Agenda de capacitación

Miércoles, 25 de julio de 2019

1. Ordenamiento de la sede:
• Verificar que la sede cuente con el material necesario para la fase de traslados.
• Solicitar el acompañamiento de la policía nacional durante el proceso, enfocándose en
las sedes de más demanda ciudadana.
• Verificar el espacio que ocupará el responsable que estará prestando el servicio en la
información al ciudadano.
• Verificar el espacio que ocupara el responsable de DECE para la atención de casos de
vulnerabilidad.
• Cada sede deberá contar con un número de impresiones de solicitudes de traslado en
caso del que ciudadano lo requiera.
• Verificar que el espacio designado para la atención sea amplio y cuente con sillas para
comodidad del ciudadano.
• Verificar que la señalética se encuentre en un lugar visible al ciudadano.
• Verificar que el número de máquinas sea el necesario por sede.
• Verificar que las sedes cuenten con internet en las máquinas habilitadas para el proceso.
• En cada sede se deberá conocer el responsable de la sede que habilitará el acceso.
• Asignar un lugar en el cual el responsable del DECE puede archivar los documentos de
los casos de vulnerabilidad.

Jueves, 26 de julio de 2019

2. Flujo del proceso:

El operador, servidor público y DECE debe estar super claro del flujo del proceso enfocándose
en los siguientes puntos:

• Debe conocer los 15 criterios de prioridad y tipo de traslado establecido por la dirección.
• Debe estar super claro en el antes, durante y después del proceso de la fase de traslados.
• Debe conocer los requisitos establecidos para cada caso que presente el ciudadano.
• La información física receptada por el ciudadano deberá ser archivada en orden y por
día de acuerdo con la recepción realizada.
• Hay que recordar que esta información receptada deberá presentar a cada uno de los
coordinadores de sede para cuadre por sede de los traslados efectuados.

3. Ejercicio práctico:
• Una vez garantizado el punto uno y dos podemos realizar ejercicios prácticos en el
sistema CAS para que se familiaricen con el sistema.
• Para llevar a cabo este punto debemos conseguir laboratorios que cuenten con internet
para los ejercicios.