La Mercadotecnia y sus antecedentes

1.1 Evolución y desarrollo de la Mercadotecnia.

La Mercadotecnia y sus antecedentes
1.1 Evolución y desarrollo de la Mercadotecnia.
La Mercadotecnia y sus antecedentes
1.1 Evolución y desarrollo de la Mercadotecnia.
La Mercadotecnia y sus antecedentes
1.1 Evoluci

UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO

MILENIO

LIC. Ricardo Rivera Alvarenga

Nª CUENTA: 222140001

ASIGNATURA: Mercadotecnia

TEMA DE LA TAREA: Ensayo sobre Antecedentes y Evolución de la

Mercadotecnia

Alumno: Denilson Pineda Cruz

Sección: 1-2022-2

Lugar y Fecha: Villanueva, Cortes 03-06-2022

 INTRODUCCION

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en
común que las dos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere
lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar
su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de
intercambio en el futuro, un claro ejemplo son las empresas con sus
proveedores y viceversa.

Si analizamos nuestras actividades, a lo largo del día, comprobaremos que

muchas de ellas tienen algo qué ver con el deseo de comprar un producto o
disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la
decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la
reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja
por una garantía no atendida.

El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y

afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas
relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.

En el presente ensayo, se analizan, en forma breve, los temas desarrollados

durante el Curso de Mercadotecnia, tales como su evolución histórica; cuál es
su definición y objetivos, así como su importancia; cómo es su administración y
planeación y en qué consiste cada una.
 LA MERCADOTECNIA Y SUS ANTECEDENTES
EVOLUCION Y DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia nace y crece a medida que la sociedad pasa de la economía

artesana
de autosuficiencia a un sistema socioeconómico que entraña la división del
trabajo, la
industrialización y la urbanización de la población.

En una economía feudal, agraria o forestal, la población es en gran parte

autosuficiente;
produce sus propios alimentos, hace sus propias telas y construye sus propias
casas y
utensilios; hay muy poca especialización en el trabajo y muy poca
necesidad de
cualquier tipo de comercio.

Con el paso del tiempo, sin embargo, comienza a nacer el concepto de

división del
trabajo y los artesanos concentran sus esfuerzos en la producción de aquel
artículo en
el que sobresalen. Esto da como resultado que cada hombre produce algunos
artículos
más de los que necesita pero carece de los demás productos. En cuanto
aparece una
persona que produce más de lo que desea -o sea, menos de lo que elabora-,
existe la
base para el comercio, y éste, es el corazón de la mercadotecnia.

Cuando el intercambio comienza a desarrollarse en las economías

agrarias, lo hace
sobre bases muy sencillas. La mayoría de los negocios son en
pequeñas escala sin
especialización alguna en su dirección. Se desarrollan a partir de
organizaciones
artesanas familiares y se atiende principalmente a la producción prestando muy
poca o
ninguna atención a la mercadotecnia. De hecho, la práctica normal es
producir
manualmente bajo pedido.

En el paso siguiente de la evolución histórica de la mercadotecnia, los

pequeños
productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad
anticipándose a los
pedidos futuros. Aparece una nueva división de traba jo cuando un tipo de
hombre de
negocios empieza a ayudar a la venta de esa mayor producción. Este
hombre que
actúa como ligazón entre productores y consumidores es el intermediario. Para
hacer
más fácil la comunicación -la compra y la venta- las distintas partes interesadas
tienden
a agruparse geográficamente , de esa forma se crean los centros comerciales.
La mercadotecnia moderna nació asociada o como subproducto de la
Revolución
Industrial, vino junto con el crecimiento de los centros urbanos y el
desarrollo de la
población rural. Las artesanías familiares se transformaron e n fábricas y la
gente pasó
del campo a la ciudad buscando trabajo. Crecieron las empresas de
servicios para
satisfacer las necesidades diarias de los obreros industriales que dejaron
de ser
autosuficientes. La mercadotecnia apenas se desarrolló durante la segunda
mitad del
siglo XIX y las dos primeras décadas del siglo XX. Todo el interés se
concentraba en el
aumento de la producción debido a que la demanda del mercado generalmente
excedía
a la oferta de producto.

De hecho, la mercadotecnia masiva fue un requisito previo para la producción

en serie.
En la medida en que se desarrolló la economía fabril y se hizo más
compleja, los
canales por los que fluyó el comercio se hicieron mayores o se tuvieron que
encontrar
métodos mejores para vender la producción industrial. El aumento de
especialistas en
mercadotecnia fue el paso obligado de este desarrollo evolutivo.

ANTECEDENTES Y ETAPAS DEL DESARROLLO HISTORICO DE LA

MERCADOTECNIA

1.1.1 Antecedentes y etapas del desarrollo histórico de la

Mercadotecnia.
Explicar la aparición de la mercadotecnia en la superficie del mundo, en el
tiempo y en
el espacio, es más difícil que su simple identificación con un sistema
social o una
filosofía mercantil. Tal especulación supone causas y las interpretaciones
de los
desarrollos sociales se toman todavía como hipotéticas e imposibles de
demostrar. Sin
embargo, hay teorías que intentan explicar la aparición de la
mercadotecnia
(determinismo), basadas en diversos puntos de vista.

La teoría más familiar para los estudiantes de comercio es la del

determinismo
económico, según la cual la evolución de un orden mercadotécnico es
atribuible al
desarrollo económico. Se puede decir que en el curso natural del desarrollo
económico,
la sociedad ha progresado a través de etapas de rapiña, caza, pastoreo,
agricultura,
artesanía, industria y mercadotecnia, éste es el panorama de la historia
económica y
señala las etapas a través de las cuales aún actualmente las economías
desarrolladas
parecen evolucionar. La mercadotecnia está asociada con la etapa de
abundancia
económica que otorga mayor importancia a la distribución, a la innovación de
productos
orientada hacia el consumidor, el servicio, etc.
Históricamente, la mercadotecnia ha sido empleada "bajo algo", en vez de
"sobre algo".
El departamento de mercadotecnia promovió la investigación de ésta en el siglo
XX. En
1911, la empresa Publicaciones Curtís estableció el primer departamento
de
investigación comercial en Estados Unidos. Actualmente, el departamento
de
investigación efectúa en forma adicional otras actividades, tales como el
análisis de
ventas, la administración y la mercadotecnia propiamente dicha. Otras
empresas han
combinado la investigación con la publicidad, servicios al consumidor y otras
funciones
dentro del departamento de mercadotecnia. Aunque la mercadotecnia
activó la
demanda donde era insuficiente y mala, esta actividad fue extrañamente
recibida, pues
se le tomó como un saco de engaños o como una amenaza al poder
del Estado. Al
respecto, los comerciantes sostienen que la producción debe ajustarse al
mercado y no
éste a la producción; igualmente, opinan que las funciones financieras no
deben aplicar
test ventajosamente comunes a aquellos gastos que crearon una larga carrera
de buen
futuro y penetración en el mercado.
Una vez que la mercadotecnia estuvo prósperamente establecida en la
industria y entre
los consumidores, empezó a ser usada en algunas empresas de transporte,
como el
ferrocarril y algunas líneas aéreas. Las empresas de aviación estudiaron las
actitudes
del viajero con la frecuencia del horario, manejo del equipaje, servicio de vuelo,
confort
de los asientos, etc. En consecuencia, los empresarios de las aerolíneas
dejaron de
pensar que eran sólo transportadores y su postura cambió al considerarse
ahora como
parte integral de un servicio más completo.

La participación de la mercadotecnia crece lentamente y tiende a pasar

de una
actividad artesanal a una industria consolidada. Así, por ejemplo, dentro de la
banca ha
logrado ubicarse adecuadamente.

Si la llegada de la mercadotecnia significa algo, es precisamente la

transición del
comercio: del predominio de los intereses del vendedor, a la consideración de
los del
comprador o consumidor. A través de la historia, el comercio y el
intercambio han
estado unidos a costumbres básicas; en el siglo XX, se introdujeron gracias al
concepto
de mercadotecnia dos nuevos elementos en el comercio: primero un
carácter más
científico de la administración y, segundo, un motivo fundamental del
servicio. El
pensamiento mercadotécnico está considerado como una parte de la
inteligencia
humana y el desarrollo social; en la actualidad es más que una técnica
comercial, más
que una institución social.

A continuación se abordarán los principales periodos en el desarrollo de

la
mercadotecnia hasta finales del siglo XX.

PERIODO DE TEORIAS ECONOMICAS (Antes de 1900).

Periodo de teorías económicas (antes de 1900).

Es un periodo en el que se empezaba a vislumbrar la mercadotecnia a través

de las
teorías económicas. Aquí se tuvo la influencia de diversos pensadores
como: Adam
Smith. El "hombre económico", quien constantemente trata de lograr
mejores
condiciones. Esto, refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la
satisfacción
del cliente. También David Ricardo. Tierra, trabajo, hombre de empresa:
teoría de la
incertidumbre en una expansión económica.

Adicionalmente, se desarrolló la teoría de la producción, de los profesores

economistas
y de los economistas modernos. Algunos economistas liberales, como
Eduardo
Atkinson, David Ames y otros, escribieron sobre la venta al mayoreo, lo c ual
contribuye
al pensamiento organizado del concepto y la teoría de la mercadotecnia.

PERIODO DE DESCUBRIMIENTO (1900-1910).

Periodo de descubrimiento (1900 - 1910).

Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron hechos acerca de las

actividades
comerciales de distribución. Se tomó prestada la teoría de la economía
relacionada con
el comercio mundial de la distribución y los mercados de materias y
productos. Se
concibió la mercadotecnia y se acuño su nombre, dejando fuera el
negocio o el
comercio.

PERIODO DE CONCEPTUALIZACION (1910-1920).

Periodo de conceptualización (1910 - 1920).

En esta década se cristalizaron muchos conceptos básicos de la

mercadotecnia.
Asimismo, en esta década, el desarrollo del pensamiento mercadotecnia se
debe a las
asociaciones y sus miembros. En 1914, en la asociación económica
americana, el
profesor Lewis Weld presentó una investigación sobre la distribución de
mercado,
considerada la primera investigación científica en mercadotecnia. Durante esta
década
el interés de muchos economistas aumentó y los partidarios de la
mercadotecnia
formaron la asociación americana de mercadotecnia.

PERIODO DE INTEGRACION (1920-1930).

Periodo de integración (1920 - 1930).

Se postularon los principios de la mercadotecnia y, por primera vez, se integró

el cuerpo
general del pensamiento en esta disciplina. Los acontecimientos en esta
década dieron
gran ímpetu a la actividad de la mercadotecnia. La producción agrícola e
industrial
alcanzó gran apogeo y aparecieron nuevos productos en el mercado detallista.
Durante
esta década se formó la asociación de los profesores de publicidad y
mercadotecnia.

PERIODO DE DESARROLLO (1930-1940).

Periodo de desarrollo (1930 - 1940).

Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo

(comercialización
de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas, etc.); se pudo
verificar y
cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos enfoques o posturas para
explicar el
mercado.

PERIODO DE REVALORACION (1950-1960).

Periodo de revaloración (1940 - 1950).

Durante esta década hubo interrupciones en el desarrollo del

pensamiento
mercadotécnico, pero después de la Segunda Guerra Mundial, las líneas
de
pensamientos gestadas con anterioridad continuaron evolucionando. Un
número cada
vez mayor de ideas, conceptos y métodos de aproximación y estudio -
algunos en
desacuerdo con las explicaciones tradicionales- encontraron expresión y
aceptación. Se
dio nuevo énfasis a la administración de la mercadotecnia, como un
complejo de
actividades más allá de la mera aplicación de reglas o principios. Se
introdujo como
elemento importante el punto de vista del cliente o consumidor ; y como
método, el
análisis económico.
PERIODO DE RE-CONCEPCION.

Periodo de re- concepción (1950 - 1960)

Se agregaron otras nociones al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales

como:

Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.

La normalidad de la heterogeneidad en el mercado.

Cada empresa ocupando una posición en forma única, basándose en un punto
de vista de ventaja diferencial.
El intercambio entendido en esencia como el acto de mejorar la variedad de
bienes o satisfactores que poseen las dos partes actuantes.
La negociación, vista como medio por los sistemas de mercadotecnia,
establece
valores económicos y equilibrio de poder.

PERIODO DE DIFERENCIACION (1960-1970).

Periodo de diferenciación (1960 - 1970).

La reconcepción y la redefinición de la mercadotecnia permitieron la

identificación de
nuevas áreas desafiantes para el estudio y la investigación. La explosión
de
conocimientos que sobrevino como consecuencia expandió el estudio de
la
mercadotecnia más en el sentido de ensanchamiento que de acrecentamiento,
con lo
cual la heterogeneidad inherente al cuerpo de conocimientos en mercadotecnia
se hizo
aparente y sujeta a análisis especializado. Éste fue el proceso de
diferenciación, la cual
surgió al emerger las nuevas perspectivas conceptuales y metodológicas
en cuyos
términos se comenzó a visualizar el proceso de la mercadotecnia. Entre esos
nuevos
puntos de vista estuvieron: la toma de decisiones administrativas o directivas,
patrones
sociales y de comportamiento, análisis cuantitativo, estructura y
comportamiento del
sistema.
PERIODO DE SOCIALIZACION (1970-1980).

Periodo de socialización (1970 - 1980).

El trabajo y la mercadotecnia sociales se volvieron mucho más

importantes, y la
influencia de la mercadotecnia sobre la sociedad (no de la sociedad
sobre la
mercadotecnia) fue el foco de interés. Hubo indicaciones de la obligación
de
conformarse con el papel de las expectativas sancionadas por la
sociedad, lo cual
significa que la responsabilidad hacia los consumidores está implícita en el
concepto de
la mercadotecnia. Al aplicarse, incluyó la responsabilidad de la
administración en el
proceso comercial hacia otras personas además de los consumidores;
incluye a
individuos fuera del proceso comercial y de la mercadotecnia. Más allá de la
interacción
de los participantes en la mercadotecnia, la comunidad se posicionó
como el campo
limítrofe de interés común entre la administración de mercadotecnia y la
sociedad. Al
encontrarse en una institución social principal y dominante, los mercadólogos
están en

posición de crear o de ayudar a resolver problemas de carácter social,

tales como
oportunidades para los inválidos y no privilegiados, contaminación ambiental,
riesgos al
usar productos que se ofrezcan en el mercado, desperdicios de los
recursos de la
sociedad, etc.

CASOS IMPORTANTES DE LA MERCADOTECNIA EN AMERICA LATINA.

El Content Marketing en LATAM es un concepto con una relación directa a

la construcción de un canal que permita fidelizar y construir una marca en su
relación con el cliente a través de Internet, por medio de una estrategia integral
de contenidos que apunte de la forma más concreta posible a la segmentación
del público elegida.
Un ecommerce puede aumentar hasta un 30% su revenue con esta potente
herramienta de inbound. Ejemplos de casos de éxito de marketing de
contenidos en latinoamérica hay por montones.

Una vez realizada la investigación pertinente y entendido a

qué target específico es necesario dirigirse, tal vez lo más importante es
encontrar una idea férrea que permita comenzar a diagramar la estrategia.

En este sentido, lo más importante es que funcione como agente comunicador

independiente y que dé libertad de acción al momento de entregar el mensaje a
través de diversas tipologías (video, texto, imagen y aplicaciones).

Por otro lado, estudiar e interiorizarse con casos de marcas exitosas cuyas

estrategias de Content Marketing en LATAM hayan logrado una respuesta
ideal del usuario, es una excelente forma de aprender herramientas.

Esto, a su vez,  funciona como un puntapié inicial para comenzar a generar un

camino propio.

Existen muchos ejemplos mundiales que se convirtieron en casos

paradigmáticos del rubro: el caso Coca Cola, Sears o Kraft, por ejemplo:

1. Colgate
2. Mamá Lucchetti
3. El Gourmet
4. Unilever
5. Vorterix

EL IMPACTO DE LA MERCADOTECNIA A NIVEL MUNDIAL

En la actualidad, la mercadotecnia a logrado un "impacto profundo" en la vida

de millones de personas porque ejerce una influencia notoria en sus hábitos de
compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo. Algunos ejemplos de ésta
afirmación, los vemos en la mayoría de las cosas que la gente utiliza a diario
como los alimentos que consumen, la ropa que visten, las películas que ven,
los libros que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las instituciones
educativas donde se forman, los lugares donde se distraen, los políticos por
quienes votan, los préstamos a los que acceden, etc... Todo lo cual, puede ser
encontrado, adquirido y utilizado como resultado de una o más actividades
relacionadas con la mercadotecnia.
En el caso de las empresas, el impacto a sido aún mas notorio pues tuvieron
que adaptar su estructura organizacional y filosofía empresarial al concepto de
mercadotecnia, enfocando desde entonces su atención en las necesidades y
deseos de sus clientes, mientras luchan por seguir siendo rentables. Para ello,
tuvieron que implementar todo un departamento de mercadotecnia; el cual,
tiene una fuerte influencia en las decisiones estratégicas de la empresa
(inversiones, productos a comercializar, márgenes de utilidad, etc...), además
de emplear a personal especializado, utilizar equipo e instalaciones adaptados
a sus requerimientos, etc...
Por otra parte, las "organizaciones" (muchas de ellas sin fines de lucro)
también han sentido el impacto de la mercadotecnia pues se dieron cuenta que
para lograr sus objetivos (por más altruistas que fueran) necesitaban
implementar actividades de mercadotecnia e incluso contratar personal
especializado para ello. Algunos ejemplos de esta situación, los vemos en los
siguientes casos:
• Partidos políticos que acuden a especialistas en "marketing político" para
ganar la mayor cantidad de votos.
• Asociaciones de beneficiencia que utilizan diversas herramientas de la
mercadotecnia (como la publicidad) para recaudar fondos o reclutar voluntarios.
• Clubes sociales o Asociaciones que realizan actividades de mercadotecnia
(como las Relaciones Públicas y la Promoción de Ventas) para conseguir
nuevos socios o usuarios de sus instalaciones.
Finalmente, también vemos como profesionales y técnicos sacan avisos en
periódicos para dar a conocer sus servicios e inclusive contratan vendedores o
asesores para llegar a su mercado meta.
Algunos Conceptos Erróneos Acerca de la Mercadotecnia:
Sin embargo, y pese a que el impacto de la mercadotecnia ha logrado cambiar
la vida de las personas y el estilo de dirección de las empresas y
organizaciones, todavía existen algunos conceptos erróneos acerca de lo que
significa realmente y su verdadero alcance.

LA EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA.

La evolución de la Mercadotecnia en la empresa.

Entendemos por mercadotecnia el proceso integral y detallado de los negocios

desde
que se localiza un territorio en el que se puede vender, se hace una
investigación de
mercados, se desarrolla un plan de ventas y se realizan una serie de acciones
con la
finalidad de vender más y de provocar que el producto se posici one en la
mente del
consumidor.

La importancia de la mercadotecnia se aprecia cuando tenemos la

curiosidad para
detenernos a reflexionar en lo que sucede en cualquier situación en la
consumimos o
disfrutamos algún producto o servicio, por ejemplo, la marca de los cigarros
que
normalmente fuma una persona, el individuo puede haberse preguntado cómo y
porqué
llegó a sus manos y cuál es la verdadera razón por la que compra esa marca
e n lugar
de otras; seguramente a una persona común no le interesa ni le ve sentido a la
cadena
de actividades de planeación y control, ventas, distribución, el diseño de la
publicidad,
la selección de los medios publicitarios para persuadir o la logística que está
detrás de
la marca, sin embargo, para la empresa esa persona es muy importante y, sin
que se
diera cuenta, se ocupó de crearle la necesidad y de que formara parte
del grupo de
consumidores de cigarros que a diario producen millones de utilidades a los
dueños de
las tabacaleras.

El que la gente consuma, el que compre una marca y no otra, el que sea
fiel a esa
marca y a la empresa, son cuestiones que le importan mucho a la
Mercadotecnia, esa
es su razón y su propósito: cautivar la actitud de consumo de los clientes.
Detrás de ese
propósito fundamental existen tres ejes comerciales que la empresa procura
mantener
en niveles altos:

1.
Lograr el presupuesto de ventas e n unidades y e n ingresos.
2.
Mantener e incrementar la participación de mercado.
3.
Lograr la recuperación de su inversión e incrementar la rentabilidad.

Con estos tres ejes la mercadotecnia atiende los planes a corto y largo
plazos de la
empresa, le interesa lograr la facturación necesaria para darle solidez a sus
finanzas,
pretende mantener e incrementar el número de clientes y el índice de
sus ventas a
través del tiempo, y se orienta a obtener mayor utilidad por producto o
servicio, así
como a generar más de ellos: nuevos, diferentes e innovadores de
acuerdo con la
evolución de los mercados.

Hacer mercadotecnia por lo tanto, significa enfocar los esfuerzos en la

labor más
redituable de toda empresa que es la venta y la facturación, establecer
las bases
estructurales para competir de manera exitosa en el futuro y lograr
ventajas
estratégicas con base e n el conocimiento profundo de los clientes y sus
necesidades.

CONCLUCION

Con el tiempo surgió el concepto de mercadotecnia, el cual es una

actividad humana encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades
y deseos.

A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolución

del mismo no ha parado, pues siempre se está adaptando a las
necesidades humanas y empresariales. He ahí su importancia, pues
sin necesidad de saber cuál es la evolución de una empresa o país,
éstas reconocen que es fundamental para su desarrollo, por tanto las
actividades desarrolladas para el cumplimiento de sus objetivos
deberán ser apegadas a un plan de mercadotecnia específico.

Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de

estudios universitarios, es de mucha importancia, ya que, como
futuros profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear
nuestra propia empresa o simplemente a un empleo donde se requiera
de conocimientos básicos de mercadotecnia, pues nos brinda las
herramientas teóricas y practicas para desenvolvernos como
verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra área de trabajo.