INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PÚBLICO CHURCAMPA
PROGRAMA DE ESTUDIOS DE COMPUTACIÓN E
INFORMÁTICA

INFORME DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES

I MODULO

GESTIÓN DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD Y TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

PRESENTADO POR:
QUISPE ULLOA, Alain

FECHA DE INICIO: 04-01-2020

FECA DE FINALIZACION: 26-02-2020

CHURCAMPA - PERU
2021

1
 DEDICATORIA

Dedico este trabajo principalmente a Dios, por haberme

dado la vida y permitirme el haber llegado hasta este
momento tan importante de mi formación profesional.
A mi madre, por ser el pilar más importante y por
demostrarme siempre su cariño y apoyo incondicional
sin importar nuestras diferencias de opiniones

2
 AGRADECIMIENTOS.

 En primer lugar doy infinitamente gracias a Dios, por haberme dado fuerza
yvalor para culminar esta etapa de mi vida.

 Al Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico de Churcampa,

nuestra alma mater en nuestra educación superior, a todos los docentes
delInstituto que de alguna forma han contribuido en nuestra formación
profesional.
 A la Municipalidad Provincial de Churcampa por darme la oportunidad de
desarrollar mis practicas pre-profesionales, que consolido mi aprendizaje
correspondiente al módulo I GESTIÓN DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD
Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

 A mi madre, que con su demostración de una madre ejemplar me ha

enseñado a no desfallecer ni rendirme ante nada y siempre perseverar a
través de sus sabios consejos.

3
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe ofreceré un breve resumen de las actividades

realizadas por mi persona en la oficina de la SUB GERENCIA DE SALUD
PUBLICA Y MEDIO AMBIENTE de la Municipalidad Provincial de
Churcampa cumpliendo las practicas modulares correspondiente al I
MODULO “Gestión de Soporte Técnico, Seguridad y Tecnologías de la
Información y Comunicación”, que son necesarias para fortalecer mi
desarrollo como profesional en Computación e Informática, La Sub Gerencia
de Salud Pública y Medio Ambiente, es la Unidad Orgánica responsable de
planificar, organizar, dirigir, supervisar y ejecutar las actividades de los
sistemas de salud pública, medio ambiente, parques y jardines, agua
potable, limpieza pública y la disposición final de residuos sólidos que
administra la Municipalidad. Dentro del marco legal aplicable y en
concordancia con las políticas y planes locales, regionales y nacionales, está
dirigida por un profesional competente para su desempeño en la
especialidad, directivo de carrera o designado por el Alcalde y depende
jerárquica, funcional y administrativamente dela Gerencia Municipal.

ALAIN QUISPE ULLOA

4
 INDICE
DEDICATORIA ............................................................................................. 2

AGRADECIMIENTOS. .................................................................................. 3

INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 4

CAPÍTULO I.................................................................................................. 7

1. GENERALIDADES ................................................................................ 7

1.1 DATOS PERSONALES ................................................................... 7

1.1.1 NOMBRE DEL MÓDULO TÉCNICO PROFESIONAL .........................................7
1.1.2 NOMBRE Y APELLIDO DEL PRACTICANTE .....................................................7
1.1.3 PROGRAMA PROFESIONAL Y SEMESTRE ACADÉMICO. ..............................7
1.1.4 RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN .........................................7
1.1.5 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN ................................................9
1.1.6 LUGAR DE LA PRACTICA ..................................................................................9
1.1.7 EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA (INICIO Y TERMINO) Y TOTAL DE
HORAS ACUMULADAS
9
1.1.8 JEFE O AUTORIDAD BAJO DE LA PRÁCTICA..................................................9
1.1.9 SUPERVISOR DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES ..................................9

1.2 ANTECEDENTES ............................................................................ 9

1.2.1 RAZÓN SOCIAL ..................................................................................................9
1.2.2 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ............................................................................9
1.2.3 DIRECCIÓN ......................................................................................................10
1.2.4 TELEFONO .......................................................................................................10
1.2.5 DIRECCIÓN ELECTRÓNICA ............................................................................10
1.2.6 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES ...........................................................................10
1.2.7 DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS FUNCIONALES .............................................11

CAPITULO II............................................................................................... 23

2. ASPECTO TÉCNICO DE LA PRÁCTICA MODULAR .......................... 23

2.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS ................ 23

2.2 LOGROS ALCANZADOS… ........................................................... 29

CONCLUSIONES…..................................................................................... 29

RECOMENDACIONES… ............................................................................ 30

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS… ......................................................... 31

5
 CAPÍTULO I

1. GENERALIDADES

1.1 DATOS PERSONALES

1.1.1 NOMBRE DEL MÓDULO TÉCNICO PROFESIONAL
Gestión de soporte técnico, seguridad y tecnologías de la información y
comunicación.

1.1.2 NOMBRE Y APELLIDO DEL PRACTICANTE

QUISPE ULLOA, Alain

1.1.3 PROGRAMA PROFESIONAL Y SEMESTRE ACADÉMICO.

Computación e Informática – Semestre (I - II)

1.1.4 RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHURCAMPA

6
7
1.1.5 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN
La Municipalidad Provincial de Churcampa es una Institución pública
democrática, participativa, que lidera e impulsa el proceso de gestión integral
del desarrollo humano, sostenible y sustentable, de acuerdo a sus
competencias exclusivas, compartidas y delegadas, para construir una
sociedad con calidad de vida y justicia.

1.1.6 LUGAR DE LA PRÁCTICA

Sub Gerencia de Salud Pública y Medio Ambiente

1.1.7 EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA (INICIO Y TERMINO) Y TOTAL DE

HORAS ACUMULADAS
Del 04 de Enero del 2021 al 26 de Febrero del 2021
Horas (290)

1.1.8 JEFE O AUTORIDAD BAJO DE LA PRÁCTICA

Cesar a. Pérez Taype

1.1.9 SUPERVISOR DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

Ing. Marcial Orlando Castillo Rivera

1.2 ANTECEDENTES

1.2.1 RAZÓN SOCIAL

Municipalidad Provincial de Churcampa

1.2.2 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

La Municipalidad Provincial de Churcampa es una Institución pública
democrática, participativa, que lidera e impulsa el proceso de gestión integral
del desarrollo humano, sostenible y sustentable, de acuerdo a sus
competencias exclusivas, compartidas y delegadas, para construir una
sociedad con calidad de vida y justicia.

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1.2.3 DIRECCIÓN:
Jr. 2 de mayo –Plaza Principal- Churcampa – Huancavelica.

1.2.4 TELEFONO
921501757

1.2.5 DIRECCIÓN ELECTRÓNICA

https://www.munichurcampa.gob.pe/

1.2.6 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISIÓN:
Somos una institución de servicio a la comunidad que reúne las exigencias que
requiere los vecinos, logrando reivindicar la confianza de los ciudadanos
churcampinos hacia sus autoridades, para alcanzar una ciudad productiva
adecuada y segura. Tenemos vocación de servicio social para el bienestar y
desarrollo de la provincia.

VISIÓN:
Churcampa, al año 2022 es una provincia organizada, integrada con vías de
comunicación, con una producción agropecuaria planificada y asociada a las
cadenas productivas, con una educación de calidad con manejo racional de los
recursos naturales y del medio ambiente con instituciones democráticas y
fortalecidas.

VALORES:
 Responsabilidad
 Puntualidad
 Honestidad
 Compromiso
 Trabajo en Equipo
 Solidaridad

9
1.2.7 DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS FUNCIONALES

CONCEJO MUNICIPAL

El Concejo Municipal, es el máximo órgano de gobierno de la Municipalidad,

está integrada por el Alcalde quien lo preside y siete (07) regidores, quienes
son elegidos en sufragio directo por los vecinos de su jurisdicción. Su
mandato es revocable, pero irrenunciable, goza de las prerrogativas que la
Ley le señala.
Corresponde a los regidores las funciones normativas, fiscalizadores y al
Alcalde las funciones ejecutivas.

ALCALDÍA

La Acadia es el órgano ejecutivo del Gobierno Local. El Alcalde el

representante legal de la Municipalidad, y su máxima autoridad
administrativa, le compete ejercer las funciones ejecutivas del gobierno
municipal establecido en el Artículo 20° de la Ley Orgánica de
Municipalidades N°27972. Y pude delegar sus atribuciones políticas en un
regidor hábil y, las administrativas, en el Gerente Municipal.

GERENCIA MUNICIPAL

La Gerencia Municipal, es el órgano de primer nivel jerárquico administrativo

de la Alta Dirección, responsable de la Planificación, ejecución, control y
evaluación de la gestión municipal; está a cargo de un funcionario de
confianza de Gerente Municipal, quien depende funcional y jerárquicamente
del Alcalde y ejerce autoridad directa sobre los órganos de asesoramiento,
apoyo y línea.

EJECUTORA COACTIVA

La Sub Gerencia de Ejecutora Coactiva depende funcionalmente y

jerárquicamente de la Gerencia Municipal, está a cargo de un Ejecutor
Coactivo, designado por el Alcalde a propuesta del Gerente Municipal; El
ejecutor Coactivo es el titular del procedimiento y ejerce, a nombre de la

10
Entidad, las acciones de coerción para el cumplimiento de la obligación, de
acuerdo a lo establecido en la Ley N°28892 y su cargo es indelegable.

COMISIÓN DE REGIDORES

Las comisiones de los Regidores son órganos consultivos internos del

concejo Municipal, constituidos por los regidores en comisiones de trabajo
que abarcan áreas básicas de gestión municipal con la finalidad de ejecutar
estudios, formular propuestas y proyectos de reglamentos; Emiten
dictámenes sobre asuntos concernientes a su comisión los mismos que
luego son puestos a consideración del Concejo.

COMITÉ DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA PROVINCIA DE

CHURCAMPA

Es el órgano de Coordinación Provincial integrado por los Gobiernos Locales

Distritales de la Provincia de Churcampa para promover el desarrollo integral
y sostenido de la jurisdicción. Sus funciones y atribuciones se contemplan
en su estatuto y reglamentos complementarios. Este comité es presidido por
el Alcalde Provincial, sus acuerdos tienen carácter obligatorio en
cumplimiento de sus funciones.

CONCEJO DE COORDINACIÓN LOCAL PROVINCIAL

El Concejo de Coordinación Local Provincial es un órgano de coordinación y

concertación de la Municipalidad Provincial de Churcampa; está integrado
por:

 El Alcalde Provincial que lo preside.

 Los regidores Provinciales.
 Los Alcaldes Distritales de la Provincia de Churcampa.
 Los representantes de la Sociedad Civil, elegidos conforme a ley.

11
COMITÉ DE VIGILANCIA DEL PROCESO DE PRESUPUESTO
PARTICIPATIVO

El Comité de Vigilancia es un órgano de coordinación y vigilancia del que

hacer de las autoridades y funcionarios, en el cual los ciudadanos tienen
derecho de fiscalización y controlar las decisiones de las autoridades
elegidas y funcionarios sobre aspectos que afectan nuestra vida, El comité
de Vigilancia no ejerce funciones ni actos de gobierno, por lo tanto se rige
por su propio Reglamento Interno, así como sus funciones señaladas en el
Instructivo del Proceso del Presupuesto Participativo para cada año fiscal.

COMITÉ PROVINCIAL DE DEFENSA CIVIL

El Comité Provincial de Defensa Civil, es el órgano de coordinación y

participación interinstitucional para las acciones de prevención,
emergencias, primeros auxilios y seguridad de la población de la provincia
en situaciones de emergencia resultantes de desastres naturales o siniestros
eventuales, frente a los desastres y calamidades que les afecte, conforme lo
establece el Decreto Supremo N°005-88-SGMD.

COMITÉ PROVINCIAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

El Comité Provincial de Seguridad Ciudadana, es el órgano de coordinación

de Alcaldía en materia de seguridad ciudadana; lo preside el Alcalde
Provincial.
Su composición, atribuciones y funcionamiento están establecidos por su
respectivo reglamento en sujeción a las normas contempladas en la Ley
N°27933, Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana y su
Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N°012-2003-IN.

COMITÉ DE GESTIÓN LOCAL PROVINCIAL

El Comité de Gestión Local Provincial, es el órgano de concertación para el

Desarrollo de la Provincia de Churcampa. Los vecinos tienen derecho de
coparticipar, a través de sus representantes, en comités de gestión

12
Establecidas por resolución Municipal para la ejecución de obras y gestiones
de desarrollo económico señalándose los aportes de la municipalidad, los
vecinos y otras instituciones. Sus funciones están reglamentadas en su
estatuto.

COMITÉ DE ORGANIZACIONES SOCIALES

El Comité de Organizaciones Sociales, es el órgano de coordinación con las

organizaciones sociales de la Provincia; para lo cual tiene con mayor
incidencia a las juntas vecinales y comunales.

COMITÉ AMBIENTAL MUNICIPAL

El Comité Ambiental Municipal, es el órgano consultivo y de participación

interinstitucional conformado por la Municipalidad Provincial de Churcampa,
las Municipalidades Distritales y las organizaciones publica y privadas de la
Provincia que tiene por finalidad establecer y monitorear políticas y
estrategias relacionadas con la concertación, coordinación y negociación de
eventuales conflictos medioambientales, y para el fomento de una cultura
ambientalista.

ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

El Órgano de Control Institucional es el encargado de ejercer el control

gubernamental posterior de conformidad con sus planes y programas
anuales, es integrante del Sistema Nacional de Control, tiene como misión
promover la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la
Municipalidad, cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y
operaciones, así como el logro de los fines y metas institucionales.

PROCURADURÍA PÚBLICA MUNICIPAL

La Procuraduría Publica Municipal, comprende la ejecución de todas las

acciones que conlleven a garantizar los intereses y derechos de la
Municipalidad, mediante la representación y defensa judicial y/o procesos

13
Arbitrales y conciliatorios, conforme a Ley. Previa autorización del Concejo
Municipal, inicia o impulsa procesos judiciales contra los funcionarios,
servidores o terceros respecto de los cuales, el Órgano de Control
Institucional, haya encontrado responsabilidad civil o penal, así como, en
losdemás procesos judiciales interpuestos contra la municipalidad o sus
representantes.

GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

La Gerencia de Planeamiento y Presupuesto es el órgano de asesoramiento

técnico – normativo encargado de planificar, organizar, conducir, evaluar y
controlar los procedimientos relacionados a los sistemas de planeamiento,
presupuesto, programación multianual y gestión de inversiones,
modernización institucional, cooperación técnica y estadística; en
concordancia con las normas vigentes de la materia, así como de elaborar y
actualizar los instrumentos de gestión y normas internas orientadas a
optimizar la gestión municipal.

SUB GERENCIA DE PROGRAMACIÓN DE INVERSIONES

La Sub Gerencia de Programación de Inversiones, depende funcional y

jerárquicamente de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto; y está a
cargo de un Sub Gerente, quien cumple funciones señalados en el Marco del
Sistema Nacional de Inversión Pública-SNIP.

GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA

La Gerencia de Asesoría Jurídica, es el órgano de asesoramiento cuyo

ámbito de competencia comprende asegurar que los actos administrativos
de la Municipalidad se ajusten a Ley, mediante la adecuada interpretación,
asesoramiento, difusión y opinión sobre los asuntos legales que afecten a la
institución.

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SECRETARIA GENERAL

La Secretaria General es el órgano de apoyo a las acciones administrativas

del Concejo Municipal y de la Alcaldía conforme a la normatividad vigente, y
tiene por objetivo garantizar el correcto desarrollo de los procesos de trámite
documentario, y el mantenimiento, uso, conservación y depuración del
patrimonio documental; así mismo tiene la responsabilidad del
fortalecimiento de la imagen institucional de la Municipalidad.

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

La Gerencia de Administración y Finanzas es el órgano de apoyo cuya

misión es administrar con transparencia, eficiencia, eficacia y austeridad los
recursos, materiales y financieros de la Municipalidad, responsable de
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los recursos económicos,
financieros, humanos y servicios generales que permitan el eficiente y eficaz
funcionamiento del aparato administrativo de la Municipalidad.

Para el cumplimiento de sus funciones ejerce dirección y es responsable del

desempeño funcional de los servidores municipales asignados a su
despacho, y de las siguientes unidades orgánicas:

 Sub Gerencia de Recursos Humanos.

 Sub Gerencia de Contabilidad.
 Sub Gerencia de Tesorería.
 Sub Gerencia de Logística.
 Sub Gerencia de Control Patrimonial.

SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

La Sub Gerencia de Recursos Humanos es la Unidad Orgánica encargada

de las funciones relacionadas con la administración de los recursos humanos
de la Municipalidad y encargado de dar cumplimiento al Sistema
Administrativo de Personal.

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SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

La Sub Gerencia de Contabilidad es la Unidad Orgánica encargada de las

funciones relacionadas con la administración del acervo contable de la
Municipalidad y encargado de dar cumplimiento al Sistema Administrativo de
Contabilidad.

SUB GERENCIA DE TESORERÍA

La Sub Gerencia de Tesorería es la Unidad Orgánica encargada de las

funciones relacionadas con los recursos financieros de la Municipalidad y
encargado de dar cumplimiento al Sistema Administrativo de Tesorería.

SUB GERENCIA DE LOGÍSTICA

La Sub Gerencia de Logística es la Unidad Orgánica encargada de las

funciones relacionadas con los recursos financieros de la Municipalidad y
encargado de dar cumplimiento al Sistema Administrativo de
Abastecimientos.

SUB GERENCIA DE CONTROL PATRIMONIAL

La Sub Gerencia de Control Patrimonial es la Unidad Orgánica encargada

de las funciones relacionadas con el inventario y custodia patrimonial de la
Municipalidad y encargado de dar cumplimiento al Sistema Administrativo de
Abastecimientos y la Ley N°29151.

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA

La Gerencia de Administración Fiscalización Tributaria es el órgano

responsable de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las rentas
municipales, así como proponer normas procedimientos de política tributaria
para la reestructuración, fortalecimiento y mejoramiento del sistema tributario
municipal a través de los sistemas de procesamientos de datos y la
planificación de los sistemas de información gerencial.

16
GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

La Gerencia de Desarrollo Urbano e Infraestructura, es el órgano de línea

cuya misión es generar condiciones físicas para el desarrollo económico y
social sostenible de la provincia y es responsable de planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar la ejecución de la obras de las públicas, la
elaboración de los estudios y proyectos de inversión; así como las
actividades de planeamiento administrativo control, saneamiento urbano,
habilitación de tierras, acondicionamiento territorial, catastre controlando la
planificación y ejecución de obras. Para el cumplimiento de sus funciones
ejerce dirección y es responsable del desempeño funcional de los servidores
municipales asignados a su despacho, y de las siguientes unidades
orgánicas:

 Sub Gerencia de Obras y Proyectos de Inversión.

 Sub Gerencia de Supervisión, Evaluación y
Liquidaciónde obras.
 Sub Gerencia de Planeamiento Urbano y Catastro.
 Sub Gerencia de Estudios y Proyectos.

SUB GERENCIA DE OBRAS Y PROYECTOS DE INVERSIONES

La Sub Gerencia de Obras y Proyectos de Inversión es la Unidad Orgánica

encargada de organizar, administrar y supervisar los procesos y
procedimientos relacionados con la programación y ejecución de obras de
inversión pública de la Municipalidad.

SUB GERENCIA DE SUPERVISION, EVALUACION Y LIQUIDACION DE

OBRAS

La Sub Gerencia de Supervisión, evaluación Y Liquidación de Obras es la

unidad orgánica encargada de organizar, administrar y supervisar los
procesos y procedimientos relacionados con la supervisión, evaluación y
Liquidación de obras ejecutadas por administración directa, convenio o
contratos, encontrándose como entidad ejecutora la Municipalidad.

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GERENCIA DE PLANEAMIENTO URBANO Y CATASTRO

La Sub Gerencia de Planeamiento Urbano y Catastro, es la Unidad Orgánica

encargada de organizar, administrar y supervisar los procesos y
procedimientos relacionados al planeamiento urbano y el catastro de la
Municipalidad.

SUB GERENCIA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

La Sub Gerencia de Estudios y Proyectos, es la Unidad Orgánica

Formuladora encargada de organizar, administrar y supervisar los procesos
y procedimientos relacionados con la formulación de estudios y proyectos
para la Municipalidad.

GERENCIA DE DESARROLLO ECONOMICO

La Gerencia de Desarrollo Económico, es el órgano de línea encargado de

fomentar el bienestar y desarrollo económico responsable de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades
vinculadas al desarrollo económico, la producción, comercialización y
defensa del consumidor, promoción y regulación del desarrollo empresarial,
así como las actividades relacionados a seguridad ciudadana y defensa
civilen el ámbito provincial y del distrito capital.
Que para el cumplimiento de sus funciones y objetivos cuenta con las
siguientes unidades orgánicas:

 Sub Gerencia de Desarrollo y Promoción Empresarial.

 Sub Gerencia de Proyectos Productivos y Sociales.

DEFENSA CIVIL

En lo correspondiente Defensa Civil cumple las siguientes funciones:

 Formular y monitorear programas y actividades de Defensa

Civil, de conformidad con la normatividad sobre la materia.

18
  Planear, organizar, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar las actividades
destinadas a la seguridad ciudadana en el distrito y al cumplimiento de
las normas de competencia municipal, relativas a la prevención para
garantizar el orden público, organizando acciones y medidas de servicio
de seguridad, en coordinación con las autoridades comunales y la
Policía Nacional del Perú.

 Velar por la seguridad de los ciudadanos, bienes y patrimonios dentro

del ámbito de distrito capital de la provincia de Churcampa,
contrarrestando la delincuencia, alcoholismo, y abigeato durante las 24
horas del día, en coordinación con la Policía Nacional de Perú y las
organizaciones vecinales.

GERENCIA DE DESARROLLO ECONOMICO

La Gerencia de Desarrollo Económico, es el órgano de línea encargado de

fomentar el bienestar y desarrollo económico responsable de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades
vinculadas al desarrollo económico, la producción, comercialización y
defensa del consumidor, promoción y regulación del desarrollo empresarial
así como las actividades relacionadas con el servicio social a la comunidad,
relacionados a seguridad ciudadana y defensa civil en el ámbito provincial
ydel distrito capital.
Que para el cumplimiento de sus funciones y objetivos cuenta con las
siguientes unidades orgánicas:

 Sub Gerencia de Desarrollo y Promoción Empresarial.

 Sub Gerencia de Proyectos Productivos y Sociales.

SUB GERENCIA DE DESARROLLO Y PROMOCION EMPRESARIAL

La Sub Gerencia de Desarrollo y Promoción Empresarial, es la Unidad

Orgánica encargada de organizar, administrar y supervisar los procesos y
procedimientos relacionados con la promoción del desarrollo y la actividad
empresarial de la Municipalidad.

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SUB GERENCIA DE PROYECTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES

La Sub Gerencia de Proyectos Productivos y Sociales, es la Unidad

Orgánica encargada de organizar, administrar y supervisar los procesos y
procedimientos relacionados con la promoción, programación y ejecución d
proyectos productivos y sociales de la Municipalidad.

GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL Y SERVICIOS PÚBLICOS

La Gerencia de Desarrollo Social y servicios Públicos es órgano de línea,

cuya misión consiste en formular y monitorear políticas para el desarrollo
social, la participación vecinal, la prestación optima de los servicios públicos
locales y la preservación del medio ambiente.
Para el cumplimiento de sus funciones y objetivos cuenta con las siguientes
unidades orgánicas:

 Sub Gerencia de Educación, Recreación y Cultura.

 Sub Gerencia de Programas Sociales.
 Sub Gerencia de Salud Pública y Medio Ambiente.
 Sub Gerencia de DEMUNA y OMAPED.

SUB GERENCIA DE EDUCACIÓN, RECREACIÓN Y CULTURA

La Sub Gerencia de Educación, Recreación y Cultura es la Unidad

Orgánica encargada de organizar, administrar y supervisar el desarrollo de
la educación, cultura y deporte, promoción de actividades juveniles,
deportivas y del adulto mayor de la Municipalidad.

SUB GERENCIA DE PROGRAMAS SOCIALES

La Sub Gerencia de Programas Sociales, es la Unidad Orgánica encargada

de organizar, administrar y supervisar las actividades relacionadas a los
Programas Sociales de la Municipalidad.

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SUB GERENCIA DE SALUD PÚBLICA Y MEDIO AMBIENTE
La Sub Gerencia de Salud Pública y Medio Ambiente, es la Unidad
Orgánica responsable de planificar, organizar, dirigir, supervisar y ejecutar
las actividades de los sistemas de salud pública, medio ambiente, parquesy
jardines, agua potable, limpieza pública y la disposición final de residuos
sólidos que administra la Municipalidad.

SUB GERENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS, TRÁNSITO Y

TRANSPORTE

La Sub Gerencia de Servicios, Tránsito y Transporte, es la Unidad

Orgánica responsable de planificar, organizar, dirigir, supervisar y ejecutar
las actividades de los servicios públicos como: Registro Civil, seguridad
Ciudadana, Tránsito y transporte que administra la Municipalidad en
bienestar de la ciudadanía.

SUB GERENCIA DE DEMUNA Y OMAPED

La Sub Gerencia de DEMUNA Y OMAPED, es la Unidad Orgánica

responsable de planificar, organizar, dirigir, supervisar y ejecutar las
actividades de protección y promover los derechos de los niños,
adolescentes y la atención de las personas con discapacidad en la
jurisdicción de la Municipalidad.

INSTITUTO VIAL PROVINCIAL

El Instituto Vial Provincial es el órgano desconcentrado de la Municipalidad

Provincial de Churcampa, cuya misión consiste en programar, organizar y
supervisar la gestión Vial en la Provincia. Tiene personería jurídica de
derecho público conformado por la Municipalidad Provincial de Churcampa
y las municipalidades distritales de la jurisdicción provincial y de rige por su
estatuto y las normas legales que le sean aplicables.

21
EMPRESA MUNICIPAL

La Empresa Municipal de servicios múltiples, es una empresa de derecho

público de la Municipalidad Provincial de Churcampa, con personería
jurídica propia, autonomía económica, financiera y administrativa,
subordinada a los planes y políticas del Gobierno Local. Se rige por su
propio estatuto dentro del marco de la Ley General de Sociedades.

22
 CAPITULO II

2. ASPECTO TÉCNICO DE LA PRÁCTICA MODULAR

2.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

Mis Practicas Pre - Profesionales en la área de “SUB GERENCIA DE SALUD

PÚBLICA Y MEDIO AMBIENTE” de la Municipalidad Provincial de Churcampa
es la de apoyar en la actualización de programas, mantenimiento a los equipos
de cómputo, formateos, instalación de antivirus y dar apoyo en la parte
administrativa en la institución

DIAGNOSTICO DE ESTADO SITUACIONAL DE LAS EQUIPOS

ELECTRONICOS DE LA AREA DE (SGSPMA)

- Revisión del estado situacional de los equipos de cómputo

Durante mi Práctica Pre – Profesional se hizo el diagnóstico del estado situacional

de los equipos, de la SUB GERENCIA DE SALUD PÚBLICA Y MEDIO
AMBIENTE; para
Realizar el respectivo mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.

LAS HERRAMIENTA QUE SE UTILIZÓ PARA EL MANTENIMIENTO SON:

- Herramientas Manuales

 Destornilladores
 Cinchos
 Herramientas para crimpear
 Brochas

- Herramientas de limpieza

 Alcohol isopropilico
 Copitas de algodón
 Trapo seco
 Silicona
 soplador

23
Realización del mantenimiento preventivo (HADWARE) de los equipos
de cómputo
Una vez diagnosticado el estado situacional de los equipos de cómputo se
obtuvo un resultado lo cual no cuenta con el sistema automatizado del
equipo requiere de un mantenimiento cada cierto periodo de tiempo para
que así funcionen eficientemente. En el mantenimiento de PC se tenía en
cuenta el uso de herramientas e insumos para la limpieza a las
computadoras, la limpieza era completa tanto a periféricos: mouse, teclado,
case, etc. Como a dispositivo internos, es decir el disco duro, lectores
ópticos, placa madre, fuente de poder etc.

24
 a) Limpieza del teclado:
Volteé boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y
cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC
para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden
limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido y
alcohol isopropilico).

b). Limpieza del mouse:

Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente
girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se
encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar
que haya algún tipo de partículas.

25
c). Limpieza del monitor del PC:

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a

reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser
peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiarla
pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni
pelusas.

Este ha sido el mantenimiento físico principal para la PC de la oficina del

área de sub Gerencia de Salud Pública y Medio Ambiente

26
Realización del mantenimiento preventivo (SOFTWARE) de los equipos
de cómputo

FORMATEO DE EQUIPO

El formato de disco duro, es una de las tareas más importantes dentro del
mantenimiento preventivo de un ordenador, ya que no solamente elimina
los archivos que tenemos en este dispositivo de almacenamiento masivo,
sino que también es utilizado para eliminar de raíz virus y malware

En este caso paso con una laptop portátil que era necesario el formateo
porque estaba muy lento el sistema, no se almacena los archivos de marea
automática y demora en encender más de media hora.

Primero lo que hice es encender la máquina para el diagnóstico

correspondiente ver qué sistema operativo es:

27
 Requerimientos que se utilizó para el formateo son:

- El DVD de instalación de Windows 7

- Licencia original de Windows 7

Contando con los dos materiales se procede con la instalación

De esta manera se hizo la instalación satisfactoriamente gracias a ello se

solucionó todo el mal defecto que tenía el sistema como se aprecia en la
fotografía ya está iniciándose el equipo con la nueva instalación.

28
 INSTALACIÓN DE ANTIVIRUS ESET NOD32

Para culminar con la instalación también hizo la instalación del antivirus; Un

antivirus es un tipo de software que se utiliza para evitar, buscar, detectar y
eliminar virus de una computadora. Una vez instalados, la mayoría del
software antivirus se ejecutan automáticamente en segundo plano para
brindar protección en tiempo real contra ataques de virus.

ESET NOD32 es el único antivirus que combina;

Cuatro características imprescindibles para la protección antimalware de
hoyen día: velocidad de exploración, bajo impacto, eficiencia y eficacia en la
detección de amenazas conocidas y rapidez en el reconocimiento de códigos
maliciosos desconocidos.

29
Teniendo en cuenta toda la descripción del programa antivirus ESET NOT 32
se procede con la instalación correspondiente en toda las maquinas del área
para proteger toda las información.

Este procedimiento se hizo porque cada máquina necesita un antivirus para

su buen funcionamiento y uso adecuado.

30
2.2 LOGROS ALCANZADOS DURANTE LA PRÁCTICA.
- Logros Generales:
 Cumplimiento satisfactorio de las prácticas Pre-Profesionales de
acuerdo a los reglamentos y normas que ordena la institución y
el Ministerio de Educación como requisito para obtener el título
profesional, como técnico Profesional en Computación e
Informática

- Logros específicos:
 Haber culminado con mis prácticas pre profesionales del primer
módulo denominado gestión de soporte técnico y tecnologías de
información y comunicación.
 Ejecución de mantenimiento preventivo y formateo de los
equipos de cómputo.
 Desarrolle nuevos conocimientos y funciones en el área donde
organice mis prácticas pre profesionales.
 Crear un ambiente laboral en donde todos muestren sus ideas,
sugerencias, dudas y consolidando el trabajo en equipo
 Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro educativo.

31
 CONCLUSIÓN

 Las prácticas Pre-Profesionales logra fortalecer y desarrollar los

conocimientos adquiridos en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público de “Churcampa” La práctica realizada contribuyó
al progreso profesional, laboral y personal.
 La experiencia vivida en el transcurso de la práctica Pre-Profesional,
contribuyó a la reflexión de tomar cargos profesionales con
responsabilidad.
 El desarrollo de las practicas del primer módulo técnico profesional
gestión de soporte técnico y tecnologías nuevos conocimientos,
experiencias nuevas las que serán un impulso para proyectarse a ser
cada vez más competente en el campo laboral.

-RECOMENDACIONES
 Realizar convenios con las instituciones para la ejecución
de las prácticas.
 Asesoramiento en la redacción de documentos e informes
de las Prácticas Pre Profesionales.

 Complementar las enseñanzas de los estudiantes con programas,

avanzados.
 Impulsar que las jóvenes practicantes tengan oportunidades en
diferentes instituciones para poder desempeñarse y obtener nuevas
conocimientos.

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 BIBLIOGRAFIA

1. Bretschneider, Udo. PC para principiantes. España. Marcombo, 1996.

2. Galarza, F., & Kogan, L. (2015). Cuando la piel habla: Estrategias de
blanqueamiento en el sistema universitario peruano (Documento de discusión
No. 1502).
3. Rivera Ortega, G., Flores, R.D., Argueta Noyola, M., Abrego, D.A., Vásquez
Cerón, N., Pinto Menjivar, N., … Moran Rodríguez, D. (s.f.). Manual de
mantenimiento CATEC. SantaTecla, El Salvador: ITCA-FEPADE
4. Scott Mueller. “Upgrading & Repairing PCs”. Editorial QUE. 20ª edic. 2011
5. Boyce, Jim. Conozca y actualice su PC. Guía ilustrada. Prentice Hall
Hispanoamericana SA. 1998.
6. Bathbone, Andy. Actualizaciones y reparación de PCs para inexpertos.
México, DF. Editorial Limusa, SA de CV, 1994

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 ANEXOS
FOTOGRAFIA Nº 01: Mantenimiento preventivo de la laptop multifuncional parte
interna y externa

FOTOGRAFIA Nº 02: limpieza de los puertos de entrada del FOTOGRAFIA Nº 03: Limpieza y
Mantenimiento de la Batería
Ethernet RJ-45, USB, CD, Paralelo, MIDI.

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FOTOGRAFIA Nº 04: Mantenimiento preventivo de las computadoras parte
externa

FOTOGRAFIA Nº 05: Mantenimiento correctivo de parte interna de los equipos como son:
disco duro, Fuente de Alimentación, Placa Madre. Memoria RAM, etc.

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