Escuela Bancaria y Comercial

Intraemprendimiento

Prof. Jose Juan Gomez Jimenez

NRC. 3264

Hacer, producir y ofrecer productos

y servicios con innovación

Fernanda Edith Bata Vargas

(M01002249)

Leonardo Alexandre Flores Cabrera

(M00995957)

Daniela Yulieth Reyes Castañeda

(M00994182)

Sergio Vera Heredia

(M00996184)
 Introducción
A continuación, emprenderemos la lectura y comprensión del capítulo 3. Definiciones básicas del Manual de
Oslo, mediante el cual podremos identificar los diversos tipos de innovación, las diferencias y similitudes entre
ellos, así como un caso práctico, el cual clasificaremos y resaltaremos las características del tipo de
innovación que está presentando.

Posteriormente, contestaremos una serie de preguntas basándonos en este mismo manual, como lo son:
¿Cuál es la definición de innovación?, ¿Cuál es la importancia de la innovación en las empresas?, ¿Qué
relación hay entre innovación e intraemprendimiento?, entre otras.

Finalmente redactaremos una conclusión de manera individual, donde expondremos los conocimientos
aprendidos a través de la realización de esta actividad, mencionando la importancia de la innovación para
nuestra formación profesional.

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Hacer, producir y ofrecer productos y servicios con innovación

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Emprendimiento - Innovación, tu competencia técnica: Pensamiento
estratégico y competencia laboral: Trabajo en equipo.

Instrucciones: conformen equipos de trabajo de acuerdo con las indicaciones de su docente/asesor.

1. Lean el capítulo 3. Definiciones básicas del Manual de Oslo, que se encuentra en el apartado “Antes de la clase”.

a. Identifiquen la clasificación de innovación.

- Innovación de producto.

- Innovación de proceso.

- Innovación de mercadotecnia.

- Innovación de organización.

b. Describan las diferencias y similitudes entre cada tipo de innovación.

Diferencias:

Las diferencias entre la innovación de producto y la de procesos es evidente, debido a que una atiende la necesidad de
introducir nuevos productos y servicios al mercado, mientras que la de procesos es la introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado, proceso de producción o de distribución. Mientras que con respecto a la innovación de
mercadotecnia es la aplicación de un nuevo método de comercialización que implique cambios significativos del diseño o el

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envasado de un producto, su posicionamiento, su promoción o su tarificación y su principal diferencia con respecto a los otros
tipos de innovación, es la existencia de un cambio significativo de las funciones o los usos del producto. Finalmente, la
innovación de organización es la introducción de un nuevo método organizativo en las prácticas, la organización del lugar de
trabajo o las relaciones exteriores de la empresa, mientras que su principal diferencia respecto a las otras innovaciones, es
debido a que las innovaciones de organización se refieren principalmente a las personas y la organización del trabajo.

Similitudes:

A pesar de que las innovaciones de producto y proceso son diferentes en la cuestión de bienes, en la cuestión de servicios, la
innovación puede ser un poco confusa, debido a la producción, el suministro y el consumo de numerosos servicios, ya que
pueden producirse simultáneamente y mostrando así, características similares. Mientras que en la cuestión de la innovación de
la mercadotecnia introduce modificaciones en productos existentes que alteran significativamente sus funciones o sus
utilizaciones y que, al mismo tiempo, modifican significativamente la forma y el aspecto o el envasado del producto, todo ello
en el marco de un nuevo concepto de mercadotecnia, siendo esta una mezcla de innovación de producto y mercadotecnia,
mostrando así características similares entre ambos tipos de innovación, además las innovaciones de mercadotecnia implican
la introducción de nuevos canales de venta. Por ejemplo, las innovaciones que implican la apertura de un nuevo canal de venta
pueden también ir acompañadas de la introducción de nuevos métodos logísticos. Si estas innovaciones tienen a la vez por
objetivo aumentar las ventas y reducir el coste unitario de distribución, deben ser consideradas como innovaciones de proceso
y de mercadotecnia, este siendo otro punto de similitud que comparten entre ellas.
Finalmente se pueden resaltar similitudes en la innovación de organización que implica a la vez nuevos o significativamente
mejorados métodos de producción o suministro y la utilización, por primera vez, de métodos de organización, siendo este
último similitudes de la innovación de procesos.

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2. Distingan el tipo de innovación al que pertenecen los siguientes contextos empresariales y completen el cuadro:
Contexto empresarial Tipo de Innovación
En tiempos recientes una empresa dedicada a la
comercialización de detergentes para ropa detectó que su
mercado objetivo se encuentra cada vez más interesado en el
cuidado del agua; esto ha traído como consecuencia una baja
en sus ventas durante el último semestre. Por ello la
Innovación de producto.
compañía ha emprendido un proyecto para desarrollar un
detergente biodegradable, para que a partir de sus
componentes se reduzca el consumo de agua en un 60%.
Este producto iría acompañado de un nuevo empaque
fabricado con un porcentaje mayor de plástico reciclado.
Una empresa dedicada a la producción de alimentos,
desarrolló un producto innovador en el mercado: una
hamburguesa nutritiva sin el 85% de grasa animal, que es
sustituida por aloe vera. Para su fabricación se requiere un
Innovación de proceso.
nivel alto de mano de obra; por esta razón la compañía
adquirió una máquina que facilita el proceso de producción.
Dicha acción ha favorecido los niveles de producción,
optimizando tiempos y satisfecho la demanda del público.
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Características
- La introducción de un bien o de un servicio nuevo, o
significativamente mejorado, en cuanto a sus
características o en cuanto al uso al que se destina.
- Las innovaciones de producto incluyen la introducción de
nuevos bienes y servicios y las mejoras significativas de
las características funcionales o de utilización de bienes
y servicios existentes.
- Introducción de un nuevo, o significativamente mejorado,
proceso de producción o de distribución. Ello implica
cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o
los programas informáticos.
- La introducción de nuevos equipos automatizados en una
cadena de fabricación.
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 Una exitosa empresa que produce refrescos busca
posicionarse en el mercado por medio de una campaña de
mercadotecnia, que involucra el diseño de latas con una gran
Innovación de
variedad de nombres populares en un país con el fin de
mercadotecnia.
incentivar las ventas. También instalará centros de
producción donde los clientes podrán realizar el pedido de
una lata con su nombre.
- Aplicación de un nuevo método de comercialización que
implique cambios significativos del diseño o el envasado
de un producto, su posicionamiento, su promoción o su
tarificación.
- Posicionar en el mercado de una nueva manera un
producto de la empresa con el fin de aumentar las ventas.

Una empresa líder en la fabricación y comercialización de - Nuevo modelo de negocios, que implique la
maquillaje tiene un modelo de ventas piramidal en el que por administración de las boutiques.
medio de consultoras de belleza, representantes de su marca
venden por catálogo; sin embargo recientemente adquirió - Introducción de un nuevo método organizativo.
Innovación de organización.
otra marca que tiene boutiques en todo el mundo, por lo que
está buscando establecer un nuevo modelo de negocio que - Introducción de nuevos métodos para organizar las
implique la administración de boutiques, sin descuidar las rutinas y los procedimientos de gestión de los trabajos.
ventas por catálogo.

3. Respondan, conforme a lo establecido en el Manual de Oslo:

a. ¿Cuáles son los tipos de innovación mencionados?

- Innovación de producto.
- Innovación de proceso.
- Innovación de mercadotecnia.
- Innovación de organización.

b. ¿Cuál es la definición de innovación?

Es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método
de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de

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trabajo o las relaciones exteriores.

c. ¿Cuál es la importancia de la innovación en las empresas?

Las innovaciones pueden estar incluidas en varios tipos e implican un elemento de innovación de proceso y organización,
podrían bien desempeñar un papel cada vez más importante en la competitividad de las empresas y en los aumentos de
productividad.

La importancia de la innovación, realmente es variada y depende de cada organización, sin embargo cabe destacar que en
estos días es de vital importancia para las empresas, debido a que el mercado cada vez es más cambiante, amplio y los
consumidores más exigentes, lo que significa que para sobrevivir o ser relevante en el mercado, las organizaciones deben
innovar para satisfacer a sus usuarios con nuevos productos o servicios, innovar en sus procesos y mercadotecnia, entre otros,
de esta manera será más completa la satisfacción brindada a los deseos y/o necesidades de su mercado, haciéndola relevante
en comparación a las que no implementan esta innovación constante que se requiere hoy en día.

d. ¿Cómo se puede identificar una empresa con una cultura innovadora?

El estatus innovador de una empresa puede definirse de varias maneras. En principio, una empresa innovadora se define
como una empresa que ha introducido al menos una innovación, mientras que un innovador de producto o de proceso se
define como una empresa que ha introducido una innovación de producto o de proceso.

La innovación varía considerablemente de una empresa a otra. Algunas empresas emprenden proyectos de innovación bien
definidos, como el desarrollo y el lanzamiento de un nuevo producto, mientras que otras mejoran permanentemente sus
productos, procesos y operaciones. Estos dos tipos de empresa pueden ser innovadoras: una innovación puede consistir en la
introducción de un solo y único cambio importante o de una serie de pequeños cambios progresivos que juntos constituyen un
cambio significativo.

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 e. ¿Qué relación hay entre innovación e intraemprendimiento?

El intraemprendimiento está muy ligado a la innovación, debido a que consiste en el desarrollo de ideas innovadoras dentro de
una organización, por lo que podemos decir que sin la innovación no existiría el intraemprendimiento, este último concepto
depende directamente del primero, sin embargo la innovación no depende del intraemprendimiento, sin lugar a duda son
conceptos de muy alta importancia dentro de las organizaciones, para que las empresas sigan siendo relevantes en un
mercado cada vez más adverso.

Cabe mencionar que el intraemprendimiento puede desarrollar cualquier tipo de innovación antes mencionados, puede generar
el desarrollo, creación o implantación de un nuevo producto o servicio, la implementación de nuevos canales logísticos y de
distribución, así como la modificación de procesos y canales de venta, entre otros.

4. Redacten, de manera individual, una conclusión en la que resalten la importancia de la innovación para su formación
profesional.

Nota: tu docente puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere pertinente. Sin embargo, es importante
considerar, en un primer momento, los que aquí se enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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