Nombre de la materia

Teoría de la Organización

Nombre.
Gerardo Maldonado Millán

Matrícula
10390466

Nombre de la Tarea
A
Actividad 7

Unidad # 5

Fecha
19/06/22
 Unidad 5. Consultoría organizacional

ACTIVIDAD 7

“Hoy en día, la clave para un liderazgo exitoso es la influencia, no la autoridad”

Ken Blanchard.

Objetivo:

Identificar las habilidades del consultor como parte fundamental del proceso de consultoría.

Instrucciones:

Antes de comenzar tu tarea, revisa los recursos de la semana 7:

Página web

Habilidades del consultor (Pizarro, s.f.) páginas 11-36.

Detalla las habilidades de un consultor PYME para poder aplicar un diagnóstico y definir
propuestas de mejora en la empresa.

  Video

¿Por qué es conveniente un consultor? (Pedroza, 2013).

Explica la necesidad del consultor en las organizaciones y el perfil con el que deben contar para
que se puedan alcanzar los resultados esperados. Consulta el ejercicio de reflexión y da
respuesta a las dos preguntas que se integran en él.

A partir de ello, responde lo siguiente:

Descarga la actividad en Word, posteriormente responde las preguntas que se formulan y resuelve
los ejercicios que a continuación se presentan, al finalizar sube tu documento en el apartado
correspondiente.
 Unidad 5. Consultoría organizacional

Forma de evaluación:

Porcentaje que
Criterio representa en tu Calificación obtenida
calificación

Ejercicio 1 20

Ejercicio 2 20

Ejercicio 3 25

Ejercicio 4 15

Ejercicio 5 20

TOTAL 90%

Presentación, formato de
tareas UTEL Ortografía y 10%
redacción

Desarrollo de la actividad:

1. Menciona 4 habilidades que debe tener un consultor y explica en que consiste cada una.
(20 puntos)
 Unidad 5. Consultoría organizacional

1. Negociació n. Para negociar

2. Comunicació n. Comunicar exitosamente se requiere
adecuadamente el mensaje planear, organizar y tener una
y asegurarnos que la estrategia de negociació n
codificació n y efectiva y apropiada. Se trata
decodificació n sean de obtener lo que se quiere
correctas. cuando otra persona esta
involucrada.

3. Resistencia del
cliente y manejo
del cambio. Se
4. Manejo de capaz de
conflictos. Hacer identificar cuando
un rompimiento la resistencia se
con las viejas presenta.
formas de hacer
las cosas.

2. Relaciona la fase del proceso de consultoría con la descripción adecuada. (20 puntos)

Fase Descripción

( B ) El cliente reflexiona sobre lo que ha hecho

a) Plan de acción. hasta ahora, y se proponen varias alternativas
de solución realistas y sus consecuencias.

b) Explorando y aclarando. ( C ) El cliente plantea por primera vez un

problema, no tiene la confianza o la certeza de
sí, será entendido.
c) Construyendo relaciones.

d) Contratación.
( A ) Se generan estrategias alternativas y se
identifica la solución apropiada.
 Unidad 5. Consultoría organizacional

3. Menciona 3 habilidades que son necesarias en el proceso de consultoría y explica por qué
las consideras importantes. (25 puntos)

Habilidad 1 Habilidad 2 Habilidad 3

- Manejo de
- Negociación - Resistencia
conflictos

- Capacidad de
- Manejo del
- Planeación liderear el
cambio
conflicto

- Puede quitar
- Rendimiento y
- Organizar sentimientos y
eficacia
temores

4. Responde Falso (F) o Verdadero (V) según el enunciado. (15 puntos)

( V ) Es un flujo de información en dos direcciones entre personas con un propósito específico.

( V ) Una de la ventajas de la entrevista es que es inflexible y poco adaptable.
( V ) El Asesoramiento puede ser descrito como “desbloquear” el potencial de una persona para
maximizar su desempeño.
( V ) La negociación es obtener beneficios de otra persona sin algún fin u objetivo.
( V ) Temor a lo desconocido, es una de las causas de la resistencia al cambio.
 Unidad 5. Consultoría organizacional

5. Completa las fases del Modelo para la introducción del cambio y explica en que consiste
cada una. (20 puntos)

-¿Qué persigue el cambio? que alcanzará

Definir el cambio con el cambio, como el gerente del
negocio percatará que el cambio ha sido
alcanzado.

- Trabajar en la -Listar los efectos del cambio en la

implementación del administración y el staff.
cambio

- Induce el cambio gradualmente

Implementar el cambio como practico que vaya siendo.

- Como se procesa el cambio? dar

- Seguimiento retroalimentación, en que esta
trabajando bien, que necesita mejorar.