Yenny E.

Daza Reyes
Enfermera U. Javeriana
Diplomada Alimentación del Lactante y niño pequeño U. Rosario
Consejera en Lactancia Materna – Min. Salud - CELACMA

¿Cómo escuchar y aprender? Sesión 5

OBJETIVOS
Identificar las habilidades de escuchar y
aprender
 Habilidad

Capacidad de una persona para hacer

una cosa correctamente y con facilidad.
EJEMPLOS
 Habilidad en consejería

Manera de trabajar y relacionarse,

comprendiendo lo que la madre piensa y siente

- Cómo se siente?
- Interés honesto
- Capacidad para explorar
 HABILIDADES EN
LACTANCIA MATERNA

1. HABILIDADES PARA 2. HABILIDADES PARA

ESCUCHAR Y APRENDER REFORZAR LA CONFIANZA
Y DAR APOYO
PRIMERA HABILIDAD PARA
ESCUCHAR Y APRENDER
 1. USAR COMUNICACIÓN NO
VERBAL ÚTIL
✓ Cuide el nivel de la cabeza
 1. USAR COMUNICACIÓN NO
VERBAL ÚTIL

✓ Realice contacto visual (preste atención)

 1. USAR COMUNICACIÓN NO
VERBAL ÚTIL

✓ Elimine las barreras

 1. USAR COMUNICACIÓN NO
VERBAL ÚTIL

✓ Dedique tiempo
 1. USAR COMUNICACIÓN NO
VERBAL ÚTIL

✓ Realice un contacto físico apropiado

SOCIODRAMA – Comunicación no
verbal útil

PREGUNTAS ABIERTAS
5A
SOCIODRAMA – Comunicación no
verbal útil

Qué tipos de contacto físico son

apropiados y cuáles inapropiados?

El contacto físico hace sienta que se

interesen por ella?
SEGUNDA HABILIDAD
PARA ESCUCHAR Y HACER PREGUNTAS ABIERTAS
APRENDER

PREGUNTAS CERRADAS

COMIENZAN CON UN VERBO

¿Está dando lactancia materna a su bebe?

¿Cómo alimenta a su bebé?
¿Duerme con el bebe?
¿Dónde duerme su bebé?
SEGUNDA HABILIDAD
PARA ESCUCHAR Y HACER PREGUNTAS ABIERTAS
APRENDER

¿CÓMO? ¿POR QUÉ? QUÉ? ¿DÓNDE? ¿QUIÉN?

SOCIODRAMA – Preguntas cerradas y
preguntas abiertas

El personal de salud está

conversando con una madre que
está amamantando a su bebé

PREGUNTAS ABIERTAS
5B – 5C-5D
 TERCERA
HABILIDAD PARA EMPLEAR RESPUESTAS Y GESTOS QUE DEMUESTREN
ESCUCHAR Y INTERÉS
APRENDER
 SOCIODRAMA – Empleando
comentarios y gestos que demuestren
interés

El personal de salud está

conversando con una madre de una
niña de 5 años de edad

5E
CUARTA HABILIDAD PARA PARAFRASEAR LO QUE LA
ESCUCHAR Y APRENDER MADRE DICE

Decir lo importante para ella

Mi mama dice que yo no tengo

suficiente leche!

Ella dice que usted tiene poca

producción de leche?
SOCIODRAMA – Parafrasee lo que la
madre dice

El personal de salud está

conversando con una madre de una
niña de 5 años de edad

5G
 TENER EMPATÍA, DEMOSTRAR QUE
QUINTA HABILIDAD PARA
COMPRENDE LO QUE LA MADRE
ESCUCHAR Y APRENDER
SIENTE

SIMPATÍA EMPATÍA
 TENER EMPATÍA, DEMOSTRAR QUE
QUINTA HABILIDAD PARA
COMPRENDE LO QUE LA MADRE
ESCUCHAR Y APRENDER
SIENTE
SOCIODRAMA – Tenga empatía
SEXTA HABILIDAD PARA EVITAR PALABRAS QUE JUZGUEN
ESCUCHAR Y APRENDER A LA MADRE

“.Está alimentando a su nino de manera apropiada?”

“Cómo está alimentado a su nino?”
SOCIODRAMA – Eviten palabras que
juzguen a la madre

El personal de salud está

conversando la madre de un bebé
de cinco meses de edad.

5N 5O
 HABILIDADES PARA
ESCUCHAR Y APRENDER

1. Use comunicación no verbal útil

2. Haga preguntas abiertas
3. Emplee respuestas y gestos que demuestren interés
4. Parafrasee lo que la madre dice
5. Tenga empatía – demuestre que comprende lo que la madre siente
6. Evite palabras que juzguen a la madre.
¡MUCHAS GRACIAS !