República Bolivariana de Venezuela

Metropolis Valencia
San Diego-Carabobo
18/06/22

Para: Yannelys Latorre

Asunto: Atencion al Arrendatario nos acusa de no realizar de manera adecuada
nuetras funciones, al no poner en duda hechos expresado por un aliado comercial
infractor al cual se le estaba solicitando permisologia que no poseía. (Vagos)
De: Ins. Seguridad Fisica Luis Sucre

Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de notificar un hecho que ocurrio el
dia de ayer en horas de la tarde, el cual describo a continuación: Siendo
aproximadamente las 4 de la tarde se presenta por rampa Banesco una femenina la cual
se identifica como trabajadora del aliado comercial VAGOS (VGS). El cual se encuentra
ubicado inmeiatamente al entrar por rampa Banesco a mano derecha.

La misma llevaba consigo una maleta con ruedas extra grande (mas de un metro de
altura) aprocimadamente de color azul. Al ser vizualizada por el departamento de Cecom.
Cuando pretendía ingrasar al aliado se le indica al protocolo en puerta que la abordara y
de manera educada y cordial se le indicara que todo tipo de ingreso de mercancía y
paquete grates (maletas) debían de ser ingresada por carga 2, ya que se desconocia si la
misa ingresaba con la maleta vacia o por el contrario era un ingreso de mercancía.

La femenina hace caso a la solicitud y se dirije al área de carga 2. Al llegar allí es

informada que debe esperar para poder ingresar ya que para dicho ingreso y egreso de
una maleta tan grande debería haber una notificación escrita, la cual no poseían. Aun y
cuando la ciudadana manifestó que si poseían permisologia al revisar por el CRM. No se
consiguió ningún permiso vigente. Razón por la cual realizamos llamada telefónica a la
señora Angie de mercadeo la cual respaldo nuetra decisión indicando que durante todo el
año este aliado comercial no había solicitado permiso alguno y que posiblemente se
presume que esta maleta tenia la intención de ser ingresada para retirar mercancía del
aliado comercial antes mencionados.

Comienzas las verificaciones por parte de atención al arrendatario. Mientras tratamos de

mantener calmada a la femenina mientras esperaba en carga dos. Minutos después se
resenta uncaballero que tambiens se negó aidentifficarse indicando solo que era el dueño
del aliado comercial. Y que era extraño que le estuviesen deteniendo el ingreso del
equipae ya que según expreso en lo que va de año el mismo en oportunidades pasada
estaba acostymbrado a meter y sacar mercancía y que nunca había un protocolo en la
puerta que lo detuviera, razón por la cual se le indico que el protocolo siempre estuvo
pero antiguamente se encontraba en la parte baja de la rampa y que por orden de la
gerencia de seguridad había sido trasladado en la parte de arriba para tener un mejor
control de ingreso y egreso de mercancía asi como también de las medidas de
bioseguridad.
 República Bolivariana de Venezuela
Metropolis Valencia
San Diego-Carabobo
18/06/22

Pasado varios minutos se presenta la señora Angie de mercadeo, un poco alarmada por
esta procedimiento, ya que sin poner en duda alguna todo lo que el propietario del aliado
comercial decía cuando intentaba justificar el ingreso de las maletas sin permiso. Me
indica personalmente y en presencia de la compañera de guardia para ese momento que
se encontraba Cecom. “Que la misa haría un informe que haría llegar a la gerente,
donde dejariaa bien claro la falla del departamento de seguridad y el descontrol,
indicando que al ser cierto todo esto indicado por el propietario del aliado, el
departamento de seguridad es responsable de esta falla tan grande que venia
presentando el contro de acceso y egreso.” Luego de estas palabras yo alarmado le
indique a la señora Angie que muchas veces el infractor para tratar de justificar sus
acciones tiende a expresar que lo que intenta hacer, es realizado continuamente o
rutinariamente para asi tratar de aligerar la falta, y que de ser cierta esta información
debía de tomar en cuenta que antiguamente el protocolo de seguridad de rampa Banesco
se encontraba en la parte baja y no existe una prohibision donde se prohíba a un visitante
salir con una maleta por las puertas ya que existen aliados comerciales que tienes en
ventas en sus anaqueles las mismas.

Mientras me encontraba en dialogando la señora Angie recibe una llamada y minutos

despus nos indica que diéramos el permiso para el ingreso y egreso de esta maleta, sin
darnos mas información de la llamada o de quien lo autoorizo, razón por la cual se
procede a ejecutar la orden dada por ella sin ninguna restricción.

Cabe destacar que de igual manera doy parte inmediata nuetros jefes inmediatos Moises
y Jhonalyx por via telefonica y por este medio a su persona. Sin mas nada que agregar y
dejando este informe como respaldo de este hecho aislado se despide.

Departamento de Seguridad
Fisica y Electronica