SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN EN CALIDAD AMBIENTE Y SEGURIDAD

SEMANA 3

Alexis Valenzuela Valdivia

04-07-2022
Ingeniería Industrial
DESARROLLO
Lea atentamente el siguiente caso, analice la información de acuerdo a los contenidos revisados
en la semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:
Imagine que usted ha llegado recién a un cargo clave de una empresa de residuos peligrosos a
nivel nacional que aún no está certificada en ISO 14001, sin embargo, usted señala que de estarlo
mejoraría aún más el crecimiento de la empresa.
Por tanto, se le pide que intente en una conversación técnica generar la posibilidad que se
adhieran a este tipo de certificación al gerente general de la empresa, para ello:
1) Señale por medo de un mapa conceptual la relación de este tipo de empresa con los
instrumentos de gestión ambiental obligatorios y no obligatorios (2,5 pts.)

INSTRUMENTOS DE GESTION AMBIENTAL

OBLIGATORIAS VOLUNTARIAS

Dados por requisitos legales Implementados para aumentar la imagen

Educación e investigación Acuerdo de producción limpia

Evaluación ambiental y estratégica ISO 14.001 : 2015

Sistema de evaluación de impacto ambiental Huella de carbono

Participación de la comunidad Sistema comunitario de gestión y Auditoria

Acceso a la información ambiental Eco diseños

Normas de calidad ambiental y preservación

Normas de emisión

Planes de manejo prevención

( Elaboración Propia.)
 2) Explica el contexto y componentes de los sistemas de gestión basados en la ISO
14000 para este tipo de empresa. (2 pts.)
El contexto de la organización se enfoca en cumplir todos los objetivos propuestos por el sistema
de gestión ambiental, considerando como puntos principales los riesgos y oportunidades de los
componentes internos y externos.
Componentes:
Liderazgo: Los directivos se encargan de realizar la política de gestión medio ambiental, además
de esto deben cumplir con el compromiso, participación y recursos suficientes para que la
implementación sea un éxito.
Planificación: Se basa en la creación de procedimientos e instructivos, los cuales entregaran los
lineamientos claros para llevar un orden y control en las tareas que se realizan.
Apoyo: Lo directivos, gerentes o lideres según corresponda, deben velar por proporcionar los
recursos necesarios para l implementación, buscar una mejora continua del sistema de gestión
ambiental, y finamente encargarse que exista comunicación entre las partes interesadas.
Operación: Posteriormente de realizada la planificación, se debe ejecutar los trabajos necesarios
para dar cumplimiento al objetivo, este paso debe ser controlado y evaluado constantemente.
Evaluación de desempeño: Todos los procesos que se realizaran para lograr la implementación
deben ser evaluados periódicamente con el fin de detectar incumplimientos o desviaciones que
se deben corregir de forma inmediata. De esta manera se comprueba la eficiencia y eficacia del
proceso.
Mejora: Cada vez que se detecta una no conformidad, se debe proceder con la corrección de la
desviación de forma rápida y eficiente, así poder levantar la brecha detectada lo antes posible y
cumplir.
 3) Entregue ejemplos concretos de acciones que den cuenta de las fases de
implementación de un SGA ISO 14000 (2 pts.)

PLANIFICAR:
Se debe sencibilizar a los colaboradores de los
beneficios que la implementacion traera a la HACER:
organizacion, complejidades, roles y otros. Esto Se coloca en Marcha la implementacion de la etapa
mediante capacitacitaciones, inducciones, etc. Ademas anterior.
de lo anterior es fundamental solicitar opinion a los
trabajadores y como ellos pueden integrarse al sistema
de gestion, ya que ellos son quienes lo utilizaran.

IMPLEMENTACION DE SGA ISO

14000

VERIFICAR:
Se pone en marcha la verificacion de los
ACTUAR : procedimientos estandarizados, si fubcionana
Se evalua el desempeño ambiental y la eficiacia del adecuadamente, si los registros son eificientes en la
sistema. recopilacion de infirmacion y el desempeño
ambiental,que cumpla con los objetivos y metas
propuestas.

Elaboración propia, Fuente: (IACC, 2018)

Acciones:
PLANIFICAR: Considerando que tenemos una empresa de residuos sólidos a nivel nacional, la que
se encuentra trabajando sin un sistema de gestión ambiental, lo primero será interiorizar a los
colabores en que consiste un sistema de gestión ambiental, por qué debemos implementarlo,
cuáles serán los cambios y los beneficios en su trabajo al estandarizar los procesos y actividades,
una vez concientizados los trabajadores, comenzamos con la creación de los procedimientos en
los cuales debemos también involucrarlos, el cálculo de costos en implementación del sistema
para asegurar tener los recursos necesarios, y finalmente comenzar los pasos siguientes para
lograr la realización de la implementación del sistema integrado de gestión medio ambiental.

HACER: En esta etapa se pondrá en marcha la implementación del sistema de gestión, la gerencia
debe garantizar el cumplimiento de los requerimientos de la normativa basada en la ISO 14000,
se deben crear y aplicar las políticas diseñadas que se implementaran, indicadores, objetivos y
metas, estandarización de procesos, plazos, y disposición de los recursos necesarios para lograr
el objetivo propuesto.

VERIFICAR: Luego de implementados los procedimientos de estandarización, en esta etapa

verificaremos si estos cumplen los objetivos planteados por la organización, si realmente
funcionan o se debe cambiar o agregar algo y que por supuesto cumplan la normativa legal
vigente.

ACTUAR: En esta etapa debemos evaluar el desempeño ambiental y la eficacia del sistema, de
esta manera sabremos si se cumplan todos los requisitos de la implementación y si podemos
mantener el sistema en el tiempo. Debemos corregir las no conformidades y cumplir con los
objetivos del sistema, los requisitos legales, la protección del medioambiente y la mejora
continua.
4) Determine por medio de ejemplos claros y concretos los beneficios y debilidades de la
implementación de la norma ISO 14001:2015 para este tipo de empresa. (2 pts.)
BENEFICIOS
La empresa mantiene controlados e identificados los
Control de los requisitos requisitos legales, de esta forma se reduce el riesgo de
legales locales y otros caer en multas y sanciones que pueden perjudicar tanto
requisitos firmado con la economicamente, como comercialemnte al mantener
empresa. una buena imagen, ademas de esto los tramites al
momento de obtener permisos son bastante mas fluidos.
Estandarizar los procesos permite mantener un control
eficiente de los procesos instaurados, por ejemplo el
Control de los procesos a cuidado del medio ambiente en la disposicion final de
través de la residuos peligrosos, el manejo de bogas RESPEL, y el
estandarización cumplimiento del decreto 148, lo que ademas de
optimizar recursos, genera un valor a la imagen de la
empresa
Al ser una empresa dedidcada a los residuos peligrosos,
tiene cosntante interaccion con las comunidades, por
Mejoramiento de la ende el mantener una informacion adecuada y disponible
posición con las a sus clientes y a la comunidad, genera un efecto positivo
competencias. en sus negocios, haciendo de esta empresa mas
competenete en realacion a las empresas de la
competencia.
Al pariticpar de licitaciones y enfocarse en mercados
internacionales, la certificacion es un requisito
Abrir nuevos mercados practicamnte obligatorio, y de no aplicar como olbligacion
internacionales. claramente entrega ventaja sobre susu competidores, ya
que mediante sistema de gestion integrado se facilita
mostrar resultados y trazabilidad ante el cliente.
Demostrar que una organización es sustentable mejora la
Mejora la imagen
comunicación con la comunidad, empleados, organismos
corporativa.
públicos, clientes.
Realizar la gestion ambiental de forma eficiente
claramente se traduce en la reduccion de costos, gracias a
que se mejora la eficiencia hídrica, energética y
Ahorro de costos valorización de residuos. Por ejemplo en la cosntruccion
ambientales. de piscinas de tratamientos residuaos, al estar todo
estandarizados y con procesos claros se mejora la
eficiencia y la eficiacia, de los materiales que se utiliza, el
uso de maquinarias y los recursos humanos.
 DEBILIDADES
Cuando la politica no es creada por la alta direccion, sino
que mas bien se manda a elobar a ante una empresa
Política ambiental externa, generalmente esta no refleja la realidad de la
empresa y su orgsnizacion, por ende no sumple con el
objetivo propuesto.
Cuando La organización no identifica claramente los
impactos ambientales a los que se esta expuesto, y se
plantean mediante documentos o cumplimiento de
normativas, se alejan de la realidad y se proponen
Planificación
objetivos que no son consecuentes con lo que la
organizacion requiere. No se identifican los requisitos
legales claramente lo que lleva a incumplimientos y hasta
multas.
Cuando la capacitacion es debil, no alcanza para
concientizar a la organizacion, lo que finalemente se
traduce en el cumpliminto de llenado de papeles y
registros, mas no en el cumplieminto real del sistema y
tampoco el compormiso de los trabajadores. Por ejemplo:
si un camion con residuos peligrosos no descarga en el
lugar adecuado sino adonde primero se le ocurre, y el
recepcionista le firma la guia como OK, estamos
generando cumpliminto en el papel, pero no en trabajo
Implementación y
ensi, ya que estariamos contaminando un area que no
operación
esta destinada al amenjode residuso peligrosos, ya demas
entrando en un costo adicional de tener que volve a
mover la crga para poder dejarla en el lugar que
corresponde y tratarla de la amanera adecuada. Al no
identificar los roles y funciones en un sistema de gestión
ambiental y, la comunicación adecuadas entre los
departamentos, se generan errores en la implementación
como doble trabajo, más de uno procedimiento para una
actividad, entre otras
La empresa no se procupa de un seguimiento adecuado
del control por ende la gerencia determina poner el
control en empresas externas que difieren de la realidad,
las auditorías internas son realizadas por personal sin el
Verificación debido entrenamiento, que no respetan el criterio de
imparcialidad, entre otros. Por otra parte, la revisión de la
gerencia es realizada por mandos medios y no por la alta
gerencia por lo que no se cumple exigencia solicitada por
el sistema de gestion.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

-IACC (2022). Sistema de gestión Ambiental. Sistema integrado de gestión en calidad, ambiente y
seguridad. Semana 3.