Actividad No.

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Análisis Organizacional

Estudiantes
Jose Luis Diaz Muñoz
Diego Edisson Gonzalez Amador
Angie Patricia Muñoz Vergara
Marelby Astudillo Imbachi

Tutor
Edgar Olmedo Cruz Mican

NRC-915
Gerencia Estrategica

Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

Bogotá D.C, Enero 2022
 Introducción

Mediante el presente proyecto de investigación se pretende dar a conocer la

importancia de implementar un análisis organizacional dentro de una empresa con el
fin de realizar un diagnóstico que permita identificar los diferentes factores tanto
positivos como negativos que influyen en el desarrollo de los diferentes procesos y así
mejorar aquellos aspectos negativos y fortalecer aquellos que generen impacto
positivo con el propósito de adaptarse a los constantes cambios que permitan
responder a las exigencias del mercado.

Para el desarrollo de esta temática abordaremos la empresa Colsubsidio como fuente

de investigación empresa dedicada al sistema de subsidio familiar, protección y
seguridad social mediante la implementación de programas como vivienda, salud,
subsidio familiar, educación entre otros con el fin de satisfacer las necesidades y
generar una mejor calidad de vida a los usuarios.
 Entorno Organizacional

Colsubsidio es una organización de subsidio familiar, protección y seguridad social en

Colombia fundada en 1957 en Bogotá, dentro de su proceso de gestión se destacan varios
factores importantes tanto en el ambito politico, economico, social, cultural, educativo, sector
salud y de mas los cuales implican compromiso social frente a los diversos retos
involucrando aspectos de sostenibilidad, transformación y desarrollo económico.
La Caja Colombiana de Subsidio Familiar COLSUBSIDIO, es una corporación de derecho privado
sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema del Subsidio Familiar y al Sistema Integral de Protección
y Seguridad Social colombiano. En cumplimiento de su misión de Generar oportunidades para el
cierre de brechas sociales, la Corporación desarrolla su gestión a través del Otorgamiento de
Subsidios y la prestación de servicios sociales.

● MISIÓN: Generar oportunidades para el cierre de brechas sociales.

● VISIÓN: Ser la empresa social de los colombianos

Así mismo, administra vía convenios y contratos, recursos destinados a programas de desarrollo y
responsabilidad social aportados por entes territoriales y empresas nacionales e internacionales.
La Prestación de Servicios Sociales contemplan los programas que desarrolla la Caja a través de sus
unidades: Afiliaciones y Subsidios, Educación, Cultura y Productividad, Recreación y Deportes,
Turismo, Vivienda, Crédito y Seguros, Alimentos y Bebidas, Salud, Supermercados y droguerías.

Sector educación
Dentro de este sector Colsubsidio cuenta con programas que contribuyen al proceso de
formación integral, dentro de estos podemos encontrar educación primaria, bachillerato y
educación superior representado por un modelo educativo flexible mediante la
implementación de estrategias como cursos cortos, charlas, talleres, cursos para la inmersion
laboral entre otros de tal manera que sus colaboradores y beneficiarios puedan acceder con
el fin de lograr un desarrollo integral en diferentes áreas y así suplir las necesidades del sector
productivo y en general del entorno actual.

Colsubsidio cuenta con personal capacitado que ofrece variedad de alternativas en cuanto a
los programas de formación, por una parte encontramos programas para la primera infancia a
través de experiencias lúdicas e interactivas que fortalecen su desarrollo desde los primeros
meses de vida, por otra parte se destaca la formación en el área de primaria y bachillerato con
docentes capacitados y en diferentes sedes educativas para mayor accesibilidad de los padres
para con sus hijos implementando diferentes programas educativos y actividades lúdicas con
el fin de fortalecer las habilidades y competencias académicas de sus estudiantes.

Por otra parte en cuanto a los cursos de inglés, excel, programas tecnológicos y de educación
superior Colsubsidio está comprometido frente a este proceso de educación y formación
laboral enfocado en desarrollar competencias que requieren las empresas para ser más
competitivos en el mercado.

ÁREA DE VIVIENDA

Como bien se sabe, Colsubsidio representa una de las cajas de compensación con más
éxito en la parte de vivienda, lo que ha llevado a que muchas personas puedan cumplir sus
sueños de obtener sus propia casa, el otorgamiento de estos subsidios se contempla con base
al desarrollo de los recursos que algunas empresas aportan para sostenibilidad, sustento y
atención de una población específica, las cuales por ley, tiene el derecho a acceder al
beneficio que brinda en este caso Colsubsidio, el cual se representa monetariamente, en
colaboración con los Fondos de Protección que trabajan de la mano con Colsubsidio para
realizar esta labor que hasta la fecha, le ha permitido a muchas familias vivir en sus propios
apartamentos, estos aportes realizados por los Fondos representan en estas ayudas, un 4%
para las viviendas de interés social.

A continuación, abordaremos tres factores de gran importancia en el Área de Vivienda para la

Caja de Compensación Familiar Colsubsidio, los cuales son:

 CLIENTES: Los clientes del área de vivienda son principalmente aquellas personas
que están en busca de adquirir un subsidio por parte de esta Caja de Compensación, el
cual es una gran ayuda para aquellos que no cuentan con un empleo que les permita
acceder a una vivienda sin este tipo de ayudas, inicialmente los clientes de esta área,
deben cumplir una serie de requisitos a la hora de aplicar y solicitar dicho subsidio,
cabe aclarar que Colsubsidio en esta área no solo maneja este tipo de clientes que van
 en busca de un subsidio, puesto que el portafolio abarca una gran variedad de
viviendas, algunas con fácil acceso para aquellos que cuentan en condiciones
favorables que les permite acceder a una vivienda de esta categoría, para estos casos
Colsubsidio tiene categorías en sus clientes, para identificar en qué rango se
encuentran.
 Categoría A: En esta categoría se encuentran todos los trabajadores y su grupo
familiar cuyo salario básico mensual no supera el ingreso de los dos (2) salarios
mínimos legales mensuales vigentes.
 Categoría B: En esta categoría se encuentran aquellos trabajadores y su grupo
familiar cuyo salario básico mensual está entre los (2) y los cuatro (4) salarios
mínimos legales mensuales vigentes.
 Categoría C: La categoría C está conformada por los trabajadores y su grupo
familiar cuyo salario básico supera los (4) salarios mínimos legales mensuales
vigentes.
 Categoría D: Finalmente encontramos la categoría D en la cual encontramos a los
trabajadores y su grupo familiar particulares no afiliados a la Caja.

 Competidores: Teniendo en cuenta que Colsubsidio no es una constructora, está si ha

sido una intermediaria entre los clientes y las constructoras para edificar ciudadelas en
muchos lugares principales del país, pero en muchas ocasiones son algunas de estas
constructoras quienes a su vez deciden crear alianza con otras cajas de compensación
que cuentan con las mismas prestaciones de servicios, aunque los números hablan por
sí solos, Colsubsidio maneja una gran parte de parte de estas construcciones, dentro
de los principales competidores de Colsubsidio, se encuentran COMPENSAR y
CAFAM, dos cajas de compensación que al igual que Colsubsidio manejan la
oportunidad para sus afiliados de acceder a una vivienda propia, pero que de cierta
manera, sus niveles personas beneficiadas con estos subsidios son en la mayor parte
de Colsubsidio.

 Proveedores: Dentro de los aliados comerciales y/o proveedores de Colsubsidio en el

área de Vivienda, se encuentran principalmente las constructoras, quienes aportan los
espacios, el material de trabajo y la mano de obra para realizar todas las edificaciones
en cada uno de los proyectos de esta Caja, de la mano de estos proveedores también
están las gobernaciones que se encargan de proveer a la Caja, cada uno de los
 integrantes de un grupo específico que se encuentra en condiciones de aplicar a la
postulación de adquisición de los proyectos que se trabajan en conjunto con las
constructoras, las gobernaciones, las entidades financieras, las notarías y
registradurías, quienes cumplen una finalidad de convertirse indirectamente en un
proveedor para la caja, con cada una de las prestaciones que tiene para esta.

ÁREA RECREACIÓN Y TURISMO.

Colsubsidio en su línea de negocio en la recreación y turismo cuenta con un catálogo

extenso de servicios como lo son hoteles, clubes de descanso y su mayor atractivo es el
Piscilago éste parque acuático es el más representativo de Colsubsidio debido que el más
visitado de su tipo en Colombia y el sexto de América Latina, según el Global Attractions
Attendance Report.

Sus principales clientes los podemos encontrar como en las áreas antes mencionadas estos
servicios son principalmente para sus afiliados que pertenecen a la caja de compensación y
sus tarifas varían de acuerdo a la categoría del afiliado, estas categorías son asignadas de
acuerdo a los ingresos.

Dentro de sus principales competidores podemos mencionar a las otras cajas de

compensación familiar como lo son CAFAM y COMPENSAR estas dos son las más
importantes en el centro del país, pero igual Colsubsidio en 2020 fue seleccionada como la
mejor caja de compensación esto debido a su gran infraestructura en el tema del turismo.

Los proveedores que maneja Colsubsidio en el área de la recreación y el turismo son bastante
esto debido que podemos encontrar desde el mantenimiento de las piscinas, las personas de
servicio en los hoteles, las empresas que venden los alimentos para ser preparados en los
hoteles, las empresas que prestar los servicios de transporte.

ÁREA DE PROTECCIÓN SOCIAL

Colsubsidio mantiene inversiones en Protección S.A., Famisanar S.A.S, Simple S.A., la

Nueva EPS S.A. y la Corporación de Educación Tecnológica COLSUBSIDIO, organizaciones
pertenecientes a la Protección y la Seguridad Social, que responden directamente por su gestión bajo
la vigilancia del Estado y de acuerdo con las características propias de cada una de ellas.

ÁREA DE ALIMENTOS Y MEDICAMENTOS

 Este servicio cuenta con una red de 83 puntos de atención para el suministro de los servicios
de alimentación. La prestación de este servicio tuvo que adaptarse a las disposiciones adoptadas por el
gobierno nacional, los entes territoriales y las necesidades de las organizaciones con quienes se tiene
convenio para el suministro de alimentación

Para la empresa Colsubisidio sus proveedores de alimentos son, personas naturales o jurídicas que
tienen un contrato de suministro de bienes o servicios a Colsubsidio.

Según el informe de gestión y sostenibilidad 2020, Colsubsidio comprometido con mantener

relaciones de confianza con sus proveedores ha adoptado prácticas para garantizar la calidad de sus
procesos de provisión de bienes y servicios y en el análisis objetivo de las condiciones técnicas,
comerciales y de valor agregado, para establecer sus relaciones comerciales.

La Caja cuenta con una Política de Compras y Contratación y con procedimientos establecidos en el
Manual de Compras y Contratación, que guían y orientan las compras en todas las áreas, en donde se
definen los órganos de aprobación, desde el Consejo Directivo, el Comité de compras, el Comité de
proyectos y adecuaciones, el Comité de Unidades de Servicio y áreas de apoyo y el Comité de
compras de Mercadeo Social.

El proceso general de compras y contratación consta de tres etapas que se deben surtir para todos los
proveedores:

 Etapa precontractual
 Etapa de ejecución y seguimiento contractual
 Etapa de liquidación

La Caja enfrentó durante el año, un reto importante en el abastecimiento de medicamentos, debido a

la pandemia que trajo consigo el desabastecimiento mundial en la producción, comercialización y
logística en el sector farmacéutico, lo que demando del esfuerzo para generar eficiencias, buscar
alternativas y así cumplir con las necesidades de todo su portafolio de clientes.

Un aspecto fundamental a destacar fue, las compras a proveedores locales representaron un 99% en
los servicios de educación, supermercados, compras centrales y recreación Y Un 100% en salud.
 Conclusiones

La Caja Colombiana de Subsidio Familiar COLSUBSIDIO, es una corporación de derecho privado

sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema del Subsidio Familiar y al Sistema Integral de Protección
y Seguridad Social colombiano.

Colsubsidio es consciente de que para cumplir con la misión de Generar oportunidades para el cierre
de brechas sociales y lograr consolidarse como la Empresa Social de los Colombianos debe garantizar
una gestión ética y transparente, respaldada en un buen gobierno que garantice decisiones y
actuaciones fundamentadas en los valores corporativos

Colsubsidio enmarca sus relaciones con los grupos de interés en su cultura de servicio con sentido
social, que refleja los valores corporativos con que se trabaja día a día. Buscando establecer relaciones
cercanas y conscientes.
 Bibliografía

Colsubsidio. (2020). INFORME DE GESTION Y SOSTENIBILIDAD 2020.pdf. Bogotá D.C.

Pablo Sanabria Pulido y Andrés Guzmán Botero. (2021). “Políticas públicas, valor público y
gobernanza colaborativa. El caso de la Caja Colombiana de Subsidio Familiar
Colsubsidio”. Bogotá D.C: Edición académica.