UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TRABAJO DE INVESTIGACION DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MONOGRAFIA DE PLANCHAS DE VIDRIO EN LA
INADECUADO SISTEMA DE TRANSPORTE
DISTRIBUIDORA DISMAR & SOL SAC DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, LA LI-
BERTAD.

LINEA DE INVESTIGACION: DESCRIPTIVA APLICADA

AUTORES:
GARCIA SARMIENTO, YOSELYN PAOLA

MARQUINA SOLORZANO, PAUL

MOYA LOZADA ANGGY

ASESOR:

DR. MATOS DEZA, LORENZO EDUARDO

TRUJILLO – PERÚ 2020

1. CAPITULO I: DATOS GENERALES

1.1 Título Del Proyecto

Inadecuado sistema de transporte de planchas de vidrio en la distribuidora

Dismar & Sol SAC de la ciudad de Trujillo, La libertad.

1.2 Línea De Investigación

Gestión de Transporte

1.3 Escuela Profesional Y Departamento Académico

Escuela de Ingeniería Industrial

1.4 Equipo Investigador

Autores:

García Sarmiento, Yoselyn Ingeniería Industrial

Marquina Solórzano, Paul Ingeniería Industrial

Moya Lozada, Anggy Ingeniería Industrial

1.5 Asesor

Dr. Matos Deza, Lorenzo Eduardo

1.6 Institución o Lugar Donde se Ejecutará El Proyecto

Se ejecutará en la empresa distribuidora Dismar & Sol SAC de la ciudad

de Trujillo, La libertad.

1.7 Tipo De Investigación

Por el fin que persigue: Descriptiva

Por la orientación temporal: Retrospectivo

Por el momento en el que se hace el estudio: Transversal

Por el diseño de contrastación empleado: Descriptiva

1
1.8 Duración Del Proyecto

TABLA 1: INDICACIONES DE LAS ETAPAS DE LAS ETAPAS DE DURACIÓN DEL

PROYECTO DE I NVESTIGACIÓN

Duración del Proyecto

Fechas ed
Etapas Fechas de Inicio
Termino
Planificación
04 de Abril 04 de Mayo
del Proyecto
Implementaci
05 de Mayo 05 de Junio
ón
Recolección
06 de Junio 07 d Agosto
de Datos
Análisis de
08 de Agosto 06 de Septiembre
Datos
Elaboración
07 de Septiembre 05 de Octubre
del Informe

Nota: En el siguiente cuadro se muestra la duración del proyecto

Fuente: Elaboración propia

1.9 Recursos

1.9.1 Personal investigador

Estudiantes de la Universidad Privada Antenor Orrego, pertenecientes a la

carrera de Ingeniería Industrial

 García Sarmiento, Yoselyn

 Marquina Solórzano, Paul

 Moya Lozada, Anggy

Asesor:

Dr. Lorenzo Mattos

1.9.2 Material técnico

 Hojas bond

 lapicero

2
  folder con micas

 Laptop

 USB

1.9.3 Servicio

 Transporte (taxi)

 impresiones

 encuadernado

1.10 Financiamiento

TABLA 2: CUADRO DE FINANCIAMIENTO

CUADRO DE FINANCIAMIENTO

RECURSO CANTIDAD Costo COSTO TOTAL

PERSONAL
Asesor 1 S/1,500.00 S/1,500.00
Marquina Solorzano, Paul S/0.00 S/0.00
Equipo
Moya Lozada, Anggy S/0.00 S/0.00
Investigador
García Sarmiento,Yoselyn S/0.00 S/0.00
BIENES
Material De
Escritorio 1 S/120.00 S/120.00
Soporte
informático 1 S/0.00 S/0.00
usb 1 S/30.00 S/30.00
SERVICIO
impresiones 5 S/40.00 S/200.00
encuadernado 1 S/140.00 S/140.00
Transporte 10 S/20.00 S/200.00
S/2,190.00

Nota:En el siguiente cuadro se observa el cuadro de financiamiento del proyecto.

Fuente: Elaboración Propia

Financiación:

El monto del presupuesto total para la ejecución del proyecto será

autofinanciado.

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2 CAPITULO II: DISEÑO DE LA INVESTIGACION

2.1 Delimitación Del Problema

El presente documento trata de los aspectos referentes al inadecuado sistema de

transporte de planchas de vidrio, la importancia de un adecuado embalaje o fijación
mediante tensores para evitar la pérdida o merma de las planchas de vidrio al
momento de transportarlos de un lugar a otro.

En esta investigación analizaremos los antecedentes de la empresa Dismar & Sol

S.A.C donde conoceremos las diferentes maneras del embalaje y sus amarres para
un óptimo transporte logístico. Analizando los problemas anteriores de la empresa y
optimizarlos, para obtener soluciones para el mejor desempeño, reduciendo
mermas, accidentes, gastos y aumentar los beneficios.

Por el cual las planchas de vidrio requieren un traslado especial y cuidado, para
evitar daños o quebraduras, por tal motivo se requiere de tipo de embalajes
especiales o fijaciones para el traslado de dichas planchas. Por lo cual la
distribución debe ser óptima e impecable, para evitar todo tipo de inconvenientes y
retrasar el traslado. Donde el personal debe estar capacitado para poder tener la
seguridad del caso, y la empresa debe hacer uso de la implementación de un
Sistema de gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001, que es una plataforma
ideal desde la que se pueden implantar otros sistemas de gestión como: ISO 14001
de medio ambiente y ISO 45001 de prevención de riesgos y también haciendo uso
de algunas normas dadas para el transporte de vidrio tales como:

• Nunca se deberá permanecer por debajo de las cargas suspendidas.

• Las planchas se transportarán siempre en vertical, cuando el trabajo se reali-ce de

forma manual.

 Riesgo más frecuente

Uno de los riesgos más frecuentes es que se desamarre la soga que sostiene
a las planchas de vidrio mientras estas son transportadas, esto puede ocurrir
por que los operarios encargados de esta actividad no hacen el amarre
correcto por falta de capacitación o descuido, haciendo que la mercadería se
pueda caer y romper, provocando daños perjudiciales para la empresa.

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  Modo en que se realiza el transporte de las planchas de vidrio.

Para el sistema de embalaje y transporte de cristales de vidrio se utilizan,

unos palos de cierre y unas eslingas que permiten el rápido embalaje y
desembalaje de dichas láminas de cristales de vidrio dentro de una caja de
madera porta vidrios.

La estructura vertical comprende varios rodillos con un eje de giro horizontal

que permiten el deslizamiento por los mismos de las eslingas que llevan a
cabo el cierre del sistema de una vez se hayan colocado los palos de cierre.

La caja de madera comprende además dos extremos en los que se

encuentran fijadas las eslingas y unos tensos que permiten llevar a cabo el
tensado de las planchas, de manera que cuando los palos de cierre apoyan
sobre la superficie horizontal una vez que las planchas de vidrio se han
dispuesto en el mismo las eslingas pasan desde el caballete a los palos de
cierre, y debido a que se encuentran fijadas en los salientes de las cajas.

2.2 Formulación Del Problema

¿Cómo se puede disminuir los riesgos en la empresa Distribuidora Dismar & Sol
SAC?

2.3 Antecedentes Del Problema

En un trabajo de investigación realizado por Alexis Rodrigo Díaz Quiroz en el año

2016, realizado en la ciudad de Lima titulado Plan de logística de distribución para
la empresa las 3 SSS LTDA, se llegó a la siguiente conclusión que la insuficiencia
de políticas concretas, el desaprovechamiento del sistema de información, embalaje
inapropiado, la falta de capacitación del personal y falta de comunicación entre las
diferentes dependencias de la compañía, son los causantes las mermas producidas
y de los sobrecostos revelados en los balances analizados. Si la expectativa es
conseguir procesos óptimos de distribución se necesita una funcionalidad sólida
para gestionar las instalaciones de logística.

2.4 Justificación Del Problema

La presente investigación se ha realizado con el propósito de sugerir mejoras en la

distribución de las planchas de vidrio, para un sistema optimo a implementar en la

5
 empresa Dismar & Sol S.A.C con el fin de contrarrestar las fallas que la empresa
presenta dentro de su actividad diaria; dado los escenarios nuevos que se
presentan a diario gracias a la globalización y a la innovación continua, de esta
forma poder obtener soluciones estándar para mejor el desempeño reduciendo
mermas, gastos y así aumentar los beneficios.

Es necesario recalcar, que con este proyecto se pretende generar valor mediante
las mejoras que se logren aportar a la cadena de logística, focalizadas en el
almacenamiento, embalaje y transporte del producto, como procesos principales a
optimizar a través del planteamiento de estrategias.

Esto ayudará a realizar un estudio que vislumbre el estado actual de Dismar & Sol
S.A.C, debilidades y fortalezas a nivel logístico.

2.5 Objetivos Del Problema

2.5.1 Objetivos Generales

 Justificar la necesidad de un plan para disminuir los daños y perjuicios que

existen en la empresa Dismar & Sol S.A.C

2.5.2 Objetivo Especifico

 Identificar debilidades en el almacenamiento de planchas de vidrio en la

empresa Dismar & Sol S.A.C

 Identificar fortalezas en la empresa Dismar & Sol S.A.C el tipo de fallas que
se altera en el sistema de embalaje de las planchas de vidrio.

 Tipos de frecuencia de perdida riesgos y debilidades que existen en la

empresa referente

 Incrementando los niveles de satisfacción de los clientes.

 Identificar el tipo de perdida de transporte de las planchas de vidrio.

2.6 Marco Conceptual

El vidrio es un material frágil que requiere una serie de necesidades especiales para
ser transportado. Se refiere a un Sistema de embalaje y transporte de láminas de

6
 vidrio. La presente invención se refiere a un sistema de embalaje y transporte de
láminas de vidrio que facilita el embalaje y transporte del vidrio dentro de una
góndola porta-vidrios de vidrio suspendido de un camión e impide el vuelco de las
láminas de vidrio durante su transporte debido a que comprende un caballete, unos
palos de cierre y unas eslingas que permiten el rápido embalaje y desembalaje de
dichas láminas de vidrio dentro de la góndola porta-vidrios de vidrio suspendido del
camión, así como unos tensores que tensan las eslingas y unos bulones que evitan
el vuelco de las láminas de vidrio durante el transporte. (Vogler, 1991)

Las placas de vidrio requieren especial cuidado durante el transporte para evitar
daños o quebraduras. Por este motivo, la industria del vidrio requiere la utilización
de diferentes sistemas de transporte para cada producto y las empresas logísticas
dedicadas al transporte de vidrio necesitan personal especializado. Cada transporte
de vidrio difiere, pero hay consideraciones de seguridad generales que son de
ayuda para todas las posibilidades. (Curbelo, 2019)

 Sector Transporte: le llamamos transporte al conjunto de procesos que tienen

como objetivo satisfacer las necesidades de desplazamiento y comunicación, ya sea
de  personas o de mercancías. Estos procesos se llevan a cabo utilizando diferentes
medios seleccionados a partir de la necesidad específica del traslado o del tipo de
producto a portear, es decir,  el tipo de vehículo (automóvil, camión, avión, barcos)
dependerá de la distancia a recorrer, las condiciones físicas del trayecto, las vías de
comunicación (carreteras, vía férreas, mar, aire) y las características de la carga. 

2.7 Marco Normativo

2.7.1 Normas para el transporte de planchas de vidrio

 Si no se puede asegurar la resistencia del empaquetado de fábrica, se trans-

portará el material en bateas protegidas con plintos que eviten el deslizamien-
to.
 Nunca se deberá permanecer por debajo de las cargas suspendidas.
 Las planchas se transportarán siempre en vertical, cuando el trabajo se reali-
ce de forma manual.
 En el izado o transporte de las láminas se utilizarán aparejos adecuados tipo
ventosa o similar.
 Si fuera necesario, las cargas en suspensión se guiarán con dos cuerdas de
control evitando movimientos pendulares, golpes y daños o roturas.

7
  Se utilizarán transpaletas, carretillas, etc. para el movimiento interior de mate-
riales en planta, minimizando las operaciones de transporte manual de car-
gas.

2.7.2 ISO 9001: Seguridad y Transporte de mercancías

ISO 9001 en el sector transporte promueve la identificación de los aspectos

clave de cada proceso y apoya a la documentación de los mismos, proporcio-
nando un beneficio clave en áreas como mantenimiento de vehículos e infra-
estructuras, operaciones, tráfico o recursos humanos.
Uno de los principales puntos que se deben tratar a la hora de gestionar la
calidad es el de la comunicación interna, ya que será una de las herramientas
más importantes para poder evaluar el buen funcionamiento de las medidas
que se implanten y conseguir mejorar aquellos defectos que se puedan apre-
ciar.
El Sistema de Gestión de la Calidad que la norma establece ha venido pro-
porcionando grandes ventajas a las empresas del sector que lo han implanta-
do, convirtiéndose en una herramienta casi imprescindible en la apuesta para
la mejora continua de las organizaciones.
La implantación de un Sistema de gestión de la Calidad bajo la Norma ISO
9001 en una empresa de transporte / logística, es una plataforma ideal desde
la que se pueden implantar otros sistemas de gestión como:
 ISO 14001 de medio ambiente.
 ISO 45001 de prevención de riesgos.

ISO 9001 en el Sector Transporte proporciona grandes beneficios debido a

que permite mejorar los servicios que brinda la empresa, la conformidad del
cliente con respecto a los servicios de la organización y la mejora continua de
sus procesos.

2.8 Hipótesis

Empleando las normas ISO o las normas de la empresa referidas al transporte de

planchas de vidrio se disminuye los riesgos o daños de la empresa.

8
 2.9 Metodología

El tipo de estudio que se utilizó en la presente investigación fue el descriptivo, que

es aquel que procura brindar una buena percepción del funcionamiento de un
fenómeno y de las maneras en que se comportan los factores o elementos que lo
componen. Los estudios descriptivos llegan finalmente a conclusiones generales
construidas por medio de abstracciones, que dan cuenta de los hechos observados.

2.10 Procedimiento

2.10.1 Recolección de datos

La técnica de recolección de la información fue por medio la entrevista semi -

estructurada que permitió abordar el objetivo de la investigación, dejando un
espacio para que el entrevistado haga una exposición más amplia. Recogida
la información se hizo la debida interpretación que arrojó los resultados, para
el diseño del análisis propuesto. Finalmente, el proceso metodológico se
condenso en los siguientes pasos:

 Delimitar el tema de la investigación, que en la presente investigación fue

orientado a lograr un plan logístico de distribución para la empresa
Distribuidora Dismar & Sol; tema que se escogió por la necesidad que tiene
la empresa para mejorar la situación que actualmente tiene.

 La interpretación y análisis de las entrevistas realizadas y visitas a la

empresa Distribuidora Dismar & Sol.

 Buscar las fuentes de información, para lo cual se acudió al uso del internet

 Seleccionar los documentos, relacionados con la logística de distribución los

cuales permitieron abordar el tema en estudio.

 La recopilación de la información, permite la elaboración del documento final

que condensa la razón de ser del trabajo propuesto.

9
 FIGURA 1: PROCESO METODOLÓGICO
PROCESO METODOLOGICO

Nota:En el siguiente gráfico muesta el proceso metodológico.

Fuente: Elaboración Propia

2.10.2Técnicas para la recolección de la información

Se tienen las siguientes y están en orden de relevancia:

2.10.2.1 Observación

Es uno de los métodos de conocimiento más importantes y de mayor

uso en la investigación a desarrollar. En este caso sería una
observación indirecta con el único propósito de recoger la información
necesaria en el método de trabajo de los operarios y esta será
consignada en los informes a realizar. Se observarán los métodos
empleados en la actualidad por los operarios y se tomarán tiempos, los
empleados en proceso de producción y distribución del producto en la
planta principal, con el fin de recolectar datos para el desarrollo de
actividades en la empresa.

2.10.2.2 Documentos Existentes

Los documentos referentes a la recolección de la información, están

dado por entrevistas que se realizaron a las directivas de la empresa, a
fin de tener un estado del arte de la problemática actual.

Adicionalmente, es necesario realizar el levantamiento de datos de los

procesos relacionados con toda el área de distribución, de tal manera
que se identifique de manera puntual la causa que puedan de una u
otra manera generar una complicación en el transporte de las planchas
de vidrio.

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2.11 Población

La población de la investigación está integrada por las empresas dedicadas a la

DISTRIBUCION DE PLANCHAS DE VIDRIO, en la ciudad de Trujillo, las mismas
que de acuerdo con el Servicio de Rentas Internas son 4 distribuidoras en el año
2020.

2.12 Muestra

Hay 4 empresas que distribuyen planchas de vidrio en Trujillo con promedio de 8

transportes mensuales. Es decir, 32 transportes de planchas de vidrio

La población se convierte en población muestral, por lo tanto, se usó la población

como muestra de estudio.

2.13 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CURBELO, Erika. Consejo Logístico de Vidrio Plano. Lima. (2019)

VOGLER, Jon. Trabajando con Desechos. España. (1991)
JUAREZ, Anderson. Importancia de la norma ISO 9001. México. 2018. Disponible
en: https://qalliance.org/es/iso-9001-en-el-sector-transporte-y-sus-beneficios/
PITARCH. Seguridad y transporte: ISO 9001 en el transporte terrestre de mercan-
cías. España, 2005. Disponible en: http://www.pitarchlogistica.com/es/noticias/iso-
transporte
HEATHER, Lindsay. Cómo transportar placas de vidrio correctamente. EEUU, 2017.
Disponible en: https://www.ehowenespanol.com/transportar-placas-vidrio-correcta-
mente-como_45825/

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