estabilidad de la

toma durante la grabación es uno de los criterios más importantes en
vídeo. 

CAMARA DE VIDEO

graba en calidad Full HD (1080i) y formato de

imagen semiprofesional HDV, tiene una de las mejores ópticas del mercado
(Carl Zeiss), un zoom de 10x y el soporte de grabación que utiliza es una cinta
MiniDV.

CAMARA FOTOGRAFICA

cámara fotográfica que acude a la fotografía digital para

que se generen y almacenen las imágenes en hd. En los
casos modernos pueden grabar sonido y/o video, así
que no sólo se trata de fotografías.

35
 EQUIPO DE COMPUTACIÓN
La máquina realizará gran parte del proceso, tal como el inventario
el cual se llevará a cabo para tener un mejor control,
almacenamiento y manipulación de los datos.
• Computadora de la marca hp
• Modelo: Pc mediana (Core I5)
• Depreciación: línea recta
• Precio: 950 $US

 EQUIPO DE AIRE
ACONDICIONADO
Los sistemas de aire acondicionado cumplen la función de
controlar el ambiente de espacio interior como ser: (temperatura,
humedad, circulación y pureza del aire) para la comodidad de los
ocupantes o para conservar en buen estado el producto que
manejamos.
• Marca: Samsung
• Tipo: 12000 BTU
• Precio: 350 $US

 TELÉFONO
Es un instrumento primordial para comunicarse entre
áreas y entre el personal con el cliente y proveedor.
La Marca del teléfono es Panasonic a un precio de 200
$US y su depreciación es en línea recta

36
MESA DE ORDENADOR PARA OFICINA

Dimensiones del producto 100D x 50W x 75H centímetros

 FormaRectangular
 Marca YITAHOME
 Tipo de material de la parte superior: Metal
Acerca de este producto
DISEÑO SUPER ESTABLE: El marco
de metal resistente con barra
transversal adicional en forma de X
proporciona una excelente capacidad
de carga y una excelente
estabilidad; El escritorio para PC
YITAHOME no se tambalea ni chirría
durante el uso

MESAS, SILLAS Y ESCRITORIOS MESAS DE REUNIÓN

Mesa De Reunion Blanca Muebles De Oficina 009-tansy-014

 Precio: 2300 bs

CUADRO Nº9 VIDA ÚTIL DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS

DETALLE CANTIDAD AñOS DE VIDA

UTIL
Equipo audiovisual 3 10
Equipo grafico 1 4
Equipo de computación 2 5
Aire acondicionado 1 8
Teléfono 1 10
Juego de mesas y sillas 2 10

37
4.6 REQUERIMIENTO DE AMBIENTES

A continuación de haber definido la maquinaria y equipos, se

determina los ambientes necesarios para la implementación del
proyecto a continuación se presenta las áreas principales de las
instalaciones. Se cuenta con un espacio individual donde se
encuentran las oficinas para el desarrollo de actividades
administrativas, un espacio de trabajo lugar donde se instalarán los
equipos de computación y los demás muebles y enseres necesarios
para el desarrollo de los servicios.

4.7 REQUERIMIENTO DE LOS FACTORES

4.7.1 REQUERIMIENTO DE RECURSO HUMANO

Para el desarrollo de las actividades del proyecto inicialmente se requerirá

del personal para las áreas mencionadas a continuación estimando la
cantidad y los costos.

CUADRO Nº 8 PERSONAL REQUERIDO (EXPRESADO EN

BOLIVIANOS)

CARGO CANTIDAD SUELDO BÁSICO TOTAL

MENSUAL
Gerente de 1 4000 4000
Administración
Director Comercial 1 3500 3500
Director Creativo 1 3000 3000
Diseñador grafico 1 2500 2500
Gestor de redes sociales 1 2300 2350
Ventas 1 2200 2200
TOTAL 6 - 17550

38
39
 FIGURA Nº1 ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA DEL
PERSONAL REQUERIDO

GESTOR DE

SOCIALES
REDES
DIRECTOR
CREATIVO

DISEÑADOR
GRAFICO
ADMINISTRACION
GERENTE DE

COMERCIAL
DIRECTOR

VENTAS

4.9 FLUJOGRAMA DE PRODUCCIÓN

INICIO

SE RECIBE UN PEDIDO SE ANALIZA EL PEDIDO

PARA EL SERVICIO DE Y SE PROCEDE A
IMPRESIÓN CALCULAR EL COSTO

SE PROCEDE A LA
SE APRUEBA EL ELABORACIÓN DE LA
PEDIDO HOJA DE IMPRESIÓN

SE IMPRIME EL SE PROCEDE AL
TRABAJO CON LA CORTE DE HOJAS EN
COPIAS ACORDADAS MÁQUINA

SE ENTREGA EL
TRABAJO ACORDADO
AL CLIENTE
FIN

40
4.10 DIAGRAMA DE FLUJO

SI

NO

41
4.12 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
El cronograma de actividades consiste en establecer tiempos
predeterminados desde que se inicia toda actividad referida al proyecto
hasta la implementación total mismo. Dicho cronograma, servirá de
guía para realizar las distintas actividades que lleve a desarrollar el
proyecto. (Cuadro Nº9)
ACTIVIDADES AÑO 1

NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT

Estudio de
mercado

Adquisición del
local

Adquisición de
maquinarias

Adquisición de
materiales e
insumos

Instalación y
adecuación del
local

Inicio del proceso

prestación de
servicios

Cierre de venta

42
4.13 CONCLUSIONES.

La capacidad de producción de las maquinas para prestar servicios de

impresión se asemeja al de la competencia.

Se necesita contar con diferentes tipos de maquinaria (Impresora,

computadora, guillotina, etc.) para los diferentes procesos como ser: impresión,
corte, revelado, diseño o serigrafiado con el objetivo de optimizar los procesos
y mejorar el tiempo que demora cada servicio ofrecido.

Todo el proceso de producción que empieza desde la recepción del cliente

hasta la puesta en marcha de las propuestas previamente aprobadas por el
cliente es fundamental para brindar un servicio de calidad y acorde a las
exigencias del cliente, utilizando las herramientas aprendidas en la materia
para la descripción, planificación adecuada y la implementación del proyecto.

43
CAPITULO V
INVERSIONES

INVERSIONES

5.1. OBJETIVO

44
Analizar las inversiones para la implementación y operación del
presente proyecto generando beneficios económicos y financieros.

5.2. INVERSIONES

La inversión es la materialización de los medios financieros en

bienes que van a ser utilizados durante el proceso de producción
de una empresa, durante la vida útil del proyecto, incluyendo las
adquisiciones de distintos bienes, equipo, servicios, materias
prendas, etc.

5.3. INVERSIONES TOTALES

La inversión total para iniciar el funcionamiento de la nueva unidad

económica, se encuentra comprendida por la adquisición de
activos fijos tangibles e intangibles, así como también por el capital
de operaciones, estos valores, demuestran los recursos asignados
para la adquisición de bienes de capitación los cuales el proyecto
funcionara durante su vida útil.

Este proyecto tendrá dos tipos de inversiones clasificadas de la

siguiente manera:

• Inversiones Fijas
• Inversiones de capital de operaciones

5.3.1. INVERSIONES FIJAS

Son aquellas erogaciones de dinero en activo fijo de la nueva

unidad de producción no sujetas a transacciones corrientes,
durante la vida útil del proyecto, los cuales una vez que son
adquiridas, pueden permanentemente ser incorporadas al proyecto
hasta que se deprecian por completo o son vendidas por distintas
razones como ser: mejoramiento tecnológico, cambio de
localización del negocio, etc. Estas inversiones se clasifican en
tangibles e intangibles.

5.3.1.1. INVERSIÓN FIJA TANGIBLE

Los bienes tangibles se caracterizan por la materialidad que poseen,

están sujetas a depreciarse, también a desgastarse o por
obsolescencia.
Estos son demandados, para la ejecución del proyecto. Están
compuestas por: terreno, construcciones de obras civiles, adquisición
de maquinaria, equipos y otros.

5.3.1.2. INVERSIÓN FIJA INTANGIBLE

45
Estas inversiones, están constituidas por las erogaciones de dinero,
que debe realizarse, previamente a la puesta en marcha del
proyecto, se caracterizan por su inmaterialidad, son representadas
por: servicios o derechos adquiridos, los cuales no son sujetos a
depreciarse.

5.4. CAPITAL DE OPERACIONES

Estos son los requerimientos que el proyecto tiene, para la

compra de insumos, materiales, servicios que servirán para
iniciar al proceso productivo. Agrupa a un conjunto de recursos
necesarios para la operación normal del proyecto durante un
ciclo productivo, equivalente a sesenta días para una capacidad
del tamaño dado.

El capital de operaciones está programado hasta que el proyecto

sea capaz de generar los ingresos necesarios y está constituido
por pagos de servicios básicos y públicos, salarios, mantenimiento,
materia prima, además, de otros pagos durante el tiempo
determinado.

A continuación, se presentará un cuadro detallado de inversiones

totales, mostrando, un desglose detallado de acuerdo al ítem y su
respectivo valor.

46
 CUADRO Nº10
INVERSION TOTAL
(EXPRESADO EN BOLIVIANOS

DETALLE OBS UNIDAD CANTIDAD PRECIO TOTAL

UNITARIO
1.1. INVERSIONES TANGIBLES

Terreno SF m2 1500 14 21000

Obras civiles
Amb. Para administración CF m2 120 110 13200
Vivienda CF m2 16 80 1280
Ambiete de trabajo CF m2 120 100 12000
Rampla CF Global 1 500 500

Sub-total OC 26980

Maquinarias y equipos
Equipo de computacion CF Unidad/pieza 2 6650 13300
Tablet CF Unidad/pieza 1 5593 5593
tripode CF Unidad/pieza 2 369 738
Camara de video CF Unidad/pieza 1 6500 6500
camara fotografica CF Unidad/pieza 1 5800 5800
aire acondicionado CF Unidad/pieza 1 2450 2450
telefono CF Unidad/pieza 1 1400 1400
lapiz electronico CF Unidad/pieza 3 903 2709
Sub-total M y E 38490

Muebles y equipos de madera

mesas grande CF Unidad/pieza 1 6000 6000
mesa mediana CF Unidad/pieza 1 2000 2000
silla ejecutivo CF Unidad/pieza 1 150 150
silla profesional CF Unidad/pieza 4 150 600
sillas de madeera CF Unidad/pieza 5 40 200
Linea telefónica CF Unidad/pieza 1 1500 1500
Sub-total EM 8750

Vehiculos e instalaciones
Instalaciones CF Global 1 5785 5785

Sub-total V e l 5785

TOTAL INVERSIONES TANGIBLES 101005

47
INVERSIONES INTANGIBLES

Estudio de factibilidad SF Global 1 400 400

Organización de la empresa SF Global 1 1500 1500

Prueba y ajuste
Softwares SF Global 4 3024 12096
applicaciones SF Global 5 3000 15000
Recursos humanos SF Global 1 200 200
Energia eléctrica CF Global 1 50 50
Entrenamiento CF Global 1 150 150
Intereses pre operativos SF Global 1 1100 1100
Sub-total (Prueba y ajuste) 28596

TOTAL INVERSIÓN INTANGIBLE 30496

TOTAL INVERSIÓN FIJA 131501

2. CAPITAL DE OPERACIONES
(para 3 meses)
Softwares SF Global 4 3600 14400
applicaciones SF Global 5 3000 15000
Sueldos y salarios SF Global 1 17550 17550
Energia eléctrica CF Global 1 700 700
Agua potable CF m3 136,35 0,5 68,175
Mantenimiento CF Global 1 500 500
Material de limpieza CF Global 1 383 383

TOTAL CAPITAL DE OPERACIONES 34201

TOTAL INVERSIONES 165702

TOTAL INVERSIONES CON FACTURAS 81856

5.5. ESTRUCTURAS DE LAS INVERSIONES.

Este proyecto de comercialización de la agencia se financiará con un

100% de capital propio del propietario con el cual se cubrirá el total de
las inversiones requeridas por el proyecto,

En el siguiente cuadro se mostrará, la estructura de las

inversiones propias. El mismo dará a conocer los requerimientos
de los recursos de acuerdo al ítem, donde específica, los montos
de las inversiones de aporte propio.

48
 CUADRO Nº10
ESTRUCTURA DE LAS INVERSIONES
(EXPRESADO EN BOLIVIANOS
DETALLE TOTAL

1.1. INVERSIONES INTANGIBLES

Estudio de factibilidad 400
Organización de la empresa Bs1.500,00
Softwares Bs14.400,00
applicaciones Bs15.000,00
Recursos humanos Bs200,00
Energia eléctrica Bs50,00
Entrenamiento Bs150,00
Intereses pre operativos Bs1.100,00
Sub total MyE Bs32.800,00

MUEBLES Y EQUIPOS DE MADERA

mesas grande Bs6.000,00
mesa mediana Bs2.000,00
silla ejecutivo Bs150,00
silla profesional Bs600,00
sillas de madeera Bs200,00
Linea telefónica Bs1.500,00
Sub total M y EM Bs10.450,00

INSTALACIONES
INSTALACIONES Bs21.000,00

SUBTOTAL DE INSTALACIONES Bs21.000,00

TOTAL INVERSIONES TANGIBLES Bs61.935,00

1.2 INVERSIONES TANGIBLES

CAPACITACIONES Bs300,00
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Bs1.500,00
INSTALACION DE MAQUINARIA Bs4.000,00
SUPERVISION Bs1.000,00

TOTAL INVERSIONES INTANGIBLES Bs7.200,00

49
 TOTAL INVERSION FIJA Bs69.135,00

2. CAPITAL DE OPERACIONES
(para 12 meses)
MANO DE OBRA
SUELDOS Y SALARIOS Bs17.550,00

GASTOS GENERALES DE PRODUCCION

ENERGIA ELECTRICA Bs8.400,00
AGUA POTABLE Bs818,16
MANTENIMIENTO Bs6.000,00
MATERIAL DE LIMPIEZA Bs4.596,00

TOTAL DE CAPITAL DE OPERACIONES Bs37.364,16

TOTAL INVERSIONES Bs239.884,16

PORCENTAJE 100%

5.6. CRONOGRAMA DE INVERSIONES Y REPOSICIÓN DE

INVERSIONES
TANGIBLES

El cronograma de inversiones, representa el plan por unidad de

tiempo, en el cual se muestra la inversión y la reposición de los
activos durante 9 años de acuerdo a su vida útil. La reposición de
inventarios está en base a la vida útil de cada activo, el cual se
determina por su depreciación, números de hora de uso, imagen
corporativa, reemplazo económico y tecnológico.

El siguiente cuadro, demuestra el funcionamiento de las inversiones

previstas para los próximos 9 años, desde el inicio de las
operaciones de dicho proyecto:

CUADRO Nº3
CRONOGRAMA DE INVERSIONES Y REPOSICION DE
INVERSIONES TANGIBLES
EN UNIDADES MONETARIAS

50
 DETALLE 0 3 5 6 7 9

1.1. INVERSIONES INTANGIBLES

Estudio de factibilidad 400
Organización de la empresa 1500
Softwares 12096
applicaciones 15000
Recursos humanos 200
Energia eléctrica 50
Entrenamiento 150
Intereses pre operativos 1100
mesas grande 6000 6000
mesa mediana 2000 2000
silla ejecutivo 150 150 150 150
silla profesional 600
sillas de madeera 200
Linea telefónica 1500 1500 1500 1500 1500
EQUIPO DE COMPUTACION 13300 3500
EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO 2450 1600
TELEFONO 1400
INSTALACIONES
INSTALACIONES 4500

TOTAL INVERSIONES INTANGIBLES 7200

TOTAL DE CAPITAL DE OPERACIONES 289626
TOTAL INVERSIONES/REPOSICIONES 69796 1500 5150 3600 1650 7650
TOTAL REPOSICIONES CF 0 1500 5150 3600 1650 7650

5.7. CONCLUSIONES

Se determina que el 100% de la inversión será de aporte propio,

siendo este de Bs.- 69796 se realizará las reposiciones de los
activos ya sea tangible e intangibles, cada vez que sea requerida
durante la implementación del proyecto.

51
CAPITULO
VI
FINANCIAMIENTO

52
 FINANCIAMIENTO

6.1. OBJETIVO

Analizar las alternativas de financiamiento y determinar las

obligaciones que tendra el presente proyecto.

6.2. FINANCIAMIENTO

El financiamiento de proyectos es una deuda que generalmente

incorpora un derecho sobre los flujos de tesorería de un proyecto
concreto y no sobre los activos totales de una empresa.

Fuente: (Richard A. Brealey y Stewart C. Myres. - Principios de

finanzas corporativas. Quinta edición. Editorial McGraw Hill España
1998 - Pag.778)

6.3. FUENTES DE FINANCIAMIENTO

6.3.1. INTERNO

El financiamiento para el presente proyecto es interno. Los

aportes propios de los socios de la empresa “NEON” agencia de
publicidad y diseño gráfico se ha estimado un total de Bs. 358.761
que representa el 100% del total de la inversión. Para más detalle
mirar cuadro Nº 25.

También en el siguiente cuadro en forma general:

CUADRO N° 25 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO (EN

UNIDADES MONETARIAS)

DETALLE APORTE PROPIO

I. INVERSIONES FIJA
1.1. Inv. Bienes Tangibles Bs61.935,00
1.2. Inv. Bienes Intangibles Bs7.200,00

TOTAL INV. FIJA Bs69.135,00

II. CAPITAL DE OPERACIONES

Bs289.626,00

TOTAL 358.761
PORCENTAJES 100%

53
6.3. CONCLUSIONES

El financiamiento del proyecto se ejecutará a través de una fuente

principal siendo este la interna, puesto que es inversión propia, en
cuanto al financiamiento es al 100%.

54
CAPITULO
VII
ESTADO DE
RESULTADOS

55
 CAPITULO VII  

ESTADO DE  RESULTADOS

ESTADO DE RESULTADO 

7.1. OBJETIVOS 

Analizar los resultados ingresos y costos en el presente proyecto en la 

operación del mismo y conocer las utilidades netas y/o pérdidas que tiene el 
presente emprendimiento.  

7.2. ESTADO DE RESULTADOS 

Es un resumen de los ingresos y gastos de una empresa durante un periodo 

específico, que termina con una utilidad o pérdida para el periodo después de 
impuestos. 

Fuente: James C. Van Horne y John M. Wachowicz Jr. – Fundamentos de 

Administración Financiera. Octava edición. Pag.145  

7.3. INGRESOS 

El ingreso es un incremento de los recursos económicos. Es decir, que son los 

montos de dinero que el proyecto recibirá por la venta de tortas y postres, a un 
precio dado en un periodo de tiempo definido. 

El presupuesto de las tortas y postres se calcula de acuerdo a la cantidad del 

producto vendido por año, por el precio que se estima en las ventas, del cual
se  deducirá los respectivos impuestos, para así obtener los ingresos netos. 

7.3.1. INGRESOS BRUTOS 

Los ingresos brutos se calculan utilizando el precio de las tortas y los postres, 
luego de haber realizado la estructura de costos y haber establecido un
margen  de contribución, que pueda obtener la empresa, analizando el nivel de
precio  que las personas puedan pagar en el mercado. Este análisis se realizó
en base  a los productos que nos generan mayor cantidad de ingresos que
son:  

56
57
 PROYECCIÓN DE LOS INGRESOS BRUTOS
(EXPRESADO EN DOLARES AMERICANOS)

GESTOR CREACIÓN
PRECIO/ DISEÑO PRECIO/ PRECIO/ PRECIO/ MENSAJERÍA PRECIO/ INGRESOS
AÑO BRANDING DE REDES DE
UNIDAD WEB UNIDAD UNIDAD UNIDAD MASIVA UNIDAD BRUTOS
SOCIALES CONTENIDO

1 20 136 9 150 29 150 12 62 11 150 10.814

2 20 165 4 151 16 151 64 99 17 151 15.223
3 6 108 1 152 26 152 48 90 16 152 11.504
4 4 148 3 153 10 153 45 79 15 153 8.431
5 16 118 10 154 22 154 28 149 15 154 13.298
6 14 131 5 155 22 155 80 63 15 155 13.384
7 17 175 8 156 24 156 14 126 15 156 12.071
8 18 123 8 157 29 157 12 77 13 157 10.988
9 14 111 1 158 12 158 68 58 19 158 10.554
10 12 162 10 159 19 159 35 114 15 159 12.930

58
CÁLCULO DE IMPUESTOS
En este punto se explicará los impuestos considerados en el proyecto
normados por la ley tributaria en Bolivia.
Impuestos al valor agregado (IVA)
 Debito Fiscal: Es correspondiente al 13% de los ingresos totales brutos
del proyecto.
 Crédito Fiscal: Es correspondiente al 13% sobre las compra totales del
proyecto, es decir facturado.
Impuestos a las transacciones
Este se aplica a los ingresos totales por las ventas facturadas de los servicios,
su alícuota es del 3% y su periodo fiscal es mensual, sin ningún tipo de
descuento.
Impuestos sobre las utilidades (IUE)
Es correspondiente al 25% de las utilidades de las empresas, este es un
impuesto que se paga si la unidad económica tiene utilidades en la gestión

59
60
INGRESOS NETOS
Se obtiene mediante la resta de los impuestos de ley respectivos (IVA 13%, IT 3%) por ello antes de hacer este cálculo se realizará
un cálculo previo de los impuestos y luego se presentará los ingresos netos que se estima obtener en el proyecto.

61
COSTOS
Desembolso de recursos monetarios para adquirir factores, servicios,
materiales y otros (precios de mercados) para producir bienes y/o servicios en
la fase de operación o funcionamiento normal del proyecto.
CLASIFICACIÓN DE COSTOS
Para la puesta en marcha del proyecto, los costos se clasifican según su
variabilidad en:
 Costos fijos
 Costos variables
COSTOS FIJOS
Los costos fijos son aquellos costos que la empresa debe pagar
independientemente de su nivel de operación, es decir, produzca o no
produzca debe pagarlos.
COSTOS VARIABLES
El costo variable hace referencia a los costos de producción que varían
dependiendo del nivel de producción. Los componentes e insumos que forman
parte de estos costos
COSTOS TOTALES
Los costos totales son nada más que la sumatoria de los costos fijos y los
costos variables en los cuales, incurre el proyecto durante su vida útil. En el
siguiente cuadro se detallará los costos totales del proyecto:

62
63
CAPITULO
VIII
PUNTO DE
EQUILIBRIO

64
 PUNTO DE EQUILIBRIO

8.1. OBJETIVO

Analizar las sensibilidades que tiene el presente proyecto estimando el

equilibrio que tiene el presente proyecto.

8.2. EQUILIBRIO EN FORMA ANALÍTICA

Se cuenta con diversas técnicas para calcular el punto de equilibrio, entre las
que encontramos las siguientes:
• Desde el punto de vista de una función
- Unidad de medida
- Ingresos
- Porcentaje
• Desde el punto de vista grafico
• En términos de cantidad
• Calculo analítico

Para determinar el punto de equilibrio del presente proyecto, se calculará

mediante un cálculo analítico.

 Expresado en Cantidades Producidas

Costo Fijos (CF)

PEQ = 1- Costo V.
Ingreso
Total

 Equilibrio expresado en Porcentajes.

Costos Fijos (CF)

PE =
Ingresos Total – Costos V.

CALCULANDO EL PUNTO DE EQUILIBRIO

65
Cuando el punto de equilibrio en porcentaje es mayor al 100% significa que la
cantidad o los ingresos no alcanzan para cubrir los costos (hay Pérdida).
Cuando el punto de equilibrio en porcentaje es menor al 100%, esto significa
que la cantidad o los ingresos estimados cubre los costos totales (hay
Ganancia). En consecuencia, es posible decir que el proyecto desde el primer
año en adelante siendo menor que el 100% obtiene una ganancia de 54,25%.

CONCLUSIÓN

De acuerdo a los resultados obtenidos, se ha logrado determinar el punto de

equilibrio del proyecto; así como también se ha logrado evidenciar que la
implementación de la Agencia de Publicidad y Diseño Gráfico “NEÓN” no
presenta riesgos considerables, por lo cual la implementación del proyecto es
viable.

66
CAPITULO
IX
EVALUACION

67
 EVALUACION
9.1 OBJETIVO

Analizar la factibilidad financiera para implementar “LA PASTELERIA” asi

conocer e interpretar los indicadores de rentabilidad.

Para conocer que tan rentable es el proyecto se hará uso de los siguientes
indicadores financieros:

• Costo promedio ponderado de capital (CPPC)

• Valor actual neto (VAN)
• Tasa interna de retorno (TIR)
• Coeficiente beneficio – costo

9.2 DEFINICIÓN

La evaluación es un elemento importante para tomar la decisión de asignar

recursos disponibles (I) en aquellos proyectos que sean más conveniente, ya
sea para una empresa o para el gobierno.

La evaluación de un proyecto de inversión es un conjunto de estudios que

sirven para medir las ventajas y desventajas de asignar recursos con la
finalidad de determinar la conveniencia de la inversión, su postergación o
rechazo.

En el caso del presente proyecto se utilizara los criterios de la evaluación

financiera,para determinar el flujo de caja y los indicadores de rentabilidad

68
69
 9.3 FLUJOS DE CAJA
DETALLE/AÑO 0 1 2 3 4 5 6 7
I. INGRESOS
Ingresos brutos 0 618876 696950 1547000 1547000 1547000 1547000 1547000
Aporte propio 358761
Valor residual
TOTAL INGRESOS 358761 618876 696950 1547000 1547000 1547000 1547000 1547000
II. EGRESOS
Inversiones tangibles 61935
Inversiones intangibles 7200
Capital de operaciones 289626
Reposicion Inv.
Tangible 0 0 575 0 4585 3235 3000
12. Costos totales 0 382324 383420 385974 385974 385974 385974 385974
13. Impuestos a pagar 0 114486 160187 473762 473818 473371 473503 473526

TOTAL EGRESOS 496810 543607 860311 859792 863930 862712 862500

SALDOS 122066 153343 686689 687208 683070 684288 684500

El flujo de caja permite analizar los saldos positivos o negativos que se

obtienen en un proyecto en la fase de inversión, operación y el grado
de disponibilidad y liquidez que tiene el proyecto para cubrir
obligaciones de efectivo y financiamiento en un determinado tiempo.

FLUJO DE CAJA (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

70
 9.4 TASA DE ACTUALIZACIÓN Y COSTO PONDERADO DE CAPITAL
(CPC).

El concepto de tasa de actualización (también conocido por tasa de descuento)

está asociado a la valorización de empresas, de negocios y de proyectos de
inversión, siento la tasa aplicada para actualización de rendimientos o
cashflows futuros de forma a obtener su valor actual (VAL).
El coste medio ponderado del capital (CMPC) (en inglés Weighted Average
Cost of Capital, abreviadamente WACC) es la tasa de descuento que debe
utilizarse para determinar el valor presente de un flujo de caja futuro, en un
proceso de valoración de empresas, activos o proyectos.

9.5 FLUJO DE CAJA NETO.

El flujo de caja neto es un tipo de flujo de caja. Es el efectivo que entra y sale
de una entidad, o que comparte proyección financiera con la misma dentro de
una estrategia de inversión. El importe de este flujo de caja se averigua
sumando aquellas amortizaciones practicadas durante el límite temporal en el
que se adquiere el beneficio neto. Dicho movimiento en la caja supone para las
empresas un indicador primordial a la hora de cuantificar el volumen y liquidez
de las mismas durante un periodo cronológico específico, ayudando a sus
directivos a tomar las decisiones pertinentes en pos de mejorar las gráficas.

9.6 INDICADORES DE RENTABILIDAD

Como se indicó anteriormente, los indicadores que se emplearan para

determinar la rentabilidad del proyecto será el costo promedio ponderado de
capital (CPPC), el valor actual neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR) Y
por último el coeficiente beneficio costo (RB/C)

9.6.1 COSTO PROMEDIO PONDERADO DE CAPITAL

CUADRO
COSTO PROMEDIO PONDERADO (EXPRESADO EN VALOR
MONETARIO)
TASA
ESTRUCTURA/CAPITAL MONTO % INTERES CPPC

71
 Aporte propio 358761 1 13% 0,1325
TOTAL 358761 1 0,13250

La tasa de descuento que se empleará en el proyecto es del 13%.

9.6.2 VALOR ACTUAL NETO (VAN)

Se denomina también valor presente neto, permite determinar el “beneficio total

neto actualizado” encontrando la diferencia entre los beneficios totales
actualizados y costos totales actualizados, de cada uno de los periódicos que
componen la vida útil del proyecto.

Para actualizar estos montos se toman en cuenta el costo promedio ponderado

de capital, anteriormente calculado, aplicando la siguiente formula:

Dónde:
Fo= inversión (en el periodo de instalación)
F= Flujo neto o saldo neto
N= vida útil del proyecto (años)
I= costo promedio ponderado de capital

𝑉𝐴𝑁 = Este resultado nos quiere decir que después de recuperar la

inversión de Bs. … y de haber sido actualizados los flujos una tasa de
descuento del 17.2% queda una ganancia de Bs.… por lo cual el proyecto es
rentable ya que generan un valor adicional.

9.6.3 TASA INTERNA DE RENDIMIENTO (TIR)

Es un índice de recuperación de capital, el cual representa aquella tasa de

interés, (tasa de actualización) que anule el VAN del flujo de efectivo y expresa
el rendimiento medio de inversión durante la vida útil del proyecto.

Dónde:
I1=tasa descuento del ultimo Van positivo
I2= tasa de descuento del primer VAN negativo
VAN1=valor actual neto obtenido con I1
VAN2=valor actual neto obtenido con I2

72
 𝑇𝐼𝑅 = %

9.6.4 RELACIÓN DE BENEFICIO-COSTO (B/C).

Es la ganancia que se obtiene por cada dólar invertido en el proyecto. La

fórmula para calcularlo es la siguiente:

9.6.5 PERIODO DE RECUPERACIÓN DEL CAPITAL

También llamado Payback, es un criterio de evaluación de inversiones que se
define como el tiempo en el que la inversión devolverá el capital invertido. Al
momento de evaluar si realizar una inversión o no, el inversionista debe evaluar
si el proyecto es rentable, si existe alguna alternativa de inversión mas rentable
y cuál es el riesgo inherente de la inversión.
Los criterios de evaluación de inversión buscan responder estar preguntas
analizando la inversión que debe realizarse y el flujo de fondos del proyecto.

9.6.6 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

Es una herramienta de gestión que permite a las organizaciones predecir los
resultados de un proyecto, ayudando a comprender las incertidumbres, las
limitaciones y los alcances de un modelo de decisión.
Existen dos tipos de análisis de sensibilidad: el local y el global.

9.7 CONCLUSIONES
La evaluación efectuada, tomando en cuenta los indicadores financieros de
mayor importancia, permite demostrar el proyecto presentado en la producción
y comercialización de tortas y postres, es eficiente. Por lo tanto, se recomienda
seguir los pasos establecidos en el cronograma para su implementación
inmediata dado que el proyecto es técnico y económicamente factible.

73
 CAPITULO X
ORGANIZACION

ORGANIZACION
10.1 OBJETIVO.

El objetivo del presente capitulo es presentar la información sobre la estructura

organizacional y la constitución de la empresa, establecer la estructura
orgánica (organigrama) con el que funcionara el proyecto a partir de la puesta
en marcha estableciendo las funciones de las distintas unidades.

Una excelente organización permite el establecimiento de canales de

comunicación adecuados generando esto en un mejor aprovechamiento de los
recursos, la organización formal es un elemento de la administración que tiene
74
por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la
empresa.

10.2 ORGANIZACIÓN.

La organización consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos

financieros, físicos de información que son necesaria para lograr las metas y
actividades que incluyan a traer a gentes a la organización especificar
responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajos, dirigir y
distribuir recursos.

10.3 TIPOS DE ORGANIZACIÓN.

• Proyectos complementarios o relacionados.

• Proyectos sustitutos.  Proyectos privados y públicos  Proyectos
independientes.
• Proyectos mutuamente excluyentes.
10.4 SELECCIÓN DEL TIPO DE ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO.

Para el desarrollo del presente proyecto se ha previsto la constitución de una

empresa de sociedad anónima S. A la cual el capital está representado, la
responsabilidad de los socios queda limitada al monto de las acciones que
hayan suscrito para constituir una sociedad anónima debe contener los
siguientes requisitos.

 Que haya 2 socios como mínimo y que cada uno suscriba por lo
menos una acción.
 Que el contrato social establezca el monto mínimo del capital
social.
 Que se exhiba en dinero efectivo, por lo menos el 20% del valor
de cada acción pagadera en dinero en efectivo.

10.5 ESTRUCTURA ORGÁNICA.

La empresa estará estructurada de la siguiente manera:

FIGURA Nº1 ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA DEL

PERSONAL REQUERIDO
GESTOR DE

SOCIALES
REDES
CREATIVO
GERENTE

75
 DISEÑADOR
GRAFICO
ADMINISTRACION
GERENTE DE

COMERCIAL
GERENTE

VENTAS
GERENTE ADMINISTRACION

GERENTE COMERCIAL

GERENTE CREATIVO

VENTAS

DISEÑADOR GRAFICO

GESTOR DE REDES SOCIALES

10.6 CONCLUSIÓN.

Se puede concluir que el tipo de estructura de la organización permite llevar

adelante una adecuada puesta en marcha, es importante que la empresa
cuente con un manual de funciones lo más preciso posible y con requerimiento
profesionales para la implementación del proyecto.

76
ANEXOS

77
 AGENCIA DE PUBLICIDAD Y DISEÑO GRÁFICO

ENCUESTA

 Edad

 Género
o Masculino
o Femenino

   ¿Usted contrataría un servicio de publicidad y diseño gráfico?

o Si
o No

 Si la respuesta es sí ¿Qué servicios de publicidad

demandaría?
o Branding (Servicios digitales)
o Ilustraciones gráficas (Servicios digitales)
o Creación de catálogos (Servicios digitales)
o Creación de páginas web (Servicios digitales)
o Creación de tienda online (Servicios digitales)
o E-mail marketing (Servicios digitales)
o Creación de páginas en redes sociales (Servicios
digitales)
o Desarrollo de estrategias de anuncios (Google Ads,
Facebook Ads) (Servicios digitales)
o Sesión y edición fotográfica (Productos impresos)
o Sesión y edición de video (Servicios digitales)
o Design print (diseño impreso) (Productos impresos)

 ¿Que tipo de empresa contrataría para obtener estos

servicios?
o Empresa formal
o Agencias no registradas
o Freelancer (Diseñador Independiente)
o otro

78
  ¿Qué número de servicios de publicidad estaría usted
dispuesto a contratar?
o De 1 a 2
o De 3 a 4
o Más de 5

 ¿Con qué frecuencia contrataría los servicios de publicidad?

o 1 vez al año
o 2 veces al año
o 3 veces al año
o Más de 3 veces al año

Edad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De 18 a 21 10 12.5 12.5 12.5
De 22 a 25 30 37.5 37.5 50.0
De 26 a 29 18 22.5 22.5 72.5
De 30 a 33 16 20.0 20.0 92.5
De 34 a 37 2 2.5 2.5 95.0
De 38 a Más 4 5.0 5.0 100.0
Total 80 100.0 100.0

Género
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Masculino 46 57.5 57.5 57.5
Femenino 34 42.5 42.5 100.0
Total 80 100.0 100.0

¿Usted contrataría un servicio de publicidad y diseño gráfico?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Sí 78 97.5 97.5 97.5
No 2 2.5 2.5 100.0
Total 80 100.0 100.0

¿Qué tipo de empresa contrataría para obtener estos servicios?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Empresa formal 62 77.5 77.5 77.5

79
 Agencias no registradas 4 5.0 5.0 82.5
Freelancer (Diseñador 14 17.5 17.5 100.0
Independiente)
Total 80 100.0 100.0

¿Qué número de servicios de publicidad estaría usted dispuesto a

contratar?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De 1 a 2 42 52.5 52.5 52.5
De 3 a 4 28 35.0 35.0 87.5
Más de 5 10 12.5 12.5 100.0
Total 80 100.0 100.0

¿Con qué frecuencia contrataría los servicios de publicidad?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 1 vez al año 12 15.0 15.0 15.0
2 veces al año 32 40.0 40.0 55.0
3 veces al año 20 25.0 25.0 80.0
Más de 3 veces al año 16 20.0 20.0 100.0
Total 80 100.0 100.0

TABLAS CRUZADAS

Tabla cruzada Género*¿Usted contrataría un servicio de

publicidad y diseño gráfico?
Recuento
¿Usted contrataría un servicio de
publicidad y diseño gráfico?
Sí No Total
Género Masculino 46 0 46
Femenino 32 2 34
Total 78 2 80

80
 Tabla cruzada Género*Si la respuesta es 1 ¿Qué servicios de publicidad
demandaría?
Recuento
Si la respuesta es 1 ¿Qué servicios de publicidad demandaría?
Desarr
ollo de
estrate
gias de
Creaci anunci
ón de os
página (Googl Sesión Sesió Design
Creaci Creaci Creaci s en e Ads, y ny print
Ilustraci ón de ón de ón de redes Facebo edición edició (diseño
Brandi ones catálo página tienda social ok fotográ n de impres
ng gráficas gos s web online es Ads) fica video o)
(Servi (Servici (Servi (Servi (Servi (Servi (Servici (Produ (Servi (Produ
cios os cios cios cios cios os ctos cios ctos
digital digitales digital digital digital digital digitale impres digital impres To
es) ) es) es) es) es) s) os) es) os) tal
Gén Mascu 6 4 2 12 2 0 4 6 4 6 46
ero lino
Feme 2 0 2 13 8 1 0 2 2 4 34
nino
Total 8 4 4 25 10 1 4 8 6 10 80

81
 



Tabla cruzada Género*¿Que tipo de empresa contrataría para obtener
estos servicios?
Recuento
¿Que tipo de empresa contrataría para obtener estos
servicios?
Freelancer
Agencias no (Diseñador
Empresa formal registradas Independiente) Total
Género Masculino 36 4 6 46
Femenino 26 0 8 34
Total 62 4 14 80

82
 Tabla cruzada Género*¿Qué número de servicios de publicidad
estaría usted dispuesto a contratar?
Recuento
¿Qué número de servicios de publicidad estaría
usted dispuesto a contratar?
De 1 a 2 De 3 a 4 Más de 5 Total
Género Masculino 22 16 8 46
Femenino 20 12 2 34
Total 42 28 10 80

83
 Tabla cruzada Género*¿Con qué frecuencia contrataría los servicios de
publicidad?
Recuento
¿Con qué frecuencia contrataría los servicios de publicidad?
Más de 3 veces
1 vez al año 2 veces al año 3 veces al año al año Total
Género Masculino 8 16 10 12 46
Femenino 4 16 10 4 34
Total 12 32 20 16 80

84
Bibliografía
 https://sites.google.com/site/tecnologiaeducativamilagro/recursos-
tecnologicos
 https://rockcontent.com/es/blog/publicidad-online/  
 https://merida.anahuac.mx/licenciaturas/blog/evolucion-del-diseno-
grafico#:~:text=Actualmente%20el%20dise%C3%B1o%20gr
%C3%A1fico%20tiene,medios%20de%20difusi%C3%B3n%2C%20como
%20la
 https://www.google.com/search?q=situaci%C3%B3n+actual+del+dise
%C3%B1o+gr
%C3%A1fico+en+bolivia+2021&rlz=1C1GCEA_enBO991BO991&sxsrf=
ALiCzsZ-4NwZRdamjKhhrLFzj0syBSTkiQ
%3A1653741142684&ei=VhaSYqe2KdWr5OUPiKuAmA0&oq=situaci
%C3%B3n+actual+del+dise%C3%B1o+gr
%C3%A1fico+en+bolviia2021&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMYADIECCEQ
CjoHCAAQRxCwAzoGCAAQHhAHSgQIQRgASgQIRhgAUJ8GWIcPYPI
ZaAFwAXgAgAGFAYgByAiSAQMwLjmYAQCgAQHIAQjAAQE&sclient=
gws-wiz
 [1] Del libro: Principios de Economía, Tercera Edición, de Mankiw
Gregory, Mc Graw Hill, Pág. 47.
 Bermeo Pack promociones para empresas 2021

85