N° Grupos de Interes

1 Colaboradores

2 Accionistas

3 Comunidad

4 Gobierno

5 Gremios

6 Clientes

7 Socios

8 Proveedores

9 Acreedores
 Descripción
Todos los trabajadores de Cosapi en todas las modalidades de contrato.
Incluye a obreros, operarios y empleados.

Los inversionistas que tienen acciones en nuestra compañía.

Las poblaciones aledañas a nuestros proyectos.

Incluye a comunidades rurales y urbanas

Gobierno local regional y central del Perú

Organizaciones que agrupan a compañías del sector o con el mismo fin.

Aquellos que pagan por nuestros servicios y para los que proveemos servicios.
Incluye clientes privados y públicos.

Empresas con las cuales nos asociamos para desarrollar proyectos en consorcio.

Empresas que nos proveen productos o servicios. Incluye a proveedores de equipos,

materiales y servicios.
Persona natural o jurídica que tiene derecho a pedir que se cumpla una obligación,
especialmente que se le pague una deuda
 Registro de Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas

EMPRESA CLUB AVENTURA Fecha:

Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas

Grupos de Sistema de
N° Parte Interesada Necesidades Expectativa Nivel Requisitos Pertinentes Responsable Acciones Información para seguimiento/cumplimiento
Interés Gestión

Aplicación de Aumento (Cartas)

Revisión Salarial Anual Evaluación
Aumento de sueldo de Desempeño por Competencias 360° Reporte de Compensación Total
Buen clima laboral Línea de Carrera Procesos Administrativos RRHH Definición de Líneas de Carrera Resultados EDC 360°
Empleados Alto SGC/SGA /SSOMA Plan de carrera individual
Desarrollo profesional Valoración y reconocimiento de RRHH (MGP) Jefes Directos Premios Corporativos, Premio de Obra y Bonos Gerenciales Resultados de Clima
Programa CICLO en Acción
Medición de Clima Plan de Capacitación Anual
Reporte de Sostenibilidad
Colaboradores
INTERNOS

1 Informes de auditorías
Crecimiento laboral Procedimientos Auditorías Internas
Capacitación Calificaciones del personal capacitado
Condiciones de trabajo Bonificaciones adicionales a las de Administrativos de SSGG y RRHH Programas de Capacitación Técnica Informe de Evaluación de Desempeño
Obreros ley Alto Procesos Administrativos SGC/SSOMA/SGA Administración de Obra Evaluación de Desempeño
adecuadas Óptimo estándar de campamento de RRHH (MGP) Negociación directa con el grupo de interés Actas de acuerdos con el grupo de interés
Reporte de Sostenibilidad

Plan estratégico de la Seguimiento periódico de los objetivos estratégicos Reuniones cuatrimestrales para revisión de objetivos estratégicos
Accionistas Accionistas Generación de utilidades Desempeño eficiente Alto organización (Contexto de SGC / SGA GG
la organización) Seguimiento a los resultados de los proyectos Actas de Reunión de revisión de RO

Gobierno local regional Cumplimiento Requisitos legales y Asesoría Legal Revisión de normativa aplicable a la organización Base de Datos de Normativa aplicable
- Alto SGC/SSOMA/SGA Gerencia HSE
y central del Perú de la legislación reglamentarios Gerente de Administración y Finanzas Actualización periódica de base de datos de normativa aplicable Lista de documentos de origen externo

Gobierno
Gerencia de HSE Seguimiento en el cumplimiento de los instrumentos de gestión Informes donde se incluya los compromisos contractuales y
Cumplimiento a las Requisitos legales y Gerente de Administración y Finanzas ambiental, plan de SSOMA, plan de gestión ambiental del Proyecto legales cumplidos
Entidades Reguladoras - Alto SGA/SSOMA
obligaciones fiscalizables reglamentarios Gerencia de RRHH Reuniones con organismos
Asesoría Legal Cumplimiento de obligaciones tributarias Información anual requerida de acuerdo a Ley

Bonistas y Entidades Cumplir el cronograma de Desempeño eficiente, Resultado Tener capacidad de pago (prever la necesidad para los pagos) para
Acreedores Alto Plan de Negocio SGC Gerente de Administración y Finanzas Reportes de los estados financieros
Financieras intereses esperados cumplir con las obligaciones

Maximizar la participación local en iniciativas

Acceder a mas puestos de
trabajo dentro de la zona Contratos firmados con Gerencia de Proyecto Contratar mano de obra no calificada del área de influencia Informe de RRCC en proyecto (indicadores mensuales)
Generación de puestos de trabajo Medio SGC / SGA Gerencia de GTHyS Priorizar la contratación de mano de obra Calificada del área de
geográfica con mano de obra clientes. Gerencia de Administración de Obra influencia. Capacitaciones técnicas. Priorizar la contratación de Reporte de Sostenibilidad
no calificada
proveedores locales

Comunidades
rurales
Cumplir con el programa de monitoreo ambiental
Comunidad Que la organización cumpla Establecer planes de acción del resultado de las Actividades de
con los compromisos Respeto a sus costumbres y creencias Requisitos legales y Gerencia de Proyecto Monitoreo Ambiental. Información documentada del cumplimiento de los Planes de
estipulados en los Obtener beneficios sociales y Alto SSOMA / SGA Realizar las acciones de los planes de acción del resultado de las Acción del resultado de las Actividades de Monitoreo Ambiental
instrumentos de gestión económicos reglamentarios Gerencia de SSOMA Actividades de Monitoreo Ambiental. Reportes de Sostenibilidad
ambiental Potenciar impactos positivos sociales
Generar buenas relaciones respetando el entorno natural
EXTERNOS

2 Que la organización no altere su calidad Procedimientos de Gerencia de Proyecto Actas de reuniones, firmas de compromisos
Comunidades Que la organización no afecte Establecer acuerdos desde el inicio de la Obra
urbanas sus propiedades de vida Alto Relacionamiento con la SGC/SSOMA / SGA Gerencia de HSE Asignar un responsable para el relacionamiento con la comunidad Informes de las acciones realizadas para cumplimiento de los
Negociación en caso exista afectación comunidad del proyecto RRHH acuerdos pactados

Aporte de las empresas del Participación activa de las empresas del RRHH Participación en las comisiones: Ética, Laboral y Tributaria
CAPECO Bajo Código de Ética SGC/SGA Actas de Reunión
sector sector Gerencia de Contabilidad

Gremios
Cumplir acuerdo nacional
sindical Cumplimiento de los derechos del RRHH
Sindicatos Medio Convenios Colectivos SGA/SSOMA Gerencia de Administración de Obra Reuniones de negociación colectivas y con sindicatos Actas de Reunión
Atención del requerimiento de trabajador de Construcción Civil HSE
sus agremiados

Actas de Reunión (en proyecto)

Gerencia General Reuniones permanentes Resultados de encuesta de satisfacción
Clientes privados Cumplimiento en plazo, en Estándares de calidad y SSOMA Gerencia de Marketing Encuestas de satisfacción Actas de cierre de proyecto
Clientes Clientes públicos costo y calidad(Contractual Buenas relaciones comunitarias Alto Contratos y adendas SGC/SSOMA/SGA OPERACIONES Trato directo Actas de conformidad
Gerencia de SSOMA Seguimiento del Salesforce Dossier de Calidad
Informes de cierre de SSOMA

Cumplir con los estándares de Gerencia General

Socios nacionales calidad Plan estratégico de la Gerencia de Marketing Reuniones permanentes
Socios Socios Internacionales Cumplir con los estándares de Ser socio estratégico Alto organización SGC/SSOMA/SGA OPERACIONES Trato directo Actas de Reunión
SSOMA Gerencia de SSOMA

Gerencia de Administración y Finanzas

Proveedores de bienes,
Proveedores
servicios y subcontratos
Contratos a largo plazo
Pagos a tiempo
Ser proveedor estratégico
Inscripción de proveedores. Identificación de potenciales proveedores. Resultados de evaluación y reevaluación de proveedores
Procedimiento de Gerente de Procura Jefe de Compras Evaluación de potenciales proveedores. Registro de proveedores. Registro de proveedores
Alto evaluación y reevaluación SGC/SSOMA/SGA Administrador de Contratos Jefe de Gestión de
de proveedores. Calidad Evaluación del desempeño de los proveedores. Contar con liquidez para Programación de pagos
realizar el pago a proveedores Reportes de proveedores estratégicos
Gerencia de SSOMA

SGC Sistema de Gestión de Calidad

HSE Sistema de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

SGA Sistema de Gestión de Antisoborno

 NIVEL
Nivel Criterio

3 ALTO

2 MEDIO

1 BAJO
 NIVEL
DESCRIPCIÓN

La organización afecta de manera significativa sus necesidades o expectativas, por lo

tanto, es necesario mantener satisfecha a la parte interesada

La organización afecta sus necesidades o expectativas, por lo tanto, es necesario

administrar de cerca a la parte interesada

La organización afecta parcialmente sus necesidades y expectativas, por lo tanto, es

necesario monitorear (mínimo esfuerzo) a la parte interesada