Señores

Fiscalia General de la Nacion

Superintendencia de vigilancia XXX
Super de Industria y comercio
E. S. D.

REF: DENUNCIA PENAL POR PRESUNTO DELITO HURTO

AGRAVADO POR LA CONFIANZA Y OTROS que se podrían
configurar

DE: XXXXNOMBRE Y APELLIDOS CC XXX de xxx

________________________________________________________
CONTRA: HOMECENTER Y/O SODIMAC COLOMBIA S.A. NIT.
800.242.106-2 TIENDA BUCARAMANGA Y/O COMPAÑÍA ANDINA
DE SEGURIDAD PRIVADA - ANDISEG LTDA. NIT. 860.032.347-8
________________________________________________________
VICTIMA: NOMBRE Y CEDULA

NOMBRE Y APELLIDO, identificado con la cédula de ciudadanía XXX

de Bucaramanga, residente en esta ciudad, a través del presente
escrito formulo DENUNCIA PENAL contra, HOMECENTER Y/O
SODIMAC COLOMBIA S.A. NIT. 800.242.106-2 TIENDA
BUCARAMANGA Y/O COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD
PRIVADA - ANDISEG LTDA. NIT. 860.032.347-8, por el delito de
hurto, de acuerdo a los siguientes:

HECHOS

1. El día 09 de junio de 2021 aproximadamente a las 6:35 de la

tarde hice ingreso al parqueadero de las instalaciones de la
Tienda Homencenter de la ciudad de Bucaramanga por el
acceso de la Carrera 21 primera entrada sin que me dieran
recibo de parqueadero ni con celador ni vigilante en la entrada,
en compañía de mi hermana, el carro ocupo el parqueadero
ubicado en la zona C1 y estacionamos el vehículo Renault
Stepwey de placas IPU123 de mi propiedad salimos del vehículo
y como es costumbre accioné la alarma y cierre del vehículo.

2. Nos dirigimos a la tienda en busca de los objetos que íbamos a

cotizar y lo que decidimos comprar, por aproximadamente unos
30 minutos estuvimos en la tienda a las 7:20 pm como consta en
la tirilla de pago (copia anexa) hicimos el pago y salimos de la
tienda hacia el parqueadero.

3. Al momento de subirnos al carro desactivamos la alarma para

subirnos sin embargo de inmediato no notamos nada extraño,
encendimos el vehículo y procedimos hacia la salida del
 parqueadero en ese momento estando en la talanquera de salida
mandé la mano para atrás para poner la compra en el puesto
trasero, momento en el que me doy cuenta que nos habían
robado las dos maletas que llevábamos en la parte trasera del
vehículo, en seguida dimos vuelta e ingresamos nuevamente al
parqueadero en busca del personal de seguridad.

4. Nos atendió un vigilante del parqueadero al que le informamos

que nos acababan de hurtar dentro del parqueadero, y mi
hermana se bajó al lugar donde estaba parqueado el carro y se
dio cuenta que la puerta trasera del vehículo se encontraba
abierta y constatamos que efectivamente se habían llevado las
dos maletas. Las maletas contenían entre otras cosas:

Maleta 1 Marca Mario Hernandez tipo morral que contenia

artículos así:

a) Computador portátil de marca Mac modelo Macbook air 11

b) Audífonos Inalámbricos Airpods 3
c) Audífonos Inalámbricos Soundsport bosé
d) Datafono Redeban de la empresa Prisma Sport
e) Celular Apple Iphone 8
f) Celular Huawei Y9
g) Cadena de Oro 18k de 19,8 gramos ley 750
h) Gafas Rayban Rb3716 Club Master
i) Dinero en efectivo 1,750,000
j) Documentos de las empresas Prisma Sport, Soluciones VC y
El pino Inversiones
k) Información contenida en dispositivos de almacenamiento
USB de los proyectos Altos de Marvili, asi como de los
clientes de la inmobiliaria Soluciones VC, hay información
sensible de unas 100 personas clientes de la empresa El Pino
Inversiones SAS y la inmobiliaria Soluciones VC.
l) Documentos personales de Gabriel Villamizar Quintero
m) Tarjetas de crédito de los Bancos Colpatria, Banco de
Occidente y Tuya S.A. a nombre de Gabriel Villamizar
Quintero que al momento de esta denuncia se encuentran
reportadas y bloqueadas.
n) Tarjeta de Crédito del Banco Colpatria a nombre de la Señora
Oliva Quintero que al momento de esta denuncia se
encuentra reportada y bloqueada
o) Tarjeta debito de las cuentas de Bancolombia de las
empresas Prisma Sport, Soluciones VC y El pino Inversiones;
de la persona natural Gabriel Villamizar Quintero al momento
de esta denuncia ya se encuentran bloqueadas

Maleta 2 de rodachines marca Swiss que contenía Mercancía de

la empresa Prisma Sport SAS
 a) 69 pares de medias marca Stance
b) 62 pares de medias marca Terret

El vigilante dio aviso al supervisor quien unos minutos mas tarde

hizo presencia, el señor ALEXIS ARGUELLO MEJIA, quien de
momento no nos ofreció ninguna alternativa simplemente nos dio
a conocer que el parqueadero y Homecenter no se hacían
responsables del hurto, en el entendido que ellos tenían como
política que solo si había violencia o algún daño al vehículo se
hacen responsables de lo contrario no.

5. Inmediatamente llego al parqueadero de HOMECENTER la

abogada xxxxtiene conocimientos legales sobre el tema y llamé
a la policía para reportar el hecho, ya que pasados 15 minutos
aún no me prestaban alguna ayuda u orientación que me
permitiera de alguna forma identificar a los ladrones o empezar
los trámites, o cual era el procedimiento; llegaron los agentes del
CAI la concordia a prestarme ayuda, tomaron mis datos y lo que
en ese momento recordaba que había en las maletas el hecho
quedó registrado en el folio 015 del CAI de la Concordia, a ellos
tampoco les permitieron ver las cámaras ni se les permitió hacer
ningún tipo de maniobra porque debía haber orden de la fiscalía,
según el encargado ese es el procedimiento.

6. Fue entonces cuando llega la abogada xxxxx y me habla del

procedimiento que se debe seguir en estos casos la
responsabilidad de Homecenter y la empresa de vigilancia de
levantar un documento o un informe y de dar aviso a las
autoridades con el fin de reaccionar rápidamente y así ver las
posibilidades que tiene la fuerza pública de apoyar en ese caso,
entonces es cuando el supervisor encargado me dice “si quiere
pone un PQR, pero necesita una orden de la fiscalía para ver las
cámaras”, los agentes respetuosamente me sugieren hacer la
denuncia dado que no había colaboración de la vigilancia para
nada más y proceden a retirarse.

7. Subí entonces al almacén para hablar con la gerente o el

encargado de la tienda ya que en realidad nadie se hace
responsable o presta ninguna ayuda, me atendió un supervisor
de la tienda que no me dijo su nombre, le comenté nuevamente
todo lo sucedido y me repitió que ellos no se hacían
responsables que debido al COVID19 ellos no estaban
registrando los vehículos y tampoco estaban las talanqueras
abajo para tomar las placas de los vehículos que entran y salen
del almacén que ellos muy claramente advertían que los
usuarios y clientes debían cuidar sus objetos personales y que
radicara un PQR si quería pero que debía traer una orden de la
fiscalía para poder ver las cámaras o iniciar algún tipo de
investigación por parte de ellos, me pregunto entonces si esto no
 es favorecer la delincuencia, poniendo un sitio público bajo techo
sin las medidas de seguridad adecuadas que garanticen que las
personas no van a ser abusadas, violentadas o robadas porque
cada uno debe garantizar su integridad y la de sus pertenencias,
sentí que había dejado el vehículo en mitad de la nada donde
cualquiera puede entrar robarme, violentarme y hasta agredirme
sin que nadie haga nada porque no es la responsabilidad de
Homecenter o de la empresa de vigilancia que contrata para ello.
En realidad en todo momento conservé la calma pero en ese
momento sentí como mis sueños como emprendedor habían
sido robados en unas maletas y nadie hace nada para
recuperarlos a pesar de que hubiera sido en sus instalaciones y
bajo sus cámaras, personal a cargo y responsabilidad. El
funcionario de Homecenter le importó muy poco que yo estuviera
ahí casi en shock y se retiró diciéndome “demande y haga lo que
quiera”, en respuesta a que una de mis familiares quien al verme
en ese estado, le dijera que esto es inaudito y que iríamos a
denunciar esta situación porque no era posible que favorecieran
la delincuencia de esta manera.

8. Diligencié el formato de PQR sobre las 8:09 pm formulario que

me suministraron (adjunto la copia) y relaté los hechos, me
recibieron la queja y el supervisor hizo el tramite de llevarlo a
algún lugar donde le dieron recibo, reiterando que eso no servía
de nada puesto que lo que debía hacer es ir a la fiscalía a
instaurar la denuncia, el funcionario que firma el recibo es
NOHORA MARIN CEDULA 65.764.827 según el documento ya
que tampoco me atendió personalmente. El documento quedó
registrado sin ningún numero de consecutivo adjunto copia del
mismo con un sello de recibido de Servicio al Cliente, “en ocho
días hábiles espere respuesta” fue lo último que me dijeron antes
de retirarme de la tienda muy apaleado pues son casi 20
millones de pesos que se robaron entre la mercancía y mis
objetos personales; y una cuantía indeterminada de información
y modelos de los proyectos para los que trabaja mi empresa.

9. Señor Fiscal, presento la siguiente querella con el fin de dejar

constancia que tanto HOMECENTER SODIMAC S.A. y la
COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA son
responsables del hurto y de facilitar a los delincuentes su
accionar delictivo, al no prestar la seguridad necesaria en sus
instalaciones para que los usuarios y clientes del parqueadero
tengamos la tranquilidad de estar en un lugar adecuado para
realizar las compras; por lo que los responsabilizo del hecho, de
las pérdidas materiales e inmateriales que se ocasionaron
producto del mismo hecho; al ofrecer el servicio de parqueo y
prestar el servicio de vigilancia, que no fue suficiente para
garantizar la integridad de mis pertenencias. De igual manera se
convierten en cómplices de los ladrones que cometieron el hurto
 al no dar aviso inmediato a las autoridades y no prestar
información, asesoría y orientación adecuada que me permita
instaurar una demanda en contra de los terceros o generar algún
tipo de reacción con la policía para dar con el paradero de los
culpables obstruyendo el debido proceso y permitiendo que los
ladrones hagan sus fechorías en sus instalaciones sin ningún
tipo de control dado que en ese lugar “es responsabilidad de los
usuarios del parqueadero cuidar de sus implementos personales
o dejarlos en custodia”, entonces señor fiscal requiero su
colaboración para que se encuentre la responsabilidad de
acuerdo con las normas que regulan los parqueaderos de
carácter público y privado, con el fin de que me respondan por el
hecho vandálico del que fui objeto y del que tanto Homecenter
Sodimac S.A. y la empresa Compañía Andina de Vigilancia y
Seguridad Privada Andiseg, a través de sus encargados en la
tienda dicen no tener ninguna responsabilidad porque no les
corresponde.

10. Estoy dispuesto a presentar ampliación de esta denuncia,

así como a ratificarme bajo juramento.

PETICIONES

- Sírvase dar trámite a la presente Denuncia Penal de HURTO

AGRAVADA POR LA CONFIANZA y adelantar las actuaciones
legales de rigor, para que HOMECENTER Y/O SODIMAC
COLOMBIA S.A. NIT. 800.242.106-2 TIENDA
BUCARAMANGA Y/O COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD
PRIVADA - ANDISEG LTDA. NIT. 860.032.347-8 respondan
PENALMENTE, económica y materialmente por los objetos
sustraídos de mi vehículo que son parte de mi trabajo con el que
consigo mi sustento diario y el de mi familia, y se hagan
responsables de todas las actuaciones que se puedan presentar
con el uso de la información contenida en el computador y los
dispositivos de almacenamiento; de igual manera por los
posibles fraudes y robos adicionales de los que pueda ser objeto
yo, por el uso indebido de mi información o mis tarjetas o de las
empresas que represento, o por el daño que se pueda ocasionar
a los terceros con objeto del uso indebido de la información o los
documentos que se sustrajeron.
- Solicitar en el menor tiempo posible a HOMECENTER Y/O
SODIMAC COLOMBIA S.A. NIT. 800.242.106-2 TIENDA
BUCARAMANGA Y/O COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD
PRIVADA - ANDISEG LTDA. NIT. 860.032.347-8 los videos de
seguridad hasta tanto no dé las garantías suficientes para el
cumplimiento de la pretensión.
 PRUEBAS
TESTIMONIALES:

Sírvase recepcionar testimonio a las siguientes personas:

1. XXXXXXX cedula XXXX

Dirección y correo electronico teléfono celular
2. XXXX

FALTA DE LOS AGENTE O PATRULLEROS

DOCUMENTALES:

- 1. Copia de la factura de compra nro. XXX

- 2. Copia de la PQR radicada
- 3. Copia de mi Cedula de ciudadanía

NOTIFICACIONES

El Querellante
XXX
Cedula XXXX de Bucaramanga
Direccion XXXXX
Correo electronico xxx

El Querellado: HOMECENTER Y/O SODIMAC COLOMBIA S.A. NIT.

800.242.106-2 TIENDA BUCARAMANGA, Carrera 21 Nro. 45-02
Bucaramanga. Tel. 3208899933

COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA - ANDISEG LTDA.

NIT. 860.032.347-8 Calle 75 Nro. 20b-69 Bogotá tel. 7562626

Del señor Fiscal.

Cordialmente,
_________________________________

CC. No.

Copia.
Superintendencia de Industria y Comercio
Superintendencia de Vigilancia
Sodimac S.A.
Andiseg Ltda.