UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de humanidades
Licenciatura en Psicología General
Psicología de las Organizaciones

Psicología de las organizaciones

(ensayo)

Villatoro Shirley Andrea (000102664)

Huehuetenango 2022
 Psicología de las organizaciones

(ensayo)

Villatoro Shirley Andrea (000102664)

Licenciada Yael Lucia Pinto Chacon León (Docente)

Huehuetenango 2022

Cadenas de mando de las organizaciones actuales.

Una cadena de mando, se refiere a la jerarquía de una empresa de relaciones de
información, desde la parte inferior hasta la parte superior, es decir; que la unidad de mando
establece que cada empleado recibe órdenes de un único superior. El concepto de cadena de
mando es un concepto aún más amplio que de unidad de mando. Establece la relación entre
superiores hasta llegar al director de la empresa u organización.
Los objetivos de una cadena de mando, establecen que la cadena de mando no toma la
misma forma en todas las organizaciones. No obstante, de forma habitual, es común en
empresas en las que la jerarquía está fuertemente arraigada. Por lo tanto, es importante
evitar la saturación de la información para mejorar la transmisión de la misma y con ello
optimizar el tiempo y la toma de decisiones.
En una estructura de la organización, la "cadena de mando" se refiere a la jerarquía de una
empresa de relaciones de información, desde la parte inferior hasta la parte superior de una
organización, que debe responder a quién. La cadena de mando no sólo establece la
rendición de cuentas, establece las líneas de una empresa de autoridad y poder de toma de
decisiones. Una cadena de mando asegura que cada tarea, puesto de trabajo y departamento
tiene una persona que asume la responsabilidad del desempeño.
La comunicación respeta la cadena de mando, de forma que es fácil contar con una
trazabilidad de la gestión de las actividades y los responsables de su cumplimiento.
En la Jerarquía se podrá configurar dependiendo de la necesidad de la actividad, de esta
manera el trabajo se llevará a cabo de manera sencilla, ordenada y controlable, dejando
atrás la falta de comunicación interna y las complejidades a la hora de trabajar y entenderse
los unos con los otros.
La cadena de mando es una línea continua de autoridad en la organización mientras que la
unidad de mando es un principio en el cual se establece que un empleado debe tener sólo un
supervisor ante quien responder.
Las cadenas de mando no se establecen por accidente. El arquitecto de una organización es
responsable de crear la estructura. El planificador mira primero los objetivos de la empresa,
porque la estructura organizativa debe apoyar la estrategia y no al revés.
Los diseñadores definen las acciones necesarias para lograr el objetivo. La
departamentalización depende de cómo el diseñador decida agrupar el trabajo. La
agrupación afecta al intercambio de recursos y la facilidad con que las personas se
comunican y coordinan el trabajo.
Después de la departamentalización, los diseñadores confieren autoridad a cada
departamento. Una vez que se asigna la autoridad, los planificadores pueden finalmente
exponer las relaciones entre cada posición, creando así una cadena de mando.
Una cadena de mando establecida genera eficiencia cuando sirve para reportar problemas o
comunicarse con los trabajadores. Por ejemplo, cuando un trabajador comunica un
problema al gerente de su supervisor, el supervisor no tiene la oportunidad para corregir el
problema. Los gerentes, si bien están familiarizados las estrategias y la planificación un
mayor nivel, no están preparados para corregir problemas de funcionamiento o las
actividades del día a día de los empleados de primera línea. Resulta más eficiente que las
quejas o el reporte de un problema se dirija al supervisor o gerente en el nivel más bajo en
lugar de escalar el problema a un nivel superior de gestión de empleados.
Cuando los empleados suelen hacer caso omiso de la cadena de mando, pueden afectar la
moral de los supervisores y gerentes. Las compañías sin una clara cadena de mando pueden
generar una atmósfera de incertidumbre y caos, lo que afecta la moral de todos los
trabajadores de la organización. Una moral de empresa inadecuada puede conducir a una
alta rotación de empleados y a una menor productividad.

Por lo tanto, cada empleado en la cadena de mando es responsable de un área específica de

la empresa. Por ejemplo, los supervisores o gerentes de operaciones deben asegurarse de
que los trabajadores completen las tareas y actividades de producción, mientras que los
empleados de alta dirección deben establecer la dirección de alto nivel que la empresa
necesita. Por ejemplo, un director de operaciones puede desarrollar un plan para reducir el
tiempo de espera en la producción por dos días, pero los supervisores que dirigen las
actividades de los trabajadores de producción deben ejecutar el plan de alto nivel. Cuando
un trabajador no sigue la cadena de mando establecida, socava la autoridad de su jefe
directo.
La cadena de mando no sucede por accidente. Los diseñadores de la organización exponen
el último paso en la creación de una estructura organizativa. Los planificadores consideran
en primer lugar los objetivos de la empresa ya que la estructura organizacional debe apoyar
la estrategia. Los diseñadores determinan las tareas necesarias para alcanzar los objetivos.
La departamentalización sigue a los diseñadores a decidir cómo agrupar las tareas.
La agrupación afecta el intercambio de recursos y la facilidad con que las personas se
comunican y coordinan el trabajo. Después de la departamentalización, los diseñadores
asignan autoridad para las tareas y áreas. Una vez que la autoridad está asignada, los
planificadores pueden finalmente exponer las relaciones entre las posiciones, creando así
una cadena de mando.
En el pasado, se dice que el concepto de cadena de mando era uno de los principios básicos para
diseñar los sistemas organizativos de las empresas. Sin embargo, en la actualidad adquiere una
menor importancia debido al uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación, que
posibilitan la transmisión de la información, prácticamente, en tiempo real. Además, a medida que
las organizaciones adoptan estructuras organizativas más flexibles y descentralizadas, con dobles
dependencias, mucho más horizontales y con menor jerarquía, que facilitan la adaptación de la
empresa a los cambios y turbulencias del entorno, los conceptos tradicionales de autoridad,
responsabilidad y cadena de mando van perdiendo representación.

En la actualidad es importante recordar que una cadena de mando es la función o división, el

tipo que se diagrama en forma vertical. La disposición horizontal que combina al personal
de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o
negocio encabezado por un gerente de proyecto, Con las nuevas tendencias administrativas
más humanísticas en el diseño de las organizaciones, la acepción clásica de mando está
siendo sustituida por otras como dirección y liderazgo. Pues el mando administrativo: mera
transmisión de decisiones que suponen la ejecución de una tarea o la adopción de un
determinado comportamiento, mientras que las áreas de mando son los procesos que
integran muchas decisiones y órdenes sobre las que recae el rumbo de la empresa. Y la
cadena de mando de una empresa lleva relacionados los siguientes conceptos: autoridad,
responsabilidad, unidad de mando y tramo de control.

Referencias
 José Francisco López, 12 de febrero, 2020
Cadena de mando. Economipedia.com
 Web y Empresas (Feb 9, 2022) La Cadena de Mando en la Empresa.
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empresa/.