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  • Mapa de Empatia y Segmentacion

    Cargado por

    Wale Acosta
    7 vistas4 páginas
    Este documento presenta un mapa de empatía para comprender mejor las necesidades y frustraciones de mujeres y la comunidad LGTBQ+ en Tegucigalpa, Honduras con respecto a los servicios de taxi. Analiza variables como la ubicación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual para identificar características clave como la seguridad, la rapidez y la flexibilidad de horario que podrían satisfacer mejor las necesidades de estos grupos.

    Descripción original:

    EMPATIA

    Título original

    MAPA DE EMPATIA Y SEGMENTACION

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Mapa de Empatia y Segmentacion

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    Wale Acosta
    Este documento presenta un mapa de empatía para comprender mejor las necesidades y frustraciones de mujeres y la comunidad LGTBQ+ en Tegucigalpa, Honduras con respecto a los servicios de taxi. Analiza variables como la ubicación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual para identificar características clave como la seguridad, la rapidez y la flexibilidad de horario que podrían satisfacer mejor las necesidades de estos grupos.

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    de 4

    UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE

    HONDURAS
    Facultad de ciencias económicas, administrativa y contables.

    Catedrático: Jesús López


    Sección: 1100
    Grupo: B Mapa de empatía

    Mónica Dayana Romero Avelar 20191007301


    Ricardo José Matute Padilla 20191031789
    Cesar Alberto Flores Aguilera 20181001359

    Valeria Fernanda Acosta Almendares 20181000466


    Gabriela Nicolle Ochoa Murillo 20151003440
    Anchi María Medina Ponce 20191002666

    Julio 7, del año 2022.

    Ciudad Universitaria
    ¿QUÉ LO FRUSTRA?
    Variable Característica Resultado

    Tegucigalpa, Francisco
    País y ciudad Morazan, Honduras.
    Geográfica
    Tamaño de ciudad 1,502 km
    Mujeres y comunidad
    Densidad de la LGTBQ+ en la ciudad de
    población Tegucigalpa en zonas
    urbanas.

    Variable Característica Resultado


    Personas Femeninas,
    Demográfica Género Personas Masculinas, género
    no binario, género fluido,
    personas transexuales,
    personas transgeneros,
    personas queer.

    Variable Característica Resultado


    Extrovertidos y modernos,
    Personalidad socialmente activos, con
    intereses innovadores y
    actuales, precavidos y
    atentos ante cualquier
    Psicográfica situación de riesgo, siempre
    tomando nuevas
    opciones de servicios que
    generen un plus en su rutina
    diaria.

    Con una agenda diaria muy


    Estilo de vida apretada, con horarios
    laborales muy prolongados y
    poco tiempo en casa, está
    dispuesto(a) a pagar por
    experiencia únicas y
    diferentes en todo los
    servicios que consume a
    diario.
    Variable Característica Resultado
    Beneficios del servicio de  Servicios operativos
    taxis VIP. confiables más rápidos y
    seguros.
     Viajas más tranquila(o).
     Siempre estarán a tu
    Conductual disposición con un horario
    flexible a tu agenda las
    24hrs.
     Descuento a la tercera edad
    y estudiantes.
     Genera empleo a mujeres
    que lo necesiten.

    En movilizarse de taxi en
    En que gastan más las taxi, o autobús y rapiditos,
    mujeres y comunidad corriendo el riesgo de que
    LTBG. algo malo les pueda
    suceder, gasta tiempo y
    dinero. Algo que se
    ahorraría más viajando en
    un taxi VIP, viene siendo
    relativo, pero más seguro.

    Principalmente asegurarse que


    Actividad e intereses que no allá tanta inseguridad, acoso,
    quieren recibir de los taxis violaciones para las mujeres y
    VIP. discriminación, burlas y acoso
    para miembros de la comunidad
    LTBG.

    Variable Uso del producto De uso diario


    Que le gusta de este servicio de Que tiene una movilización rápida, por
    Taxis VIP la seguridad y comodidad en el
    Biología transcurso del camino.
    Por qué usar este servicio
    Seguridad, confianza, comodidad,

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