Diferenciación y

ventaja competitiva
Presentado por:
Jose Luis Diaz Muñoz ID:720331
Luisa Fernanda Murcia ID:720082
Olga Lucila Rodríguez ID:721664
John Steven Pedroza ID:527117
Docente:
Deyadira Villamil
Área: Análisis y diagnóstico
organizacional
 Definición
Son tres decisiones estratégicas que una empresa
debe definir claramente para competir con éxito y
lograr una eficacia operativa que se traduzca en
rentabilidad:

• Segmentación de Mercados
• Diferenciación de Productos
• Posicionamiento de Marcas

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¿Cómo se realiza?
Al establecer el segmento de mercado se debe
direccionar estrategias de para perfeccionar
competencias centrales como:
• Ser más productivas
• Más eficientes
• Más ágiles
• Más rápidas
• Más grandes

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¿Cuáles serán los resultados
esperados?
ALCANCE:

En el largo plazo, el único criterio de superioridad para una empresa es la

rentabilidad, generando competencia que le permita destacarse y
diferenciarse, es decir una manera única de crear valor para sus clientes.
Por lo cual se debe mantener las tres estrategias de marketing
(tecnología, mercados, beneficios), porque ayudan a establecer su
estrategia competitiva como un todo.

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Dimensión Tecnológica
Definición:
Se refiere a la manera de hacer las cosas y es
lo que le da forma a los productos y servicios
que se ofrecen a los clientes. Hoy en día es
una de las herramientas más utilizadas para
impulsar y dar a conocer un modelo de
negocio, debido a la pandemia este método
de mercadeo y negocio avanzo de manera
impresionante, logrando ser la base para
muchos de su emprendimiento.

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Productos y Mercados
Definición:
Se deben tener presentes, ya que estos están
unidos, un producto o servicio, más que el
conjunto de sus características físicas,
representa para los clientes una solución a
sus problemas, una satisfacción de sus
necesidades. En una expresión, la cual
representa beneficios que la empresa hace
claros a través de su estrategia de
posicionamiento.

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¿Cuáles se deben analizar?

• El precio , la plaza , el producto y la promoción
• Capacidad y calidad de servicio (Tiempo de
respuesta y atención )
• A qué mercado o cliente quiero dirigir mi producto
• Como voy a dar a conocer mi producto (Redes
sociales, voz a voz, folletos etc.)
• Materiales con los que cuento para el impulso y
distribución (Domicilios, opciones de pago, )

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Ventaja Competitiva
Definición:
Diferenciarse de sus competidores le
permitirá crear una posición única y
exclusiva, una manera singular de competir,
que se traduzca en un valor superior para sus
clientes. Es decir, una superioridad definitiva
y claramente distinguible de un producto o
servicio, ofrecido bajo una identidad única y
con valor significativo a un segmento del
mercado.

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Oferta y Demanda
La perspectiva economista de varios
reconocidos autores de estrategia de
negocios les lleva a plantear a la oferta y la
demanda como dos caminos básicos de
diferenciación.
• El camino de la oferta, o producción, busca
la eficiencia operativa para perfeccionar las
mejores prácticas del mercado y producir y
servir al menor costo.
• El camino de la demanda, o mercado, busca
clientes cuyas necesidades puedan ser
cubiertas en forma única.

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Oferta y Demanda
La siguiente gráfica muestra cómo se hace la
comparación y deja claro que para
incrementar el valor de la transacción es
necesario:
• Aumentar el beneficio ofrecido
• Reducir el sacrificio requerido
• Una combinación de ambas cosas.

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¿Cuál sería la mejor solución?
Ofrecer un mejor producto o servicio y
cobrar un precio menor son tan sólo dos
de los seis posibles caminos de
diferenciación, y posiblemente los más
difíciles de sostener, dada la velocidad
del cambio tecnológico y la facilidad de
respuesta de la competencia en el corto
plazo, especialmente a los precios bajos.
Definir una estrategia de mercado
exitosa le impone a la empresa
tres requerimientos estrictos, que no
todos los empresarios están dispuestos a
asumir
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1. Establecer límites:
A los grupos de clientes a atender o a los
productos/servicios a ofrecer, o a ambos, para
definir una línea de acceso al mercado.
2. Hacer concesiones, o trade-offs:
Dejar de hacer algo deliberadamente con el fin de
ser único y exclusivo en otra actividad.
3. Crear sistemas de actividades totalmente
integradas:
En oposición a manejar en forma aislada Factores
Críticos de Éxito y/o Competencias Centrales.
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Conclusiones:
• Se puede evidenciar que la decisión de
iniciar con un emprendimiento, debe
estar acompañado de una estrategia de
mercado y marketing donde logremos
visualizar a corto mediano y largo plazo
las metas propuestas.
• Es necesario implementar estrategias de
acuerdo al segmento de mercado y
teniendo en cuenta las metas a corto,
mediano y largo plazo.

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GRACIAS