EVALUACION ERGONOMICA Y PLAN DE MEJORAMIENTO

PUESTO DE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO

MARTHA INES GOMEZ PASTOR. ID: 575925

ANGIE LORENA CARRILLO PRIETO. ID: 575132

DIANA CAROLINA GUZMAN RODRIGUEZ. ID: 567487

DOCENTE:

VICTOR HUGO CASTIBLANCO MARTINEZ

NRC: 408

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

ERGONOMIA

CENTRO TUTORIAL-CHOACHI

2019
1) Puesto de trabajo administrativo:
 Secretaria del colegio de Chipaque-Cundinamarca

1. Descripción del puesto de

trabajo: Esta trabajadora es la
encargada de Ilustración 1, secretaria colegio de Chipaque. Fuente: Angie Carrillo. toda la parte
administrativa del colegio, así como archivar y generar documentos, pago de nómina,
identificación de cuentas por cobrar y pagar, control sobre las citas o llamados a los
padres por parte de los docentes o rector, y en general realizar todas las tareas
encaminadas al control administrativo del colegio para su buen funcionamiento.

 Labores diarias/el como lo hace:

o Verificar la agenda del dia del señor rector
o Realizar llamadas a las personas correspondientes
o Envió de correo o faxes con información importante
o Atención al público en general
o Revisar, organizar y archivar todo tipo de documentos
o Solicitar los suministros y recursos necesarios para el buen mantenimiento y
funcionamiento del colegio
o Organizar las fechas de los eventos y reuniones del colegio
o Procesar información mediante bases de datos o archivos informáticos.

 Para que lo hace: la labor de esta trabajadora es muy necesaria para el buen
funcionamiento del colegio, ella realiza sus labores para que el colegio esta al dia
con sus obligaciones economicas y las personas en convenio con este también, para
que los estudiantes, padres de familia o docentes que necesiten papelería, archivos o
documentos los tengan en el menor tiempo posible y con información verídica, para
que las reuniones o eventos a realizar el colegio estén bien establecidos en las
fechas adecuadas, y en general su labor es para un bien común entre la comunidad
educativa.
2. Descripción sistema de trabajo: el sistema de trabajo con el que cuenta esta
trabajadora según lo observado, es un sistema de trabajo (Hombre-maquina- entorno),
debido a que la secretaria cuenta con video terminales (pc), para realizar su trabajo
además tiene una interacción con el medio que la rodea (Comunidad educativa y
 ambiente de trabajo), de alguna manera su sistema de trabajo también es manual, pero
en este puesto de trabajo se ven inmersos los factores de interacción del individuo con
la máquina y el entorno.

3. Método de evaluación ergonómica: teniendo en cuenta que esta secretaria tiene una
posición sedente durante su jornada laboral, y en la cual mediante el análisis por
observación se pudo determinar que aunque la silla es ergonómica no cuenta con la
altura adecuada para la trabajadora, las video terminales no se encuentran ni a la
distancia ni al alcance de las medidas antropométricas de la trabajadora, se evidencia
además un lugar de trabajo con mucha papelería y documentos, teniendo que contestar
el teléfono sin manos libres o auriculares que le faciliten sus trabajo con las manos y
que le favorezcan una posición ergonómicamente favorable. Se determina que el
método de evaluación ergonómica a aplicar en este puesto de trabajo es el método
ROSA.
Para la aplicación de este método se observará el puesto de trabajo y posteriormente
se tomarán fotografías de la trabajadora realizando sus labores, así podremos dar las
puntuaciones a los hallazgos que vamos evidenciando, en una hoja de trabajo propuesta
por la página ERGONAUTAS.

El método ROSA (Rapid Office Strain Assessment) es una lista de comprobación

cuyo objetivo es evaluar el nivel de los riesgos comúnmente asociados a los puestos de
trabajo en oficinas, considerándose en la evaluación los elementos más comunes de
estas estaciones de trabajo (silla, superficie de trabajo, pantalla, teclado, mouse y otros
periféricos). Para ello se emplean diagramas de puntuación que asignan una puntuación
a cada uno de los elementos del puesto: silla, pantalla, teclado, mouse y teléfono,
teniendo en cuenta parte del cuerpo como: extremidades superiores, cuello, espalda y
extremidades inferiores.

3.1. Además de la aplicación del método seleccionado también se realiza una lista de
inspección de silla y superficie de trabajo:

LISTA DE INSPECCION DE SILLA Y SUPERFICIE DE TRABAJO

CARACERISITICAS CUMPLE OBSERVACIONES

El asiento es ajustable en altura
El asiento gira 360°
El ancho del asiento es mínimo de 45 cm
El asiento tiene espuma, es suave.
El espaldar es ajustable en altura e inclinación
El asiento cuenta con apoya brazos, estos están
elaborados en material blando
La altura de la superficie es ajustable
La altura de la superficie permite su ajuste entre
65 y 75 cm (si no hay porta teclado)
En caso de ser una superficie fija, su altura en
promedio es 70 cm (si no hay porta teclado)
Cuenta con una escala o aviso visible que
informe sobre la altura correcta de la superficie
Los elementos para el ajuste de la altura de la
superficie son fáciles de manipular
El ancho mínimo de espacio para las piernas es
de 70 cm
La profundidad mínima para el espacio de las
rodillas es de 45 cm
La profundidad mínima de la superficie es de 60
cm
El largo mínimo de la superficie lineal es de 120
cm
Los bordes y las esquinas son redondos
SI NO NA
X Se debe ajustar la silla a la altura adecuada, en la
cual la trabajadora pueda realizar su trabajo sin
dificultad
X Se debe tener en cuenta el espacio del área para
realizar algún giro con la silla.
X ------------------------------------------------------------
X Aunque el asiento es cómodo, se recomienda
pausas activas en posición bípeda para evitar
adormecimientos o entumecimientos.
X Se debe realizar un cambio de esta silla a una que
se pueda ajustar.
X Se debe cambiar la silla por una que tenga apoya
brazos, o intentar ajustar unos a la actual.
X Es una superficie de trabajo fija que no se pueda
ajustar, la trabajadora debe adaptarse a las medidas
de esta. Con la silla ergonómica lo puede hacer sin
mayor problema.
X La superficie no permite ninguna clase de ajuste.
X Tiene una altura considerable para realizar el
trabajo.
X Es necesario colocar esta señalización, etiqueta o
aviso para que la trabajadora sepa cual es la altura
correcta en la que puede trabajar.
X La superficie no cuenta con ninguno de estos
elementos.
X Se observa un buen espacio para las piernas debajo
de la superficie.
X La superficie no cuenta con un espacio con
profundidad mínima para las rodillas, se
recomienda correr el escritorio para poder dar este
espacio.
X La superficie de trabajo es muy estrecha solo cabe
en las video terminales y a una distancia
inadecuada para la trabajadora, se deberá cambiar
el escritorio o adaptarlo a las medidas necesarias.
X La superficie no es lineal es en L y sin curva, el
escritorio no es el adecuado.
X Se deberán cubrir estos bordes y esquinas con
espumas o material suave que evite golpes o
rasguños para la trabajadora.
La superficie es mate y de color neutral
La superficie es completamente horizontal,
plana y homogénea
Hay ranuras en la superficie que propicie el
atrapamiento de los dedos o caída de objetos
El diseño de la superficie se ajusta al tipo de
trabajo realizado
Porta teclado
La distancia desde el borde de la mesa y el
teclado es de 30 cm
Tabla 1, lista de inspección de superficies de trabajo. fuente. Manual de ergonomía y seguridad-Pag (65-81)
X Aunque la superficie tiene un color neutral
(blanco), este debería ser café o color mate ya que
la oficina esta pintada de blanco, y esto genera un
disconfort visual.
X Se debe sustituir este escritorio por uno que
cumpla con las normas y medidas a acordes a las
características y necesidades de la trabajadora.
X -------------------------------------------------------------
X El diseño de la superficie no se ajusta al tipo de
trabajo, ya que esta trabajadora maneja demasiada
documentación y papelería y esta no hay espacio
para colocarla, se observa mucho desorden en la
superficie, además que no cuenta con archivador
para guardar los documentos que por el momento
no necesita.
X El teclado no cuenta con este elemento, se debe
ajustar con otro tipo de objetos.
X Se debe ajustar tanto el teclado como el mouse a
una distancia mínima de 15 cm, y estas deben estar
en forma horizontal lineal.
 4. Plan de mejoramiento

PLAN DE MEJORAMIENTO- PUESTO DE TRABAJO ADMINISTRATIVO

HALLAZGO PROPUESTA MEJORA RESPONSABLE FECHA COSTO
Se cuenta con una silla ergonómica, pero esta no Cambio de la silla actual, por una que cuenta
No más de 2
cuenta con los ajustes en altura adecuados ni con las características técnicas y ergonómicas Coordinador SST $250.000
meses
cuenta con apoyabrazos. para la trabajadora.
Se cuenta con una superficie de trabajo con una Se tiene dos propuestas para este hallazgo:
medida en L adecuada para el trabajo, pero no es 1) Se puede cambiar esta superficie por una
lo suficientemente ancha para colocar las video que cuentas con la características y
terminales en las distancias respectivas, ni los necesidades del puesto de trabajo y de la Máximo 1 $200.000-
Coordinador SST
implementos de trabajo necesario (papelería, secretaria. mes 500.000
documentos, capetas), no cuenta con archivador. 2) Modificar y adaptar el actual escritorio
para que sea acorde a las necesidades y
requerimientos de la trabajadora.
Se cuenta con un área de trabajo, pero, para este Observar que otra parte del colegio es mas
Máximo 2
puesto de trabajo es muy reducido. amplia que esta oficina para trasladar la Coordinador SST $0
meses
trabajadora allí.
Se cuenta con una iluminación artificial Trasladar a la trabajadora a un área de trabajo
Máximo 2
adecuada, pero no se cuenta con una ventana que ventilada e iluminada más naturalmente. Coordinador SST $0
meses
permita entrar luz y ventilación natural.
La trabajadora todo el dia está en una posición Realizar actividades de motivación y relación
sedentaria, con muchas tareas a realizar, como para la trabajadora, a su vez implementar
Máximo 2
atención al publico en general, realizar llamadas, capacitación en pausas activas, higiene postural Coordinador SST $200.000
meses
enviar correos, agendar citas y demás tareas que y control del estrés. Esto con el fin de evitar
le generan una carga mental y física excesiva. fatigas tanto musculares como mentales.
TOTAL $800.000
Tabla 2, Plan de mejoramiento-Puesto de trabajo administrativo. fuente: propia con recopilación de información
2) Puesto de trabajo: Operativo:
 Zapatero artesanal.

Ilustración 2, Trabajador operativo-Zapatero artesanal. Fuente:

https://www.youtube.com/watch?v=M_L8McH0r4U

2.1 Descripción del puesto de trabajo Este trabajador se dedica a diseñar calzado
artesanal en un área que tiene poca iluminación donde su materia prima en este
caso el cuero de vaca, para luego transformarlo en un producto fino, durable y de
buena calidad. Las herramientas y máquinas que utiliza son manuales tenemos la
capellada empleada para realizar cortes, la cosedora, la pinza para doblar bordes, y
la sacabocados que se utiliza para perforar las correas del calzado según su diseño.

 Labores diarias el como lo hace Tareas para diseñar un solo zapato.

o Preparar la materia prima en este caso el cuero de vaca.

o Dibujar el molde en el cuero.
o Utilizar máquinas y herramientas manuales para realizar el cazado.
o Realizar el corte de los moldesCapellada.
o Ablandar el zapato con una de las máquinas para que quede más cómodo y
fino.
o Teñir el zapato para darle color.
o Coser el cuero con la maquina cosedora
o Doblar el borde donde pegara la plantilla pinza y cose el borde del zapato
con la plantilla para más seguridad.
o Colocar suela de goma, poner un soporte para que el cuero de la orma del
pie.
o Poner una tira ya que este zapato es estilo botín no cuenta con cordones, por
ultimo a la tirita se le hace agujeros con una herramienta
denominadaSacabocados.
 o Diseño terminado de un zapato artesanal, donde vemos el cuero
transformado en zapato.

 Para que lo hace La labor de este trabajador que fabrica calzado artesanal es muy
laboriosa porque requiere de muchas horas de trabajo donde este trabajador
permanece de pie e inclinado por unas largas horas. Además de unas manos
expertas y cuidadosas capaces de transformar la materia prima en este caso cuero
de vaca en el diseño de diferentes productos derivados del cuero contando con la
experiencia y el conocimiento necesario a fin de proporcionar a las personas un
producto excelente, confiable , garantizando una calidad incomparable del calzado,
una gran durabilidad y encanto refinado.

2.2 Descripción sistema de trabajo El sistema de trabajo que se maneja en esta labor
es netamente manual se utiliza poca instrumentación solo se tiene a la mano las
herramientas mencionadas a continuación la capellada, maquina cosedora, pinzas
y el sacabocados las cuales proporcionan un adecuado diseño del producto y un
mejor acabado. Podemos observar que en su jornada laboral el zapatero permanece
de pie por varias horas, además de realizar movimientos repetitivos con sus
extremidades superiores.

2.3 Metodo de evaluación ergonómica  Teniendo en cuenta que el zapatero mantiene

una posición estática inadecuada donde se evidencia inclinación o postura forzada
por varias horas, movimientos repetitivos de sus manos las actividades que realiza
tienen una larga duración, además del déficit uso y manipulación de herramientas
manuales estando expuesto a cortes, golpes, atrapamientos, lesiones musculo
esqueléticas, etc. además de no portar los elementos de protección individual. Se
determina que el método de evaluación ergonómica a aplicar en este puesto de trabajo es el
método RULA.

El Método RULA (Rapid Upper Limb Assessment). Consiste en un método que permite
evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden ocasionar
trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas, repetividad de movimiento,
fuerzas aplicadas y actividades estáticas del sistema musculo-esquelético. (Barba,
2007).Este básicamente consiste en analizar la tarea a realizar a partir de la observación
realizada, se toman las tareas que se consideran más significativas a propensar o a generar
un trastorno y se aplica el análisis.

LISTA DE INSPECCION DE HERRAMIENTAS MANUALES

CUMPLE
CARACTERISTICAS OBSERVACIONES
SI NO NA
El tipo y el tamaño de la herramienta es acorde X
con la función que realiza
Las herramientas se encuentran en buen estado X
de limpieza y conservación libres de grasa y
aceite.
Si la herramienta presenta bordes agudos o filos X
tiene fundas para cuando se guarde.
La herramienta puede usarse con cualquier X
mano.
El trabajador esta capacitado en el manejo de la X
herramienta.
La iluminación para tareas generales esta entre X
200 y500 lux.
Existen lugares idóneos para la ubicación X
adecuada de las herramientas.
Las manos del trabajador no presentan lesiones X
en la piel.
Es suficiente la cantidad de herramientas X
disponibles en función del proceso productivo y
el número de operarios.
El diseño de la herramienta propicia posturas X
adecuadas de la mano.
Las herramientas se manejan de manera segura X
sin sobresfuerzos o movimientos bruscos.
Existen lugares para el almacenamiento de la X
herramienta.
Se usan equipos de protección personal en caso X
de riesgos de proyecciones de partículas,
objetos y cortes.
Se observan hábitos correctos de uso. X
El tipo de cuchillo está acorde con la tarea para X
que se utiliza.
Tabla 3, lista de inspección de herramientas manuales. Fuente. Manual de ergonomía y seguridad-Pág. (118-145)

2.4 Plan de mejoramiento.

PLAN DE MEJORAMIENTO- PUESTO DE TRABAJO OPERATIVO

HALLAZGO PROPUESTA MEJORA RESPONSABLE
Coordinador SST
Coordinador SST
 Coordinador SST

Coordinador SST

Coordinador SST

Bibliografía

1) Diego-Mas, José Antonio. Evaluación de puestos de trabajo de oficinas mediante el método

ROSA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. Obtenido de:
http://bit.ly/2mdhRIv
2) Método ROSA. Hoja de campo. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015.
Obtenido de: http://bit.ly/2kpi2QE
3) Dueñas, B. Buitrago, C. Plan de mejoramiento en seguridad y salud en el trabajo en
industrias magma s.a. Universidad libre-Bogotá, 2013. Obtenido de: http://bit.ly/2lYniuE
4) Sandoval, R. Producción artesanal de zapatos de cuero. YouTube. Obtenido de:
http://bit.ly/2kkfhjn
5) Metodo RULA. Evaluación de carga postural. Ergonautas, Universidad Politécnica de
Valencia,2015.Obtenido de http://bit.ly/2kFq5ZP
6) Maury Javier Rueda O  Mónica Zambrano V .Manual de ergonomía y seguridad.
Alfaomega Colombiana S.A. Segunda edición 2018. Pág. 118-145