SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Gonzales Zapata Indira Del Roció ID: 1248937

Dirección Zonal/CFP: CFP Sullana
Carrera: Administración Industrial Semestre: VI
Curso/ Mód. Formativo Ecología y Medio Ambiente
Tema del Trabajo: Aplicación de Políticas Ambientales ISO 14001

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
FECHA 28/03 01/04 10/04 20/04 28/04 01/05 10/05 20/05 30/05 17/06

Informaciones
Primer Generales
Entrega Planificación
de
Evidencias Preguntas de guía
resuelto
FECHA
Procesos de
Segunda Ejecución
Entrega Dibujos/Diagrama
de
Evidencias Recursos
necesarios

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿QUÉ ES EL ISO 14001?

2 ¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL?

3 ¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN LAS POLÍTICAS AMBIENTALES?

4 ¿QUÉ ES UN ASPECTO AMBIENTAL SEGÚN NTC ISO 14001?

5 ¿QUIÉN CERTIFICA LA NORMA ISO 14001?

 HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

¿QUÉ ES EL ISO 14001?

1.

La Organización Internacional de Normalización, conocida como ISO por su nombre en

inglés, es la entidad encargada de crear Las normas ISO las cuales son un conjunto de
normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos.

El ISO 14001 es una norma de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) que consigue
que las empresas puedan demostrar que son responsables y están comprometidas
con la protección del medio ambiente.

La norma ISO 14001 ayuda a gestionar e identificar los riesgos ambientales que pueden
producir la empresa mientras realiza su actividad.

Con la identificación y gestión de los riesgos que se consigue con esta norma, se tiene en
cuenta tanto la prevención de riesgos como la protección del medio ambiente.

Si tuviésemos que resumir la norma ISO 14001 en una frase seria «Protección del medio
ambiente»
 2. ¿CÓMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL?
El proceso de implementación del Sistema de Gestión Ambiental no es un método
estándar, ya que depende del tamaño de la organización, de la actividad que lleve a cabo,
de los productos que genere, los servicios que ofrezca
y la gestión.

Para poder implantar un Sistema de Gestión

Ambiental según la norma ISO- 14001, se tienen que
seguir lo siguientes pasos:
Planificación: Definir la política ambiental,
identificar los aspectos ambientales significativos,
tener en cuenta los requisitos legales y definir todos los objetivos y metas ambiental
que se desean conseguir, además de definir un programa de gestión ambiental.
Implantación: Hay que tener en cuenta las estructuras y responsabilidades, la formación,
sensibilización y la competencia del personal, la comunicación, los documentos que
forman parte del Sistema de Gestión Ambiental, control de dicha documentación, control
operacional y los planes de emergencia con su respectiva respuesta.

Comprobación: Se realiza un seguimiento y medición de los resultados, se evalúa el

cumplimiento legal, se deben tener en cuenta las no conformidades, aplicar acciones
correctivas y preventivas, registrar los documentos y realizar las auditorías necesarias al
Sistema de Gestión Ambiental.
Actuación: Se lleva a cabo la revisión por la dirección y la certificación del SGA.
 ¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN LAS POLÍTICAS AMBIENTALES?
3.

Una política ambiental es un conjunto de acuerdos y directrices para garantizar qué las
acciones de la sociedad no afecten negativamente al medio ambiente. En el ámbito de
las empresas encontramos la introducción de las políticas ambientales a través de los
certificados ISO 14001 o EMAS que son los que garantizan que dicha empresa ha
integrado un sistema de gestión medioambiental

La política ambiental sirve poner límites a las acciones humanas que pueden de una u otra
forma afectar al ambiente. Así como también, impulsar el restablecimiento del equilibrio
ambiental allí donde este ha sido alterado.

Bajo el enfoque actual del desarrollo sostenible, a la política ambiental le corresponde velar
por el equilibrio ecológico. Garantizando al mismo tiempo la armonía con los otros dos
pilares de este desarrollo, lo económico y lo social.
4.
¿QUÉ ES UN ASPECTO AMBIENTAL SEGÚN NTC ISO 14001?

Según la ISO 14001:2015, un aspecto ambiental es un elemento que deriva de la actividad

empresarial de la organización (sea producto o servicio) y que tiene contacto o puede
interactuar con el medio ambiente.

Es necesario que la empresa cuente con un procedimiento actualizado para poder identificar
los aspectos ambientales que generan sus actividades, productos y servicios.
Existen diferentes formas de identificarlos.

La primera es seguir la normativa gubernamental, es decir, todos los aspectos legales,

reglas, riesgos que pueda afectar a la actividad de la empresa. Esto se debe a que
generalmente las normativas de los gobiernos comprenden los aspectos ambientales claves
con los que la organización debe trabajar.

Otra forma consiste en identificar los productos o servicios que podrían generar algún
cambio positivo o negativo en el ambiente. En esta fase podemos encontrar fácilmente
las actividades que implican contaminación de aire, suelo, agua, materias primas etc.
Las organizaciones también pueden obtener este tipo de información
observando los resultados de evaluaciones anteriores, información existente sobre incidentes
ambientales y, en definitiva, todas las prácticas de gestión ambiental.

Es importante también separar los graves de los más leves para así cumplir con el objetivo
de la empresa. También es importante si se desea cumplir con la ISO 14001:2015 y evitar
sanciones.

Una vez que se han identificado estos aspectos, debemos pasar a la fase de examinar,
evaluar y establecer prioridades en cuanto a los impactos ambientales de los productos o
servicios.

¿QUIÉN CERTIFICA LA NORMA ISO 14001?

5.

La certificación ISO 14001 la otorgan agencias certificadoras públicas o privadas, bajo su

propia responsabilidad. Muchas veces, las empresas contratan a un consultor para que les
ayude en el proceso de preparación y puesta en práctica del plan de protección ambiental y
después, se paga el costo de la certificación a la agencia certificadora. ISO 14001 certifica a
la empresa, no al producto.

AENOR, está acreditada por ENAC, Entidad Nacional de Acreditación, para la certificación de
sistemas de gestión ambiental de todos los sectores de actividad.
 HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN

SEGURIDAD /
MEDIO
AMBIENTE /
PASOS PARA REALIZAR LA NORMA 14001
NORMAS -
ESTANDARES
1ER PASO:

El taller de Mecánica de Automóviles es una empresa ubicada

en el sector servicios, en el segmento de mantenimiento y
reparación de vehículos, dedicada principalmente a prestar
servicios de mecánica, planchado, pintado, electricidad y
NORMA 14001
electrónica multi-marca, así como servicios afines
complementarios a nuestras actividades principales, donde
hemos establecido e implantado un sistema de gestiónambiental
basado en los requisitos de la norma ISO14001.

2DO PASO:

Somos una empresa donde se realizan reparaciones para

establecer las condiciones normales del estado y
funcionamiento de un vehículo automóvil o de sus equipos y
componentes. Dichas reparaciones son realizadas por uno o
más técnicos especializados llamados mecánicos. Los talleres ESTÁNDARES
mecánico- automotriz pueden estar especializados en
automóviles, motocicletas u otros vehículos, y de esta manera
aporta al crecimiento económico del país, de manera social y
ambientalmente responsable.

3ER PASO:

El taller de Mecánica de Automóviles asume el compromiso

del desarrollo responsable de sus procesos y productos a
través de la gestión eficaz de los recursos naturales y la
protección del medio ambiente; manteniendo una buena
relación con la comunidad e incrementando la satisfacción de
nuestros clientes. y realización de actividades que contribuyan
a una mejora continua del sistema de gestión ambiental. MEDIO AMBIENTE
4TO PASO:

Prevenir la contaminación que puedan causar nuestros

procesos y actividades, implementando la mejora continua,
con moderna tecnología y utilizando eficientemente nuestros MEDIO AMBIENTE
recursos disponibles, con la finalidad de evitar, reducir o
controlar los impactos ambientales que sean generados por
nuestras actividadesdiarias.

5TO PASO:

Proveer a toda la organización de los recursos necesariospara

el buen funcionamiento del sistema de gestión ambiental,
asimismo, promover la reducción, reusó y reciclaje de los
MEDIO AMBIENTE
residuos.

6TO PASO:

Brindar capacitación pertinente sobre temas ambientales atodo

el personal de Producción en el taller de Mecánica de
MEDIO AMBIENTE
Automóviles

7MO PASO:

Mejorar continuamente nuestro comportamiento ambiental y el

diseño de los procesos de nuestro sistema de gestión ambiental GESTIÓN AMBIENTAL

8VO PASO:

Cumplir con la legislación ambiental vigente que apliquen

a nuestras operaciones, los requisitos de la norma ISO
SEGURIDAD
14001 y otros requisitos que la empresa adopte
voluntariamente.

9NO PASO:

Difundir esta política a los trabajadores, clientes,

colaboradores, comunidad y otras partes interesadas
GESTIÓN AMBIENTAL
fomentando una actitud diligente en materia ambiental.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitirmejor las
ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

3. GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL

En el proceso productivo del taller de Mecánica de Automóviles se tratará de
minimizar la producción de residuos en el marco del modelo de gestión lean
manufacturing. No obstante, no se puede asumir que no se van a generar
residuos ni riesgos para el medio ambiente, con lo que se deben prever acciones
a llevar a cabo para minimizar su impacto. A continuación, se hará una
descripción de las acciones que se tomarán en el taller de Mecánica de
Automoviles a lo largo del proceso productivo.
En primer lugar, se recibirán las piezas y materiales a utilizar. En este proceso
se deben llevar a cabo las tareas de inspección para detectar deficiencias que
pudieran provocar problemas medioambientales. Posteriormente se procederá a
su almacenaje, en el cual se deben seguir los principios del sistema de gestión
5S en lo que se refiere a orden, la limpieza y el correcto etiquetado de los
productos. Esto último es muy importante debido a que en un taller mecánico se
almacenan productos potencialmente peligrosos tales como abrasivos (pastas
de pulir y para el acabado de superficies), productos químicos (adhesivos,
agentes limpiadores, selladores, líquidos anticongelantes y de frenos, etc.)
y aceites y grasas (carburantes, disolventes, aceites hidráulicos, lubricantes,
etc.). Los
principios básicos para el almacenaje de sustancias en el taller de Mecánica de
Automóviles son:
Se tendrá en cuenta el carácter ácido o básico de las distintas substancias para
evitar reacciones químicas indeseadas en caso de derrames.
 Los recipientes estarán convenientemente sellados y etiquetados para
evitar su evaporación o el derrame de estos.
 Se revisarán periódicamente los recipientes a presión existentes en el
taller, tales como extintores o depósitos de nitrógeno. Los manómetros
deberán marcar la presión correcta.
 Las piezas metálicas tales como tubos de escape o chapas deberán
guardarse a resguardo de las inclemencias meteorológicas para evitar su
oxidación y, a ser posible, libres de grasas.

10
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Se procurará adquirir los productos en recipientes reciclables o

retornables, minimizando el uso de embalajes innecesarios. Esto también
ahorrará tiempo en su recepción y almacenaje.
El siguiente paso que dan los materiales en el proceso productivo es su
utilización para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de los vehículos. En
este punto es crucial la consecución del objetivo de “cero defectos”, dado que los
reprocesos implican más gasto de material y uso de la maquinaria, y que los
riesgos medioambientales asociados a la actividad productiva se repitan.
Los puntos básicos a tener en cuenta son:
Una buena diagnosis es fundamental para evitar riesgos. Durante la misma se
seguirán los procedimientos y se procurará que las máquinas estén funcionando
el menor tiempo posible, evitando producir ruidos y gastar electricidad
innecesariamente.
 Al desmontar piezas se usarán bandejas u otros recipientes para recoger
los aceites o lubricantes que se desprendan. Nunca se deberán producir
derrames directamente sobre el suelo y, en el caso de que se produzcan,
se procederá a su limpieza con arena o serrín, evitando arrastrarlos con
agua a las arquetas.
 Las arquetas de desagüe constarán de filtros que serán revisados y
limpiados periódicamente.
 Los líquidos deberán recogerse de manera segregada y almacenarse así
hasta su recogida a un gestor de residuos especializado.
 Se utilizarán sistemas de dosificación y mezclado para evitar derrochar
aceites y lubricantes.
 Los envases que hayan estado en contacto con materiales peligrosos se
deben considerar a su vez peligrosos, con lo que recibirán el mismo
tratamiento que estos.
 Se habilitará en el taller una zona a cubierto, con suelo impermeabilizado
y lejos de sumideros, desagües y arquetas donde se almacenarán –
convenientemente clasificados - los materiales peligrosos hasta su
recogida por el gestor autorizado.

11
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Los neumáticos usados, además de ser considerados un residuo, pueden

suponer una fuente de ingresos adicional para el taller, con lo que deberán
separarse y clasificarse.
En las tareas auxiliares que se realizan en un taller mecánico también se
producen riesgos medioambientales. A continuación, se detallan los mismos y
las acciones a llevar a cabo:
 A la hora de comprar nueva maquinaria se atenderá, entre otros factores,
a su consumo energético durante toda su vida útil y al tratamiento posterior
que estas deban recibir, tanto desde el punto de vista económico como
medioambiental.
 Las operaciones de limpieza y mantenimiento de la maquinaria se
realizarán conforme a los plazos marcados por el fabricante para
minimizar su consumo energético y evitar riesgos para las personas y el
medio ambiente.
 Se optará por iluminación de bajo consumo en detrimento de las bombillas
incandescentes. Las lámparas de sodio y los tubos fluorescentes son más
caros pero su consumo es mucho mejor y su vida útil más larga. También
existe la opción de la iluminación LED, pero esta tiene el inconveniente de
que requiere inversiones elevadas y es direccional.
 En la limpieza de las instalaciones se evitará el uso de compuestos
peligrosos como por ejemplo disolventes. El agua a presión es una buena
forma de eliminar la suciedad
En cuanto a las zonas de oficinas y tienda, los mayores riesgos
medioambientales son generados por el consumo excesivo de luz, agua y papel.
Para ello:
 Se utilizará papel reciclado para la realización de facturas e impresión de
documentos. Se habilitarán recipientes donde depositar el papel y cartón
inservibles para su posterior reciclado, así como para envases y restos
orgánicos.
 Se procurará reutilizar al máximo posible los envases y el papel.
 En los cuartos de baño se instalarán sistemas de detección de presencia
para evitar que las luces queden encendidas cuando no haya nadie.

12
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Se revisará periódicamente la grifería para evitar fugas de agua, que

podrían provocar daños en las instalaciones y perjuicios económicos.
Por último, en una empresa como Talleres Carwork que asume la gestión
medioambiental como elemento clave de su proceso productivo, es importante
transmitir los valores de respeto al entorno y sostenibilidad a sus clientes. Para
ello:
 Las comunicaciones a clientes se harán preferiblemente por medios
electrónicos, que no implican gasto de papel.
 En el caso de aquella información que se debe transmitir en medio físico
se optará por el papel reciclado.
 En las facturas se detallarán las tasas de gestión de los residuos
generados.
Se advertirá al cliente de la importancia de realizar el mantenimiento programado
del vehículo en los plazos definidos por el fabricante, y como esto prolonga la
vida del motor y ayuda a reducir el consumo. Se recordará al cliente la posibilidad
de sellar el libro de mantenimiento.
En el apartado de la gestión medioambiental es destacable reseñar la existencia
de las normativas ISO 14000, que son un estándar de gestión ambiental
destinadas que las empresas logren un equilibrio entre la rentabilidad y la
reducción del impacto al medio ambiente. En el taller de Mecánica de
Automoviles se planteará la certificación de la empresa según estas normativas
cuando la compañía este afianzada en el mercado.

GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL

GONZALES ZAPATA INDIRA DEL ROCIO [ESCALA]

13
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

4. GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL

En el proceso productivo del taller de Mecánica de Automóviles se tratará de
minimizar la producción de residuos en el marco del modelo de gestión lean
manufacturing. No obstante, no se puede asumir que no se van a generar
residuos ni riesgos para el medio ambiente, con lo que se deben prever acciones
a llevar a cabo para minimizar su impacto. A continuación, se hará una
descripción de las acciones que se tomarán en el taller de Mecánica de
Automoviles a lo largo del proceso productivo.
En primer lugar, se recibirán las piezas y materiales a utilizar. En este proceso
se deben llevar a cabo las tareas de inspección para detectar deficiencias que
pudieran provocar problemas medioambientales. Posteriormente se procederá a
su almacenaje, en el cual se deben seguir los principios del sistema de gestión
5S en lo que se refiere a orden, la limpieza y el correcto etiquetado de los
productos. Esto último es muy importante debido a que en un taller mecánico se
almacenan productos potencialmente peligrosos tales como abrasivos (pastas
de pulir y para el acabado de superficies), productos químicos (adhesivos,
agentes limpiadores, selladores, líquidos anticongelantes y de frenos, etc.)
y aceites y grasas (carburantes, disolventes, aceites hidráulicos, lubricantes,
etc.). Los
principios básicos para el almacenaje de sustancias en el taller de Mecánica de
Automóviles son:
Se tendrá en cuenta el carácter ácido o básico de las distintas substancias para
evitar reacciones químicas indeseadas en caso de derrames.
 Los recipientes estarán convenientemente sellados y etiquetados para
evitar su evaporación o el derrame de estos.
 Se revisarán periódicamente los recipientes a presión existentes en el
taller, tales como extintores o depósitos de nitrógeno. Los manómetros
deberán marcar la presión correcta.
 Las piezas metálicas tales como tubos de escape o chapas deberán
guardarse a resguardo de las inclemencias meteorológicas para evitar su
oxidación y, a ser posible, libres de grasas.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Se procurará adquirir los productos en recipientes reciclables o

retornables, minimizando el uso de embalajes innecesarios. Esto también
ahorrará tiempo en su recepción y almacenaje.
El siguiente paso que dan los materiales en el proceso productivo es su
utilización para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de los vehículos. En
este punto es crucial la consecución del objetivo de “cero defectos”, dado que los
reprocesos implican más gasto de material y uso de la maquinaria, y que los
riesgos medioambientales asociados a la actividad productiva se repitan.
Los puntos básicos a tener en cuenta son:
Una buena diagnosis es fundamental para evitar riesgos. Durante la misma se
seguirán los procedimientos y se procurará que las máquinas estén funcionando
el menor tiempo posible, evitando producir ruidos y gastar electricidad
innecesariamente.
 Al desmontar piezas se usarán bandejas u otros recipientes para recoger
los aceites o lubricantes que se desprendan. Nunca se deberán producir
derrames directamente sobre el suelo y, en el caso de que se produzcan,
se procederá a su limpieza con arena o serrín, evitando arrastrarlos con
agua a las arquetas.
 Las arquetas de desagüe constarán de filtros que serán revisados y
limpiados periódicamente.
 Los líquidos deberán recogerse de manera segregada y almacenarse así
hasta su recogida a un gestor de residuos especializado.
 Se utilizarán sistemas de dosificación y mezclado para evitar derrochar
aceites y lubricantes.
 Los envases que hayan estado en contacto con materiales peligrosos se
deben considerar a su vez peligrosos, con lo que recibirán el mismo
tratamiento que estos.
 Se habilitará en el taller una zona a cubierto, con suelo impermeabilizado
y lejos de sumideros, desagües y arquetas donde se almacenarán –
convenientemente clasificados - los materiales peligrosos hasta su
recogida por el gestor autorizado.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Los neumáticos usados, además de ser considerados un residuo, pueden

suponer una fuente de ingresos adicional para el taller, con lo que deberán
separarse y clasificarse.
En las tareas auxiliares que se realizan en un taller mecánico también se
producen riesgos medioambientales. A continuación, se detallan los mismos y
las acciones a llevar a cabo:
 A la hora de comprar nueva maquinaria se atenderá, entre otros factores,
a su consumo energético durante toda su vida útil y al tratamiento posterior
que estas deban recibir, tanto desde el punto de vista económico como
medioambiental.
 Las operaciones de limpieza y mantenimiento de la maquinaria se
realizarán conforme a los plazos marcados por el fabricante para
minimizar su consumo energético y evitar riesgos para las personas y el
medio ambiente.
 Se optará por iluminación de bajo consumo en detrimento de las bombillas
incandescentes. Las lámparas de sodio y los tubos fluorescentes son más
caros pero su consumo es mucho mejor y su vida útil más larga. También
existe la opción de la iluminación LED, pero esta tiene el inconveniente de
que requiere inversiones elevadas y es direccional.
 En la limpieza de las instalaciones se evitará el uso de compuestos
peligrosos como por ejemplo disolventes. El agua a presión es una buena
forma de eliminar la suciedad
En cuanto a las zonas de oficinas y tienda, los mayores riesgos
medioambientales son generados por el consumo excesivo de luz, agua y papel.
Para ello:
 Se utilizará papel reciclado para la realización de facturas e impresión de
documentos. Se habilitarán recipientes donde depositar el papel y cartón
inservibles para su posterior reciclado, así como para envases y restos
orgánicos.
 Se procurará reutilizar al máximo posible los envases y el papel.
 En los cuartos de baño se instalarán sistemas de detección de presencia
para evitar que las luces queden encendidas cuando no haya nadie.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Se revisará periódicamente la grifería para evitar fugas de agua, que

podrían provocar daños en las instalaciones y perjuicios económicos.
Por último, en una empresa como Talleres Carwork que asume la gestión
medioambiental como elemento clave de su proceso productivo, es importante
transmitir los valores de respeto al entorno y sostenibilidad a sus clientes. Para
ello:
 Las comunicaciones a clientes se harán preferiblemente por medios
electrónicos, que no implican gasto de papel.
 En el caso de aquella información que se debe transmitir en medio físico
se optará por el papel reciclado.
 En las facturas se detallarán las tasas de gestión de los residuos
generados.
Se advertirá al cliente de la importancia de realizar el mantenimiento programado
del vehículo en los plazos definidos por el fabricante, y como esto prolonga la
vida del motor y ayuda a reducir el consumo. Se recordará al cliente la posibilidad
de sellar el libro de mantenimiento.
En el apartado de la gestión medioambiental es destacable reseñar la existencia
de las normativas ISO 14000, que son un estándar de gestión ambiental
destinadas que las empresas logren un equilibrio entre la rentabilidad y la
reducción del impacto al medio ambiente. En el taller de Mecánica de
Automoviles se planteará la certificación de la empresa según estas normativas
cuando la compañía este afianzada en el mercado.

GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL

GONZALES ZAPATA INDIRA DEL ROCIO [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

5. SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001, facilita que una
organización controle todas sus actividades, servicios y productos que pueden causar
algún impacto sobre el medio ambiente, además ayuda a minimizar todos los impactos
ambientales que generan su operación. Esto está enfocado en la gestión de “causa y
efecto”, es decir, donde todas las actividades, servicios y productos ofrecidos por la
organización son la causa y los efectos resultan del impacto que estos generen sobre el
medio ambiente. Los impactos pueden ser, cambio de temperatura del agua de un
arroyo cercano, aumento de la tasa de personas con asma dentro de la población
cercana a la empresa o la contaminación producida en un terreno colindante a la
organización debido a infiltraciones. La Gestión Ambiental es una herramienta que
permite que se controles todos los aspectos que pueden minimizar e incluso eliminar
todos los impactos que generen las actividades llevadas a cabo por la organización. Los
Sistemas de Gestión Ambiental pueden ser de dos tipos:
 Formales (ISO14001)
 Normalizados (EMAS)
 Informales: realizando un programa interno con el que se consiga reducir los
desechos, o bien los medios no documentados mediante los que la organización
gestiona la interacción que tiene con el medio ambiente.
La familia ISO 14000 incluye todas estas normas:
ISO14001 Sistema de Gestión Ambiental: Especificaciones y guía de uso
ISO 14002 Sistema de Gestión Ambiental: Pautas sobre los aspectos especiales que
tiene relación con las PYMES
ISO 14004 Sistema de Gestión Ambiental: Pautas generales sobre los principios,
sistemas y técnicas de apoyo
ISO 14010 Pautas para auditorías ambientales: Principios generales de auditorías
ambientales
ISO 14011 Pautas para auditorías ambientales: procedimientos de auditoría, 1º Parte:
Auditoría de Sistemas de Gestión Ambiental

18
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

ISO 14012 Pautas para auditorías ambientales: Criterios de cualificación para auditores
ambientales
ISO 14013/15 Pautas para auditorías ambientales: Programas de auditorías, revisiones
y evaluaciones
ISO 14020 Etiquetas y declaraciones ambientales: Principios generales
ISO 14021 Etiquetas y declaraciones ambientales: Etiquetaje ambiental
ISO 14022 Etiquetas y declaraciones ambientales: Demandas ambientales
ISO 14023 Etiquetas y declaraciones ambientales: Etiquetaje ambiental Tipo 1
ISO 14024 Etiquetas y declaraciones ambientales
ISO 14031 Evaluación de la actuación ambiental: Pautas
ISO 14032 Informa Técnico Tipo III; Gestión Ambiental; Evaluación de la actuación
ambiental y Estudio de casos como Ilustración del uso de la ISO 14031
ISO 14040 Evaluación del ciclo de vida: Principios y marco de trabajo
ISO 14041 Evaluación del ciclo de vida: Análisis inventarial del ciclo de vida
ISO 14042 Evaluación del ciclo de vida: Evaluación de los impactos
ISO 14043 Evaluación del Ciclo de vida: Interpretación
ISO 14049 Informe técnico Tipo III; Gestión Ambiental
ISO 14050 Términos y definición de la Gestión Ambiental
ISO 14061 Informe técnico Tipo III; Guía de ayuda para organizaciones forestales sobre
el uso de la ISO 14001 e ISO 14004

6.RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR UN SGA CON ÉXITO:

❖ Se tienen que establecer y mantener todos los programas de gestión ambiental

con los que se pueden cumplir los objetivos y las metas que se hayan establecido.

❖ Los programas de gestión ambiental son la fórmula para conseguir los objetivos
y las metas que se han establecido para cumplir con la política ambiental, se
mejora la actuación ambiental corporativa general.

❖ Programas de gestión ambiental tiene que contar con fechas determinadas y

responsables asignados.

❖ Los programas de gestión ambiental tienen que tener fechas establecidas en

calendarios para conseguir los objetivos y las metas.

19
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

❖ Los programas de gestión ambiental tienen que ser revisados cada cierto tiempo
y se tiene que modificar en función de las necesidades de la organización.

❖ Los programas de gestión ambiental tienen que ser modificados en función a las
nuevas actividades, productos o servicios que ofrezca la empresa.

❖ Los programas de gestión ambiental se tienen que encontrar documentados y se

deben incluir dentro del manual de gestión ambiental.

❖ Los programas de gestión ambiental tienen que ser desarrollados por las
personas que se encuentran muy relacionadas entre ellas, pero debe estar
aprobados por la alta dirección de la organización.

❖ En las evaluaciones se tiene que incluir cómo y por quién van a ser controlados
dichos programas de gestión ambienta

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

GONZALES ZAPATA INDIRA DEL ROCIO [VI]

20
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

7. POLÍTICA AMBIENTAL
El taller de Mecánica de Automóviles es una empresa ubicada en el sector servicios, en
el segmento de mantenimiento y reparación de vehículos, dedicada principalmente a
prestar servicios de mecánica, planchado, pintado, electricidad y electrónica multi-
marca, así como servicios afines complementarios a nuestras actividades principales, la
cual cuenta con más de 30 años de experiencia en el mercado.
El taller de Mecánica de Automóviles asume el compromiso del desarrollo responsable
de sus procesos y productos a través de la gestión eficaz de los recursos naturales y la
protección del medio ambiente; manteniendo una buena relación con la comunidad e
incrementando la satisfacción de nuestros clientes.
Por ello nos comprometemos a:
• Prevenir la contaminación que puedan causar nuestros procesos y actividades,
implementando la mejora continua, con moderna tecnología y utilizando
eficientemente nuestros recursos disponibles, con la finalidad de evitar, reducir o
controlar los impactos ambientales que sean generados por nuestras actividades
diarias.
• Proveer a toda la organización de los recursos necesarios para el buen
funcionamiento del sistema de gestión ambiental, asimismo, promover la
reducción, reusó y reciclaje de los residuos.
• Brindar capacitación pertinente sobre temas ambientales a todo el personal de
Producción en el taller de Mecánica de Automóviles
• Mejorar continuamente nuestro comportamiento ambiental y el diseño de los
procesos de nuestro sistema de gestión ambiental
• Cumplir con la legislación ambiental vigente que apliquen a nuestrasoperaciones,
los requisitos de la norma ISO 14001 y otros requisitos que la empresa adopte
voluntariamente.
• Difundir esta política a los trabajadores, clientes, colaboradores, comunidad y
otras partes interesadas fomentando una actitud diligente en materia ambiental.

8. Gerente General

21
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

El taller de Mecánica de Automóviles, encargado de la producción y comercialización de

automóviles adoptará la presente Política de Protección Ambiental asumiendo la
responsabilidad de velar por el cumplimiento de la misma. Para el cumplimiento de los
objetivos de la presente política de gestión del medio ambiente se desarrollan las
actividades descritas en los siguientes puntos:
▪ Promover la formación y sensibilización medioambiental entre todos nuestros
grupos de interés (empleados, proveedores, socios, etc.) con la finalidad de
mejorar las condiciones ambientales de nuestro entorno.
▪ Incentivar la aplicación de buenas prácticas ambientales entre todos los
miembros que conforman la asociación y aplicar las medidas oportunas para
quienes desarrollan su actividad en algunas de las dependencias de la empresa
cumplan con los principios de esta política
▪ Procurar la mejora continua por medio de la mediación, evaluación y análisis
periódico de la gestión ambiental, y la adecuación de las medidas adoptadas
▪ Aplicar las medidas necesarias para prevenir la contaminación, minimizar la
generación de residuos y hacer un uso responsable de los recursos materiales
▪ Asegurar el cumplimiento de la legislación y la reglamentación ambiental
aplicable a nuestras instalaciones y procesos, así como el cumplimiento de otros
compromisos de carácter voluntario que asume la asociación
Esta política ambiental representa el marco de referencia para establecer los objetivos
y las metas ambientales a alcanzar por la asociación.
La presente política ambiental se comunica a todo el personal de la asociación y se
mantiene a disposición de toda persona que la solicite. La asociación se compromete a
aplicar dicha política y anima a todos aquellos que trabajen en la asociación o para ella,
a colaborar en su aplicación

POLÍTICA AMBIENTAL

GONZALES ZAPATA INDIRA DEL ROCIO [ESCALA]

22
 LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

Celular
Laptop

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

Microsoft Word
Google
Archivo PDF descargado de la plataforma (Trabajo Final)

5. MATERIALES E INSUMOS

Lapiceros
Corrector
Hojas Bond