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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS


Estndar y Gua de
Repeticin
de Eventos
ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
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El objetivo de este Plan
Especco es establecer una
herramienta reglamentaria y
estandarizada para la gestin
de repeticin de eventos, en
su identicacin, monitoreo,
seguimiento y reinsercin
laboral; aportando a la
prevencin de la ocurrencia de
accidentes del trabajo.
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
1. INDICE 3
2. GLOSARIO 5
3. INTRODUCCIN 7
4. OBJETIVO Y ALCANCE 9
5. RESPONSABILIDADES 11
5.1 Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO) 11
5.2 Direcciones de Salud Ocupacional 11
5.3 rea de estadstica de la GSSO 12
5.4 Direccin de Gestin SATEP - Organismo Administrador o Mutualidades 12
5.5 Gerencias de Recursos Humanos 13
5.6 Gerencias correspondientes 13
5.7 Supervisor y jefaturas 13
5.8 Direccin de Seguridad 13
5.9 Trabajadores 13
6. REPETICION DE EVENTOS 15
7. MBITOS DE INTERVENCIN 17
7.1 Grupo de repetidores histricos (Grupo Crtico) 17
7.2 Trabajadores repetidores novicios (un evento previo). 20
7.3 rea de repitencia de accidentes 21
8. VERIFICACIN Y CONTROL 22
9. VIGENCIA 22
INDICE
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
Accidente del Trabajo: toda lesin
que una persona sufra a causa o con
ocasin del trabajo, y que le produzca
incapacidad o muerte. Art. N 5, Ley N
16.744.
Repetidor de Eventos: Trabajador que
haya tenido dos o ms accidentes del
trabajo segn su historia laboral.
Repetidor Novicio: Trabajador con registro
de un accidente previo y que tiene un
segundo evento accidental.
GLOSARIO
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
INTRODUCCIN
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En los ltimos 20 aos, Codelco Chile ha
evidenciado una sostenida disminucin de sus
ndices de accidentabilidad; siendo el resultado
de planes y programas orientados a normalizar
la seguridad.
En la bsqueda de nuevas herramientas para
continuar mejorando en este aspecto, nace
El Proyecto Estructural de Seguridad y Salud
Ocupacional (PESSO), el cual establece el foco
de aprendizaje que define un plan especfico
para evitar la ocurrencia de repeticin de
eventos; tanto para trabajadores propios como
contratistas.
En este ltimo caso, las intervenciones que
contempla el presente plan debern ser
incorporados al Reglamento Especial para
la Implementacin del Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud en el Trabajo para Empresas
Contratistas y Subcontratistas de Codelco
RESSO.

Los factores de riesgos asociados a las
conductas inseguras, deficiente supervisin,
estructuras de personalidad (rasgos
emocionales y conductuales), riesgo inherente
de las tareas, entre otros, inciden de una u otra
forma en que algunos trabajadores sufran en
ms de una ocasin las consecuencias de un
accidente del trabajo, afectando el grado de
seguridad del comportamiento organizacional
de los trabajadores.
Las acciones de deteccin, gestin e
intervencin de los mencionados factores,
propiciarn el proceso de aprendizaje,
la modificacin de la conducta cognitiva
(pensamientos y creencias), la reflexin y
prevencin, disminuyendo de esta manera la
posibilidad de sufrir otro accidente del trabajo,
mejorando con ello, la satisfaccin personal, el
desempeo en seguridad y el rendimiento al
interior de la Corporacin de Codelco Chile.
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
OBJETIVO Y ALCANCE
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Establecer criterios, metodologa y una gua
orientadora para asegurar una oportuna
atencin mdica y psicolgica a trabajadores
que resulten lesionados a causa o con ocasin
de un accidente del trabajo en forma repetitiva
en instalaciones de la Divisin, con el propsito
de gestionar una adecuada reinsercin laboral,
procurando el bienestar del trabajador y
fomentando el aprendizaje para eliminar la
ocurrencia de otro accidente.
Paralelamente, la presente gua orientar
sobre el requerimiento de evaluar la unidad
que tenga una mayor cantidad de repitencia
de accidentes y/o accidentados del trabajo,
considerndose dentro de dicha evaluacin
todas aquellas variables asociadas a las
personas y tareas, desde psicosociales,
laborales, conductuales, personales e incluso
inherentes a la actividad, las que de una u
otra forma inciden en que una persona sufra
las consecuencias de un accidente en ms de
una ocasin, todo lo cual se deber analizar e
intervenir de acuerdo a las realidades de cada
unidad.
Este plan es aplicable a todos los centros de
trabajo de Codelco actuales o futuros y a los
proyectos en todas sus fases o etapas. As
mismo, el presente instrumento deber estar
a disposicin y conocimiento de todas las
Gerencias.
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
RESPONSABILIDADES
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La responsabilidad del cumplimiento de este
plan recae en los Gerentes Generales de cada
centro de trabajo, a travs de las Gerencias
de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO)
y las correspondientes jefaturas de reas y
administradores de contrato.
Cada centro de trabajo deber, a travs de la
Direccin de Salud Ocupacional, proporcionar y
garantizar la disponibilidad de recursos para la
implementacin del presente plan.
Adems, los centros de trabajo debern dar
cumplimiento a todos aquellos aspectos de
este plan que les compete en su calidad de
empleador.
5.1 Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO)
El Gerente de la GSSO estar en conocimiento
sobre el cumplimiento de cada lnea de
intervencin de este plan y deber apoyar
las intervenciones preventivas y correctivas
diseadas por la Direccin
5.2 Direcciones de Seguridad y Salud Ocupacional
Las Direcciones de Seguridad y Salud
Ocupacional, a travs de sus especialistas,
son responsables de direccionar, asesorar y
controlar las intervenciones.
Sern responsables de establecer y controlar
las restricciones mdicas laborales derivadas
del accidente del trabajo, siendo stas
tanto fsicas como psicolgicas, de carcter
transitorias o permanentes.
En caso que se establezcan restricciones
mdicas laborales o psicolaborales transitorias
o permanentes, se emitir un informe en base
a la Gua Tcnica N 9 sobre Restricciones,
Reubicaciones, Rehabilitacin y Reeducacin
Laboral, correspondiente al Estndar de Salud
en el Trabajo.
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En aquellos casos de trabajadores repetidores
de accidente en los que se determine que el
trabajador no presenta restricciones mdicas
laborales, se emitir un informe de reinsercin,
dicho informe debe incorporar lo siguiente:
Visin general del estado del trabajador
para su reincorporacin a la actividad
laboral
Antecedentes relevantes a ser
considerados por el rea para la
reincorporacin del trabajador
Recomendaciones para la facilitacin de
la reincorporacin del trabajador al rea
laboral y la supervisin necesaria para
lograr una reinsercin sin incidentes.
5.3 rea de estadstica de la GSSO
Cada vez que se accidente un trabajador, se
deber reportar a la GSSO y SATEP (Seguro
de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales) si corresponde a un trabajador
repetidor de accidente, manteniendo las bases
actualizadas (alerta caso nuevo).
As tambin, deber generar un informe
mensual dirigido a la GSSO y SATEP sobre
el total de trabajadores que se convirtieron
en repetidores de accidente, las reas a las
que pertenecen y el porcentaje de incidencia
que tienen estos trabajadores en las tasas de
frecuencia D-40 y total (no considerndose
en el mencionado clculo los Accidentes de
Trayecto).
Lo anterior, servir tanto para mantener
informada a la GSSO como para ir
evaluando constantemente las estrategias
e intervenciones utilizadas en el Grupo de
Repetidores Histricos y Repetidores Novicios,
contrastndola mensualmente con la incidencia
de estos grupos en las tasas de frecuencia
D-40 y total.
5.4 Direccin de Gestin SATEP - Organismo Administrador o
Mutualidades
Otorgar todas las prestaciones curativas necesarias.
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Deber conocer los resultados de las
identificaciones de repetidores de accidente,
gestionar los casos crticos e implementar las
medidas preventivas que estn en su lnea de
competencia en coordinacin con los equipos
de la GSSO.
Con lo anterior, mantener informado y en
conocimiento al Departamento de Relaciones
Laborales, sobre aquellos trabajadores
repetidores de accidente, para la gestin
necesaria.
5.5 Gerencias de Recursos Humanos
5.6 Gerencias correspondientes
Debern conocer el Plan y aquellos sobre los
casos histricos, nuevos casos de repetidores
e incidencia en las tasas de accidentabilidad,
5.7 Supervisor y jefaturas
Supervisores y jefaturas debern facilitar la
intervencin de trabajadores repetidores de
accidente, aportar en informacin y gestin
de las unidades que tengan un alto ndice de
repitencia.
A su vez, el supervisor directo del trabajador
repetidor apoyar en la reinsercin laboral y
en el monitoreo activo sobre el desempeo
en seguridad, informando cuando el rea
tcnica de la GSSO lo requiera o derivndolo a
una reevaluacin psicolgica cuando estime
que la condicin mental del trabajador no es
la optima y corra riesgo su seguridad y la del
grupo de trabajo.
5.8 Direccin de Seguridad
Debern conocer el plan y sus alcances, apoyar
la identificacin histrica de trabajadores
repetidores de accidente, anlisis de criticidad
5.9 Trabajadores
Tienen el deber de participar en las actividades establecidas en esta intervencin y en otras que
establezca el rea tcnica y GSSO.
de la tarea y calificacin del accidente por acto
o condicin insegura.
as tambin facilitar sus gestiones e
intervenciones.
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REPETICION DE EVENTOS
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El trabajador repetidor de accidente es aquel que ha sufrido las
consecuencias de un accidente del trabajo en ms de una ocasin,
segn su historia laboral.
Esta repeticin muchas veces se da como consecuencia de una
insuficiente identificacin, control, intervencin y seguimiento sobre
aquellos factores de riesgo, interrelacionados principalmente con:
Caractersticas asociadas a las personas: Personalidad,
estabilidad emocional, caractersticas conductuales, actitudes
temerarias y tendencia patolgica con predisposicin a
accidentarse.
Caractersticas asociadas al rea laboral: Liderazgo, Supervisin
(falta de supervisin o instrucciones asociadas, errores y/o
transgresiones), entre otras.
Caractersticas asociadas a los procesos laborales: Diseo y/o
riesgo inherente, caractersticas del puesto de trabajo, tipo de
tarea y condiciones laborales, entre otras.
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MBITOS DE INTERVENCIN
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Se establecern tres lneas de intervencin integradoras dirigidas a:
Grupo de repetidores histricos (grupo crtico)
Trabajadores repetidores novicios (un evento previo)
rea organizacional de repitencia de accidentes
Cada una de estas lneas, se describen a continuacin.
En base a la informacin estadstica, se
analizar si los accidentes corresponden a
condiciones o actos inseguros, de esta manera
se focalizar en el grupo de accidentados
repetidores por actos inseguros.
Este informe se actualizar anualmente y se
informar a la Direccin de Salud Ocupacional y
Direccin de Gestin SATEP.
Gestin de casos:
Conforme con lo anterior y con el claro
propsito de eliminar la repeticin de
accidentes, los casos se gestionarn e
intervendrn utilizando las siguientes
estrategias:
Los planes de intervencin debern ser
viabilizados con las audiencias claves
de cada Divisin, con el propsito
de disminuir la probabilidad de
conflictividad laboral.
7.1 Grupo de repetidores histricos (Grupo Crtico)
La identificacin de trabajadores repetidores
de accidente, implicar realizar un
levantamiento estadstico, sobre aquellos
trabajadores que han tenido ms de 2
accidentes del trabajo durante toda su
historia laboral, con el propsito de realizar
intervenciones dirigidas a generar nocin y
aprendizaje de los accidentes, evitando de esta
manera que los trabajadores identificados se
vuelvan a accidentar.
El rea de estadstica de la GSSO, generar una
base de datos de accidentabilidad histrica,
estableciendo los siguientes elementos:
Antecedentes de identificacin: Nombre,
Rol, Sap y Rut.
Datos de accidentabilidad: N de
accidentes y descripcin existente de los
eventos.
Datos organizacionales: rea, cargo y
antecedentes laborales de relevancia.
Anlisis estadstico: Incidencia de
repitencia en la tasa de frecuencia D-40
y total.
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Planes de accin de Recursos Humanos:
RRHH en conjunto con las Direcciones
de Salud Ocupacional y Seguridad
analizarn cada caso, evaluando como
mnimo la frecuencia entre accidentes
y responsabilidad en cada uno de
ellos, aplicndose si corresponde el
procedimiento de disciplina laboral.
Modificacin del proceso de
seleccin de personal, incorporando
caractersticas psicolgicas,
patolgicas y conductuales que
en su interrelacin podran ser
desencadenantes de accidentes del
trabajo.
Alternativas de egreso: Esta gestin
la realizar la Gerencia de Recursos
Humanos con el apoyo de la GSSO.
Evaluacin psicolgica al trabajador
repetitivo realizada por el rea de
la GSSO: esta entrevista tiene como
propsito abordar los contenidos
laborales y personales, evaluando el
estado psicolgico actual del trabajador y
su grado de habilitacin para el reingreso
a la faena laboral. De esta entrevista
se determinar la necesidad de aplicar
pruebas o instrumentos psicolgicos
que permitan un mejor diagnstico de la
condicin psicolgica del trabajador.
En caso de que se establezca esta
necesidad, deber ser aplicada una
batera de pruebas correspondiente
al caso en estudio y segn este
diagnstico se determinar si el
trabajador presenta una alteracin
psicolgica.
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Si el trabajador presenta una
alteracin psicolgica se emitir un
Informe de Restricciones Psicolgicas
Laborales a la Direccin de Salud para
su gestin y eventual derivacin al
rea de Salud Mental, correspondiente
a su Prestador de Salud.
Conjuntamente el caso se analizar
con RRHH a objeto de establecer la
estrategia a utilizar.
En el caso que el trabajador
presente una reaccin menor o sus
evaluaciones estn dentro de rangos
normales se emitir un informe de
su condicin psicolgica para su
reincorporacin al mbito laboral,
emitiendo un Informe Psicolgico
para Reinsercin Laboral, el cual
ser derivado a la Direccin de Salud
Ocupacional para su gestin.
Intervencin grupal:
Talleres de alto impacto: Las
Direcciones de Salud Ocupacional y
Seguridad, realizarn intervenciones
a nivel psicolgico y conductual, con el
objetivo de mejorar las caractersticas
personales consideradas como
factores de riesgos y concientizar
respecto de los accidentes sufridos
enfocados en el aprendizaje.
Evaluacin de factores psicosociales:
Se intervendr segn lo establecido
el Estndar N 7 de Factores
Biopsicosociales correspondiente al
Estndar de Salud en el Trabajo.
Monitoreo de desempeo del grupo de
repetidores histricos: Ser realizado
cada jefe directo con el apoyo de la
GSSO, cuyo propsito es fomentar una
participacin activa y evaluativa en
terreno sobre la intervencin realizada.
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Cada vez que ocurra un accidente del trabajo,
el rea de estadstica de la GSSO deber
reportar a la Direccin de Salud Ocupacional y
SATEP si el afectado registra un evento previo,
mantenindose las bases actualizadas (alerta
caso nuevo de repetidor).
Con lo anterior, de manera mensual se deber
emitir un informe sobre el total de trabajadores
accidentados que se convirtieron en
repetidores de accidente, el supervisor directo
del afectado y los procesos involucrados.
Con lo sealado, se intervendr utilizando las
siguientes estrategias:
Gestin de casos:
Entrevista psicolgica al trabajador
repetitivo realizada por el rea de la
GSSO.
Intervencin Primaria:
Luego de la mencionada entrevista
psicolgica y en el caso que el trabajador
presente una reaccin menor o sus
evaluaciones estn dentro de rangos
normales se emitir un informe de
su condicin psicolgica para su
reincorporacin al mbito laboral,
emitiendo un Informe Psicolgico
para Reinsercin Laboral con
recomendaciones, el cual ser derivado
a la Direccin de Salud Ocupacional para
su gestin.
Seguimiento y monitoreo activo: el
rea de SO realizar un seguimiento
de aquellas restricciones psicolgicas
de cada afectado, apoyndose en el
activo monitoreo del correspondiente
supervisor.
7.2 Trabajadores repetidores novicios (un evento previo).
Intervencin Secundaria:
Si el trabajador presenta una alteracin
psicolgica se emitir un Informe de
Restricciones Psicolgicas Laborales a
la Direccin de Salud para su gestin y
eventual derivacin al Departamento de
Salud Mental. Conjuntamente el caso
se analizar con RRHH a objeto de
establecer la estrategia a utilizar.
Seguimiento y monitoreo activo del rea
de SO.
En la eventualidad de que luego de las
intervenciones anteriores, el trabajador se
vuelva a accidentar, se proceder a incluirlo
al Grupo de Repetidores Histricos (6.1),
intervinindose segn anteriores evaluaciones,
criterio del psiclogo especialista y RRHH.
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS
El rea de estadstica de la GSSO,
mensualmente informar sobre las unidades
que tengan mayor incremento o nuevos casos
de repetidores de accidente, las que sern foco
de intervencin.
La intervencin estar orientada a evaluar al
menos las siguientes dimensiones:
Evaluacin del escenario laboral:
Evaluacin de las condiciones de
trabajo incluyendo housekeeping del
rea e implementacin de Estndares
de Control de Fatalidades
Evaluacin de las caractersticas de
los cargos y puestos de trabajo.
Evaluacin de gestin de seguridad del
rea:
Liderazgo en seguridad de la
supervisin (estilos de liderazgo,
programas de reconocimientos, etc.)
Modelo de gestin de riesgo del rea.
Evaluacin de factores psicosociales:
Aplicar modelo establecido en Estndar
N 7, factores psicosociales del Estndar
de Salud en el Trabajo.
Con los antecedentes anteriores, la GSSO
proceder a intervenir la unidad afectada,
monitoreando y comparando la efectividad
de la intervencin con las tasas mensuales
de repeticin de accidentes proporcionada
por el rea de estadstica. Por lo tanto, no
se considerarn dentro de las mencionadas
reducciones aquellos trabajadores repetidores
de accidentes que hayan egresado.
7.3 rea de repitencia de accidentes
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VERIFICACIN Y CONTROL
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El cumplimiento de este plan ser auditado
por la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional como mnimo cada tres aos; no
obstante, cada Centro de Trabajo deber llevar
indicadores de gestin para los diferentes
programas que se diseen en funcin de este
plan, los que podrn ser solicitados por las
diferentes partes interesadas.
VIGENCIA
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El presente plan entrar en vigencia el 1 de
Enero 2013 y ser revisada al menos cada tres
aos.
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Estndar y Gua de
Repeticinde Eventos